Отзыв про Московский Ювелирный завод 07-01-2020 Москва

Добрый день! Московский Ювелирный Завод благодарит Вас за обратную связь. При создании драгоценного сплава белого цвета используется несколько элементом (платина, серебро, никель и пр.), в разном процентном соотношении. Также согласно ОСТ каждое украшение в белом исполнении дополнительно покрывается драгоценным металлом родием (защитно-декоративный слой). В драгоценном сплаве никель содержится в минимальном количестве - процентное соотношение никеля практически исключает аллергическую реакцию (также дополнительно этому способствует родиевое покрытие). Однако, аллергическая реакция может быть вызвана любым из элементов драгоценного сплава, к сожалению, исключить полностью вероятность аллергии невозможно. Реакция является индивидуальной и зависит от физиологических особенностей человека и условий использования, это не является производственным недостатком или гарантийным случаем (гарантийная ответственность прописана отраслевыми стандартами РФ). Все драгоценные сплавы проходят проверку в Пробирной палате РФ, которая проставляет на изделии клеймо пробы только при соответствии товара стандартам. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данными неудобствами, рекомендуем направить уникальный номер серег (ID - 8 цифр на обратной стороне бирки сразу под штрих-кодом) и суть ситуации на электронный адрес client@miuz.ru, мы обязательно уточним варианты решения вопроса.