Wikimart

Рекомендуют 16 %
4
21

Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ! Компания основана в 2008 г. двумя студентами из Стэнфорда - Камилем Курмакаевым и Максимом Фалдиным. 
В первые годы существования Wikimart был единой платформой (витриной), объединяющей независимых продавцов. Осенью 2011 г. компания открыла собственный интернет-магазин. В 2015 году Wikimart стал полноценным торгово-развлекательным центром в Интернете. По версии аналитиков Internetretailer, компания занимает второе место в списке самых быстрорастущих сетевых торговых площадок Европы.

Торгово-развлекательный центр Wikimart – это:

  • Более 2 000 000 товаров и услуг по выгодным ценам;
  • Ежедневно около 100 000 товаров со скидками;
  • Проверенные магазины;
  • Подтверждение заказа за час;
  • Доставка в 1000 городов вовремя;
  • Безопасность платежей.
Отзывы клиентов о Wikimart
Гость
Плохо!
Уважаемые покупатели, если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не связывайтесь к компанией ВИКИМАРТ. Я заказала там детский манеж jetem quadro R (6500 т.р.)с куполом, мне по ошибке привезли не тот манеж – jetem quadro (он без купола). Товар нормального качества, но я хотела именно с куполом. Я позвонила в компанию через 15 минут, как только ушел курьер. Необходимо было отправить фотографии всего, что только можно, чтобы они рассмотрели вопрос возврата. На мой вопрос , сколько рассматривается данный вопрос, ответили – как только рассмотрят, позвонят, на вопрос, дошли ли мои фотографии – ну если вы отправили, то дошли. Ждала ответа неделю, звонила каждый день. В результате подтвердили возврат. Ок. Договорились, что курьер приедет через день после подтверждения, ждать нужно с 9 до 9 вечера этого курьера. В назначенный день курьера нет. Я позвонила в компанию узнать, телефон курьера, чтобы с ним связаться напрямую. Ответ – мы не можем дать вам телефон, я направлю ваш запрос в диспетчерскую. Звоню еще раз, ответ - в сожалению, курьер не приедет к вам сегодня. Когда приедет – завтра. На следующий день звонят сами и говорят, что курьер сегодня тоже не приедет по техническим причинам и к сожалению, они не знают, когда он сможет приехать, но они занимаются моим вопросом и как только смогут, то сообщат, на мой вопрос – когда, ответ – точно не могу сказать, не знаю. В результате, я без манежа и без денег, устала уже звонить каждый день и нет уверенности, что вернут деньги, такое ощущение, что всем все равно и никто не несет ответственности за решение этого вопроса. Жаль, что такие компании еще работают на рынке, вероятно, у них есть стандарты качества обслуживания ( как в вам обращаться, чем я могу вам помочь, возвращайтесь в викимарт, но лучше бы, оперативно решали вопросы, потому что эти стандартные фразы только бесят, когда нет результата).Лично я туда больше ни ногой!
Гость
Плохо!
УЖАСНО!!! Викимарт не выполнил заказ S-2817144 от 23.04.2015 и не возвращает деньги 24990рублей уже 30 дней. Все попытки по телефону (7 раз) и по электронной почте (3 раза - претензия [#VLL-528-23509] ) получить ответ когда вернут деньги ни к чему не приводят. Что делать? В суд идти? или в общество по защите прав потребителей? Или может все же Викимарт поймет что покупатели - это не разовый ресурс?... Даже если не получилось выполнить заказ - это же не повод слать спамрекламу ежедневно на почту клиенту и не выполнять своих же обязанностей по возврату денег.
Николай
Плохо!
1. процесс покупки - супер, вопросов нет. взял радио няню. 2. но радио няня сломалась - обратился в сервисный центр, радио няню забрали и направили в викимарт за обменом. 23.04.2015. 3. с 24.04.2015 вопрос решает викимарт - причем на 19.05.2015 вопрос не решен, то пришлите документы на емайл, то пришлите на обычную почту, то ждите звонка от наших партнеров. 4. дозвониться невозможно - ожидание по 15-18 минут, решение вопроса от операторов ноль!!!!!!
Гость
Плохо!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин Хотела бы предупредить о безобразно организованной службе доставки в интернет магазине WIRIMART. Заказала душевой уголок в четверг, сказали что доставку могут сделать только во вторник, предложили выбрать время доставки с 9 до 18 или с 18 до 22. Я выбрала второй вариант. Все было очень мило, вежливо, пожелали приятного дня и возвращаться к ним на WIRIMART. На этом все приятное закончилось. В понедельник мне перезвонил менеджер компании и опять очень вежливо сказал, что время доставки меняется - доставка будет в течении дня. Я сказала что не смогу сидеть полный день дома и могу принять груз раньше указанного в договоре срока, но не ранне 14-00. Опять пожелали всего хорошего и предложили "вечную дружбу", сказали, что курьер позвонит за 1 час до доставки. Во вторник в 11-30 звонит курьер и говорит, что будет по адресу через 20 мин. Я физически не могу успеть туда добраться, т.к. жду доставку после 14-00, и с работы не могу отпроситься еще раньше. Далее шли созвоны-перезвоны каждый раз с уверением в безграничной преданности, НО В РЕЗУЛЬТАТЕ ничего вообще не доставили, доставку перенесли на пятницу, т.к. пока вели переговоры и что-то выясняли, мест не осталось даже на четверг. КТО возместит деньги за простой рабочих и взятый день за свой счет??? ПЛЮС ко всему доставку должны были сделать бесплатно (по акции 2 товара за 5000 руб), но выяснилось, что второго заказанного товара нет на складе и доставка становиться платной. КАК все это может быть??? ПОЛНЫЙ СОВОК!!!
Гость
Плохо!
Очень интересный магазин)))) хотела заказать в нем песочницу божью коровку, цена была указана 1340рублей. Начали оформлять заказ, цена 1340рублей, при оформлении цена меняется, в итоге озвучивают цену 1611 рублей плюс доставка, в моем случае цена оказалась выше на 300рублей, это при заказе до 2000 рублей.
Гость
Плохо!
Муж 23.12.2014 заказал для ребенка в подарок на НГ игровой домик "Собачки"9. На сайте был нарисован домик в виде собаки и в описании говорилось, что в комплекте идет 100 пластиковых шаров. Цена была указана 1600. Муж заказал и через пару дней приезжает курьер. Дома я была одна, а картинку домика я сначала не видела, тк заказывал муж. Курьер отдает мне пакет с домиком и никаких шариков там нет!!! Я его спросила где шары, но он естественно ничего не знает! Начинаю смотреть упаковку домика, а на ней нарисован домик в виде замка с мордами собак. Я начала звонить в операторам, чтобы узнать где шары, провисела на трубке минут 7 и никто не ответил! Так как мне не ловко было долго держать курьера и до НГ оставалось совсем немного, я решила выкупить товар, чтоб ребенок не остался без подарка. А потом дозвониться операторам и все уточнить! Вечером приехал муж и сказал, что дом вообще не тот, что он заказывал! Мы полезли на сайт магазина и под названием "Собачки"9 уже красовался тот самый замок, что нам привезли, а тот домик, который мы заказывали стал стоить дороже более чем на 1000р!!! я думала, что муж ошибся и закинул в корзину не тот дом, но когда проверили письмо с заказом на почте, то оказалось, что муж заказал все правильно! А вот недобросовестные сотрудники магазина просто решили поднять цены к НГ и даже не удосужились позвонить и предупредить, что цены изменились и надо нам привозить другой дом или нет!!!!!! 06.01.2015 я поехала сдавать дом обратно, находится офис весьма далеко от метро. Проверку качества товара обязаны были провести не позднее 30 дней. И так прошло дней 50 тишины, я звоню операторам и они мне говорят, что товар даже не проходил проверку!!! Почему и через сколько сделают они не знают и предложили мне позвонить через недельку и узнать)))))))))) Звонила я им неоднакрато, наконец в начале марта проверку осуществили и должны были вернуть деньги на карту в течении 10 рабочих дней!!! И вот сегодня 27.03.2015, а деньги мне так и не возвращают!!!!!!!!!!! А на вопрос когда и почему операторы как обычно ничего не знают!!!!
Гость
Плохо!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!! Жду заказ 3 недели!!! Так и не дождалась!!! Отношение к клиентам УЖАСНОЕ!!! Заказ не подтверждают! Делают прозвон на телефон и скидывают - а потом говорят, что не смогли дозвониться! Дозвониться до них вообще на уровне фантастики! Звонила несколько дней и весела на телефоне по несколько часов, слушая одну и ту же песню - "ожидаемое время ответа 19 минут... потом 15 минут... 10 минут.. 2минуты.. и снова 17!!!!минут..." и так все время! Один раз спустя несколько дней дозвонилась - предложили перенести заказ... хорошо... перенесли... в назначенный день звонят говорят не успели забрать со склада, предложили перенести... хорошо! перенесли! в назначенный день звонят, снимаю трубку, они слышат мой голос и тут же сбрасывают звонок... Перезваниваю - такая же херня!!! Ожидаемое время ответа...
Написать отзыв про Wikimart
Похожие компании