Отзыв про Мегафон 02-09-2018 Тюмень

Рекомендуют 7 %
36
512
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Мегафон
Все отзывы клиентов о компании Мегафон смотрите в соответствующем разделе
Алексей
02/09/2018
Отвратительная работа консультанта Кудлай Руслана, работающего в салоне ТЦ "Премьер", продал смартфон ничего не объяснил в отношении пользования товаром, никакой полноценной информации не предоставил. Пришёл домой, хотел начать пользоваться вещью, но оказалось что моя сим карта не подходит по размеру, пришел в салон связи, задал вопрос почему не проинформировали. В ответ услышал, что продавец не обязан ни о чём предупреждать и информировать, что покупатель сам должен разбираться в товаре при покупке. На мои возражения, что консультант не выполнил обязанность продавца, как это установлено в законе о защите прав потребителя, были только усмешки и ухмылки, позже подключилась девушка-консультант, стали в один голос утверждать, что я сам виноват в этой ситуации. Я прошу руководителя организации обратить внимание на работу своих сотрудников, а по данному случаю (30.08.2018, чек U17018083000001) требую принять меры к указанному консультанту.
Плохо!
Ответы
Маша
01/06/2022
Обслуживание отстой... Банковскую карту закрыть не возможно, зашла на ТЦ "Тюменский" что бы закрыть её на что мне сказали мы не можем это сделать. Нужно через приложение Мегафон-Банк. Что я и сделала, зашла в приложение отключила расчётный счёт и заблокировала карту. Через месяц у меня списывают за обслуживание 299 рублей. Позвонила на номер 5555 и там меня направили обратится в офис к оператору, что мне там закроют счёт. Я пришла в ТЦ "Тюменский" и объяснила что да как, на это мне молодой человек ответил ничего не знаю заходите в приложение и отключайте или звоните на номер 5555. Я опять ему объяснила что меня направили сюда. Потом я ему сказал, давайте при вас зайду в приложение и сделаю все тоже самое, и если через месяц опят спишут снова, я буду обращаться в прокуратуру. Сотрудник сразу попросил продиктовать номер телефона и запросил мой паспорт. И он все сразу отключил! У меня в голове не укладывается. А сразу что так сделать нельзя?
Ответить на отзыв
Выбрать город
Похожие компании