Отзыв про Цвет диванов 18-02-2020 Москва

Доброго дня! У меня, к сожалению, нет ничего лестного в адрес это организации!
я заказала 7.01,2020 диван! плановая дата доставки была 28,01,2020, Но мне 28 числа написали, что заказ задерживается! Хорошо... я подождала до 7,02,2020. и снова мне пишут... " Ваш заказ задерживается" А прошел уже месяц. ! после, где-то числа 9,02,2020 позвонили и сообщили, что заказ поступил на склад, ожидайте, вам позвонят из службы логистики. ... Звонят через несколько дней и говорят " Мы можем доставить 14 или 15 февраля." Я сообщаю сотруднику, что меня не будет в городе. На что она мне отвечает, что мол ничего страшного, 17,02,2020- это понедельник позвоните и назначите срок доставки, который удобен вам...
Я звоню 17,02,2020 в магазин, прошу чтобы меня как то связали со службой доставки. А мне говорят " Мы можем им письмо написать на почту и они вам в течении деня перезвонят". хорошо... жду... проходит понедельник, вторник уже около 11 часов, никто не звонит... звоню сама. Мне говорят, что их письмо не прочитано до сих пор.! вот вам номер доставки, позвоните. Я звоню... прождала 15 минут мне никто не ответил. Я снова звоню в магазин ( тц Макси, г. Тула). говорю " Я не могу дозвониться, что мне делать?!" Сотрудник мне отвечает " мне только что ответили! ваш заказ перераспределили! Вам что специалист по доставке не сказал, что если доставку отсрочить более 5-ти дней, то заказ перераспределяется! ????? и его могут купить!" Я просто обалдела. А я первый раз такое слышу! мне сказали, что все хорошо, в понедельник договоритесь. Я, потребитель, который пришла, оплатила 100 % стоимости товара сразу должна еще и потратить кучу нервов и времени за свои же деньги!!! При это, хочу заметить, мой менеджер, у которого я покупала диван, нги разу мне не позвонила за это время! хотя я звонила туда сто раз! сотрудник, с кем я разговаривала уже с претензиями, сказал мне что мой менеджер должен вообще все держать на контроле, которого ни капли не было.! Меня удивляет такое отношение к покупателям! халатное! некомпетентное! никогда в жизни и никому не посоветую этот магазин!!!!