Никогда не писала жалобы, но так, как работает оператор "Мегафон", это просто безобразие. Решила сменить оператора, нужно было изменить информацию у оператора "Мегафон", так как изменился адрес проживания. В период эпидемии пошла, написала заявление, обещали все сделать. В результате другой оператор, на который нужно перейти, пишет, что "Мегафон" в течении недели так и не изменил мои данные. Вынуждена сейчас вновь идти лично все выяснять, повторюсь у нас в разгаре эпидемия COVID-19". Я понимаю, что Вы не хотите терять коиента. Но после таких услуг, муж и дочь тоже думают сменить оператора. Была вашим клиентом более 10 лет. Очень разочарована. Елена.