Отзыв про Цвет диванов 05-03-2020 Нижний Новгород

Отрицательный опыт работы с вами. Доставку товара откладывали пять раз. Качество не видел еще для самого дивана, но про сервис логистики уже было что сказать - отвратительный, абсолютно не умеете планировать. Если нет дивана можно ведь абсолютно корректно все объяснить клиенту?! Я взял неоплачиваемый выходной, чтобы дождаться свой диван и все впустую. Мне не возместят мои расходы. Когда же вы повернетесь лицом к клиенту! Уже много отзывов отрицательных про вашу доставку в целом. И не про работяг, что поднимают и собирают а про весь сервис логистики.

Консультанты салона вежливы и услужливы до момента подписания договора, далее, к сожалению, они никак не могут взаимодействовать с производителем, да и не хотят. Мне, как клиенту, предлагали звонить в Москву и разбираться самому, хотя при этом договор у меня именно с салоном и производитель мне ничего не должен. Как так ?

Привезли диван спустя месяц, ровно месяц, с мелким косяком. Оформил рекламацию через горячую линию, но сколько ее будут обрабатывать? Тоже месяц я думаю, не меньше.

Номер договора 522АН000600, номер рекламации ЩК0047724