Отзыв про М.Видео 23-05-2020 Москва

Купил телевизор 25 марта себе на дачу в магазине м-видео в г. Дмитров. На следующий день распоковал, включил и обнаружил, что купил фигню. Телевизор зависал, глючил, изображение двоилось. Решил отвезти его обратно и купить другой, но тут эпидемия и магазин закрыли.

Позвонил на горячую линию узнать, что делать. Меня заверили, что все хорошо и как только магазин откроется я смогу его вернуть. Шло время я звонил и узнавал когда же откроется магазин, но увы карантин. На майских праздниках в первых числах сново звонил и сново говорят не работает ваш магазин. 22 мая случайно узнал, что магазин оказывается работает с середины апреля, а операторы даже невкурсе. Что за сервис??? Заезжаю в магазин, объясняю ситуацию... Продавцы говорят привозите на экспертизу ваш тв. Деньги не вернём. Звоню сново на горячую линию, спрашиваю что за ерунда??? Мне молодой человек отвечает: сейчас разберёмся. Через 5 мин ожидания объясняет, что продавцы что-то путают, берите тв, чек и паспорт езжайте здавайте. Беру тв, чек и паспорт приезжаю в магазин. Менеджеры в магазине говорят, что операторы дураки не чего не знают, пишите заявление срок рассмотрения 10-15 дней. Решил позвонить на горячую линию сново и сново молодая девушка заверила, что менеджеры не правы. Я передал трубку менеджеру который, что то там ей наговорил, после чего девушка сообщила, что была не права и что это технически сложный товар и его нужно задавать на экспертизу и т. п. По итогу операторы не знают не чего. Какие магазины работают не знают, что гемор с обменом будет тоже. Короче сижу теперь 14 дней без телика и денег.