ВСК страхование

Мной 20 ноября 2017 года в офисе "ВСК" г.Коломна Моск., обл., ул. Октябрьской революции, д.354а, +7 (496) 6141288, было подано заявление о расторжении договора страхования № 0806LIPGW0156 от 30 июля 2008 года в связи с досрочным погашением ипотечного кредита 13 ноября 2017 года.
Заявление приняла менеджер Кулешова Наталья Олеговна.
В соответствии с п.6.4.3 договора САО ВСК обязано оформить возврат части уплаченной страховой премии (страхового взноса) по расторгнутому договору и выплатить причитающуюся сумму страхователю через кассу либо в безналичной форме путем перечисления на счет, указанный страхователем, в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты, указанной в уведомлении либо в соглашении о расторжении как дата прекращения действия настоящего договора.
В офисе ВСК города Коломны мне отказали в выплате через кассу, ничего не объяснив.
Согласился на то, что сумма будет перечислена на указанный счет.
До сегодняшнего дня перечисления не произошло.
В офисе г.Коломна мне не могут дать вразумительного ответа, когда состоится возврат. Кулешова Н.О. сообщила, что все необходимое для оформления направила в Москву главному менеджеру Аляутдиновой Ирине.
Обращался главному менеджеру САО ВСК Аляутдиновой Ирине 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 11А тел.: 8 (495)-784-77-00
доб. 13-00 lupenko.moscow@vsk.ru , помощи в решении проблемы не получил. Сообщила, что возвратом страхового взноса не занимается, что это необходимо и возможно решить только с тем менеджером и в том офисе, где подано заявление на расторжение договора.