Аларм-Моторс

Рекомендуют 53 %
10
9

Аларм-Моторс – один из крупнейших автомобильных холдингов Северо-Запада России.

Предприятия холдинга являются официальными дилерами Ford (легковые и коммерческие автомобили), KIA (легковые автомобили), Peugeot (легковые и коммерческие автомобили), SsangYong (легковые автомобили), FIAT Professional (коммерческий транспорт), Ford Cargo (грузовики и спецтехника), MAN (грузовики, спецтехника, автобусы), Neoplan (автобусы).

Отзывы клиентов о Аларм-Моторс
Анастасия
Хорошо!
Покупка автомобиля с пробегом у дилера это целая история которая для нас обернулась удачным концом. И все благодаря менеджеру Ленивко Денису. Позвонили уточнить по поводу наличия автомобиля до 500 тысяч с автоматом и желательно с гарантией. Однако такой машины не оказалось. Все что было в наличии нас не устроило. Однако менеджер сказал не расстраиваться и записал наш телефон на всякий случай. В итоге через 4 дня он позвонил и спросил не успели ли мы купить машину, а мы как раз думали уже покупать на авторынке. Денис отговорил нас, сказал что цена по которой мы хотим купить машину завышена, и рынок место ненадежное. Предложил нам машину которую они уже якобы оформлили в трейд-ин но она появится через несколько дней. Мы согласились. В итоге через неделю мы у него купили Киа Рио в отличном состоянии, с небольшим пробегом, такую как хотели. В подарок нам сделали КАСКО от угона, т.к. машина очень угоняемая. В общем слов нет! Нам очень понравилось. Визитку сохранили. Следующий авто будем покупать там же!
Аноним
Плохо!
Покупала машину в кредит. внесла залог. При подписании документов выяснилось, что по телефону банк назвал одни условия кредитования, а по факту оказалось в 2 раза больше переплата. Отказалась от подписания договоров, попросила вернуть деньги. Мне сказали что кассир уже ушел (было около 9 вечера) и что деньги я могу забрать в другой день. Через день позвонил менеджер, узнать, когда я подпишу документы. Я ответила, что ничего не буду подписывать и что буду забирать деньги. Меня уговаривали купить машину, но на мой четкий отказ последовал ответ — с меня будет удержана комиссия в размере 15% стоимости автомобиля, это порядка 140 тысяч.
Тут же пришла в салон, менеджер меня всячески игнорировал, ждала старшего продавца, чтобы с ним поговорить. Спустя 3 часа меня принял продавец, долго уговаривал купить авто. Заявление на возврат все таки удалось написать. Деньги смогла вернуть спустя 10 дней, и то, очень тяжело.
Ужасный салон, и менеджер, который обещает одно, а по факту никаких бонусов-то и нет
Михаил
Хорошо!
Доброго времени суток.
Купил Киа Рио в автосалоне Аларм на Савушкина. Менеджер, который проводил сделку, Олег Кизилов. Лично у меня остались положительные эмоции от покупки авто в данном салоне. Комплектация престиж, автомат, 1,6л. Оплатили 21.09 забрал 02.10. Что понравилось: предоставили возможность осмотреть авто на стоянке в Парголово, померили толщину ЛКП, оперативно оформили заявку на кредит, напоили чаем(всё доброжелательно), поставили допы и самое приятное с хорошим дисконтом. Менеджер сдержал все обещания(касается бонусов и подарков), которые были даны устно во время процесса выбора, оформления, покупки и выдачи авто(при том, что я довольно нудный покупатель). Отдельное спасибо мастеру сервиса Владимиру. Компетентно объяснил плюсы минусы дополнительного оборудования и выполнил мои пожелания. Из минусов могу отметить только то, что авто выдавали больше 3-х часов. При осмотре выявил потертости на бампере и неважную мойку(цвет авто чёрный, все косяки хорошо видно). Всё устранили, мы довольны, чего же ещё надо!!! Приеду ли я ещё в это салон?? Покупкой в Аларме доволен- всё теперь зависит от качества КИА. На корейцах никогда не ездил, будем посмотреть. А менеджера Олега рекомендую. Всем удачи.
Аноним
Плохо!
За время гарантии было произведено несколько ремонтов в аларм моторс и всеми остался не доволен. Самая жуть у них с кузовным ремонтом. Один из кузовных ремонтов был на блюхера на сумму более 120 и вот его итоги:
1) Тупо забыли прикрутить бампер, был просто насажен. Обнаружил мастер в другом сервисе во время установки фаркопа, сказал что я чудом его не потерял на дороге.
2) Место резки крыла отчетливо видно через слой краски.
3) В трех местах на разных элементах отвалились куски краски после первой же зимы.
4) В целом внешне покрашено очень плохо и неряшлево.
Звучит почти не вероятно но все так. Никогда не думал, что у официала может быть такой криворукий сервис.
Кроме выше описанного случае за ними еще целый ряд (типа сломанного кандея и прочее), но описывать очень долго.
И очень важно, что руководство на контакт не идет, в удовлетворении претензий отказывает, ошибок не при каких обстоятельствах не признает (приносил заключение с другого оф сервиса, где указывалось на их вину- результат неизменен)!
Аноним
Хорошо!
По трейд-ину покупал подержанный киа соул. Обслуживал меня Денис Ленивко. Несмотря на фамилию, он сделал все энергично и профессионально. А главное быстро. Я остался доволен. Хороший. грамотный работник. Спасибо ему.
Татьяна
Хорошо!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудниками Аларм КИА Нна Савушкина, а отделено менеджеру Антону Смирнову!!! Очень вежливый, компетентный и грамотный в своём деле!!! Всё по существу мне рассказал об интересующих меня автомобилях и мы совместно подобрали шикарный вариант и по цене и по модели! Всё открыто и прозрачно!!! Также благодарю отдельно специалиста в кредитном отделе — Наталью (к сожалению не помню фамилию! С темными длиннющими волосами и густой челкой) также чётко и оперативно подобрала нам выгодные условия по кредитованию, без скрытых платежей и всего прочего!!! Спасибо ещё раз вам ребята!!! Будем вас рекомендовать и за следующим авто приедем к вам!!!
Коченевский Николай
Хорошо!
Добрый день! Уже 2500 км поехал, можно что-то объективно написать :)). Киа Рио 1,6 механика Евро 2016.
Оптимальная комплектация:))
По машине: она у меня конечно не первая, отечественные не считаем, старые иномарки тоже, остаётся БМВ 116 автомат 2008 года и после неё Гольф 6 механика 2012 года (его и поменял :)).
Конечно по динамике, управляемости, шумоизоляции это не БМВ и не Гольф, но дорогие товарищи, если у вас есть 1,2—1,7 млн. то вам и не сюда:)) о чем тут говорить? Если же хотите новую машину в хорошей комплектации и на гарантии, да ещё и за приемлемую цифру, то это очень даже отличный вариант.
Дизайн авто радует и внешне и внутренне, все что нужно для комфорта в наличии:))
Теперь о сервисе при продаже (обслуживание ещё предстоит оценить).
Цораев Туган — просто как говорят красавчик:))!!!
Я когда пришёл в салон думал купить машину из трейд ин двух лт на гарантии. Сэкономить хотел. Но Туган!!! Что называется продал мне то что нужно :))) Все чётко, быстро, в сроки которые назывались. Мне разрешили ездить на Гольфе вообще до тех пор пока Рио не придёт!!! Я все думал: где подвох? Но его так и не оказалось!!!
Просмотрел много негативных отзывов об этом салоне, но я с ними не согласен, у меня только положительные эмоции.
Так что возможно дело не в салоне, а как обычно в людях? И мне повезло попасть к Тугану!!!
Так что дорогой Туган, искренне тебя благодарю!!!! Удачных и многочисленных продаж тебе и благодарных клиентов!!!!
Аноним
Хорошо!
Получил машину, претензий нет, все нормально объяснили и показали.
То что долго выдают — это да, есть такое, но в договоре были данные по ПТС и вопросов не возникло.
Аноним
Хорошо!
Очень понравилось в Отделе Сервиса, девушка консультант Е....... проконсультировала и все правильно рассказала. Работа конечно у них напряженная, понял я почему они иногда не подходят к телефонам, работа кипит,клиентов хоть отбавляй, грех жаловаться, работают как пчелки, без дела не сидят. Мастер был у меня, не помню фамилию, вроде как на Я начинается, все предельно ясно объяснил какие работы будут проводиться на автомобили, не пытался впарить мне какие то услуги,за отдельные платы, качество обслуживание отличное, ТО провели на 5+, остался полностью довел. Всем советую. А то пишут тут только плохие отзывы, а хорошие тоже надо писать.
Клиент
Плохо!
Качество обслуживания хромает. Птс обещали доставить за 5 дней, потом срок вырос с 7 до 10 дней… Похоже нужно ориентироваться на срок указанный в договоре, т.к. добиться от менеджера конкретной информации невозможно, любимая фраза «ПТС еще не пришла»… откуда идет, когда дойдет…на эти вопросы у сотрудников компетенции ответить нет. Общее впечатление не очень хорошее…
Аноним
Хорошо!
Лучше поздно чем никогда, все же решил написать отзыв. А то, как отрицательное писать так все торопятся, а как положительный, то вроде незачем, так оно и должно быть.
В октябре 2015 покупали с женой кроссовер в киа-центре на Савушкина. Менеджер (продавец) Антон Смирнов. Все вежливо, доброжелательно, без задержек, если был занят с другим клиентом, десять раз извинялся. Машину нужной комплектации и цвета нашел за пару дней (с учетом того, что в день заказа таких вообще не было в РФ. Лимит однако). Как обещал (1—2 недели), так и получилось, что машину доставили из Москвы через 10 дней. Заказали допов примерно на 65 т.р. (точно не помню), Антон сделал на них скидку. Пусть скидка это вроде бы акция в салоне, но была куча подарков, на весьма приличную сумму. Один из них я очень хотел, но не готов был платить за более дорогую комплектацию, где это было в наличии (пишу так обтекаемо, потому что опасаюсь, что Антону попадет, хотя он это согласовал с руководством). Подарки «выбила» жена, спасибо ей огромное и царство небесное (машину даже не увидела). Но менеджер же пошел на все эти «убытки»! Хотя и был, как мне показалось, в печали;)
Предыдущий кроссовер (тоже киа) сдал там в трейд-ин. И опять спасибо Антону, мне за него дали цену на которую я честно говоря не рассчитывал, сам бы продавал больше бы не получил точно. Причем сдал в трейд-ин без машины, по «синей простыне», т.к. машина в это время была в ремонте. Саму машину привез только через неделю (вроде продали спустя три недели). Опять таки извиняйте, если так делать было нельзя и после отзыва кого-то за это будут гладить против шерсти. Но хочется подчеркнуть отношение и доверие к нашим персонам. После того как внесена вся сумма, менеджеры обычно резко теряют интерес к своим клиентам (опыт есть, пятая машина из салона). В этом случае, ничего подобного! Общался также как и раньше, как будто ещё одну машину нам продавал, а по мне так просто человек хороший. Мало того, уже при получении машины, Антон продал мне комплект (4 шт.) корейской зимней резины по цене одной! шины (Нокия) которую я собирался покупать через интернет. Ну и чтобы завершить череду подарков, мне ещё вручили бесплатную замену масла на 2,5 тыс.км (пока не наездил).
В общем, не знаю про весь салон, но такого менеджера должны на работе и холить и лелеять, т.к. впечатления, целиком и полностью, только положительные! И дело делает и клиенты довольные. (а то, что вместо семейного праздника и встречи из больницы на новой машине, вышло иное, то это к салону отношения не имеет).
Отправляю на несколько самых популярных (по гуглу) сайтов.
Аноним
Плохо!
Ужасный сервис в салоне!!! Можно сказать ужасающий. Менеджеры, когда заманивают, льют в уши такие сказки! А потом уже говорят одно, а делают совсем другое. Сроки полностью не совпадают с обещаниями, в несколько раз превышая их.
Аноним
Плохо!
Отвратительная работа салона и диспетчерской службы.
Не дозвониться ни до кого. секретарь всегда отвечает, что линия занята, подождать нельзя, перезвонить не могут, так как не работает электронная почта)). «Всегда» потому что пыталась звонить несколько раз не один день и руководителю отдела продаж, и в другие подразделения). Это по поводу диспетчерской службы.
Далее..
Заказали авто в начале сентября, обещали поставку через неделю. Ждали, ждали.. В итоге забрали мы машинку в конце октября. При том, что предоплату мы внесли за две недели до этого.
И..забыла написать..Нам предложили другой цвет, не тот который хотели изначально. Свой цвет мы бы не дождались никогда. И весь период пока мы ждали, нас кормили завтраками. Порадовала только выдача, всего час и мы уехали оттуда. Кошмар, не рекомендую.
Аноним
Плохо!
Покупали в этом ужасном салоне Киа Спортейдж. Это далеко не первый новый автомобиль в семье, но первый раз я встречаюсь с таким ужасным сервисом, с обманом и необязательностью. Работали с менеджером Кизиловым Олегом. Соственно здесь прочитали положительные отзывы о нем, поэтому и не сомневались в салоне. Если случайно попадетесь к нему, то обязательно все свои договоренности с ним фиксируйте письменно. Олег ошибается со сроками поставки машины, вместо обещанных 10 дней мы ждали месяц. Олег ошибается с цветом, как бы договорились на один серебристый цвет, а пришел немного другой оттенок. Олег после заключения договора купли-продажи перестает отвечать на звонки, обещает перезвонить и не перезванивает. Олег не умеет считать, поэтому, если Вы (без договора, по наивности) поставите на свою машину допы, то знайте обещанная на словах сумма, вырастет и может быть даже существенно. Очень хотелось пожаловаться руководству данного салона, но, к сожалению, они только обещают перезвонить, несмотря на оставленную жалобу на их сайте.. Предыдущая моя машина была из Акселя, видимо, немцы больше следят за порядком в своих салонах, нежели корейцы.
Аноним
Плохо!
На сайте салона нашли нужный нам автомобиль (kia ceed sw), посмотрели, что нужная комплектация (comfort) есть в пяти цветах, муж позвонил в салон, уточнил наличие и записался через 2 дня на тест-драйв. Приехали в салон чуть раньше, т.к. ехали с другого конца города и не рассчитали время, с нами годовалый ребенок. Нас попросили подождать, т.к. менеджера, который проводит тест-драйв, еще нет на месте. Мы не в обиде, сами раньше приехали, пока погуляли по салону, в нем представлен был автомобиль, который мы выбрали в другой комплектации. В общем, к 12 часам подходит менеджер и предлагает нам пока пообщаться по поводу покупки нового авто. И тут выясняется, что необходимой нам комплектации нет! Нам начинают откровенно впаривать комплектацию попроще, предлагая хорошую скидку и какие-то подарки в размере 50 т.р. Естесственно, нас это не устраивает, т.к. в классической комплектации нет ряда функций, которые нам необходимы, а конкретно противотуманки, задний подлокотник с подстаканником, задние стеклоподъёмники с электроприводом и круиз-контроль. Менеджер нам говорит, что в «ПОДАРОК» (50 т.р.) можно включить все функции кроме круиза… В общем, длится эта эпопея со всеми выяснениями и уточнениями приблизительно 1,5 часа, в итоге выясняется, что это сделать функционально очень трудно и салон не будет этого делать (мой муж сразу это менеджеру сказал). Мы поняли, что в этом салоне мы машину не купим и, конечно, расстроились, т.к. ехали практически её брать, конечно, после тест-драйва. И тут начинается самое интересное: машины тест-драйва НЕТ!!!!! Её, якобы, кто-то забрал в 9 утра, должен был вернуть в 11, но этот человек трубку не берет, и появится он вообще или нет никому не известно!!! Мы потеряли в общей сложности почти 4 часа, это с учетом того, что с нами был ребенок!!!
Подведу итог:
1. сайт салона обновляется только по ценам, по наличию авто туда лучше не соваться, кстати, по телефону вам тоже не предоставят достоверной информации о наличии необходимой комплектации. Видимо, все для того, чтобы заманить в салон и там уже попробовать продать что-то другое.
2. менеджер салона (имя не запомнила) абсолютно не понимает, что он предлагает и не владеет информацией о наличии авто в салоне
3. машины тест-драйва, видимо, уезжают с сотрудниками погулять, раз до них никак не достучаться и не дозвониться, несмотря на предварительную запись.
Аноним
Хорошо!
Месяц назад заехала в салон, чтобы посмотреть новый soul. Покупку планировала весной. Предварительно почитала отзывы об этом салоне и среди них было много негативных. Но тут на моем пути возник менеджер Артем Михайловский. Все рассказал, показал, сразу же предложил тест-драйв. Сработано на пять с плюсом!
Не буду вдаваться в детали, но предварительный договор я подписала в этот же день. Все обещанные им сроки были соблюдены, машину получила даже чуть раньше, чем обещали.
По доп. оборудованию тоже все великолепно. Покупала машину в салоне впервые, но ни одного промаха в их работе не увидела. Так держать!
Аноним
Хорошо!
Оценивали в трейд-ине машину в зачет новой Рио, думали что от рыночной стоимости предложат в лучшем случае половину. Неохотно согласились. Менеджер Денис Ленивка все очень подробно объяснил про трейд-ин, и что так реализовать в тяжелое время свой автомобиль очень удобно. Оказалось что и оценка не в половину стоимости а всего на 60 тысяч ниже рыночной, но за это дали скидку на новую машину 40 тысяч и подарков в виде доп опций. Было очень круто работать с профессионалами! Спасибо!
Юрий
Плохо!
05/12/2014 решили купить новый автомобиль дочери. Остановились на КУГЕ. В салоне долго общался с неким менагером Никитой Козловым, который постоянно убегал в процессе выбора автомобиля по своим личным делам. Через час он передал нас своему коллеге, который стал готовить документы (договор. счет на оплату и т.д.). Кстати, кроме предоплаты в салоне берут еще две тысячи за какой-то перевод денег от физ.лица-юр.лицу. На мой вопрос, что имеется ввиду под переводом, если я плачу наличными было сказано, что они обслуживаются в банке Россия, который попал под санкции и таким образом компенсирует себе убытки (уже смешно). Но это не страшно, так как две тысячи подать на бедность сиротке Ковальчуку не жалко. Договорились, что приедем 06/12/2014 и внесем оставшуюся сумму. Придя в условленное время мы не обнаружили гражданина Козлова в условленном месте. Менагер Козлов решил, что назначить встречу и не прийти — это нормально. Естественно мы «подняли волну» и потребовали деньги назад.
Старший менеджер по продажам автомобилей Богданов Олег продолжил переговоры с нами, предложил доп.скидку и уговорил остаться....

Только вот теперь, почитав отзывы. относительно классического динамо, а именно выдаче автомобиля в последний по договору день совсем не устраивают. Поэтому завтра утром поеду в этот автосалон и потребую подтвердить транзакцию в адрес ООО «Форд Соллерс Холдинг» за наш автомобиль.
Вообще первые сомнения возникли, когда на мой звонок, относительно поступления автомобиля со склада Богданов О. сослался на сроки по договору. т.е. 15 банковских дней и заявил, что в эти сроки они точно уложатся (уже не смешно).
В общем, если завтра выясню, что деньги Форду до сих пор не переведены, случится страшное..... :)
Написать отзыв про Аларм-Моторс
 
Сферы деятельности
Похожие компании