Отзыв про Билайн 20-04-2020 Москва

Я нечаянно ошиблась цифрой и перевела деньги на чужой номер. Сразу же позвонила в Билайн. Мне ответили что номер корпоративный и деньги не могут вернуть. Предложили написать заявление на возврат денежных средств. В связи с карантином я предложила выслать заявление на почту. Заявление нужно было распечатать и заполнить( но к сожалению у меня принтер не работает). Я предложила написать заявление от руки, но увы они сказали так нельзя и предложили посетить офис. Я нашла где распечатать заявление, заполнила его и отправила им на почту. Заявление было принято и ответ написано должен прийти в течение 72 часов. Прошла неделя, тишина. Пишу, тишина. Думаю ну ответят потом. Пишу через две недели, тишина. Думаю позвоню. Звоню, уточняю по номеру заявки. Ответ, что к сожалению деньги мне они вернуть не могут. Что человек их уже потратил и возвращать не собирается. Я уточняю что мне делать в данной ситуации. Ответ, ничего сделать НЕЛЬЗЯ.
Хотя я сразу же позвонила и сказала что ошиблась одной цифрой.
Так стало обидно, столько мароки. Ходила распечатывать заявление, заполняла его, столько раз писала на почту- молчание. Звоню опять оператору и прошу дать письменный ответ. Пообещали но увы.
Короче за свои же деньги как попрошайка упрашиваю Билайн их вернуть.
И тут думаю позвоню я на тот номер что ошиблась. Человек сказал что никто ему из Билайна не звонил и ничего не уточняли. Порядочный мужчина вернул мне деньги ( огромное спасибо).
И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА %скрыто модератором% МНОГО УВАЖАЕМЫЕ БИЛАЙН. ТАК ПРИЯТНО С ВАМИ БЫТЬ!!!