Фабрика Окон - отзывы клиентов

Поменял окна в квартире, старые уже плохо держали тепло. Обратился в «Фабрику Окон» - понравились отзывы, оценки высокие. Приехали, замерили, установили – всё чётко, без лишних разговоров и навязывания лишнего. Окна крепкие, нигде не дует, стеклопакеты плотные, широкие. Посмотрим, как покажут себя зимой, но пока доволен. Монтажники работали спокойно, за собой убрали, ничего не поцарапали. В целом, хорошая работа, сейчас полностью доволен, а остальное уже только время покажет.

Мы с женой наконец-то накопили на ремонт в новой квартире и решили заменить старые окна, пока они еще больше не подорожали. Выбрали Фабрику Окон — их посоветовали наши друзья. Менеджер был терпеливым, помог выбрать бюджетный, но качественный профиль и фурнитуру. Установщики работали на совесть, даже убрали за собой мусор. С новыми окнами дома тепло, и никакого шума с улицы! Ребенок спокойно спит, а мы довольны результатом. Будем обращаться еще, когда дойдет очередь до ремонта балкона

Заказывала в «Фабрике окон» замену балконного блока. Операторы помогли выбрать профиль и стеклопакет, спасибо за терпение, вопросов было море)). Монтажники приехали вовремя, работали слаженно. Попутно ничего не сломали. Демонтаж и монтаж выполнили очень аккуратною. Сняли старое окно и дверь, установили новое за день, откосы сделали на следующий. Всё чисто и аккуратно, мусор за собой убрали. Балкон теперь выглядит современно и стало намного теплее) Будем и дальше с вами сотрудничать, надеюсь, и потом все будет также хорошо)

Окна на кухне заменили идеально! Обратились в Фабрику окон по советам друзей + отзывы о компании хорошие, решили, что нужно сюда позвонить. Оператор вежливый, помог сориентироваться в ценах и записал на замер. Менеджер заказа померял проемы и подсказал по выбору окон. В итоге выбрали конструкцию из цветного пластика, окна Стис + москитные сетки «антикошка». Изготовка длилась около месяца. Монтажники опоздали на 30 минут, но качество установки всё компенсировало, потому прощу вас)). Теперь кухня теплая и уютная. Спасибо фабрике окон за заботу!

Мы с мужем решили обновить окна в нашей старой квартире, так как зимой было очень холодно. Обратились в Фабрику окон по совету друзей. Мастера приехали в назначенный день, установили новые окна до обеда (примерно), при этом внимательно следили, чтобы не испачкать мебель и пол. Окна выглядят замечательно, и уже чувствуем, что дома стало теплее. Нам даже поставили термостеклопакеты, а не простые стекла, приятная акция.

Поставлю 5 звезд, хорошо поработали. Дома ставили 3 окна. Профиль декенинк с ламинацией под цвет фасадной стороны дома, фурнитура сиегения. Подписали договор 129581 20 июня, а 23 августа привезли мои окна. Уже на следующий день после доставки была установка. А на следующее утро пришел мастер и сделал пластиковые откосы. За это время успели и в жару окна протестировать и в прохладную пору, в целом, довольны, пока все отлично. Надеюсь и дальше будет также.

Долго выбирали, где заказать окна для новостройки. Цены не отличаются, а какие там монтажники – кто знает. Остановились на этой фабрике окон, и как показала практик – не ошиблись Окна хороши по качеству, герметичны, без брака и стильные. Установщики опытные: сделали всё аккуратно, по всем стандартам. Проверял все до мелочей, придраться не к чему, молодцы. Цены, конечно, не самые низкие, но это стоит того! Теперь наслаждаемся тишиной и комфортом, это куда дороже нам.

Пока деньги есть и в очередной раз за год цены не начали расти, решили поменять старые деревянные окна на современные пластиковые в своей квартире. Выбрали Фабрику Окон по отзывам знакомых. Установка была в начале июня. Новые окна не только эстетичные, но и функциональные – тепло и тишина в доме теперь. Отдельное спасибо за 15 лет гарантии и термостеклопакеты. Такую гарантию никогда не видел, а термостеклопакеты иначе не потянул бы по деньгам, а тут их предоставили по цене простых стекол. Результат доволен, немного позже наберу менеджера и договоримся про установку откосов.

Пока деньги есть и в очередной раз за год цены не начали расти, решили поменять старые деревянные окна на современные пластиковые в своей квартире. Выбрали Фабрику Окон по отзывам знакомых. Установка была в начале июня. Новые окна не только эстетичные, но и функциональные – тепло и тишина в доме теперь. Отдельное спасибо за 15 лет гарантии и термостеклопакеты. Такую гарантию никогда не видел, а термостеклопакеты иначе не потянул бы по деньгам, а тут их предоставили по цене простых стекол. Результат доволен, немного позже наберу менеджера и договоримся про установку откосов.

Спасли нас от сквозняков и холода зимой)) Заказали замену окон в квартире. Менеджер приехал на следующий день после звонка, замеры сделал профессионально. Установщики прибыли вовремя, всё установили за несколько часов, даже мусор за собой убрали. Благодарим за хорошую работу! От окон не дует, термостеклопакеты чудесно жар отражают, хочется верить, что и зимой не огорчимся))

Строимся в Красногорске, выбрали "Фабрику окон" для установки окон. Замерщик приехал вовремя, все объяснил и посоветовал оптимальные варианты. Установка прошла без заминок, монтажники вели себя вежливо и профессионально. Окна выглядят красиво и качественно, хорошо защищают от шума и сохраняют тепло. Посмотрим, как окна себя покажут со временем, но на текущий момент мне все нравится.

Понравилось обслуживание в "Фабрике окон". Работы сделали быстро, качественно, мое участие было минимальным. Установили пластиковые окна на балкон, теперь там можно проводить время круглый год, внутри тепло и тихо, что мне и требовалось. Менеджеры на связи, подсказывают, решают проблемы. Спасибо за заботу о клиентах! Особая благодарность менеджеру заказа Виктору (договор 140023).

Тоже напишу пару строк о фирме. Решила обновить фурнитуру на окнах, обратилась в Фабрику окон. Понравилось, что выбор запчастей огромный, есть все необходимое. Помогли подобрать фурнитуру и цены адекватные. Отдельно выделю сам процесс ремонта. Работа мастера была быстрой и качественной. Теперь окна открываются легко и плавно, спасибо! Не пожалела о своем обращении в Фабрику окон.

Удивили качеством и скоростью выполнение заказа. Очень хотелось избежать доработок, у меня нет времени на бесконечные ожидания специалистов. В моем случае хорошо если на пару часов 1-2 раза за месяц отпустят с работы, о большем и мечтать не могу. А касательно сроков, тут было не критично, главное, чтоб в 2-3 недели уложились. На деле уложились с учетом монтажа окон, откосов и утилизации мусора за 10 дней. Ничего дорабатывать не пришлось, все сделали хорошо с первого раза, причем монтаж 2 окон занял всего пару часов, потому с работой проблем у меня не было :) Спасибо большое!

Поставлю оценку «5», застеклили дом за МКАД, пришлось немного за доставку доплатить выше стандартного тарифа, но зато работу сделали качественно и в процессе пользования окнами не нашлись неприятные сюрпризы. Со дня монтажа почти год прошел, качество окон понравилось, тут есть и клапан климат контроля, и хороший термостеклопакет установили по цене простого:).

Спасибо вашим ребятам за труд. Недавно въехали в новую квартиру, ремонт прошлыми владельцами сделан неплохой, нам понравилось, но окна откровенно плохие, решили менять. Обратились в Фабрику окон из-за хороших отзывов, очень просили аккуратно работать и не испортить наш ремонт. Мастера даже помогли накрыть, где мы не додумались, разувались как отходили от места работы, сделали демонтаж аккуратно, потом все подмели и вынесли мусор. Окна супер, ремонт не пострадал, пыль вытерли, пол помыли и квартира, как новенькая :) Премного вам благодарны, что прислушались к нашей просьбе.

Посоветовали друзья компанию, поэтому не искали других оконщиков. Нам требовались деревянные окна, выбрали вариант из сосны, менеджер провел замер и после расчета суммы подписали договор (120929). Ждали изготовление чуть больше 2 месяцев, для окон из дерева это нормально. По качеству все отлично, муж проверял каждое окно сам и остался доволен. Рабочие хорошо настроили створки, нигде брака не обнаружили. Подписали со спокойной душой акт сдачи/приемки.

В 2017 году по договору 569092 нам поставили 4 пластиковых окна, а в ноябре 2023 провели ремонт балкона под ключ, договор 120873. В обоих случаях сроки не нарушили, были предварительные прозвоны и смс оповещения. К монтажным бригадам нет у меня вопросов. Хорошо сделали свою работу, были вежливы и даже подмели за собой и вынесли мусор. Если еще понадобится работа такого плана, обязательно обратимся к вам.

У нас дома на балконе компания делала ремонт, зашили все пластиком, вывели свет, сделали розетки, выключатель, очень симпатично получилось и смогли под бюджет подогнать вариант отделки. После ремонта стало просторнее на балконе и пространство практичнее используется. Дополнительно попросила сделать профилактику окон, старенькие они у нас, но еще послужат, а как нужно будет менять – знаем к кому обращаться)

Разбили замену окон на 3 раза, всей суммы на руках не было)) Договора 120958, 127656, 123496. Каждый раз трудились новые ребята, отмечу, что монтажники все опытные, серьезной ошибки ни одной не заметил. Мелочи исправляют и без напоминания, сроки соблюдают, дополнительных услуг не навязывают и сумма в процессе работы не увеличивается, заплатил ровно столько, сколько было оговорено вначале.

Из-за Триформ профиля обратился в Фабрику окон. У нас делали замер 4 компании, все прочие варианты не заинтересовали, а Триформ своим огромным световым проемом просто идеально подошли. Квартира темная, надо было осветлить, к тому же это дерево, а по цене немного дешевле обычных деревянных окон. Причем еще и плюс от алюминия есть – влаги, перепадов температуры и солнечного света окна не боятся. Все это мы проверим со временем, а пока поставлю хорошую оценку за шумоизоляцию, теплоту и внешний вид профиля. Окна своих денег стоили, Фабрике окон – большое спасибо.

Заказали Триформ окна у этой компании. Была скидка на них и в целом описание понравилось. Это дерево в сочетании с алюминием и утеплителем внутри. Профиль выглядит красиво, он прочный и, надеюсь, долго прослужит. К тому же увеличенный световой проем нам пришёлся кстати, в квартире после монтажа светлее стало, да и шумоизоляция у этих окон отличная. Спасибо Фабрике окон за помощь с выбором окон и качественный монтаж. Рекомендуем компанию.

Никогда не покупайте здесь окна. Все начинается с «онлайн» калькулятора... его просто нет... наименее разумная система «дай номер - мы позвоним». Уже попахивает прошлым веком. На этом приключения не заканчиваются. Производство долгое, качество оставляет желать лучшего. Качество монтажа - без слез не взглянешь. Вывод: некуда деть деньги - закажи тут окна. Так что воздерживаться и не брать Окна ни в коем случае, лучше воспользоваться услугами хороших фирм

Фирма отличная, обращался в прошлом. Поставили мне панорамные окна на коттедже, дома из сосны стоят, их мастеров тоже работа. Цена отбивается качеством. Механизм окон отладили так, что вообще бесшумно открываются, в доме комфортная температура отлично сохраняется. В прошлом был опыт обращений в другие фирмы, такого сервиса нет нигде, привозят окна, комплектующие на чем попало, одеты в рваную грязную одежду, мат на мате в разговоре. Тут специальная машина для окон, мужики в спецовках, общаются нормально. Рекомендую

В ноябре был заключен договор на установку балконного блока. Спустя десять дней блок был установлен. По советам замерщика, с целью экономии блок был установлен без откосов. Однако, довольно сильно дуло. Спустя дней пять, была достигнута договоренность и установлены откосы, но дуть не перестало.
Три раза были вызваны сервисные инженеры из компании Фабрика Окон, которые не исправили ситуацию. Отдельно хочу заметить, что все они хамили и не обладали специальными инструментами для проверки сквозняков. Т. е. проверка по сути не осуществлялась. Каждый из них пытался убедить, что дурак в данной ситуации я, а они все сделали правильно.
Судя по резюме независимого мастера, дует из-за кривой рамы балконной двери, которая выполнена Х-образно. Планирую выбросить данный балконный блок и заменить его на блок от другого производителя.

Потратила полдня на ожидание замерщика, который не явился. Извинений не получила. Наоборот, в лучших традициях стали заверять, что не дозвонились, а у них произошёл "сбой''. Зато звонили аж 3 тётки -менежера. Важно, что это был уже второй замерщик. Первый считал только стоимость окон.

В декабре заказали замену окна эрекрного из пяти створок. Замерщик приехал, замерил и озвучил сумму 72 тыс. руб. Сумма не маленькая, но почитав отзывы понадеялась что будет качественно. Не тут то было. Окна установили. Через несколько дней обнаружили, что окна потею по изгибам эркера и стекла, из щелей между окном и стеной ужасно дует. Вызвали технолога из данной фирмы. Он приехал и сказал что нам и замерили и установили не правильно. Снова приехала бригада все расковыряли, заново запенили с улицы. На следующий день приехал мастер по откосам и заново их поставил. (мастер сказал, что он вообще из другой фирмы, у фабрики окон наверно своих специалистов нет)
На данный момент из щелей не дует, но окна и изгибы эркера продолжают потеть. Вот такие работнички.

Добрый день. Увидел на сайте компании "Фабрика Окон" акцию - "деревянные окна по цене окон ПВХ" - акция меня заинтересовала, так как с женой подыскивали именно деревянные окна, которые отличаются от пластиковых окон своей экологичностью и красотой.
Считались в трёх разных компаниях, которые производят и продают деревянные окна - цены для нашего семейного бюджета немного "кусаются".
Позвонили в "Фабрику окон" - думали по акции купим окна чуть дешевле - по факту 25 минут разговора с менеджером Юлей просто ни о чём. Из 25 минут - 24 минуты менеджер не хотела делать мне предварительный расчёт, ссылаясь на то, что деревянные окна компания предварительно не считает - они считают только пластиковые, потом постепенно стала переводить мои предпочтения с деревянных окон на пластиковые окна, мотивируя тем, что я получу такой же продукт, но в два раза дешевле.
И в самом конце нашего разговора буквально за одну минуту рассчитала мне и пластиковые окна и деревянные, причём деревянные окна - просто умножила пластиковые на два. В результате оказалось, что никакой акции не существует, деревянные окна компания продает не охотно, упор делает на окна ПВХ, причём на какой то определённый профиль - видимо установка такая от руководства.

Кстати, стоимость деревянных окон и пластиковых достаточно высокая. Но это вторично, а вот первично то, что обман уже начинается с просмотра сайта, где рекламируется несуществующая акция, потом разговор с менеджером, который во время разговора даёт мне не нужную и ложную информацию.

Потеря времени, сил и денежных средств на телефоне - вот, что вас ждёт, если решите позвонить в эту компанию.

Установила окно и балконный блок в Фабрике окон, возникли некоторые сложности с замером балконной двери, но после моих переговоров с руководством компании мне предложили замену по нужным мне размерам. На окна и монтаж дали гарантию 15 лет. Компания с пониманием относиться к клиентам. Свои обязательства перед ними исполняют. Рекомендую обращаться.

Нашёл Фабрику окон в интернете. Позвонил, проконсультировали, вызвал замерщика. Приехал мастер Максим, шустрый такой парень. Так как квартира на первом этаже и окна смотрят на проезжую часть, спросил, не хочу ли я зеркальные стекла. Я подумал, прикинул и согласился. Хотя бы в окна заглядывать никто не будет. Плюс еще профиль заказал 70 мм, чтобы слышимость по минимуму. Достаточной суммы для внесения предоплаты у меня не оказалось, поэтому на следующий день поехал в офис. Подписал договор и внес предоплату. Через две недели окна стояли у меня. С монтажем нормально прошло. Монтажники заменили мне 3 окна в квартире достаточно быстро. Откосы сделали наружные и внутренние. Сейчас погода такая неприятная. На улице ветер, дождь, а в квартире тишина и теплота. Еще доволен зеркальными стеклами. Буду рекомендовать Фабрику окон.

Оформила в данной фирме заявку на замену треснувшего стекла и уплотнителей.
Обещали, что во второй дня со мной свяжутся для уточнения времени и на следующий день приедут и все посчитают.
Пришло 2 письма:
1. С таким текстом: "У вас запланирован выезд менеджера заказа: 26.11.2019

Ваш персональный менеджер заказа: Путято Виталий"
2. добрый день!
Хотим сообщить, что выезд сервисного мастера состоится: 26.11.2019.

В результате зря прождала. Никто не приехал и даже не соизволил перезвонить.
Не советую связываться с данной компанией.

Давно мечтала привести балкон в порядок, так надоели старые облезные рамы, но то денег не хватало, то еще какие-либо более важные дела возникали. Но наконец решилась, думаю все, пора заняться балконом и точка! Начала штудировать отзывы в интернете, внимание привлекла оконная компания Фабрика окон. Набрала номер телефона. Вежливая девушка ответила н звонок. После беседы решила подойти в офис, посмотреть виды пластика. Благо офис рядом с домом, на ул. Бекетова. Офис понравился, сотрудница тоже, очень внимательная и приятная девушка. Предложила мне бесплатно сделать замер для точного расчета. Я согласилась. Пришел приятный молодой человек, очень вежливый и как я поняла, толковый. Предложил остеклить балкон и сразу отделку сделать. Предложил несколько вариантов отделки. Я выбрала самую бюджетную, пластиковыми панелями. Внесла предоплату. Стала ждать. Через две недели балкон был застеклен и отделка произведена. Результат порадовал. Сначала стоимость показалась цена дороговатой, но когда посмотрела сколько работы пришлось проделать- это того стоит. Выражаю благодарность Фабрике окон за проведенную работу и отличный результат.

Добрый день. По вопросу направленной мною ранее заявки и данных о количестве окон, габаритах и требованиях к СМР, со мною связалась менеджер Лисутина Алина. В течение часа бесплодных переговоров выяснилось: предлагаемый договор не содержит графика поставки.

Не содержит графика монтажа. Вопреки уверениям менеджера, не содержит пунктов по ответственности поставщика и размеру штрафных санкций за невыполнение обязательств ( хотя в разговоре менеджером говорилось о существенных санкциях за невыполнение условий договора) - введение в заблуждение. Договор, по своей сути, не является ни договором купли-продажи, ни договором подряда. В связи с чем, при возникновении спорных ситуаций будет признан ничтожным. В ответ на предоставленное мною ТЗ, мне не было предоставлено предварительное ценовое предложение. Вся беседа велась в напористо-хамоватом тоне. Была предоставлена заведомо недостоверная информация о гарантийных сроках. По заверениям менеджера 15 лет. На лэндинг странице - 5 лет. Не предоставлена информация о возможных вариантах рассрочки. Были выставлены требования о 80% предоплате. Хотя, на странице "0 предоплаты и беспроцентная рассрочка". Следует обратить внимание ( на основании заказов от вашей фирмы на другие объекты) стоимость ТМЦ / услуга распределяются примерно "50 на 50" Соответственно, нелогично требовать 80% предоплаты. Прошу, либо сменить менеджера, либо выдвинуть адекватные ценовые предложения на основании моих базовых исходных требований. Предоставить договор, соответствующий нормам ГК и предусматривающий ответственность поставщика.

При заключении договора на поставку и монтаж окна договорились с менеджером %скрыто модератором% о сроках и времени монтажа. Особенность в том, что в семье ребенок инвалид Iгруппы.

Монтаж назначили через месяц(!). За сутки подтвердили начало работ в 9.00. 26.10.19. А в 10.00 колцентр "Олеся" дала прослушать 15 мин гимн фирмы "Фабика окон". А %скрыто модератором% соединила с "технологом %скрыто модератором% ". Выслушали и про договор, и про инвалида и пообещали прислать бригаду к 14.00. Пока писал, монтажник (бригада:)) позвонил и сказал, что раньше 16.00 не приедет. Ставить окно (на всякий случай все 84 тыс уже взяли) за три часа это воодушевляет. Сайт фирмы в разделе "написать директору" работает по интересной схеме: после написания письма и нажатия клавиши "сохранить" весь текст исчезает. Похоже некомпетентность и уродливость в моральном плане - это не случайность некоторых сотрудников, а закономерность. Вот и решаю куда в понедельник идти: или с исковым заявлением в суд, или в налоговую и прокуратуру...

Погиб кот! Окно сломалось на следующий день после установки(окно перестало открываться вверх), не приехали на монтаж откосов когда обещали (причиной назвали то, что не дозвонились по указанному в договоре номеру(номер для связи называли диспетчеру несколько раз), причину на вопрос - "по какому вопросу звонили?", сказать не смогли), после завершения работ оставили окно открытым, куда и выпал кот. Привезли подоконник с вмятиной. Работает 3 бригады( одна занимается доставкой, вторая монтажом -демонтажем окна, третья монтажом откосов). У каждой бригады свой акт приемки работ. 100% предоплата, после доставки окна. До этого аванс процентов 70. По гарантии, сказали приедут только через неделю. Договор № 536905-ЮН от 3 октября 2019 года.

Плюсы (откосы смотрятся нормально, монтажник откосов на 4(должен был быть 3) день был вежлив и дружелюбен. Уехал за пол часа до завершения, не знаю как сдавал работу(уехал за 30 минут до завершения, оставил друга-родственника что бы присматривал. Отвозил детей в театр по купленным заранее билетам), подоконник заменили(правда длинна была меньше той, что привезли изначально).)

Минусы: ((Погиб кот, не приезжали в указанное время(встретили доставщиков за примерно 2 часа до назначенного времени, они сказали что планировали уезжать, так как телефон указанный в договоре не отвечал, хотя диспетчеру называли номер для связи и спрашивали время доставки), подоконник с вмятиной(заменили на подоконник других размеров), окно низкого качества ибо сломалось на следующий день. У каждой бригады свой акт приемки работ. 100% предоплата, после доставки окна. До этого аванс процентов 70. По гарантии, сказали приедут только через неделю. Пока провожали монтажников, кот выпал из открытого монтажником окна. В акте приемки просили указать непричастность к поломке подоконника причастность к повреждениям на подоконнике монтажников. Отсутствие необходимого инструмента для монтажа(Спрашивали есть ли шуруповерт). Никакого позитива от замены стеклопакета(пошли трещины, устанавливали лет 15 назад).)

Начиталась отзывов, очень хорошие... Почему-то плохие появились после того как я с ними заключила договор... Не иначе сидит там отдел IT-менеджеров чистит отзывы! Не об этом )))
Очень приветливые менеджеры, все плюсы описали, рассчитали, скидку сделали... Прелесть! Веселье началось потом... На установку бригада не явилась... Заболели и не предупредили- бывает. Но! Установка (как и замер) только в рабочие дни... Это уже 2 дня моего личного времени (работаю на ежедневке)... На следующий день приедут... Правда приехали! И тут ...
2 акт... Окно мало. 16 см нам предлагают замаскировать пластиком. Прелесть! Пластиковая стена между комнатой и улицей! После нескольких звонков в офис, так же нескольких обещаний перезвонить (ни разу, ни кто не перезвонил) я все таки дождалась ответа. Приехал тот же замерщик на замер окна, второй замер... Окно обещают ставить на 7 день после заключения договора. После 2-го замера компания снова пропала... Им было некогда нам поставить (блин, они уже получили 100% предоплату)... Окно привезли на 10 день после 2 замера. И установили на 13 день... И того: с подписания договора и до установки окна 21 день и куча нервов, когда ни кто из фирмы не хотел разговаривать.
3 акт... Да, представьте себе...
2 месяца и балконная дверь не закрывается. Сломался замок. Не беда у нас гарантия на 10 лет. Звоню... Ремонтная бригада может быть через неделю. "У меня дверь на улицу не закрывается!"... Как думаете что мне ответили? " Мы вам перезвоним"... Сегодня 5 день жду звонка...