Ингосстрах - отзывы клиентов

У меня страховой полис премиум. По которому предусмотрен ремонт у официального дилера. Но на самом деле страховщик обманывает. При заключении договора есть какие то приложения которые никто никогда не показывает и оказывается что в любом случае станцию ремонта выбирает страховщик. Ремонта у официального дилера нет. Мне даже из их перечня выбрать не дали. Ремонт стекла в МВО автостекло. Стекол там нет и неизвестно когда будут. Жду уже две недели. Страховая менять станцию ремонта не хочет ни при каких условиях. Так что это уже не тот ингосстрах когда с ремонтом проблем не было. Сейчас там сплошной обман... деньги за полис взяли, а ремонта нет. Если и отремонтируют то только на дешманском г... сервисе. И китайскими запчастями.

Застраховал автомобиль по ОСАГО. Спустя пол года возникла необходимость вписать в страховку сына. Внести изменения. Обратился в офис. Отказали под предлогом что у сына маленький стаж один год и вписывать не будут. Оформляйте новую страховку без ограничений. Бред полный. Хамство сплошное. Такое отношение будто я денег пришёл в займы просить. Совет лучше в любой другой застраховать. Заявление не принимают. Написал на сайте не ответа и не о чём.

Изменился адрес постоянной регистрации, итого 8 обращений с просьбой поменять данные в электронном осаго. Идёт третий день (в итоге, я не имею права пользоваться авто), результата нет.

Как мне решить вопрос, я уже не знаю?!

Отдельная песня про мобильное приложение, чтобы оставить заявку на изменение данных в полисе, приложение тебе выдает пустое окно действующего полиса и фильтр, который ничего не фильтрует (не знаю, ошибка это в приложении или так нарочито придумано) и в итоге ты оставляешь обращение с комментариями в отдельной категории где ты указываешь реальную боль, но решения нет, точнее решение твое закрывают но результата нет.

Ладно, думаю, обращусь на горячую линию. Жму нужные кнопки 3 и 3 (если хотите внести изменения и бла бла) и тут на тебе, оператор не компетентен в решение твоего вопроса (честно признается и на том спасибо).

Иду на сайт, нахожу нужный раздел пишу один раз (прошу.................описываю ситуацию, данные (паспорт и СТС прилагаю). Прошу так же связаться со мной и прояснить дальнейшие мои действия. Спасибо!) Решения нет. Второй, та же песТня.

Ок, пишу на выделенный на сайте емейл. Описываю ситуацию......ответ-вы можете это сделать самостоятельно, пройдите туда, нажмите то. Делаю. Результат ноль. Опять пишу. Тишина.

Я все понимаю, но это не понимаю. Отдал за ОСАГО 8250 р. прошу помочь, согласен доплатить. Решения нет.

Ребят, вы там что, совсем обнаглели? Где ваш хваленный сервис? Где ваша помощь, я боюсь спросить, что будет если случится ДТП, к вам тогда вообще не обращаться, ибо бестолку?

Друзья не обращайтесь пожалуйста в эту сомнительную организацию. Ребята исправно берут деньги, но страховые случаи адекватно оплачивать не желают! Мне на автомобиль насчитали 16.000 за поврежденные крыло и бампер, а также фару под замену!
Обходите их стороной!

Всегда страховала автомобиль в этой компании по ОСАГО для КАСКО выбирала другую компанию там было выгоднее.

Автомобилем я владею 3 года, 1 мая будет 3. Вот озадачилась покупкой новой страховки.

По идее за сохранение компании должна быть лояльность 5%.

Когда я позвонила мне рассчитали стоимость на 3000 рублей выше той, которая была в прошлом году.

Я начала уточнять почему в 2019 я получила скидку, а в этом году она исчезла?

Мне сказали что поднялся тариф по городу. Я живу в Санкт-Петербурге, это ладно - все дорожает.

А второй момент - то, что по моей предыдущей страховке, то есть самой первой была выплата ущерба!!! И у меня снизился коэффициент, и я об этом узнаю случайно и спустя 2 года.

У меня действительно было ДТП, но дело не было закрыто - у меня на руках нет ни постановления ни каких документов о ДТП.

Я написала в чат - менеджер мне сказал что выплата действительно была, и что обычно о таком не сообщают.

Для обжалования выплаты необходимо ехать в офис и подавать заявление письменно.

3 000 рублей не та сумма из-за которой стоит это делать, но в компании я разочарована и уже застраховалась в другом месте. С одной стороны это классно что они меня не беспокоили и все выплатили, но как они выплатили и по каким документам остается загадкой.

Мое недовольство выплатой в том, что потерпевший в ДТП создал ситуацию намеренно и заявил тот ущерб который не могло нанести мое ТС. Но если у Ингосстрах так много денег, то пусть платят. Я от 3000 рублей не обеднею, но ситуация не приятная.

Всем, кто еще думает о сотрудничестве с данной страховой компанией-категорически не советую этого делать. Телефон, после того как вы оплатите полис не отвечает. Менеджер сразу теряет к вам интерес На звонки и письма не отвечает.2 месяца везут документы, которые должны быть доставлены курьером в течении недели.

Более отвратительного отношения к клиентам я еще не видела.

Мизирная выплата, трассологическую экспертизу делают путем обмана, хамское отношение, не советую эту компанию!!!!!!
Запрос делала на документы, они не ознакамливают с ними, просто ужасная компания!!!!!

Ужасная компания. Муж купил у них ДМС на новорожденного ребенка. Нас педиатр направил к неврологу с дочкой, в итоге невролог оказал консультацию а гарантийное письмо Ингострах не прислал и пришлось мне самой оплачивать консультацию невролога. Когда позвонила в Ингострах чтобы узнать почему они не прислали гарантийное письмо, они сказали это нестраховой случай .

Добрый день! Сын оформил меня как члена семьи от компании, где он работает, на полис медицинского страхования. Все было прекрасно, пока обращалась просто на прием к врачу, но как только встал вопрос о проведении операционного вмешательства, сразу возникли проблемы, причем значительные.

При назначении операции веносклерозирования, возникла ситуация, что оказывается я не могу воспользоваться страховкой в выбранной мной клинике. Причем, когда решали заранее за месяц вопрос об операции, компания подтвердила моему врачу возможность и оплату предоперационной подготовки(анализы, узи, экг, рентген) и саму операцию. Но когда я явилась на саму операцию и врач стал запрашивать гарантийное письмо на это, вдруг выяснилось, что я не могу сделать операцию в данной клинике( а только в другой), что оказывается сотрудник не так понял нас, что она новый сотрудник и компания не виновата! И это при том, что я фактически стояла у операционного стола! Как вам такое! Плевать на моральное состояние и врача, и пациента, плевать на свои обязательства, вдруг вспомнили, что застрахована я как член семьи сотрудника компании( при чем здесь это?), плевать, что мне пришлось отпрашиваться на работе, плевать на пациента с высокой колокольни!!! А позиционируют себя как крупная, государственная компания, надежная и верная!! Люди, не верьте этой компании! Окажетесь в унизительной и отвратительной ситуации в самый ответственный момент. Берут только деньги ласково и нежно, а потом все мы- мусор для них!

Очередь на месяц вперёд, хочешь пройти сейчас, плати. Поэтому у них такие очереди, искусственно созданы. Не ожидал такого от ингосстраха, значит им это выгодно.

Раньше можно было приехать в их любой офис и вписать нового водителя, теперь в их офисах этого сделать нельзя, нужно ехать на сигнальный проезд, где сидит 1 человек и занимается страховками. Я пришел до обеда и был уже 30, в это время обслуживали только 6 по очереди человека, то есть чтобы добавить водителя нужно провести там целый день. Представьте себе, на всю Москву один человек... Помещение, кстати похоже на сарай 2*2 м. Очевидно, что компания сделала это специально, так как ОСАГО тем более по такси им не выгодно. Но по закону они обязаны предоставлять нормальные условия для любого страхователя. Больше у них страховаться не планирую.

Пользовалась ОСАГО в данной компании с 2017 г, в 2018 г оформила новый полис там же, проездив 8 мес мне в одностороннем порядке АННУЛИРОВАЛИ СТРАХОВКУ И УДЕРЖАЛИ ДЕНЬГИ ЗА 4 мес. Начала писать в головной офис получила отписку что на моем авто есть действующая лизенция на такси. То есть ни в 2017 ни за 8 мес 2018, ни при оформлении они этого не видели и тут вдруг увидели. Я не знала про лизенцию так как купила машину и оставила старые номера, лизенция была у прошлого владельца. Пыталась договорится с ИНГОССТРАХ о возобновлении страховки после устранения лицензии или возврата денег за 4 мес, послали куда подальше. Репутация для них неважна, только денег своровать побольше.

Вот уже третий день, по 2 часа вишу на телефоне, чтобы получить согласование к врачу, без их письма в клинику врач по дмс принять не может, сначала БЫСТРО берет трубку некий сотрудник, которому ты распинаешься все рассказываешь и она говорит, хорошо, сейчас я вас переключу на врача и ВСЁ далее черная дыра, сидишь и слушаешь часам музыку, вот сейчас слушаю и пишу этот отзыв, так как накипело, заплатив 18 000 руб за полис ДМС как-то ожидаешь большего сервиса, чем потраченные часы на телефоне и это в воскресенье вечером!!! у них бешеные очереди, как сказала мне сотрудник, которая вначале берет трубку, но к сожалению, я вам ничем не могу помочь, был ее ответ, так, вас переключать на врача? да! и вот уже 32 минута, блаженной музыки!!! первый и последний раз покупаю полис ингосстраха.

Застраховал в данной компании новый автомобиль по программам ОСАГО и КАСКО. Произошло ДТП, вызвал ГИБДД - приехал инспектор убедил второго участника в том что он не прав, после того как узнал что у меня полис КАСКО счел свою миссию выполненной, не оштрафовав второго участника за пересечение сплошной, посоветовал заполнить европротокол и удалился. На следующее утро я заявил в страховую компанию о ДТП, мне в ответ посоветовали (чтобы сэкономить мое время) воспользоваться услугами мобильного приложения "ИНГОМОБАЙЛ".

Я воспользовался данным сервисом, заполнил все формы и, согласно рекламе, стал ожидать в течении одного часа принятия решения по направлению моего авто в избранный автотехцентр на ремонт. В ответ в течении всего дня тишина, поздно вечером, приехав домой в своей почте обнаружил письмо от сотрудника компании (Светлана Амельченко) с просьбой выслать копии моего водительского удостоверения и свидетельства о регистрации автомобиля. Это была пятница, "естественно" вопрос о принятии решения по ремонту был отложен до понедельника. В понедельник на вопрос зачем нужны данные копии, ведь при страховании они уже были сняты и должны были находиться в базе вразумительного ответа не получил. Далее ремонт, в результате работники автотехцентра в день получения моего авто сообщили, что страховая компания установила лимит на ремонт моего автомобиля в размере 100 000 рублей, они "естественно" не уложились и разницу предложили возместить мне, или отказаться от некоторых уже установленных деталей (колесного диска и расширителя колесной арки /подкрылка/). Об установлении лимита до начала ремонта меня не проинформировали, ни страховая компания ни автотехцентр, чтобы я мог самостоятельно определить объем выполняемых работ и замен. Автотехцентр менял то что ему очевидно выгодно было поменять. На вопрос а как же четыре региона с выплатой до 400 000 рублей по европротоколу? Ответ прост - не верьте рекламе, необходимо было устанавливать специальное мобильное приложение и с него на месте оформлять ДТП. В результате будучи правым в случае с ДТП и имея полис КАСКО я заплатил дополнительно 8 500 за подкрылок и мне не поменяли поцарапанный в результате ДТП колесный диск. Не доверяйте рекламе, нам еще далеко до цивилизации, европротоколов там всяких, если есть сомнения в сумме ущерба, особенно очевидны скрытые повреждения настаивайте на традиционном оформлении ДТП в ГИБДД. А страховая компания несмотря на наличие продвинутых сервисов ведет себя по отношению к клиенту не профессинально, меняя репутацию на выгоду, не в полном объеме выполняя взятые на себя обязательства.

Не рекомендую.
В этой компании у меня застрахованы 2 машины. После дтп одной из машин, подала документы на возмещение ущерба. Прошло 20 дней, от компании ничего. Пришлось звонить самой и оказывается, что в выплате мне отказано. На каком основании? Они не считают моё ДТП ДТП. Хотя полный пакет документов я предоставила в том числе СПРАВКУ С ГИБДД. Если не хотите проблем с выплатами не связывайтесь с компанией ИНГОССТРАХ.

Читая отзывы о компании, когда ты в поиске работы, ты обнаруживаеш только положительные моменты, однако после трудоустройства все переворачивается с точностью до наоборот.
Зарплата которую тебе обещают на собеседовании уменьшается на 20% при подписании договора, и объясняется это тем, что пока ты себя не показал, компания не может платить тебе такие деньги.
Дальше ты выясняешь, что круг обязанностей намного шире того, о чем оговаривалось на собеседовании. В случае не выполнения этих обязанностей тебя лишат премии. И если учитывать то, что зарплату тебе уже урезали, то получается очень грустная цифра.
Первую премию вы увидите только через полгода своей работы, т. к. за испытательный срок премия не начисляется. А потом вы обнаружите, что поощрение в виде премии или повышения зарплаты получают не все, а только избранные.
Кроме своих непосредственных обязанностей вы будете заниматься бухгалтерией, заводить счета на оплату, собирать документы для оплаты и отчитываться актами выполненных работ. Вы узнаете не только бухгалтерию, но и юриспруденцию и кадровое делопроизводство, потому что принцип компании, сотрудник должен уметь работать в режиме многозадачности и быть взаимозаменяемым.
Наорать на подчиненного матом или уволить одним днем это норма для этой компании, потому что принцип компании, сотрудник должен быть стрессоустойчивым, тихим и безропотным.
Текучка компании очень большая и число приема равно числу увольнений.
Совет, не устраивайтесь в Ингосстрах.
Обещают много, выполняют мало.
ТК РФ по отпуску не соблюдается, график нормированный и за переработку не доплачивают.
В обед можно работать, но отработанный обед не вернут.

Был у меня значит регрес, это когда ты должен оплатить страховой ущерб страховой за свою аварию, такое бывает по незнанию. Я с ним согласился и меня уведомили, что до такого то числа, я могу оплатить со скидкой толи 30, толи 20 процен., естественно я оплачиваю, далее происходит следующее, звонят с ю. отдела и говорят, что у вас долг не оплачен. Мы созвонились с сотрудником еще раз, я отправил платеж. поруч. и она мне написала, что оплату увидели . Далее спустя два года приходит Исполнительный лист от ФССП, с общей суммой долга, и после прозвона в юр отдел Ингострах мне сказали, что вы не доплатили, и информации о том, что вам была предоставленна скидка нету. В общем выводы делаете сами, я могу только рекомендовать брать письма с печатями, что долгов у вас перед этими не чего не знающими людьми нет.

С ноября 2019 года не добавляют водителя в каско при обращение в офис говорят приезжайте позже, по телефону перезвоните завтра, бардак

Я с Мурманской области, хотелось бы оставить не большой отзыв. В январе 2020 года с участием моего авто произошло дтп я пострадавший, сразу обратились в страховую виновника Ингосстрах, оформили случай дтп, сдал все доки, оценщик попался очень хороший парень, общитал все досконально, ни чего не пришлось напоминать и показывать. Сегодня пришлел ответ от страховой о сумме ущерба, честно сказать был приятно удивлен суммой оценки остался доволен!!! Деньги пока не переводили сказать как осуществлен расчет не могу, по истечению срока 20 дней дополню отзыв. Сам застрахован в другой страховой после истечения этой страховки, перейду в ингосстрах это уже решил точно. Спасибо Ингосстрах!!!

Дтп произошло в Курске. Стоя на светофоре получила удар в задний бампер и силой удара мое авто втолкнуло под газель. Повреждений на 120000р. Страховка ОСАГО. В офисе ингосстраха на ул. Горького оказались вежливые сотрудники- меня это очень удивило, но еще больше я удивилась когда мне возместили страховку в размере 96 800р. Закаленная российской реальностью я расчитывала, что мне при их экспертизе половину повреждений не увидят. Но при экспертизе ингосстраха на ул. Чайковского описали все повреждения честно! Я просто не могу не написать положительный отзыв, т. к. в условиях суровой российской действительности честные и вежливые сотрудники это большая редкость!

Страховал автомобили по ОСАГО. случилось небольшое ДТП по моей вине. Вызвал аварийного комиссара от Ингосстраха, который все овормил. Пострадавший отремонтировал авто. А спустя время, Ингосстрах подал на меня в суд и мне пришлось возместить Ингосстраху всю сумму ремонта, плюс судебные издержки, не сообщил в течение пяти дней в Ингосстрах о ДТП, хотя комиссар приезжал от Ингосстраха. Вот такая вот "страховка".

Для внесение изменений в полисе в полисе можно сделать на сигнальном проезде и только один сотрудник там работает по всей Москве и области! Только представьте!!!))) по Москве и области 10 млн машин))) Туда что бы попасть надо приехать в 3 часа ночи записаться в очереди и в этот же день получится сделать изменении в полисе

Витара(1)
Здравствуйте уважаемые читатели, поделюсь своим опытом по страховому случаю.
Итак: увы накануне Нового года попал с ребенком в ДТП 28декабря 2019г.(въехали в зад новой машины)Съездили блин на ёлочку=(
Незамедлительно обратился в страховую, где мне оператор сказал оформляйте европротокол, всё решим...

Как выяснилось позже - ни меня, ни виновника ДТП европротокол не устроит ибо сумма убытка у меня на вскидку 200к+! А по европротоколу максимум 100к.
По итогу с виновником (+я с ребенком) промотались после елочки целый день и найдя гаишников вызванных, которые так же сказали европротокол делайте=))) потребовали от них оформления нормального протокола, сделали-ура(за что им низкий поклон, но поциркачили мы изрядно весь день, ребенок извёлся...).

С протоколом поехал в тот же день к оценщику, который на сайте ингосстраха имеется, молодой парень на вид торч-наркоманский, грязный и неопрятный как чушок начал мне что-то невнятное говорить, что берите лучше деньги и чините сами, на что я твёрдо сказал, что мне нужен ремонт... далее он глубоко вздохнув сообщил, что придётся доплачивать еще свои деньги сервису... Спросив его причину-пожал плечами и сказал увидите... (до сервиса до сих пор увы добраться еще не могу-отпишу позже как решится всё)Оформили всё, пофоткали, сказал отправит всё в страховую, и на следующий день всё будет в ингосстрахе уже. На руки не дал ничего абсолютно, я его просил об этом, что бы была хоть какая-то бумажка, что обращение было, так как если в какие-то сроки этого не сделать-страховой случай рассматриваться не будет!

То есть если этот торч что-то профукает из ваших док-тов-концов не найдёте! Бардак!!
На следующий день 29декабря док-ты отправлены не были им (сообщил проблема с почтой) 30 декабря снова сказал, что проблемы с почтой, у Ингосстраха не доходят письма, ящик мол переполнен, 31декабря(еще рабочий день) на связь не вышел, был тупо недоступен. На свой страх и риск уехал праздновать Н. Г на неделю ибо уже ничего решить 31-го точно не мог, данных у ингосстраха не было по прежнему!

Дождавшись окончания новогодних праздников выяснил, что обращение в ингосстрахе имеется! уфф облегченно вздохнул и стал ждать решения.
Замечу такую вещь, что когда с торчком заполнял бумаги-там были пункты как извещать меня по решению от страховой (почта/смс/звонок) нужное подчеркнуть.
При чём торч сказал это важно и подчеркивайте как вам удобно будет-свяжутся.
Указываются в бумагах все данные и почта и телефон и голубиная почта с телеграфом=)
Чётко помню и знаю, что подчеркнул уведомлять по средству телефонного звонка.
По итогу звонка не было, пришло СМС уведомление и уведомление на почту.
На кой я заполнял звонок, тратил время на обсуждение-не понятно...

Итак направили в сервис на первичный осмотр 23 января 2020г (то есть на грани фолла, ибо 25-е крайний срок решения по договору от страховой)

Звоню 23 января в сервис указанный и в почте и в ГК Бизнес Кар (ООО "Оптимум Авто Павелецкий") Точка ремонта ОСАГО.* +7 (495) 221-00-81
На что мне там отвечают-вам в кузовной надо звонить 7 (495) 221-00-41
Почему страховая даёт изначально не верный номер для меня до сих пор остаётся большой загадкой.
ну начинается подумал я и оно началось=)))
Время работы сервиса до 20,00 звоню в 19,50 на заднем фоне слышу что-то типа Петрович пошли уже... Спрашиваю мастера о постановке на осмотр/ремонт авто от ингосстраха, на что он мне говорит, что нет данных, почта наверное мозги делает...
Я спрашиваю как нет данных, вы же меня даже ни о чём не спросили, о каких данных мы собственно в таком случае ведём речь?
Он отвечает нет писем никаких от ингосстраха вообще за сегодня! Параллельно на фоне Петрович я свет выключаю-пойдём!

Ну ок, позвоню завтра думаю в сервис.

Тем временем звоню в страховую ингосстрах, описываю ситуацию, на что мне отвечают, что наверное почта не дошла =))))) откровенно уже бесят подобные отмазки, что на работе, что по данному случаю! не верю я в эту чушь !!! У меня всё прекрасно работает и все и уходит и приходит! ЗАДОЛБАЛИ с подобными нелепицами... Перезвонят вам завтра обязательно, постараемся урегулировать сказал мне оператор по итогу.

Наступило 24 декабря! Утром звоню в сервис-О чудо! Есть заявка!
Ближайшее время на первичный осмотр - 12 февраля!
Записался.
Думаю что-то уж очень долго... тут как раз звонок от оператора ингосстраха по проблеме не дошедшего письма в сервис.
Пообщались, сказала, что в сервис она отправила запрос в 20,00
Вот думаю а почему мне в 19,30 с указанием контактов кривых, а в сервис в 20,00??
Ну бывает думаю, главное есть заявка... говорю девушка а можно ускорить процесс постановки авто на осмотр ибо там, куда направили только готовы принять 12февраля,
Да и отзывы о сервисе не айс мягко говоря...
Конечно же можно ускорить отвечает мне дама!
Пишите письмо на почту ingos@ingos.ru с указанием всех данных и просьбе о переводе в другой сервис.

Написал, всё указал.
Перезваниваю в ингосстрах выяснить когда будут данные о переводе по письму в ООО "ВИП Авто" Точка ремонта ОСАГО 2. Кантемировская ул, д.59, корп. А 8 (499) 322-20-95

На что оператор мне ответила-10 дней на рассмотрение!
я готов был матом ругаться-ускорили блин...
Пояснив, что хотел ускорить процесс и просил об этом оператора-дама мне сказала пишите претензию, а на просьбу откатить/аннулировать моё обращение-ответ таков был... Ну написали-теперь ждите, надо было сроки выяснять!

Всё, зановес...

Теперь +10 дней жду рассмотрение моего перевода в другой сервис - ребятушки это полный треш... О продолжении этой увлекательной истории позже напишу, как будет инфа.

это письмо под названием Витара(1) далее или в эту же ветку продолжу или начну новую с другим пунктом Витара(2)

Всем удачи на дорогах!

В отпуске решили съездить к родственникам в Белоруссию и заодно познакомиться с Молдавией. Торопились при отъезде, и для оформления "Зеленой карты" на автомобиль, выбрали компанию по оптимальной цене этой услуги. Были приятно удивлены компетентностью и доброжелательностью сотрудников, процедура страхования прошла быстро и без запинок.

Оформил через ингосстрах вип каско нового авто. Повредил на стоянке о бордюр две детали. Вызвал их комиссара, надеялся на ремонт двух деталей: дверь, крыло, как в договоре. Комиссар сфотографировал, осмотрел, нашел царапины ещё на пластмассе подкрылка и молдинге. Поинтересовался, где мне удобнее через них чиниться. Не звонили три недели. Оповестили только по мейлу, что повреждены четыре детали, а дтп не оформлено в полиции. Отказали в ремонте полностью, да ещё приказали им показаться после ремонта на свои деньги, чтобы с этими же повреждениями не обращался. И это вип каско за сто тысяч рублей!!! Не доверяйтесь им и их службам. Теперь каждый свободный вечер буду писать на Ингосстрах объективные отрицательные отзывы.

Убыток №75-386518/19. В Ингосстрахе я страховала и раньше машину, но страховых случаев не было, и мне эта компания нравилась. Но 13.11.2019 г. у нас произошел страховой случай, на светофоре врезался в задний бампер парень на девятке, залип в телефоне парень.

Муж поехал написал заявление, все с нашей стороны сделали быстро, рассматривали месяц, потом начались отмазки . Не читаемо постановление, я съездила в УВД, попросила их сбросить скан постановления на почту страховщику. 20. 12.2019 г. мне позвонили и сказали что мое заявление отклонено, в связи с тем, что в осагу виновника не вписан водитель, который был за рулем. Я обратилась к юристу. Он сказал давайте писать иск, по закону это не является основанием для отказа. 25.12.2019 г. приехала в главный офис на Рочдельскую, д.15, стр.35. попросила документы для суда. Вменяемый специалист выясняет, что они ошиблись, и имея все документы направили мне отказ. Попросил меня в очередной раз( первое заявление написано 13.1.2019 г) написать, что мы отказываемся от направления на СТО и хотим получить деньги и самим ремонтировать (потому что я прочитала отзывы о их ремонте: годами длится и с большими нервными затратами), сказал через 10 дней вам перечислят деньги. Звоню сегодня 17.01.2020, (в 09.14 разговаривал со мной Сергей)опять отказ. Люди, читайте отзывы перед тем как заключать договор на страховку! А мне идти остается в суд. И тогда Ингосстрах заплатит сумму убытка, 50% от суммы убытка, юриста(40 000 руб) и гос. пошлину.

Возможно, я буду одна из немногих, кто доволен этой страховой компанией. Все зависит от случая и от человеческого фактора.

В 2016 году я попала в серьезную аварию.

Под красный свет, на скорости, на перекрёсток вылетел автомобиль и буквально протаранил мою машину. В это время я пересекала перекресток на разрешающий для меня сигнал светофора. От сильного удара мой автомобиль развернуло на 180 градусов и выкинуло на разделительную. Где он буквально впечатался в дорожный знак, но это не позволило вылететь на встречную.

Были свидетели. Было видео с регистратора свидетеля. Чудо, что мы не пострадали, но машина восстановлению не подлежала...

То, с каким беспределом мне пришлось столкнуться в ГИБДД, страшно вспоминать. Инспектор утверждал, что 4 секунды красного сигнала светофора разрешают движение....Не уточнял правда кому...В бесплатной экспертизе видео мне отказали. На платную у меня денег не было.

В итоге, экспертизу оплачивает виновник аварии. И как понимаете, все для него - " и моря, и океаны..." Становится ясно, что у этого отморозка оплачено всё.

Ни мои обращения в Управление ГИБДД, ни встречные возражения, не помешали вынести обвинение в мой адрес. Я остаюсь без машины, с кредитом и со штрафом.

Подала в суд, который длился полгода. Несмотря на все козни и препятствия, Решение вынесено было в мою пользу. Инспектор, как только узнал об этом, сразу перевёлся в другое место.

Доказав свою невиновность, я решаю вернуть штраф из бюджета Управления ГИБДД, который сгоряча оплатил мой муж.

Этим вызвала шок в ГИБДД. Более того, я испытала настоящий кайф от того, как там бегали с выпученными глазами. Словно тараканы. В их практике, как поняла, я была первой!?

Получается, что и для страховой отбила деньги. Да, отбила. Но, прежде всего я восстановила справедливость и отстояла свои права!

В Ингострахе ко мне отнеслись хорошо с самого начала, как только я обратилась со своим случаем. Было все корректно, без обмана. Представители выехали в салон, где стояла машина. Ущерб был оценен правильно. Все до копеечки рассчитано верно. Помогали и сами работники автосалона в этом. Отнеслись с пониманием. Страховая компания выплатила сумму в полном объеме. Без задержек и проволочек.

А теперь вот такой поворот!!! Спустя 3 года, моя страховая розыскала виновника аварии и предьявила ему иск в мошенничестве.

Возможно они больше с него денег поимеют,чем было затрачено на ремонт его авто. Сейчас дело в суде и теперь он доказывает свою невиновность. Только есть разница.

Я это делала, не совершив правонарушений. Доказывала то,что и без того было очевидно. При этом сколько нервов,переживаний и унижений)))

Никогда и никому я зла не желала и не желаю. И ему некогда сказала: "Бог тебе судья".

Но, как бы оно там ни было, рано или поздно за свои деяния приходится отвечать.

Закон бумеранга действует!

Фото,извините,прилагать не буду.

Уважаемое руководство. Найдите выход если программа постоянно зависает. Научите своих сотрудников писать ручкой и отпускать людей во время. У нас тоже работа, а к вам ходить надо не один день. И в основном зависает программа.

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Ингосстрах. Мы отдыхали в Тайланде и мой муж заболел. Я связалась с Ингосстрахом, объяснила ситуацию, нас сориентировали в какой госпиталь нам обратится. Мужа сразу положили в реанимацию, сказали грипп. Нас предупредили, что 1 день в реанимационной палате стоит ( на русские рубли) от 120 000 до 140 000. Мы постоянно связывались со страховой, они заверили нас, что все в порядке, не волнуйтесь, мы держим связь с госпиталем, все расходы будут оплачены. Мы первый раз в такой ситуации оказались... Путешествуем часто и практически всегда мы покупали полюс Ингосстраха. 4 дня в реанимации, потом 3 дня в обычной палате. Лечили усердно, но это отдельная история... И я не уверена, что правильно поставили тайские врачи диагноз. Сначала грипп, потом бронхит. По приезду оказалось двухстороннее воспаление лёгких. В день выписки нам сказали, что с 13 до 14 ч нас отпустят... мы просидели до 20ч 15 мин... Сначала мы не понимали, что происходит, ничего нам в больнице не объяснили, я уже начала волноваться, муж успокаивал, что все норм... Но я понимала, что вопрос в оплате. В 18 ч пришёл менеджер больницы и предложил нам самим оплатить лечение. Поверьте сумма огромная. Связались со страховой, сказали ничего не платите, ждите, идут согласования... Ждём... Опять ничего... Муж волнуется... Я уговорила позвонить его в Ингосстрах... Позвонил, сказали ждите, сейчас с вами свяжутся... И опять тишина. Я сама позвонила, со мной общалась очень милая девушка, она меня стала успокаивать, говорить о том что сумма большая, идут согласования. Я объяснила, что муж без обслуживания несколько часов, что ему тяжело, что нам лететь, я заказала в аэропортах услугу сопровождения (самому сложно и как потом оказалось, нельзя вообще передвигаться... Пневмония...). Спасибо девушке, жаль не знаю как её зовут, она очень тактично и спокойно мне все объяснила. Сказала осталось минут 40 и ситуация разрешится... Через 10 мин в палату вошла медсестра с кучей таблеток и отпустила нас домой. Честно я не верила, что нам оплатят лечение, поверьте сумма очень большая... Но спасибо Ингосстраху! Лечение полностью оплачено, мы только заплатили примерно 1700р за физиотерапию (она не входит в страховой случай). Так что рекомендую всем эту страховую компанию. Скоро мы опять летим... Вот только муж окончательно вылечиться и я опять приобрету полис. Но на этот раз муж сказал брать расширенную страховку с доп. Страхованием. Вот такая история приключилась с нами...

Конец переписки
Введите сообщение...

на дворе 21 век, а Ингосстрах так и остался в 70-х. Возник страховой случай по осаго, я пострадавшее лицо. Обратился по своей страховке в Ингосстрах отправили к "независимому эксперту" на Неманский, потом выяснилось, что это их эксперт и он сам передает данные в центральный офис.

В офисе такой бардак, какие-то бутылки, банкомат в отдельной комнате, а в комнате грязь, на столах только кучи не хватает... Ладно согласовали, что они будут рассматривать мое обращение 2 недели. Перед НГ звонок, мы все согласовали может приезжать 12.01 в Митино для постановки машины в ремонт. Приезжаю 12.01 мне сообщают, что я не записан и меня вообще нет по их информации ждите. Жду 35-40 минут идем на осмотр машины. Спрашиваю есть мойка, а в ответ:"Нет". На дорогах грязь машина не мытая и приемщик начинает ее фоткать. Зачем?? Потом выдает мне следующую фразу ставим в ремонт не раньше 31.01. Возникает вопрос зачем, я приезжал в сервисный центр для чего я тратил свое время и деньги??? Для чего меня гоняют и я жду ремонт машины уже более 1,5 месяцев???

Пользовался их услугами на протяжении почти 25 лет, а именно полис ОСАГО. Да были мелкие претензии по оценки их специалистами суммы ущерба от ДТП (занижают суммы), но в установленные законом сроки выплаты производились.
А вот в 2018 году, они отказали в выплате неправомерно, рассчитывая видимо на неграмотность и нежелание мной терять время на доказательство своей правоты. Пришлось приложить очень много усилий, обращаясь за различными справками, ответами и прочим.
В итоге по суду их обязали произвести выплаты по ОСАГО. В результате этого они заблокировали мне возможность продлить полис ОСАГО в их офисах и через интернет ресурс, чего вообще от такой крупной компании не ожидал. Разочарование полное.
Плюнул на это и перешел в другую страховую компанию.

Страховку по авто оформляют быстро. Но при дтп они ужасны. Страховки не добиться. Кормят ЗАвтраками. Не во всех регионах есть оценщики. Нужно гнать машину за 300 км от места прописки. Сотрудники хамы. Это самая ужасная страховая компания которая мне попадалась. Сегодня в офисе продаж по адресу г Ейск ул Мира 105 оф 3, сотрудницы этой компании мне нахамили в грубой форме. Тыкали. Говорили пошла оьсюда. Отвратительно. Даже на рвгке хабалки ведут себя приличней

После замены водительского удостоверения, поменял данные на сайте без проблем. Полис ОСАГО электронный. Просто вписываем вместо нового водителя себя же, только указываем новое водительское удостоверение, а предыдущего себя удаляем и все. Проходите проверку, вводите пароль личного кабинета для подтверждения и получаете новый полис ОСАГО. У меня вся эта процедура заняла не более 2-3 минут. При этом, я сначала обратился в местный филиал Ингосстрах, где меня просто отшили, увидев мой электронный полис и сказали, что такая процедура возможна только в центральном офисе, а от моего места жительства он находится в пределах 600 километров. По всей видимости, таким образом они вынуждают наивных водителей заключать договор по новой, со всеми оплатами. В моем случае, я не заплатит не копейки. Может кому то поможет мой комментарий.

Есть страховка по программе Игосстрах -жизнь. Наступил страховой случай: подвернул ногу - перелом лодыжки. К обслуживанию претензий нет - все было довольно оперативно.
По ТАБЛИЦЕ №1 РАЗМЕРОВ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ В СВЯЗИ С НЕСЧАСТНЫМ СЛУЧАЕМ - перелом одной лодыжки - 5% от страховой суммы. Выплатили все точно по расчету.

Страхуюсь в компании Ингосстрах 8 лет, в этом году обратился по поводу страхового случая. На горячей линии подсказали какие документы необходимы. Направили в офис по урегулированию убытков на ул. Енисейской, там все сделали быстро профессионально без волокиты, в течении 20 минут у меня было направление в сервис на ремонт. Ремонт проводила компания Оптимум авто Алтуфьево, впечатления тоже положительные, авто сделали быстро, нареканий нет, запчасти поставили оригинал, автомобиль Вольво, замена зеркал. От момента наступления страхового случая до поездки в сервис прошло четыре дня из них два выходных. У меня возник только один вопрос, долгое ожидание запчастей, ждал 20 дней, но этот вопрос наверное не к страховой и сервису. Хочу сказать спасибо компании Ингосстрах и Оптимум авто.

Валерий

Муж попал в аварию, Лада гранта в идеальном состоянии. Виноват не он. Помят перед автомобиля, бампер, фара, и радиаторная решетка. Выплаты произвели в размере 17 тысяч. Одна фара на наше авто стоит 8000, плюс бампер 4000. в общем мы одни запчасти насчитали в районе 20 тысяч и плюс еще замена.