Отзыв про Пятерочка 25-12-2024 Лобня

Добрый день.
23.12.24, в 21-22 сделала заказ (840927354) в магазине Пятерочка, в приложении было написано, что ждать 30 мин.
Товар нужен был на мероприятие в класс (соки)
В 22-22 (+/-) с трудом говорящий по-русски мужчина позвонил мне и сказал, что навигатор увез его в другую часть города и что он его привезти уже не сможет.
Я сказала, что это его вопрос, а мне нужен товар.
В итоге он кинул трубку и не стал брать ее ни с одного из 3 номеров (моя семья).
ПРИ ЭТОМ ЗАКРЫЛ ЗАКАЗ как «ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН»
Я позвонила в поддержку доставки. Оператор перезвонила мне через 5 мин рассказа моей истории и сказала, что и трубки с их номера он также не берет…
И вот я третий день жду свои деньги, а в отчет тишина…
Поддержка никакая… в чате пишут, что вопрос в работе…
На вопрос сколько лет ждать ответ – ответа нет.
Видимо не русского курьера ищут, чтобы спросить, где соки… ((((
Скажите мне, как «ЭТО» может называться сервисом?