Зодчий

Рекомендуют 0 %
0
11
Отзывы клиентов о Зодчий
Сергей
Плохо!
Заказал строительство дома на приусадебном участке. Согласовали все даты приезда рабочих. Фундамент поставили в срок и быстро. Когда позвонил диспетчеру по поводу приезда основной бригады, которая будет ставить дом, то выяснилось, что все сроки сдвигаются на 2 недели.
Сорвано все, что планировал на лето. Плохое начало сотрудничества и подозрение, что качество работ будет под стать.
Оксана Аркадьевна
Плохо!
Безобразная организация с безобразным отношением как к клиентам, так и к рабочим. Вы хотите фактов, пожалуйста: 1. 10 июля должна начаться стройка дома комфорт б-100, номер договора л0300799-с. В договоре четко сказано, что не электричества, не воды нет. В 7 утра мне позвонил бригадир и попросил "найти" электричество, т. к. генераторов не хватает. Я отказала, сославшись на договор. 2. В 9 утра приехала бригада из трех человек и два КАМАЗа. Разгружали с 9.30 до 19-00 три человека. Два водителя вели беседу на "чисто русском" диалекте на все садовое товарищество. 3. Генератор не привезли, воду также не привезли. 4. Брус сырой, с темными пятнами. 5. Блок треснутый. 6. Материал сгружён аккуратно, но пленкой прикрыт не весь. 7. Пошли к соседям просить воду и электричество. 8. Пришли спрашивать, куда им ходить в туалет, на ответ в лес, были крайне возмущены. 9. Сейчас время 10 утра, бригада спит в своей бытовке. Итак, уважаемое руководство, вы богатейшая компания, предоставьте для своих рабочих генераторы, воду и элементарные туалеты! Не врите о том, что у вас сухой материал! Он сырой и почерневший! Научите своих рабочих не попрошайничать по соседям, а также убирать за собой мусор и вовремя выходить на работу! Стройка только началась, а уже столько негатива! Фу, мне очень неприятно, что вы с таким пренебрежением относитесь к своим клиентам!
Иофчу Игорь
Плохо!
Заказал в Зодчем бытовку "Огородник". Несколько лет назад заказывал в "Тереме" дом, по этому с работой таких организаций знаком не понаслышке и заключая договор на бытовку я был во всеоружии. Нареканий к самому строению, бригаде и материалам у меня нет. Пока нет. Бытовка стоит вторую неделю. - пока не развалилась. Но не суть. Суть в том, что каждый платеж услуг зодчего должен сопровождаться взиманием комиссии. При том, что деньги оплачиваются в тот банк, в котором у Зодчего открыт расчетный счет. В банке говорят - если бы у Зодчего был договор с банком, то комиссию платить не пришлось бы. Но так как Зодчий не хочет тратиться на обслуживание зачисления платежей на его расчетный счет, эту услугу оплачиваем за него мы. Как-то не по партнерски, при условии того, что Зодчий не предоставляет альтернативных условий для оплаты своих услуг. Ни кассы, ни возможности оплатить картой ничего кроме стороннего банка. Это не приятно. Это говорит о том, что компания экономит на такой мелочи как клиентоориентированность.
Сергей
Плохо!
В декабре 2014 г. заказывали бытовку 2*3. Через неделю после сборки вздулась вагонка. Позвонив сразу в рекламационный отдел, нам было сказано, что сейчас не устраним, ждите тепла, звоните в мае. В силу обстоятельств и времени бытовка манипулятором была перевезена на другой участок. В Вашем договоре компания Зодчий про гарантию при перемещении строения ничего не сказано. Сейчас на Волоколамском ш. отказывают в гарантийном устранении дефекта. Почему? Самим не трудно устранить, но при стоимости в 70 тыс. руб., это получается как не солидно с Вашей стороны. Уважаемая компания Зодчий, где правда?
Седых Оксана
Плохо!
Мы впервые обратились в компанию, для покупки дома Комфорт ЛК-150. заключили договор, сделали предоплату 50% в сумме свыше 220 тысяч рублей. Спустя время, после выезда вашего инженера на место стройки для осмотра существующего фундамента, выяснилось, что нам потребуется доработка нашего фундамента вашими специалистами. Был заключен доп/договор на сумму около 20 тысяч рублей, которые мне было сказано оплатить в конце всех работ. По условиям этого договора 21 мая 2015 года с 10 до 11 часов утра должны были приехать обе бригады-по фундаменту и дому, однако 20 мая 2015 поступил звонок о том, что бригады приехать не смогут в установленный период, а приедут только 26 мая. Причем бригада по фундаменту приехала 26 мая в 19.40! Теперь суть проблемы - 9 июня в 14.57 на мой номер поступает звонок с закрытого номера, звонивший не поздоровавшись, представился сотрудником компании Зодчий и в абсолютно грубой и хамской форме на повышенном тоне приказал НЕМЕДЛЕННО погасить задолженность за принятый мною 21 мая фундамент! Ни какой возможности объяснить ситуацию или хотя бы что-то произнести он не дал, сразу перейдя к угрозам судом и еще какие-то кары, я слушать далее не стала и отключила телефон. Тут же перезвонивший в главный офис компании выяснила ситуацию и мы мирным путем с девушкой оператором договорились, что утром я привезу оплаченные квитанции в офис на Кировоградской. Что и было сделано. Но это не мешает тому таинственному представителю звонить мне по сей час и кричать на меня и грозить всеми карами земными! Это Фирменный стиль компании или избранным сотрудникам допустимо хамить и угрожать клиентам?? Телефон с которого поступали последние звонки: +79011830012 (с неопределяемых номеров я на звонки не отвечаю) хамский голос по ту сторону трубки однажды представился Владимиром, ни фамилии ни отчества сообщить не пожелал. На момент написания звонки все еще поступают!
Чуриков Сергей
Плохо!
Заказывал один из самых простых дачных домов, Уют К-150. Итак, с самого начала: За два дня до приезда бригады, как положено мне позвонили из диспетчерской. Все моменты уточнили, сообщили, что приедет бригада из 4 человек. Первый день - приехал камаз с материалом и рабочие. Вместо 4 приехало 2 человека. Спрашиваю, где ещё 2. Они глаза вытаращили, говорят у нас на такие дома бригады по 2 человека (звоню в диспепсическую, они говорят мы не знаем, наверно так мастер решил). На мой вопрос зачем я готовил жилье для 4, молчание и вздыхания. Ну да ладно, думаю, вдвоем так вдвоем. Так пока они камаз разгрузили, у них руки уже не поднимались - уехали домой. На след день приехали, пол дня поработали и опять домой отпрашиваются, мол еды не взяли, воды и т. д. Ну, думаю ладно, все люди все таки (но непонятно, зачем я им жилье предоставлял с электроплиткой и чайником). Третий день тоже самое. Приезжаю на 4 день и вижу, что дом строят по стандартному плану (у меня изменения в конструкции + доп. опции). Говорю им, вы вообще смотрели договор? Они мне, а зачем? Тут я ошалел первый раз! Говорю, вы мне окно ставите не туда! Начали разбираться, они открыли первый раз договор и последний, как я понял. Сказали они, нам на базе про перенос ничего не говорили - дали бумажки, сказали строить. Я говорю, а вы в бумажки-то смотрели. Они говорят смотрели, только первую страницу с моим номером телефона! ЭТО КАК ВООБЩЕ?? Звоню мастеру их, объясняю ситуацию. Он вроде мужик хороший, все понимает. Пришёл на след. день, все исправлено (хорошо, я каждый день для проверки приходил, а то бы был конфуз!). Ну потом вроде мастер на них повлиял и дня 3-4 они там были не уезжая. Потом опять все по новой, пол дня строят - я приехал, проверил их и они домой, теперь уже самоволкой, никому не сообщая. В итоге: дом должны были сдать 22 мая, сегодня первый день просрочки. Последние 3 дня рабочих не было, где они не знает никто, в том числе "Зодчий"! Теперь работает новая бригада. Посмотрим, что будет дальше. ИТОГ: Заключая договор с "Зодчим", готовьтесь контролировать стройку от начала до конца! Каждый день, а лучше вообще с ними там быть все время (хотя ЭТО РАБОТА их МАСТЕРОВ). Если с первых дней вам не понравились рабочие, меняйте их сразу! В общем, очень недоволен организацией работы в "ЗОДЧЕМ" - заплати, следи, проверяй, контролируй и т. д. Как домик достроят, отпишу вторую часть, по поводу невыполнения сроков работ и т. д.
Павел Кострома
Плохо!
Заказывал строительство дома. Остался недоволен всем! Качество материала - жесть, доски тонюсенькие, сплошные сучки, из половины они просто вывалились при строительстве и можно наблюдать пароизоляцию. Все стены дома завалены и все на один и тот же градус (измеряли разными уровнями, офигели когда начали класть плитку). Т. к. строители пользовались уровнем, могу предположить, что он неисправен. В прочем, как и большинство инструментов, которые привезли ребята (мне честно их жалко). Бензопила с тупой цепью - шедевр. Бросили ее и пилили все ручной. Особое удивление было, когда увидел, как ребята колотят откосы окон, а под ними дыра на улицу. На вопрос, почему не запенили, сказали, что пена плохая. При мне взяли баллон, начали пенить, а пена стекает вниз как мыльная водичка, пачкая окно. Позвонили мастеру, он сказал, что они и сами жалуются на материалы, только их не слышат, просил звонить в офис, в офисе нас послали на производство, дали несколько номеров по которым ни разу за неделю, никто не ответил. Итого, поехали, купили два баллона пены, попросили вскрыть то, что уже заколотили и хорошо пропенить (кстати, не уверен, что это сделали, контролировать не мог). На этом претензии не заканчиваются, половина окон (брали деревянные) не закрывалась уже при сдаче дома, вернее закрывалась, но если постучать или приложить силы (жена сама не могла). Строители руками развели, сказали так приходит с завода. Сейчас (через месяц) стало еще хуже, одно окно не открывается. Когда разводил канализацию, выпилил отверстие в углу комнаты (только напольную доску) а там сквозная дыра на улицу, утеплитель в угол не положили, снизу было открыто. Сколько еще таких сюрпризов меня ждет - загадка (очень в тему реклама зодчего, где они не экспериментируют над заказчиками. Они просто всегда делают "хорошо"). Лестница на второй этаж приколочена так, что раскололось основание, тоже самое наверху, топором вкривь подогнано под неровный проем (ничем не закрыто). Единственное почему я принял этот дом - нужно было срочно решать вопрос с жильем. Выбрал подороже в надежде получить качество - оказалось, что тут его нет. Проще купить дом в компаниях, которые не пиарят себя на каждом шагу - будет дешевле и то же качество.
Шевчук Галина Викторовна
Плохо!
Я пенсионерка и инвалид 2 группы, воспользовалась предновогодней акцией и заказала домик "Дачник" с установкой 25 апреля. Удивление началось с прибытием рабочих - славяне, но какие, мастер молодой парень адекватный, а рабочие (3 чел.) - вчера вышли из медвытрезвителя. Сам домик прибыл через несколько часов, в итоге работу начали в 16.00. Пришлось устраивать их на ночлег и два дня кормить (трехразовое питание), что для пенсионера накладно. Но это ладно. Главное - это качество изготовленного домика на заводе. Такое ощущения, что он сделан из бросового материала. Вся вагонка в сучках, местами выкрашены. В полах огромные щели, на окнах ручки не просто плохого качества, одна сразу рассыпалась. Входная дверь как из фанеры толщиной. Ступени сделаны из такой тонкой доски, что на них страшно наступать, пришлось за отдельную плату делать другие. Блоки, на которые устанавливается домик цементируется за отдельную плату, нижняя сторона пола обрабатывается пропиткой тоже за плату. Под металлическую кровлю не прокладывается противошумовой материал (сделали из моего материала за отдельную плату). Ни о чем таком менеджеры не предупреждали. Раскрутка начинается уже при монтаже. В общем нет слов, одни эмоции, вот вам и суперфирма.
Валуев
Плохо!
Договор № Л0100951. В связи с некачественным строительным материалом (гнилые доски перекрытия) приостановил работу бригады. О факте немедленно сообщил прорабу, который оперативно прибыл на строительную площадку и согласился с моими требованиями о замене гнилого материала. Пятый день бригад простаивает в ожидании замены указанного материала. Бригадир ссылается на отсутствие свободного транспорта, обеспечивающего поставку груза. Я крайне возмущен таким отношением к Заказчику, и прошу принять соответствующие меры по существу вышеизложенного.
Алексей
Плохо!
Веранда через 3 года начала протекать, а через 5 лет, в апреле 2012 г. вообще рухнула. Восстанавливали по другому договору за отдельные деньги. Договор на дом № 70301358-СГ от 30.07.2007 г. На восстановление веранды договор, к сожалению, находится на даче. Восстанавливали, а вернее строили заново, веранду в апреле - мае 2012 г. В "Зодчем" нам тогда сказали, что мы не одни такие и, что это ошибка в проекте - типа маленький угол наклона крыши веранды. Эта "ошибка в проекте" обошлась нам ещё в 250 000 руб. Слава Богу, что дом летний и никого в доме не было.
Николай
Плохо!
29.03.14 был заключён договор №40700529-с с "ЗОДЧИМ" на строительство садового домика "ДАЧНИК-2". На участок материалы доставили 03.04.14. В тот же день бригада приступила к сборке (бригадир фРОЛОВ АЛЕКСЕЙ)Инструмент у бригады-тупая ржавая ножовка середины прошлого века ( после распила на пиломатериале оставались ржавые пятна и полосы), и бензопила. Для прибивания всех материалов использовались гвозди 50 мм. (тонкие планки, нащельники, наличники просто растрескивались от таких гвоздей). Входная дверь оказалась с браком (отколот большой кусок) и требовалась её замена. К вечеру 04.04.14 бригада обещала закончить сборку (так как на 05.04 у них уже был назначен монтаж другого объекта), но было столько недоделок и откровенной халтуры, что мы перенесли приемку на 05.04.14. На замечания по щелям, не стыковкам отдельных элементов бригада отвечала, что такие приходят с завода. После звонка по телефону мастеру (ПОЛЯКОВ ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ) по поводу замены двери он заверил нас, что проблем с этим не будет, в течении 2-3 дней её привезут и заменят- главное подписать акт приемки. После подписания акта приемки тон переговоров с мастером резко изменился - у них нет машины для доставки двери и вообще оказывается чтобы заменить дверь необходимо приехать в отдел рекламации, написать заявление и т. д и т. п. и сколько это будет длиться неизвестно (обойдетесь без двери). В отделе рекламации РОМАН МИХАЙЛОВИЧ (спасибо ему за отзывчивость и честность) сказал, что это обычное дело-главное выбить с клиента акт, а потом как хотите так и крутитесь. На фоне всего негативного отношения (со стороны мастера), хочется выразить благодарность менеджеру ЧЕКАШКИНОЙ ФЕОКТИСТЕ ФЕДОРОВНЕ, которая пыталась как то помочь в этой ситуации (сама созванивалась с мастером и с нами). Приехать заказчикам домика 75 и 86 лет в отдел рекламации физически очень трудно. Уважаемые клиенты-не подписывайте никаких актов пока не будут устранены все замечания, иначе потом ничего не добьётесь. Выясняйте кто мастер и какой инструмент у бригады.
Написать отзыв про Зодчий
 
Похожие компании