Отзыв про Банк ВТБ 24 16-03-2020 Ростов-на-Дону

После рефинансирования ипотеки, нужно было оформить в залог квартиру для уменьшения процентной ставки. В течении недели я просил со мной связаться менеджера, так никто и не перезвонил.

Я взял все документы и приехал сам, мне сказали моего менеджера нет, но давайте отсканируем все и она вам перезвонит. Никто не перезвонил!!! Я писал несколько раз в течении недели в чат банка, там так же мне обещали перезвонить "в течении следующего дня" но так никто и не перезванивал. В итоге когда я уже на повышенных тонах писал обращения, мне наконец-то перезвонил менеджер, и договорились о встрече. Я приехал в банк, она оказалась в отпуске, но документы приняли её коллеги и так же обещали перезвонить. Прошла неделя - звонка нет до сих пор. Никогда туда не обращайтесь. Сделка по рефинансированию длилась 4 часа, надо было сразу уехать и забыть про этот банк как про страшный сон.