Отзыв про Билайн 19-10-2021 Златоуст

1.05.2021 купили айфон 11 в салоне билайн г. Златоуст. После того как дома включили телефон, обнаружили недостаток- полоса на экране. Вернулись в салон в течении часа, чтобы вернуть деньги за телефон, но в этом нам было отказано. Сотрудником было предложено съездить в Челябинск за свой счет, обменять там айфон на аналогичный, от чего мы отказались. Писали претензию, заявление на возврат денежных средств, иск в суд. Судебное разбирательство длилось с 8.06.2021 по 15.10.2021, и вуаля суд выносит решение в пользу Билайна, как так? По закону покупатель может вернуть денежные средства даже за технически сложный товар, но суд почему то оказался не на стороне покупателя. Подаем апелляцию, будем надеяться на пересмотр дела. А вообще продавцы в салоне абсолютно некомпетентны и безграмотны.