Улыбка Радуги

Рекомендуют 36 %
25
45

Сеть магазинов косметики, парфюмерии и бытовой химии «Улыбка радуги» - это национальная специализированная сеть магазинов, в которых представлены товары для красоты и здоровья. Мы предлагаем товары, которые необходимы для повседневной жизни и позволяют с удовольствием заботиться о себе. «Улыбка Радуги» предлагает товары, с которыми вы сможете сделать ваш дом уютным и чистым, а также легко создать в нем праздничное настроение. Здесь есть и широкий спектр декоративной косметики и ухаживающих средств, благодаря которым вы всегда будете выглядеть великолепно. Кроме того, у нас вы найдете те мелочи, которые приятно подарить друзьям или близким. Мы создаем позитивную и уютную атмосферу для совершения покупки. Доброжелательность и приветливость продавцов-консультантов - это визитная карточка магазинов «Улыбка радуги». Сделать наилучший выбор среди того разнообразия, который вы увидите на полках магазинов, - легко и удобно! Мы предлагаем выбор лучшего из возможного по дружественным ценам. Во всех магазинах «Улыбка радуги» всегда есть товары постоянного ассортимента. Зная, как важны для наших посетителей желание и необходимость заботиться о своих близких, мы открываем магазины, где можно купить все и сразу. Мы умеем удивлять покупателей новинками и уникальными предложениями. Во всех магазинах сети проводятся акции, которые делают покупку в «Улыбке радуги» еще более привлекательной. В ассортименте представлены самые популярные марки, которым вот уже более 20 лет доверяют наши покупатели. Косметика, парфюмерия и бытовая химия в магазинах «Улыбка радуги» - это именно то, что необходимо для дома, красоты и здоровья.

Отзывы клиентов о Улыбка Радуги
Оксана
Плохо!
Сегодня, 23.08.2018 года, совершали с дочкой покупку на ул. Светлой в Ярославле. В списке было несколько наименований. Нас обслуживала продавец Чолоян Лида. Случайно или намеренно, пробила 2 раза лак для ногтей с интервалом с другим товаром, странно, что один и тот же лак в чеке стоил по-разному: 171.50 и 172.20. Мы чек сразу не проверили, привыкли доверять людям, обнаружили это только дома. Поэтому, рекомендуем всем покупателям проверять чеки не отходя от кассы, а работодателям обратить внимание на данного продавца!
Svetlan0709
Плохо!

Последний раз делала покупки 15 декабря 2016г в магазине на Комендантском проспекте

Всем покупателям рекомендую быть очень внимательными на кассе, особенно

- в день скидки 15 числа

-если покупок несколько

-особенно если покупаете мелкие предметы, косметику!!

В тот день я набрала корзину 10-11 покупок примерно, среди всего взяла пилку для ногтей. Подошла на кассу, кассир Подольникова полную корзину поставила перед собой, пустую впереди и стала пробивать товар. Пилка эта в чек вошла, а когда я рассчиталась, взяла корзину и перешла на стол упаковки покупок (там очень тесно, это меньше 3 шагов, кто делал покупки в том магазине знает) пилки в корзине не оказалось!

Я вернулась на кассу, но Подольникова, есстественно, ничего не знала и не понимала)

Вот так у меня украли покупку(

Рекомендую всем не позволять кассирам делать эту возмутительную выгрузку из корзины в корзину, товар очень легко украсть с помощью ловкости рук, тесноты прилавка и корзина здорово загораживает обзор. Попросите выкладывать все на прилавок и собирайте товар в сумку, предварительно запомнив количество товара. Мелкие предметы лучше вообще давать и забирать из рук в руки.

Цена украденного небольшая, но неприятный осадок остался навсегда. Я воздержусь впредь от покупок в этом вороватом магазине

hospice
Плохо!

          Доброго времени суток,

          Не удержалась и зарегистрировалась на этом сайте специально ради отзыва на этот теремок.

          До сегодняшнего дня я там бывала раза три - может, и того меньше - и последний из них приходится на лето прошлого года. У моей мамы есть их карта, от нее я и узнала о нем. На уровень Рив Гош и Л'Этуаль этот магазин, конечно, изначально не претендовал - это было видно по обстановке магазина: все более скромно, да и название довольно простое. Но обстановка и название же не являются поводом судить о магазине, правда? И, тащемта, запомнился он мне наличием сравнительно недорогих лаков для ногтей, наличием некоторых товаров, которых не было в вышеупомянутых магазинах. Но обо всем по порядку.

          Сайт. Наличие редких вещей перекрывает тот неприятный факт, что ассортиментом на сайте не занимаются, судя по всему, поэтому узнать о появлении этих самых редких вещей возможным не представляется. То, что было в прошлом году, есть в этом, и ничего не изменилось, а если зайти в магазин, то можно что-то новое найти. Единственная полезная опция на сайте - наличие одного каталога, который можно и в группе Вконтакте выложить, а за сайтом нужно следить, обновлять информацию, чего я не заметила. Но ведь в каталог весь ассортимент не уложишь - только акционный. 

          Ассортимент. Что-то, чего нет в других магазинах, появляется, но, придя туда впервые, я не увидела пудры, которая на тот момент была в топе по продажам в других. Странно: популярное не закупают, а то, про что многие и не знают - да. Но да ладно, всякое бывает. Купила там, кстати, неплохое средство для укрепления ногтей по бюджетной цене, когда аналогичные по свойствам были заметно дороже.

          Персонал. Тут отдельная песня. Это то, ради чего отзыв и затевался. Сегодня после убойного путешествия по городу в метель специально зашла в Улыбку Радуги на акционный огонек. Стоило подойти к стойке с лаками, на меня устремила свой ястребиный взор девушка-консультант. Это нормально у них. В других местах - нет, ибо персонал должен иметь чувство такта и не ходить по пятам и не пялиться на покупателя, стоящего всего в метре от него. Я на это внимания не обратила, раз для них это обыденность, и позвонила маме, чтобы спросить, что нужно купить. Выбрала два лака, пошла дальше, только отошла от консультантки, как слышу у себя за спиной фразу "Полина, будь повнимательнее". Вдумываться в посыл фразы я не стала. Иду дальше, беру еще одну вещь для покупки. Слышу за своей спиной шаги уже двух дам, которые даже не пытаются говорить тихо. И тут у меня медленно начинает отвисать челюсть от диалога, в котором они в полный голос обсуждают, что я украла с прилавка: одна расспрашивает, вторая описывает все мои передвижения по отделу косметики, после начинается их рассуждение, что именно я украла. Это и стало последней каплей наперевес с очередным "Присмотри там за ней". С фразой "Да не переживайте, ничего я не взяла" я направилась к кассе, к которой одна из этих двух "леди", что обсуждали меня вслух, быстренько подбежала и совершенно невозмутимо.. предложила мне салфетки по акции. САЛФЕТКИ, КАРЛ. Не "Извините за излишнюю подозрительность", а, черт побери, салфетки. Наверное, чтобы я ими ушат помоев, вылитых на меня, смахнула. Словом, в недоумении от подобного поведения я с испорченным настроением направилась домой. И, честное слово, если бы то, что я взяла в зале, я брала для себя, а не для кого-то по просьбе, то положила бы на какую-нибудь стойку и ушла тут же, и покупать ничего бы не стала. Само собой, больше я в эту коморку не зайду ни за что на свете. 

          Таким образом, данному магазину по пятибалльной шкале я ставлю:

  • за информативность сайта: 1/5 - сравнительно с сайтами других магазинов его слишком запустили, так что один каталог = один балл, хотя в начале и дизайном, и концепцией развития он воодушевлял;
  • за широту ассортимента: 3/5 - редкое есть, а популярного нет, но есть популярное в прошлом - средний ассортимент в разрезе аналогов(здесь сравнение идет не только с Рив Гош, Л'Этуаль и иже с ними);
  • за отношение персонала: 0/5 - /сверчки/.

          Итог - 1/5.

          Как я сказала в начале отзыва, судить магазин по внешней дороговизне отделки - это не есть хорошо. Но здесь же я вижу логику: судя по отзывам, во многих городах продавцы-консультанты и охрана магазина к  покупателю относится, как к потенциальному вору. Оно и понятно: либо у магазина нет денег на нормальную систему охраны(или на нормальное охранное агентство, может), чтобы прецеденты воровства свести к минимуму, либо владельцы средства на это не хотят выделять, говоря продавцам "если что-то украли, вы за это в ответе". И далее продавцы начинают изо всех сил пытаться пресечь любое поползновение что-то украсть. В магазинах более "бохатых" система безопасности отлажена достаточно хорошо, чтобы продавец-консультант выполнял свои прямые обязанности - консультировал покупателей, лишь незаметно для остальных наблюдая обстановку в торговом зале, никого не нервируя и не преследуя.

          Ни в одном магазине я подобного не видела. Насколько мне известно, во многих магазинах персонал отвечает за украденный товар, если его не удалось вернуть. Но в Улыбке Радуги это доходит до абсурда. Нанимая людей, не знающих элементарных правил приличия и поведения в обществе, руководители не предусматривают, что те хамят и оскорбляют своим отношением покупателей, у которых и в мыслях не было что-то украсть, тем самым отталкивая их.

          И мне, как среднестатистическому бывшему покупателю, не должно быть дела, по какой первопричине мне нахамили за моей же спиной, хотя знали, что я все прекрасно слышала. Их материальная ответственность за воровство - не моя проблема, и я не считаю, что чем-то заслужила хоть что-нибудь из ими сказанного. И после подобного я, естественно, никому из своих знакомых туда идти не посоветую.

Julianna7
Хорошо!
Привет всем!
Никогда не думала, что стану писать о таком обычном магазине, пока не посетила очередной. Говорить буду немного, но самую суть выложу.

АССОРТИМЕНТ - "Не докопаться".
Это не специализированный магазин парфюмерии и не бутик с природной косметикой - чего ждать? Обычный "сетевик" в котором вы можете встретить и средства по уходу за кожей, по уходу за лица, косметикой и прочим. И ассортимент заставляет порадоваться (не ахнуть), ведь есть из чего выбирать. Не так, чтобы "глаза разбегаются от изобилия", но сносно.

РАСПОЛОЖЕНИЕ
Это один из тех магазинов, о котором говорят: "рядом с домом". Их стало очень много, и, наверняка, в каждом районе города уже можно встретить "Улыбку радуги". Это радует.

ЦЕНЫ
Не сэкономите космические суммы - это факт. Я считаю, что это самый розничный магазин бытовой химии и косметики - бывает, что попадаешь на хорошие акции... а бывает, что и не попадаешь. В любом случае, сеть частенько пытается радовать своих посетителей.

Пошла волна возмущения - ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Этот магазин часто выручает меня, когда нужно сбегать за шампунем, к примеру. В такое время, мне не нужна посторонняя помощь, ведь я выбираю продукт, уже проверенный временем. Но совсем недавно, мне понадобилась та самая помощь, консультация. Я подошла к продавцу-консультанту и с порога задала вопрос: "подскажите мне, пожалуйста, средство, которое поможет замаскировать неровный цвет лица?". Ой, чую, не так я его задала... Нужно было сразу сказать: "Посоветуйте тоналку". Девушка растерялась, стала крутиться вокруг своей оси, выискивать что-то глазами и потащила меня из ряда со стеллажами косметики, к кремам и лосьонам. Честно скажу, я непонимающе хлопала глазами и до последнего надеялась на то, что у нас появится взаимопонимание. Но увы... Консультант стала заваливать меня тюбиками, бутылечками и вычитывать описание каждого из них. Она явно не знала ни об одном из этих лосьонов, и знакомилась с ними прямо при мне. Я сразу же перебила ее и уточнила, что мне нужно косметическое средство - тоналка. Девушка посмотрела на меня и сказала: "Неет, у нас такого нет". Я прошла в ряд с косметическими средствами и стала знакомиться с тоналками самостоятельно. Та девушка стояла рядом, но в сторонке, и просто наблюдала. В то же посещение магазина, наблюдала другую ситуацию: женщина в возрасте, попросила совета по поводу шампуня - консультант убежала в подсобное помещение.
А вот на кассе работают очень милые девушки... Улыбаются, здороваются и общаются - но впечатление уже испорчено.

В чем заключается работа "продавца-консультанта"? И знаете ли вы, что набирают их без малейшего опыта в данной сфере и даже не проводят тренингов? Конечно, кому там нужны знания в области косметологии...

Я рекомендую данный магазин, за ассортимент. Но не рекомендую за обслуживание, за незаинтересованность персонала, в продажах. Понимаю, не все хотят работать продавцами. Но причем тут покупатели?! Увы, но в эту сеть я больше ходить не хочу.
Sweet Ti
Плохо!
Отвратительное отношение к людям и своим обязанностям. Не рекомендую.

Сайт простенький, цены низкие. Посмотрела - много интересного, акции. Выбрала, заказала.
Пришло письмо:
"Заказ подтвержден полностью
Примечание: Заказ подтвержден интернет-магазином в полном составе, без вычерков и отправлен в работу"

С МОМЕНТА ЗАКАЗА ПРОШЛО 11 ДНЕЙ!
Фраза компании:
"О дальнейших операциях с заказом мы будем держать Вас в курсе по почте!"
Полностью не соответствует! Никаких писем и предложений типа - простите товара нет, давайте заменим, давайте удалим - нет.

На сайте указанно сбор, доставка от 3 до 7 дней!
Звонила на 7 день - статус в сборке. То есть он не уехал даже в сторону моего города - а компания молчит о задержке?
Товары которые я заказала очень нужны! Думала купить некоторые товары в соседнем магазине на 10 - 20 рублей дороже чем на сайте (тоже по акции.) и удалить часть товаров в заказе - по телефону сказали, что можно только полностью отменить заказ и оформить новый. Не поняла, что это за дикость. Меня заставляют ждать - могли и пойти на уступки. Сделаю новый заказ и сколько ждать? Еще более 7 дней?

11 день. Написала письмо. День давно начался, но пока - тишина.
Зашла на сайтик - меня встречает яркое объявление: "Голосуй за "Улыбку радуги" В номинации лучший сетевой магазин России 2016"
Совсем надо быть наглыми людьми, чтобы выставлять свой магазин на такую номинацию заставляя людей так долго ждать! Качество обслуживания - отвратительное. Не советую этот магазин - свои обязательства не выполняют. Такое ощущение, что просто забыли про мой заказ.
Отпишусь когда получу ответ.
Lara_fry
Плохо!

Г. Ярославль пр-т Фрунзе. Заходила в данный магазин, так как не далеко и просто любопытно что есть в продаже. Вся бытовая химия или косметика продается в Ашане или Ленте, гораздо дешевле. Никакого уникального ассортимента у них нет.

Мне не нравится то, что я зашла в магазин - я не могу спокойно посмотреть и выбрать что то. Консультант стоит просто над душой!!! Просто заходит в плотную, в личное пространство. (Буквально между нами было 30-50 см)

Лучше бы консультанты смотрели так за ценниками. У меня всегда так - на ценнике одна цена, а на кассе уже другая. Причем ценник мне не всегда отдавали. Разница 15 руб, но мне не приятно!! 

В итоге позвонила на бесплатный номер организации, оставила жалобу. Мне перезванивают и говорят: -" Сами виноваты, не на те ценники смотрите!" Что за колхоз?! Хоть снимай на телефон ценники и забирай чек!

Для себя сделала вывод - данный магазин не заслуживает вашего внимания. Есть магазины и дешевле и ассортимент шире и уникальней и в придачу будет сервис хороший. Хотя в России сервис - это больная тема, это как пережиток советских времен. Если ты работаешь в магазине то ты царица- хочешь отпускаешь товар, хочешь - нет. Все зависит от твоего настроения.

mamairiwka27
Плохо!

Всем доброго дня!!!!!!

Хочу сегодня поделится о своем мнение про этот магазин. К сожалению в этот раз без фото, но всю правду напишу о ней. 

В этом магазине в основном минусы, а не плюсы сейчас расскажу подробнее о своих случаях:

  1. Первое что вспомнилось это недавняя моя покупка. Купила гель для похудания ночью по акции. Пришла домой довольная, собралась мазать. И думаю что так плохо течет. Открываю а там меньше чем половина((((. Как говорится лоховская акция;
  2. Когда у них проходят акции то не стоит им верить на все 100%. Они просто пишут эту же цену ниже на красном листочке и все на этом акция их.
  3. А продавцы они впихивают [ой], а когда у них хочешь что то спросить они молчат или убегают. Консультация нулевая((((.​

Вывод про улыбку я сделала только один ХОДИТЬ ТУДА НЕ СТОИТ. 

Еще раз простите что без фото не возможно этот гель было сфоткать узкое горло. Да и я уже пользовалась им.

fistashka 090
Плохо!

Являюсь постоянный клиентом магазина "Улыбка радуги" и никогда не было нареканий. Средний магазин. Но 5 мая со мной произошел вопиющий случай в магазине по адресу, 1-ая новокузьминская, 18. Я приобрела крем (прозрачной упаковки на нем не было, и в этом магазине довольной часто встречается подобное), придя домой и открыв упаковку, я обнаружила, что самого тюбика с кремом там нет (хочу отметить, что крем этот для области вокруг глаз, и как подтвердят многие женщины, флакончики для подобного назначения всегда очень маленькие по объему, поэтому я не почувствовала по весу, что его там нет). Я вернулась в магазин буквально через 5-10 минут, вызвали администратора. Та позвонила начальству и начальство отказалось вернуть деньги или заменить товар. Плюс ко всему администратор имела совесть сказать, что подобные случаи воровства происходят у них часто и что таких халявщиков, как я пруд пруди. К сожалению имени администратора я не запомнила, но это и не так важно. А важно то, что ни руководство ни администратор да же не извинились за подобную оплошность, да и еще имело наглость обвинить покупателя в воровстве. Я с себя обязательств за недосмотр не снимаю, но подобное поведение со стороны сотрудника магазина просто недопустима. Подобные ситуации показывают качество работы и отношение к клиентам, чего я не увидела в принципе. в связи с этим рекомендую данный магазин не посещать, что и сама больше не делаю.

Аноним
Плохо!
Являюсь постоянный клиентом магазина «Улыбка радуги» и никогда не было нареканий. Средний магазин. Но 5 мая со мной произошел вопиющий случай в магазине по адресу, 1-ая новокузьминская, 18. Я приобрела крем 00042736, № 9930, кассир Чистякова Юлия, № продажи 6531 (прозрачной упаковки на нем не было, и в этом магазине довольной часто встречается подобное), придя домой и открыв упаковку, я обнаружила, что самого тюбика с кремом там нет (хочу отметить, что крем этот для области вокруг глаз, и как подтвердят многие женщины, флакончики для подобного назначения всегда очень маленькие по объему, поэтому я не почувствовала по весу, что его там нет). Я вернулась в магазин буквально через 5—10 минут, вызвали администратора. Та позвонила начальству и начальство отказалось вернуть деньги или заменить товар. Плюс ко всему администратор имела совесть сказать, что подобные случаи воровства происходят у них часто и что таких халявщиков, как я пруд пруди. К сожалению имени администратора я не запомнила, но это и не так важно. А важно то, что ни руководство ни администратор да же не извинились за подобную оплошность, да и еще имело наглость обвинить покупателя в воровстве. Я с себя обязательств за недосмотр не снимаю, но подобное поведение со стороны сотрудника магазина просто недопустима. Подобные ситуации показывают качество работы и отношение к клиентам, чего я не увидела в принципе. в связи с этим рекомендую данный магазин не посещать, что и сама больше не делаю.
Аноним
Плохо!
Очень не нравиться что они не думают о людях! включили музыку на всю, микрофон...............ау Радуга....аа вы головой то не думаете что ваш магазин открылся в жилом доме!!!!!!!!!!!!! и над вами живут люди! и мы хотим тишину!! и грудные дети тоже!
Jarwes
Хорошо!

Очень часто бываю в этом магазине! А раньше, почему-то, даже не заходила! Подруга завела и теперь хожу туда каждую неделю! И не только за косметикой! Радуют цены. Еще больше радует система баллов. После каждой покупки - следующая для меня бесплатна! Не так давно пришла в магазин за лаком для волос и пенкой для умывания, общая цена покупки составила 450 руб. Когда на кассе сказали, что все это я могу оплатить картой, на которой накоплена огромная сумма, радовалась, как ребенок. Не выходя из магазина пошла и набрала еще всяких приятных мелочей. В итоге ушла довольная, как слон! 

 В магазине огромный выбор косметики и бытовой химии. Огромное количество колготок. Расположение товаров удобное. Нет полок, до которых не дотянуться, с моим маленьким ростом - это очень удобно! Очень нравится громадный выбор дешевых лаков для ногтей и карандашей для губ и глаз. Так же имеются шарфики и косметики. Постоянно покупаю там резиночки для волос для дочери и яркие заколочки! 

Кто еще не бывал - не проходите мимо, не пожалеете!

Отзыв об устройстве на работу
Плохо!
В данную сеть магазинов постоянно требуются сотрудники. Им просто нужна бесплатная рабочая сила. При устройстве на работу укладчиком товара (работа в ночь, 2 - 3 смены в неделю, подработка) по адресу: г.Пушкино Моск.обл., Московский проспект, д.9А на вопрос какие нужны документы, мне сначала не сказали, что требуется справка от гинеколога. Отработав пробную смену, об этом говорят. Хотя у меня есть медицинская книжка. Но мед.книжка в данном магазине оказывается не подходит.
Аргумент со стороны директора: мы должны убедиться, что Вы не беременны.
Хорошо, я принесу справку от гинеколога, что я не беременна, устроюсь,а через неделю возьму и забеременею. Это ПРОСТО БРЕД.
ВЫВОД: ПРОСТО НУЖНА БЕСПЛАТНАЯ РАБОЧАЯ СИЛА, ТАКИХ ДУРАКОВ МНОГО, КОТОРЫЕ БУДУТ ТАК РАБОТАТЬ. НАДО, ЕЩЕ РАЗ ДАДУТ ОБЪЯВЛЕНИЕ О ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. ВОТ И ВСЕ.
А какой бардак в самом магазине, лучше не говорить.
Perfektion
Хорошо!

Магазин Улыбка Радуги есть у меня рядом с домом. Также недалеко есть ИДБ и Рив Гош.

Что могу сказать...цены значительно дешевле.

Да, люксовую косметику УР не продает. Но масс маркет здесь покупать намного выгоднее, чем в РГ/ИДБ.

Есть недорогие марки, которые в вышеперечисленных магазинах не представлены. Можно купить нормальную кисть для теней за 100 рублей, а не за 600, как в ИДБ. Намучилась в свое время искать - везде они дико дорогие, а я не визажист и в тонкостях не разбираюсь, не вижу разницы, буду я красить свои веки дорогущей кистью или бюджетной, если последняя мягкая, удобная, нормально наносит и не колется)

Палетка мейбелин ньюдс известная в УР стоила, кажется, 500 или 600, а в РГ 800)) Есть разница.

Цены на косметику сейчас как-то уж очень выросли,  та же помада нуба милебачи из 500рублевой в 2014 превратилась в 1000+ рублевую сейчас) Покупать себе все это могу и сейчас, но денег жалко,не стоят их эти товары...

На скидки и акции внимания не обращаю, там и так недорого. Охранников-придурков пока не попадалось) Иногда бывают очереди, но что поделать)) Консы не доставучие, Мне больше нравится, когда могу сама подойти и спросить, что нужно, а не когда за мной бегают, впаривают все подряд и чуть ли не заставляют покупать, дают непрошенные советы на тему что мне пойдет...Думаю, такое почти никому не нравится))

Магазин оцениваю с позиции покупателя. Каково там работать - я не знаю.

ArinaDmit
Плохо!

Дело было году в 2013, я очень любила магазин "Улыбка Радуги". Было за что, невысокие цены, акции, приятные магазины, где можно все потрогать. Выбора товара конечно не было особого, на зато были кастрюли, в смысле товары для дома.

Я тогда сидела дома, у меня были заказы на фото сессии. И в целом было скучновато. Ну и понятно - решила я пойти на работу в "Улыбку Радуги". Сразу возникли проблемы с трудоустройством, тут бы мне призадуматься, и решить, что может оно и не надо? Но нет, эта привычка доделать до конца, то что уже начато. В УР есть центр обучения, где вас учат правильно улыбаться, кассе, и еще, уж простите, куче разной корпоративной фигни, которая по сути везде одна и та же. Что то типа "Да, у нас самый лучший магазин". Я пошла сразу в магазин и говорю"Возьмите меня на работу", взяли, но не сразу, все равно через УЦ.

Понятно, что все эти разводы с УЦ, со стажировкой только причина, чтобы не платить сразу нормальную ЗП сотрудникам. У меня на тот момент был опыт работы и продавцом, и кассиром, и в книжном магазине Снарк я работала, и в Буквоеде. И админом сайта была, то есть работу на кассе я бы явно потянула. Так нет, мне досталась работа стажёром, это самая черная работа. Расставлять товар, разбирать склад, паковать мусор, мыть окна, и пол, когда он грязный:) Работала много, потела, уж простите, как лошадка. Ах да, в магазине не было кондиционера, и приходилось очень непросто, покупатели, особенно пожилые люди жаловались на духоту.

Прекрасный перерыв, два раза по 20 минут, отдых в жутчайшей каморке, которая зовется кухней.

Далее начинается самое интересное, это порядок оформления на работу. Мне сразу так по-свойски сказали, что милочка, если ты беременная, то не сможешь у нас работать. У меня тогда может рот приоткрылся, не знаю, но далее последовали объяснения ситуации, несколько смен работаешь в магазине, потом тебе надо пройти врача, и гинеколога в том числе. Потом еще работаешь, и смен через 10 стажерских (это по факту может быть даже месяц, потому как на работу зовут только когда ты "нужна"). сдаешь экзамен, и тебя либо принимают, либо не принимают на работу.

Я отработала все как положено, съездила к врачу. Сдала экзамен. А потом я поранила ногу и не вышла в какой то день работать, о чем конечно предупредила, вышла через пару дней, когда стало получше. Когда я вышла, увидела новую шуструю девушку как бы на моём месте. Вообщем мне стало все понятно, тем более, что когда я только пришла работать первые пару дней со мной работала такая же девушка-стажер, которая почему то не осталась работать.

Понимая ситуацию со стажерским разводом, я стала побыстрей огласить мне прошла ли я стажировку, конечно, я ее не прошла.

Вот такая не очень история у меня получилась с работой в сети "Улыбка Радуги".

Meesh
Хорошо!

Всем привет! Сеть магазинов "Улыбка радуги" один из тех, где я часто закупаюсь. Он рядом с моим домом, далеко ходить не надо))) В основном я беру там бытовую химию, но и без всяких мелочей в виде красивых мочалочек, лака для ногтей и других "женских радостей" не ухожу.)))

Также 15 числа каждого месяца в магазине скидки) Можно что-нибудь себе присмотреть, а 15 числа купить. У меня есть карта магазина Avantage. Правда, почему-то не зарегистрированная, поэтому сколько на ней баллов я могу узнать только в магазине. Но в любом случае, приобретая товары в "Улыбке радуги", я накапливаю баллы на эту карточку, и потом расплачиваюсь этими баллами частично или полностью. Косметику я покупаю там очень редко, потому что моей любимой марки Lumene там нет, но ухаживающую косметику я беру очень часто. Читала, что охранники очень навязчивые, ходят по пятам. Соглашусь, что взгляд у них у всех очень неприятный, но за мной никто ни разу не ходил, что радует.

Продавцы очень даже приветливые, кстати, я ни разу не видела очереди на кассе более 2 человек, хотя может быть, именно этот филиал такой.

Единственное, что мне не нравится - это стойкий химический запах, я аллергик, поэтому долго дышать химией не могу. Максимум 10 минут провожу в магазине.

Советую посетить эту сеть, особенно 15 числа))).

SJA
Хорошо!

Магазин "Улыбка радуги" (Московский проспект, г.Пушкино, МО), в котором бываю я, расположен по пути в одном месте, где я периодически бываю по работе, т.е. для меня это не магазин шаговой доступности, бываю я в нем нерегулярно. Но после первого визита, который был из любопытства, я теперь всегда захожу в магазин, когда оказываюсь рядом. 

Основной причиной того, что этот магазин обратил на себя мое внимание, был ассортимент марок и цены - ассортимент большой и марки не полностью пересекаются с Рив Гош и Летуаль, а цены так и совсем приятные. Для примера (возможно, это не показательный пример, а единичный случай) приведу цены на Крем для рук Невская косметика Витаминный Облепихово-глицериновый из трех магазинов - "Улыбка радуги", "Южный двор" и "Утконос". УР - 38 руб, ЮД - 43 руб, У - 50 руб. 

Хотя про ассортимент вынуждена добавить, что в свой последний визит в магазин была разочарована декоративной косметикой - все линейки были настолько пунктирно представлены, что вообще не понятно, что это было. Вроде бы марок на витрине много, но если начать смотреть какие-то конкретные оттенки, то очень мало вариантов для выбора. Надеюсь, что это было что-то временное и случайное и больше не повторится. 

Особых проблем с персоналом у меня не возникало, охранники не ходили по пятам, консультанты не досаждали. Вот только немного расстроила девушка на кассе - в отличие от меня она прекрасно знала, что утром и них в определенные часы есть скидка пенсионерам (я была вместе с мамой), и она видела, что из двоих забирающих покупки один человек явно пенсионного возраста, но не сказали ничего. А мы плакат про такую скидку увидели уже после того, как рассчитались на кассе. 

По размеру площадь зала вполне комфортная, если не оказываться в выходные дни одновременно с толпой народа. В выходной там явно тесновато. 

Любовь Тимофеева
Плохо!

Я хоть и любитель бытовой химии, но отношения с магазином Улыбка Радуги у меня как-то не заладились: то товара нужного нет, то очередь в кассу такая, что всякое желание что-либо покупать отпадает... Да и вообще в магазин я обычно иду за чем-то конкретным: кончился шампунь - иду за шампунем, нужен крем для рук - иду за конкретным кремом. Не люблю решать на месте, какую марку мне выбрать, а уж тем более советоваться с продавцами

 

Вот мой отзыв о магазине бытовой химии и косметики Улыбка Радуги.

______________________________________

1. О магазине Улыбка Радуги.

2. Мои впечатления от посещения магазина.

3. Выводы.

______________________________________

 

1. О магазине Улыбка Радуги.

Магазин Улыбка Радуги:

Мы предлагаем товары, которые необходимы для повседневной жизни и позволяют с удовольствием заботиться о себе, товары, которые нельзя купить в других магазинах, и умеем удивлять покупателей новинками и уникальными предложениями.

2. Мои впечатления от посещения магазина, или как Улыбка меня "удивила":

История первая, как-то раз я зашла в Улыдку, чтоб купить шампунь, которым пользуюсь постоянно Le Petit Marseillais Шампунь Для Нормальных Волос Олива и Яблоко - шампуней этой марки в магазине не было вообще. Не могу сказать что это какой-то эксклюзивный редкий шампунь, обычно его легко можно купить в сетевых супермаркетах...

Вот моя вторая история похода в Улыбку Радуги, за средством для стирки. Детский комбинезон у нас не новый, подруга дала напрокат, причем сказала что стирала его порошком (это плохо!). Порошок, как известно портит Мембрану, именно поэтому мне хотелось постирать комбинезон специальным средством для спортивной одежды с Мембраной, чтобы не сделать еще хуже, а очистить поры от грязи и порошка. В ближайших супермаркетах ничего подходящего я не нашла, до спортивного магазина далеко. Думаю вот хорошо, Улыбка радуги недалеко, там-то точно есть средства...

Оказалось что нет вообще, я на всякий случай подошла уточнила у продавца на кассе. Мне сказали что когда-то было одно - Salton, но его уже давно нет в продаже... Так я и ушла не с чем

 

Магазин Улыбка радуги я посещаю не часто, так как:

1 - косметику предпочитаю покупать в специализированных магазинах либо в аптеке,

2 - цены на бытовую химию здесь завышены,

3 - очереди на кассах.

 

Единственный момент когда Улыбка не подвела: летом, когда живешь на даче очень актуальная "влажная туалетная бумага", она в принципе не такой дефицит, ее можно найти в магазинах. Только в основном это бумага, вовсе не бумага, а скорее как влажная салфетка (основа - нетканый материал, который в воде не разлагается). В Улыбке же продается столь любимая всей нашей семьей "Водорастворимая влажная туалетная бумага." Хочется ведь не просто с чистой попой ходить, но и природу вокруг себя сберечь

 

3. Выводы:

После истории, когда в магазине не оказалось средства для стирки мембраны, я окончательно убедилась что для меня этот магазин - бесполезен.

В сетевом магазине бытовой химии и косметики нет средства для стирки Мембраны и моего любимого шампуня?.. Спасибо, но мне такой не нужен!

 

О том, какой бытовой химией я пользуюсь можно прочесть здесь.

 

Надеюсь мой отзыв Вам понравился и оказался полезен 

Спасибо за внимание, ваша Любовь Тимофеева

heavygirl
Хорошо!

Предыстория: магазин косметики "Улыбка Радуги" я открыла для себя около двух лет назад. И с тех пор захожу в него, когда хочется чего-то нового из косметической продукции. Правда, выходит это редко: магазин находится в Сергиевом Посаде, а я живу в маленьком поселке неподалеку.

Итак, о самом магазине:

В нем очень уютно и светло. Ни разу не встречала на полках с косметикой и бытовой химией беспорядка: все расставлено и уложено как надо.

Охранник есть, но за мной по пятам ни разу никто не ходил.

Выбор косметики хороший: от бюджетных марок, типа Чистой Линии и Черного Жемчуга, до брендов типа Lumene. Цены сравнительно невысокие, правда кое-что можно купить в других магазинах дешевле.

Я покупала там шампунь, тоник для лица, бальзам для волос и еще несколько товаров.

При первой покупке выдают бонусную карту Avantage, на которую идут баллы от покупок. Потом их можно поменять на призы из каталогов. Я ни разу не меняла, поэтому, насколько честно проводятся все лотереи, судить не могу.

Читая отзывы, заметила, что девушки сталкиваются с хамством кассирш. Со мной такого не было ни разу: девушки на кассе всегда вежливы и предупредительны: и об акциях расскажут, и за покупку поблагодарят, и доброго дня пожелают. Консультанты ко мне подходят, но я их вежливо отстраняю (потому что в косметике разбираюсь лучше них).

Каждый месяц 15 числа в Улыбке Радуги скидка в 15 процентов на все товары. Другие выгодные предложения можно смотреть на официальном сайте магазина.

В общем, сетью магазинов "Улыбка Радуги" я довольна и рекомендую ее к посещению.

Kristina_Yurievna
Плохо!

Добрый день, расскажу о своем знакомстве с этим магазином!

Зашла туда что выбрать пену, соль для ванны и вообще была настроенна потратиться на всякие безделушки, но этого не получилось((

Меня сразу у входа встретил охранник, представитель кавказкой национальности. Встетил, мягко говоря не очень приветливо, с кривой улыбкой сказал слово "здрастии"))

Ходил за мной по пятам и стоял над душой пока я выбирала. В какой-то момент он мне выдает, "вам подсказать чё"..я говорю, мол, нет спасибо, я все вижу..На что получаю ответ, "я вообще-то тоже все вижу,если ЧО"...все это подавалось в достотачно грубом тоне, мне захотелось сразу оттуда выйти(

Расплатилась быстренько за то что успела выбрать на кассе и вылетела оттуда...с тех пор захожу туда в самых крайних случаях, и снова охранники преследуют по пятам

Из плюсов могу отметить кассиров, они достаточно вежливые)

Валерия160313
Хорошо!

Всем доброго времени суток:)

Решила и я написать свой отзыв об достаточно известном магазине, Улыбка радуги)

Давным давно (лет 5 назад, может и более) как то проходила я мимо этого магазина у м.Московская и решила зайти. Заинтересовала меня фирма , набрала всего по мелочи да как то и забыла про этот магазин

Где то год назад узнала про косметику essence и начала рыскать по интернету где же мне ее купить. Оказалась что она есть в этом, на тот момент забытом магазине, Улыбка радуги

В тот же день, сверкая пятками, я побежала в него. Благо сеть очень большая и это один из его плюсов

Essence там действительно есть, но я не скажу что выбор радует, но хоть что то есть)

И понеслось, гели для душа, скрабы, маски , лаки. А цены такие заманчивые такие, а эти скидки...мммм

Радует наличие таких марок как: Planeta organica, organic shop, planeta siberica, бабушка агафия

Вроде все так классно и чудестно, но и здесь есть ложка дегтя... охранники действительно ходят по пятам это напрягает конечно

Подведем итоги, большая сеть магазино в доступными ценами и приятными скидками, но с очень напрягающими охранниками

Mishundiya
Хорошо!
Захожу в улыбку радуги я не каждый месяц,поэтому допускаю,что раньше просто не "попадала" на обман и наивно полагала,что имею дело с вполне приличным магазинчиком.И вот сегодня столкнулась с надувательством.Правда не я лично,а моя мама,которую я просила купить мне кое-что по акции.А дело вот в чём.


Каждый месяц там проводятся разные акции,некоторые мне бывают интересны.Цены,указанные в каталоге,действительны с 1 по 30 число месяца( в том числе и в июле).Принеся мне покупку,мама сказала,что никакой акции "3 по цене 2" нет,хотя она заявлена и должна быть,и товар продаётся по обычной цене! Вот как это называется? Если бы покупала я,то не смолчала бы и не ушла из магазина,не прояснив этот вопрос(без скандала,конечно).

Маме возиться не захотелось.А магазины и рассчитывают на то,что покупателям лень будет разбираться или просто не будет на это времени.Заманивая скидками и акциями,в итоге делают из людей дураков.

Если покупатели будут внимательнее относиться к надувательствам в мелочах и не будут бояться защищать свои права (которые,к слову,тоже частенько нарушаются),у руководства магазинов поубавится желания себе же создавать проблемы.

Впредь буду очень внимательна,заходя в этот магазин,который немножко "упал" в моих глазах.
Balu0106
Хорошо!
В нашем районе есть косметический магазин под веселым названием Улыбка радуги. Название действительно радует и хочется при этом улыбнуться. Сначала я не очень хорошо относилась к этому магазину, редко там чего покупала, думала, что дорого там, да и привыкла всю косметику покупать либо в Рив Гош да Летуале, либо в Ашане. С недавних пор я пересмотрела свое отношение к магазину Улыбка радуги и несколько об этом не жалею.
В магазине большой выбор декоративной косметики, уходовой косметики, гигиенических средств для детей, много бытовой химии, носков, копроновых колготок, косметичек, заколок и резинок для волос, в общем всякой нужной полезной мелочи.
В магазине действует бонусная карта, ее выдают бесплатно при покупке товаров от 500 рублей, либо эту карту можно купить за 50 рублей. Карта называется Avantage, есть сайт, на котором можно видеть баланс по карте и прочие новости магазина. По карте зачисляются баллы за каждую покупку, какой-то процент от покупки, потом баллами можно расплачиваться, весьма удобно, 1 балл-один рубль. Например, мне при покупке карты за 50 рублей начислили 50 баллов на карту как подарок.
Цены в магазине не кусаются, а вполне демократичные, даже как в Ашане. Недавно там покупала себе крем Натура Сиберика дневной всего за 169 руб. по акции, но все равно скидка хорошая.

Теперь в магазин Улыбка радуги буду наведываться чаще.
Sweet Dolly Polly
Плохо!

С сетью этих магазинов знакома очень давно - лет 10 назад работала с ними в соседнем магазине. И всегда так получалось, что эти магазинчики оказывались рядом, когда нужно было купить какую-то меочь типа геля для душа или крема для рук. Декоративку я там никогда не брала - максимум лак для ногтей. Сегодня шла мимо их магазинчика и увидела зазывный плакат - скидка на все подарочные наборы и аромо-свечи Аервик 50%. Скоро 8 марта и пара наборчиков со скидкой было бы весьма кстати)) Ассортимент наборчиков был очень скудный, но я смогла выбрать три. Радуясь своему счастью встала в очередь. Передо мной все были с наборчиками. И тут кассир пробивает набор женщине и цена на него такая же как на ценнике. Женщина спрашивает: Там же скидка 50%, а кассир: У нас уже все ценники со скидкой! Я поняла, что за такую цену эти наборчики мне не нужны и положила их на полку. Вечером что-то дернуло меня почитать отзывы про УР тут и в одном из отзывов я увидела один из наборов, который я хотела купить. Причем цена на него была указана именно та, что была на ценнике якобы со скидкой 50%. Все еще веря в честность работников УР я стала искать в инете цены на эти наборы и оказалось, что цены на них примерно такие, как УР со скидкой 50%!!!!!! Такого обмана я не ожидала... Хорошо что не повелась на их "акцию" и не купила наборы!

Будьте аккуратны в покупках и не ведитесь на эти "акции"!

Всем добра!

P.S. А охранник действительно ходил за всеми и очень усиленно следил

Лизанька
Хорошо!

Не так давно открыла для себя "Улыбку радуги", и теперь иногда туда захожу. Что мне там нравится:

1) яркие веселые пакетики (да, не могла удержаться, чтобы не сказать о них!)

2) довольно большой ассортимент товаров

3) приемлемые цены и много недорогих брендов

Не нравится:

1) ценники часто бывают перепутаны или отсутствуют вовсе. Из-за этого на днях купила "походный" маникюрный набор за 280 рублей, по наивности думая, что он стоит 89. К счастью, деньги мне вернули.

2) маловато косметики, упор все же на хозтовары типа  порошков и моющих средств и уходовые средства - шампуни, гели и крема.

Все же это неплохой магазин, который я воспринимаю как хозяйственный с элементами магазина косметики. То есть туда хорошо зайти купить порошок, прихватить зубную пасту и пару пузырьков дешевого лака, но не более того

kirarecommends
Плохо!

Раньше я помню девочки-продавцы бегали туда-сюда, работали быстро, обслуживали четко. Сейчас после ремонта за кассой часто никого нет. Обслуживают медленно.Не волнуются,что в очереди ждут, болтают и не шевелятся. Кассир болтает-рабочий день идет.

Ассортимент стал хуже. Краски для волос выбор стал значительно меньше. (или просто в супермаркетах стал больше)Оттеночный шампунь вообще одного вида....

Косметика лежит очень долго и нового не завозят,видимо, пока не продадут все что есть. Очень радовал одно время бренд Essence. Но уже около года новинки  не появлялись. Привозят только лаки, два варианта теней и тушь.

Духи в этом магазине сомнительных марок,качества,да и ароматов.. 

Всякие шампуни, крема,маски куда выгоднее купить в супермаркете. Тем более что ничего такого особенного того чего нигде нет в "Улыбке радуги" не наблюдается.

А скидочная система кривая стала совсем,какие-то баллы,которые надо тоннами накопить,чтобы была скидка.

Забыла еще:охранник может подойти и встать рядом, проверка такая.Все время он встревает,болтает, к детям пристает с разговорами. Очень неприятно.

Куда больше мне теперь нравится магазин "Подружка"

golden sunshine
Плохо!

Все, кто был в Улыбке радуги, наверняка знают их стендики с лаками ноунейм. 6-8 подвешенных ящиков с набросанными в них кое как лаками. Вот они то и стали героями моего отзыва.

Пошли с подругой на обеде в улыбку радуги. По сути потащила меня туда подруга, и покупки были ее. Но у стенда с лаками я вспомнила, что на работе ухитрилась содрать лак с трех ногтей, и решила, что можно выбрать такого же цвета и хоть как-то это замаскировать до вечера. Подошла я к стендику, взяла лак мятного оттенка и позвала подругу посмотреть, подходит ли он к моему. И тут со стенда, который никто не трогал больше, и даже не прислонялся к нему курткой/сумкой, падает и вдребезги разбивается ядрено розовый лак. Всё в этом лаке: я, подруга, пол, соседние стеллажи. Выматерились, пошли на кассу оплачивать ее покупку. И тут на кассу подбегает продавец, с таким же лаком, и пытается подруге его пробить! Типа разбили - платите! Повезло, что подруга тоже когда-то работала в подобном магазине, и она после их тщетных попыток его пробить объяснила им, что плавали - знаем все эти разводки. Что товар такой просто списывается, и что поскольку мы разбили его ненамеренно, и по факту виноваты они со своей раскладкой горкой, расплатились за то, что она взяла и гордо удалились. Потом еще пол дня лак оттирали с одежды.

Знаете, можно было бы и оплатить этот самый лак, что там, рублей 60 из той то кучи. Но то, как повели себя продавцы, охранник и администратор - это нечто просто. Налетели как чайки вологодские, все криком, криком. Благо почти никого в магазине не было, а то стыдно стало бы, и реально растерялись бы и заплатили за ИХ ошибку.

Будьте внимательны.

Виктория
Плохо!
Хотела купить сегодня краску для волос. Когда подошла к кассе, девушка увидев у меня тысячную купюру, отказалась пробивать товар сославшись на то, что у нее нет сдачи. Никаких извинений. Обидно за уровень сервиса в ваших магазинах. Больше не буду ничего покупать в сети ваших магазинов, раз такое отношение к покупателям.
Евгения
Плохо!
Ужасный магазин. Приходишь к открытию магазина, а там собрание у персонала, бедные продавцы, заведующая орёт на них, слушаешь, и настроение портится, по-моему отчитывать персонал при покупателях не этично, когда я обратила внимание заведующей Ольге на это мне было сказано, что это не моё дело. Я хожу туда достаточно часто и поверьте это не один раз было. Научите заведующую правилам хорошего тона.
Margarinochka
Хорошо!

Добрый всем день! Решила посвятить свой сегодняшний отзыв данному магазину. Начну с того, что мне там больше нравится, чем в других подобных магазинах. В их ассортименте есть то, что мне нужно, есть те кремы, которые другие магазины почему-то не закупают. Причем самые простые. Это главная причина того, что мне нравится этот магазин. Вторая причина – он просто находится для меня в очень удобном месте, как раз по пути домой. Третья причина – это система скидок. Можно копить баллы и потом, или при каждой покупке, этими баллами расплачиваться. При покупке какого-либо средства на ценнике к нему указаны баллы, которые будут зачислены на карту. В принципе, это альтернатива скидкам по карте, как бывает в других магазинах. Кому что нравится.

Единственное, за что снижу балл, это за работу продавцов, точнее за невнимательность, за неоперативность в случае, когда скапливается очередь у одной кассы, никто не торопится встать за вторую для удобства клиентов. 

 

В целом – достаточно приличный магазин.

Apelsinka
Плохо!

В моем городе работает целая сеть магазинов "Улыбка радуги", я часто покупаю там разные мелочи, бывала почти во всех магазинах и могу сказать, что в целом мне не сильно нравится совершать там покупки, поскольку все их магазины объединяет навязчивость консультантов, которые не дают спокойно посмотреть и выбрать то, что нужно, ходят следом как  шпионы, а на кассе вообще цыгане работают: "вот, посмотрите какие у нас акции, шампунь по 69 рублей, мыло 3 штуки по цене одной... бла-бла-бла" так и хочется каждый раз сказать, что я не слепая, все вижу, тем более, что у них крупным шрифтом все акции расписаны, и если бы я хотела, то сама взяла и купила...

Дисконтная система тоже не алё. Вообще не очень люблю накопительную систему скидок, мне проще было получать маленькую скидку, но сразу, тем более, что цены у них не такие уж и низкие. Но это дело вкуса)

Еще один минус - среди их товара встречаются подделки. Это наверно больше к декоративке относится, крема все нормальные оттуда. Недавно купила у них тональный крем Max Factor Whipped creme foundation, дома проверила штрих-код на сайте [ссылка] и обнаружила, что крем подделка, хотя это и так по запаху было ясно (контрафакт пахнет вишней, а в пробнике из журнала рив гош такой отдушки и близко не было)) и на лице совсем другие ощущения. Неприятный факт, учитывая стоимость этого кремика.  Но я не знаю магазина, который бы этим не грешил.. тот же хваленый Рив Гош...

Цены у них выше средних (по сравнению с ЛетБытХимом к примеру), поэтому стараюсь попадать на акции и распродажи, благо этого добра хватает, недавно случайно попала на акцию, и мне подарили брелок, мелочь, а приятно)))

Выбор товара не большой, часто не нахожу того, что надо. Однако магазин находится рядом с домом, поэтому все равно туда ходила, хожу и буду ходить, как бы оно ни было..

Анастасия K.
Плохо!

Добрый день! Не передать словами,как было неприятно, обидно и унизительно, после очередного посещения  магазина "Улыбка радуги". Придя в магазин (пр.Славы, д.16), долго думала какой оттенок румян лучше выбрать...Остановилась на одном. Пройдя кассу и оплатив товар, не доходя до рамок, была задержана охранником со словами: "А где вторые румяна? Покажите чек. Мне показалось, что вы взяли вторые румяна". Я открыла пакет и предоставила чек. Но ему было мало и он сказал, чтобы мы прошли и посмотрели видео-наблюдение. Я немного растерялась, т.к. первый раз со мной такое. Пошли в комнату, он включил видео, тут вошла женщина лет 35-40 и сказала ему, что он тут за самодеятельность устроил. Стали смотреть видео, где было видно,что я не брала с собой 2-ые румяна. Она сухо извинилась за предоставленные неудобства и все вышли из комнаты. Меня всю трясло от обиды и унижения. Охранник даже не извинился!!! Пропало желание посещать магазин, хотя раньше всегда ходила туда с удовольствием....((( Остался неприятный осадок.

mitrofanova89
Хорошо!

Нет, вы не думайте, я все понимаю, ну случай, ну бывает техника глючит, и мужчина тот вроде соблюдал рамки приличия. Впрочем, не суть. На бытовую химию цены завышены, на косметику - все ок, все живы. Я не раз наблюдала за тем, как охрана возвращала и обыскивала "подозреваемых" девушек, но не думала, что так откровенно шмонают. Приобрела два комплекта самоклеющихся крючков, кассир пробила один дважды. Я вышла - сработала сигнализация. Охранник вежливо попросил вернуться. Я не возражала. Попросил поставить сумку на стол. Пожалуйста! Начал обыск. И зачем надо было раскладывать все содержимое на столе? А если кошелек уведут? Аналогичные товары - понятно - проверяйте сколько хотите! Притом косметика старая, видно наполовину законченная, упаковка обтертая. Но какого фига надо было выкладывать в ряд обнаруженные в потайном кармашке тампоны?? Этого мне не понять. Что ему это дало? Потом извинился и отпустил, оставив меня рядом со своим "богатством" тупо озираться и не зная куда себя деть от конфуза. Им лифчики проверять инструкцию не давали? Ато и такое раз было, но уже в развлекательном учреждении. Секьюрити после всех нормальных процедур (пальпация по нейтральным местам, ручной металлоискатель), говорит "за косточки потяни". Я не понимаю. Он мне повторяет и показывает в каком-то неопределенном направлении. Я снова не врубаюсь. В итоге он не выдержал, сам взял мои косточки от бюстгальтера и потянул на себя. Такая проверка.

Кораблева Елена
Плохо!

Нахожусь в глубочайшем шоке после вчерашнего происшествия в магазине Улыбка Радуги, даже зашла на их сайт и написала отзыв и просьбу разобраться с персоналом. Отзыв не опубликовали, поэтому дублирую его сюда.

 

Здравствуйте. Я являюсь вашим постоянным покупателем и сегодня вечером зашла в магазин "Улыбка радуги" по адресу: Колпино, ул. Пролетарская, 38. Купила разной мелочевки на сумму *** руб. номер чека 5*** номер карты AVANTAGE 277********. И пошла на выход. Сразу замечу, что шкафчики для хранения личных вещей возле входа были неисправны, с чем я столкнулась еще только намереваясь зайти в магазин. В них отсутствовали ключи, а у одного из шкафчиков замок выпал прямо мне в руки, в связи с чем я была вынуждена пройти в торговый зал со своей сумкой. И вот, после совершения покупок и оплаты их на кассе, на выходе сработала рамка-детектор, меня окликнул охранник из торгового зала и предложил вернуться в магазин для проверки товара. Не буду утверждать, что я этому очень обрадовалась (вообще, мало кто из добросовестных покупателей обрадуется, если его заподозрят в чем-то противоправном), но добровольно вернулась и начала вытаскивать приобретенные товары из сумки. Столики возле касс были заняты другими покупателями и мне пришлось выставлять товары на незанятую узкую полоску стола с демонстрационными товарами - другого места просто не было. Не очень радуясь всему этому процессу, как вы понимаете. В этот момент охранник решил, в довершение всего веселья, заглянуть ко мне в сумку и даже потянулся к ней руками, видимо решив, что он имеет право устраивать личный досмотр. Я его разочаровала, довольно резко отказав досматривать свою сумку и предложила вызвать полицию. Немедленно. Потому что меня уже окончательно достала вся эта нестандартная и неприятная ситуация.  Но ситуация, к глубокому моему сожалению, только начинала развиваться - в этом момент со стола рухнули на пол добросовестно приобретенные мною товары. Один из товаров растекся прямо по полу и явно был к дальнейшему употреблению не пригоден.Я категорично потребовала, чтобы мне заменили товар - ведь это была не моя личная прихоть демонтировать их всему магазину в самом неудобном для этого месте. Охранник не менее категорично отказался это делать, потому что, якобы товар выпал их моих рук, что было явной неправдой. Я еще раз категорично потребовала вызвать полицию и администрацию магазина и пообещала: а) написать жалобу в отдел защиты потребителей, б) написать жалобу во все правозащитные организации и прокуратуру. Охранник мне на это заявил, что он сам полицейский, но как-то неуверенно. К счастью, девушки-продавщицы осознали, видимо по выражению моего лица и интонациям моего голоса, что хотя бы что-то из перечисленного я точно предприму и побежали менять мне погибший товар. Товар мне поменяли, пробили и я направилась к выходу, снова. Охранник скрылся из вида (надеюсь, дрожал от ужаса в подсобке), рамка-детектор тоже промолчала на этот раз, вероятно по той же причине, что и охранник.  Но настроение было безнадежно испорчено. А это недозволительная роскошь в наши времена. Кроме того, мне, как и вышеотписавшимся, не вручили ни подарка, ни лотерейного билета по акции "купи три товара с красным ценником". Мне очень хотелось бы, чтобы вы разобрались с этой ситуацией, внимательнее отнеслись к инструктажу охраны (все-таки их профдеформация или личная тяжелая и безрадостная биография не должны служить поводом для оскорбления добросовестных постоянных  покупателей) и техническому состоянию шкафчиков для хранения личных вещей покупателей. Спасибо за внимание. С наступающим.

ashleek
Плохо!

Этот магазин у меня устойчиво ассоциируется с недовольными продавцами. Я даже как-то невольно чувствую себя виноватой, что в магазин зашла, потревожила их. А если нужно что-то спросить... на дай бог! Нахамить - это для них нормальная практика. 

Охранники меня напрягают во многих магазинах, но в "Улыбке радуги" они трудятся особенно усердно. Я часто смотрю долго, вспоминаю, чего мне надо, выбираю, определиться не могу, делать это все под пристальными взглядами двухметрового мужика по меньшей мере неприятно. Здесь же видела пару раз как охранники у детей даже сумки перед выходом проверяли.

Теперь у меня правило: сюда заходить только в крайних случаях!

Frostyday
Плохо!

Да, как не странно, меня охранники тоже преследуют. А я то думала, это я одна такая, вызываю подозрения. Вот уж смешно и правда. Их что специально этому учат?!

А спрашиваешь что-то у продавцов, ничего не знают. А зачем тогда спрашивать: "Вам чем-нибудь помочь?", если помочь ни чем не могут.

Из плюсов, цены действительно низкие, дешевле, чем в Рив Гоше. Только вот товар низкого качества, особенно декоративная косметика, и часто залежавшийся.

Хотела купить карандаш для глаз, взяла последний, а на кассе смотрю, через месяц срок годности выйдет. Я и использовать то его не успею. Иду к продавцу отдаю, а она его на место кладет, вот и о чем после этого думать?!

Я там стараюсь больше косметику не покупать, только какие-нибудь хозяйственные принадлежности. Ну, в крайнем случае уxодовую.

Стала воспринимать этот магазин как хозяйственный рядом с домом, больше мне не зачем туда ходить, разве что за туалетной бумагой и стиральным порошком!

Кабанова Ксения Виктровна
Хорошо!

Напишу про подмосковную Улыбку. Нормальный магазинчик, продавцы один раз спрашивают стандартное "чем помочь" и на вежливый отказ не напрягают ни капельки. Нам, кстати, повезло с охранником - вежливый и веселый. Если много нахапаешь - помогут, дадут корзинку. То есть тут все отлично. Но меня напрягает выбор. Много разного для волос, особенно красок, а вот ухода за лицом - два-три производителя и все. Часто есть что-то одно из линейки, а если мне надо и шампунь, и ополаскиватель??? Зачем-то взялись продавать белье и колготки, при этом с разнообразием размеров туго.

Меня не очень впечатляет система с карточками, на которых копятся баллы. Программы лояльности должны быть максимально простыми, а тут баллы какие-то, набери на 1500 и следующий месяц получай вдвое больше баллов - это мне что, надо планировать покупки только у них, причем с учетом их куцего ассортимента?

P.S. зато это единственный магазин, чьи рекламные смс-ки меня не раздражают, а даже радуют, они какие-то человечные что ли.

Написать отзыв про Улыбка Радуги
 
Похожие компании