15.02.2020г в магазине, расположенном в торговом центре "Кунцево плаза", на ул Ярцевская д 19, я купила туалетную воду Шанель фреш, взяв её с полки с соответствующим пробником и ценником, но выйдя из магазина и решив побрызгаться, поняла, что взяла другой аромат тендер.
Вернувшись в магазин, попросила поменять мне на фреш, но "директор" Ляля Ильдусовна Гайнеева не просто отказала мне, а стала разговаривать грубо, ушла от меня в тот момент, когда я ещё с ней беседовала, попросила у неё лист бумаги, что бы написать претензию, так она начала в лицо мне смеяться что мне всё равно ничего не обменяют, продолжала хамить. Я бы может и не расстроилась, если бы мне не стали хамить сотрудники магазина. Мне вообще странно, что именно в этом магазине, все сотрудники всегда сидят за занавесом, в подсобке, их нет в зале на кассе и никто их не контролирует, при этом им позволяют грубить покупателям. Вобщем, в этом магазине я разочаровалась, поменяю на другой, как уже давно сделали многие мои друзья.