Bershka - отзывы клиентов

Хамский персонал, совершенно неквалифицированный подход к подбору, понятно, что желающих работать продавцом немного, но почему-то от магазина к магазину отличается персонал уровнем своей интеллигентности. нужен хотя бы один взрослый среди кассиров-продавцов, который бы следил за малолетками и за их деятельностью, периодически взывая к порядку. уверенный дизлайк.

При посещении магазина в ТРЦ Европа 2.03.2019, моя мама с племянницей были в грубой форме досмотрены сотрудниками службы охраны, без видимых на то причин, не обнаружив ничего при досмотре (что было само собой разумеющимся), маме настоятельно порекомендовали покинуть помещение магазина, а также запретили посетить соседний магазин Pull&Bear, объяснив это тем обстоятельством, что соседний магазин (Pull&Bear) принадлежит одной сети магазинов и там тоже будут не рады ее видеть.
В силу не конфликтности и воспитанности моей мамы, в тот момент инцидент не был придан огласке, если честно, я сама теряюсь в догадках, как в такой ситуации поступить. К сожалению и к счастью (судя по произошедшей ситуации), я нахожусь за тысячу километров от Липецка и не могу лично разрешить эту ситуацию придя в магазин, поговорив с администратором...

Отвратительное обслуживание!
Я, можно сказать, постоянный клиент данной сети. Всегда ухожу из магазина с покупками. Но поведение продавцов часто омрачает настроение, а именно в магазине в СПБ Балкания-Нова. Либо игнорируют, либо ведут себя, словно делая мне одолжение. Сегодня девушка-продавец, на выходе из примерочной что-то мне сказала, но я не расслышала и вежливо переспросила ее, на что она абсолютно по-хамски прорычала «ЕСЛИ ВЫ НЕ БЕРЕТЕ ВЕЩЬ ОСТАВЛЯЙТЕ ЕЕ ТУТ, НУ» — что-то в этом духе, яростно всплеснув руками. Я сделала ей замечание, но неприятный осадок остался, тем более, я вернулась за второй покупкой. Имя продавца не запомнила, как и то, был ли у нее бейджик вообще, но внешне она невысокого роста, волосы цвета блонд и красная помада.
Как клиент я хочу получать хорошее обслуживание, а не уходить из магазина с испорченным настроением! Пожалуйста, примите меры и научите ваших продавцов в Балкания-Нова хорошим манерам!

Друзья, будьте внимательны! 28.11.15, в магазине «Bershka» на Октябрьском просп.103, я купила себе свитер (продажа #0031/00045), но цена на кассе оказалась ВЫШЕ на 320 рублей, чем на ценнике в зале! Разницу мне вернуть ОТКАЗАЛИСЬ (администратор — Дьяченко Маргарита), нарушая тем самым ст.437 Гражданского Кодекса РФ и П. 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300—1!

Мне очень-очень нравится этот магазин, я стараюсь покупать одежду только там. Мои одноклассницы и подруги споашивают меня где я покупаю такую крутую, дешевою и стильную одежду. Я им говорю что я покупаю в магазине Бершка.И теперь они покупаю такую же одежду как и у меня…

Здравствуйте! Очень неприятно, что в магазине такой крупнойи известной компании такое ужасное обслуживание!! Сегодня в магазине в ТК «Мега Дыбенко» в СПб при попытке приобрести юбку по цене 1199р.на ценнике, на кассе выяснилось, что она стоит 1499р.
Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.
Но менеджер магазина Киянова Дарья отказала мне, сославшись на то, что чек еще не был пробит. При попытке мной сфотографировать ценник, для дальнейшей жалобы в контролирующие организации, нагло при мне оторвала его, спрятала и заявила, что юбка является ее товаром и она мне его вообще не продаст. Мне кажется странным, что вместо того, чтобы сгладить конфликт, менеджер Киянова его обострила… В итоге, была вынуждена написать жалобу в книге, разболелась голова, праздничное настроение испорчено, впечатление от качества обслуживания крайне негативное. Уверена, что менеджер вела себя неправомерно, считаю себя обманутой и буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

вчера хотели с девушкой ей парку купить, выбрали, а там 2 ценника. И вместо того чтобы предоставить право, как и принято во всем мире, выбора за какую цену покупать, мне молодой парень который явно в своей жизни не был ни где кроме россии, объяснил что право выбора у покупателя нет.

а то что в инет магазине цена была все же та которая меньше, его не смутило. на это он сказал что там неверная цена.

Вот так вот в каждом магазине своя цена!

Бизнес по русски!!!

В последнее время ухожу без покупок из этого магазина. Не потому, что я придирчивая и мне ничего не нравится. Да, вещей много, КУЧА, я бы сказала, НО ничего невозможно найти, рассмотреть. Все накидано, набросано, девочки-консультанты поднимают одежду с пола на глазах у покупателей. Покупателям сложно вытащить вешалку не уронив другую. В общем, для покупателя не создано никакого комфорта. Ассортимент богат, с этим не поспоришь. Только лишь по этому магазин дотягивает, на мой взгляд, до слабенькой 3.

Любила этот магазин до недавнего времени. Уж очень он испортился. Стояли с подругой у "распродажной" стойки. Внезапно, как ветер налетели на стойку группировка подростков лет 15-ти. Расхитители набросились на стойку, вещи летели в разные стороны. В итоге, после нашествия на полу валялись майки и юбки, по которым топталась молодежь. Все это наблюдала скучающая сотрудница магазина. Без внимания она оставила и то, что на ее глазах был порван пиджак этими же "ледЯМИ" (от слова леди, кто не понял). Поняла, что с распродажи мне ничего ухватить не светит, пошла примерила пару вещей, походила. А вот вещи, которые были варварски скинуты со своих мест так и валялись. Консультанты не знают, что они там вообще делают. Ходят из стороны в сторону, на вопросы ответить не могут. Вот например, спрашиваю есть ли 46-ой размер кардигана. На, что девушка мне говорит: "Посмотрите сами. Если нет на вешалке - значит нет". Вышла из примерочной - в магазине пустота. Нет ни консультантов, ни кассира, ни людей. Прождала минут 10 на кассе, положила вещи и вышла. P.S. А вещи так и валялись. Поэтому осматривайте все на момент покупки. Возможно, там следы "варваров".

Еще года два назад я просто пищала от этого магазина. Но вот что-то изменилось. Цены выросли. Качество будто упало. Да и глаз как-то ни на, что не "падает". Вполне возможно, конечно, что я выросла из подросткового возраста, или вкусы изменились. Но факт есть факт. Мне не понравилось.

Честно говоря, не понимаю, с какого потолка взято мнение, что мужские вещи качественнее женских. Качество всей одежды (обуви не знаю) в Бершке, действительно среднее и часто даже ниже среднего. Ценовая же политика тут немного не соответствует. Цены либо средние, либо выше среднего. Покупать в Бершке, лучше только на распродажах, по принципу "качество конечно не очень, но и цена соответствует". Лично я, так и делаю и пока все утраивает. Еще меня немного напрягает, последняя тенденция странных на мой взгляд принтов в виде птичек, цветочков и т. д. на мужской одежде. По-моему, сочетания бородатого лица и футболки с цветочками совсем не правильное. Если максимально объективно судить, то Бершка это среднестатистический середнячок. 3 из 5.

Честно говоря, мне не понравилось. Во-первых качество не соответствует данному товару (купила штаны, через месяц они потеряли товарный вид, хотя в плане вещей я очень аккуратна, в Пул энд бире как-то брала подобные штаны - так они как будто вчера купила, хотя им больше полугода), во-вторых персонал ужасный! Единственное, что мне понравилось - это музыка, всё

Отвратительно ребят. Ужасно. Решила я себе топ присмотреть, а так как в магазине произошла перестановка, попросила девушку, которая разбирала рядом вещи мне помочь. На мой вопрос какой размер в линейке одежды самый большой мне знаете, что ответили? "Чоо?". Я повторила свой вопрос, далее цитата ответа девушки: "Как и везде, но на вас точно нету!". Это, что вообще за на вас нету!? Что значит как и везде? В соседнем магазине торгуют с американскими размерами, напротив русскими. Профессионализм на высоте. Браво, кадровому персоналу занимающимся подбором девочек. Попросив позвать администратора или менеджера, я пожалела тысячу раз. Ждать мне пришлось 20 минут. Так и не дождавшись его, последний раз вышла из этого магазина.

А это принципиально, что ни в одном магазине Бершка в примерочных нет ковриков и пенька какого-нибудь? Только вешалки. И вот понаберешь одежды, а сложить её некуда. Да и для здоровья не очень, когда голыми ногами на пол встаешь штаны померить. Летом это еще как-то нормально, а вот зимой застудиться можно! По ассортименту - редко, что здесь беру, так как вещи не всегда подходят. Например, у джинсов и брюк не мое лекало совсем, уже на опыте, так сказать, убедилась. Верхняя одежда нравится. Особенно, хочу сказать спасибо за осенне-зимнюю коллекцию, которая у вас была осенью 2013 года. Шикарную, теплую шерстяную кофту на замке всю зиму проносила под пуховиком и ни разу не замерзла, а сейчас ношу её вместо куртки. Побольше бы таких вещей на осень-зиму 2014!

Пришли сегодня сюда с мужем купить ему джинсы которые до этого выбрали, консультантов в зале не было приходилось их поджидать у склада, попросили нужный размер, чтобы еще раз померить и купить, на, что нам ответили, что нужного нам размера этой модели вообще нет, она даже искать не стала, (в Меге же мы мерили эти джинсы и все размеры были, джинсы из новой коллекции) в итоге мы поехали в Мегу и купили их. Итог вещи не очень, обслуживание еще хуже! P. S. Когда мы выходили эта консультант стояла в салоне МТС и пила кофе, лучше бы работой занялась!

Громкая музыка, малолетки, тряпки непонятного качества, еле ходящий кассир. Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно. 4 вам, ребята, хотя раньше я выше вас могла оценить. Сдаете потихоньку.

Вот захожу в этот магазин постоянно и всегда выхожу с пустыми руками. и сама себе говорю, что больше сюда не зайду! Выбор отвратительный. Мне кажется или действительно он ухудшился?! Сейчас даже "глаз ни на, что не может упасть". И получается: зашел-вышел, просто пройдясь по магазину, даже ничего не взяв руки потрогать, т. к. сразу видно "качество".

Я, конечно, понимаю направление а ля "I love GB", растянутые майки, свободные рубашки и другие модные тенденции, но, ребят, давайте не забывать о качестве, ок? В четырех распродажных вешалках я не нашла ничего абсолютно, что могло бы привлечь мое внимание. И дело не в расцветке или фасоне, дело в качестве. Хлопок прекрасная вещь, но не до такой степени, что новая футболка, если ее растянуть руками, будет просвечивать. Две-три стирки, и она превратится в майку, в которой можно спать или полы мыть. Или ей полы и мыть. Даже цена в 150 р. того не стоит. А, что качественнее, то, соответственно, дороже. Причем, в аналогичных, менее кричащих магазинах, они стоят на порядок дешевле. Единственное, что тут достойного качества - мужская одежда. Вот тут-то и обидно, что ты девушка. На парней много отличной одежды и обуви.

В Бершке распродажа. Обувь страдает. Обувь бросили. Обувь никто не убирает. По всему периметру стоек с обувью валяются бедные туфельки. Продавцы - ноль внимания.

Правда, было времечко, когда на сэкономленные денюжки я захаживал туда, и обязательно брал какую-нибудь клетчатую рубашку или джинсы с мотнёй до колен — стильно, модно, молодёжно. Ну, а сейчас не захаживаю. И жене говорю, когда она меня туда тащит — "знаешь, я тут подожду". Цена для джинс примерно 2 т. р. — это отлично. Но, для более менее нормальных джинс. Рубашки по 1800 — это тоже хорошо — но, для более менее хороших рубашек, или хотя бы для рубашек, из которых не торчат нитки из каждого шва и не хватает пары пуговиц. В подавляющем большинстве практически ничего из этого магазина не прикажет долго жить, да и всё те же уродливые майки да рубашки вообще ничего не прикажут, кроме как надеть их на субботник в школе, или же в клуб с теми же одноклассниками, что по сути сравнительно.

Раньше одежда в Биршке была интереснее - всегда заходила именно в этот магазин и рекламировала подружкам его. Часто были распродажи и можно было взять классную одежду на лето и не только. Сейчас цены для того, что лежит на прилавке, считаю завышены. Да и вообще скучный ассортимент! До сих пор захожу, в надежде, что что-нибудь изменится, но пока никаких изменений в лучшую сторону.

Не знаю, то ли я выросла, то ли Бершка испортилась. Но с каждым разом, все меньше поводов нахожу сюда заходить. Наверно все-таки выросла. Раньше много, что здесь покупала, качеством довольна, несколько вещей ношу уже не первый год. А теперь как-то не тянет - то брючины короткие, то принты дурацкие, то фасон. Джинсы тут понравились с принтами в виде цветов, и вроде размер мой и длина. Ноо. Вообще не смотрятся. Может кому-то больше повезет. Примерочные маленькие и пыльные. Особо отмечу музыку - ЭТО ЖЕСТЬ. Во многом из-за музыки не могу тут ходить. Она не просто громкая, она очень ГРОМКАЯ, и она мягко говоря, тупенькая. Это вот "тынц-тынц, олала" и у меня такое ощущение, что я на школьной дискотеке для девятых классов нахожусь. Хотя если это и есть аудитория Бершки - вопросов нет.

Огорчилась сегодня в этом отделе, так же как и ровно месяц назад в соседнем. В Меге в Бершке присмотрела куртку неделю назад, но купить не смогла. Решила найти её сегодня. Нашла, вроде цвет другой, мехового воротника нет. Кое-как нашла консультанта, спрашиваю- я что-то путаю или тут должен был быть воротничек меховой отстегивающийся? Она говорит-да, должен был быть. Нету? Ну значит потерялся. - А там две такие куртки висят. - Ну значит у обеих потерялся. И все, на этом разговор закончился к сожалению. И ушла я без куртки, которая так мне понравилась. Видимо опять придется переться в Мегу.

Качество меня всегда веселит - вещи линяют со скоростью света, такие вещи как джинсы лучше купить в другом месте. Хотя маечки там забавные можно найти.

Сегодня решила развеется с подругой, ну и без покупок не обошлось. Решила зайти уже в "проверенную" Бершку. Времени было много. Первый раз за этот день зашла в этот магазин и тут же купила кожанку. Во время покупки кассирша стояла и мило беседовала со своим коллегой! И забыла снять штучку такую металлическую метку! Я не заметила этого! Мне положи куртку в пакет и я благополучно вышла с магазина! Через некоторое время я туда вернулась с подругой! (причем все эти разы, пока я проходила мимо металлодетектора они НЕ СРАБАТЫВАЛИ), но тут я решила переодеться в эту куртку (пока ждала подругу). В общем вышли мы, подруга на кассе стояла, а я пошла на выход в этой куртке, ну естественно металлодетектор сработал, и вот тут начинается самое интересное! Сбежались все охранники, все админы, все повели меня на кассу (я хоть и ничего не крала, но я сильно испугалась)чек, который у меня требовали, я не могла найти от волнения! И причем ВСЕ ВСЕ, стояли на меня лупились, и админы пытались меня убедить в том, что я ее украла! В итоге в общем чеке выяснили, что я ее КУПИЛА! И САМОЕ НЕ ПРИЯТНОЕ ЧТО ПЕРЕДО МНОЙ ДАЖЕ НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ! Кассирша сама говорила о том, что она меня первый раз видит! Ооочень не приятно от этой ситуации! СПАСИБО за внимание.

Как-то совсем сдал этот магазин! Выбора нет. Качество ужасное. (про обувь я вообще молчу). Единственную вещь, которую я купила, за всю историю этого магазина, это белые, простые летние шорты!