Торговая Сеть Управдом

Рекомендуют 28 %
7
18

Компания «Управдом» основана в 2002 году и сегодня является крупнейшей в России и странах СНГ сетью магазинов напольных покрытий, которая насчитывает 48 торговых представительств. 

Миссия компании - реализовать новый стандарт качества обслуживания клиентов на основе предоставления максимальной потребительской полезности товаров и услуг на рынке напольных покрытий с использованием передовых торговых, информационных и управленческих технологий.

Каждый магазин «Управдом» - это крупнейший в городе центр продаж напольного покрытия, ассортимент которого насчитывает 300 видов линолеума, 186 видов ламината и 100 видов паркетной доски. Редкие и элитные напольные покрытия можно заказать по огромному ассортименту образцов, представленных в каждом магазине.

Отзывы клиентов о Торговая Сеть Управдом
Сергей
Хорошо!
Прошу поощрить Новикова Алексея за прекрасное обслуживание.
Ruslan
Хорошо!
Сегодня были в магазине «Управдом» и нас обслуживал менеджер Васфиев Вадим. Терпеливый, ответственный, скромный, но знающий свое дело молодой человек! Спасибо ему и всему персоналу за обслуживание!!! Терпения, благополучия и всех благ!!!
сергей
Хорошо!
Покупал линолеум на всю квартиру, очень помог менеджер Павел', хороший специалист, ещё и скидку сделал. Спасибо
Ольга Р.Р.
Хорошо!
Огромное благодарность продавцу консультанту Фомину Роман. Доступно, четко, терпеливо! Молодец.
Сергей
Хорошо!
Хочу отметить работу Потахина Сергея - это настоящий продавец. Я зашел только посмотреть, а ушел с покупкой. Прям "5"
Григорий
Хорошо!
Благодарю за великолепное обслуживание и очень профессиональный подход к вопросу менеджера, Ткаченко Дениса и руководителя Савельева Павла.
Денис
Хорошо!
Выражаем глубокое признание и благодарность за качественное обслуживание покупателей работнику вашего магазина Васильеву Дмитрию. Побольше бы было таких грамотных сотрудников как он. Успехов в работе, здоровья всему вашему составу. С уважением Грячева Т. Н. Ларинов В. Ф.
dullss
Плохо!
Купил паркетную доску в магазине "Управдом". При возврате одной пачки получил отказ несмотря на то, что ранее я в этом магазине покупал материалы для ремонта не одной квартиры. Если Вы оказались в такой-же ситуации, то не отчаивайтесь. Вернуть можно. Проверено лично. Условия возврата: - С момента получения товара прошло менее 15 дней. - Паркетная доска находится в идеальном состоянии (желательно в заводской упаковке). - Возвращать придется через суд (гос пошлиной не облагается). По хорошему Управдом товар обратно не принимает. 1. Пишите заявление на обмен товара на аналогичный (например другого цвета или производителя) по причине "не подошел по типу замка или толщине". Если на момент написания заявления запрошенного Вами товара нет в наличии в магазине, просите вернуть деньги за возвращаемый товар. 2. Ждете ответ в котором будет написано, что часть товара вернуть нельзя т.к. если часть товара подошла, значит остальная часть тоже должна подойти. 3. Пишите второе заявление в котором разъясняете что купленный товар Вы хотели использовать в разных помещениях (домах, объектах). 4. Ждете ответ, и независимо от того что там будет написано идете в мировой суд. Если есть желание можете еще переписываться с управдомом. В дальнейшем вы выиграете в деньгах. 5. Опираясь на закон о защите прав потребителя в исковом заявлении просите: - вернуть деньги за возвращаемый товар (ст.25) - заплатить неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.(ст.23) считается с момента написания первого Вашего заявления. -компенсировать моральный вред (ст.15) - заплатить штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя. В итоге, если Управдом не хочет вернуть например 5000 рублей добровольно, то через суд Вы можете получить 20000. В моем случае Управдом сдался на первом заседании суда и любезно согласился вернуть деньги за возвращаемый товар. Штраф, проценты и моральный вред я в свою очередь простил Управдому. Может зря. Не хотел тратить время на походы в суд. Если бы нанял адвоката, то взял бы денег по полной. Я написал это сообщение с надеждой, что компания Управдом пересмотрит свою политику торговли и начнет идти на встречу покупателю. Забыл предупредить, что в доставочной карте Управдом ставит не дату доставки а дату оформления заказа. Будьте внимательны и при приеме товара ставьте сами дату получения товара. К стате, доставка организована на низком уровне. Обещали привезти до обеда, привезли в 21.00 (день потерян).
Михаил
Плохо!
Три года назад брал сыну входные и межкомнатные двери пришли с задержкой но это не чего .Решил поменять и себе входные двери пришел в магазин выбрал одни из дорогих оплатил сразу 100% назначили день привоза прождал весь вечер привоза нет .С утра звоню где товар а там удивляются разве не привезли назначаю новое время .В назначенное время звонок по телефону спрашивают дома ли я товар у подъезда и говорят что в домофон звонят а я не откликаюсь думаю домофон сломался пошёл вниз открывать выхожу на улицу не машины не дверей нет .Звоню вы где есть мы говорят у подъезда выясняется они по другому адресу дверь увезли .Ладно стою жду их, приехали выгружают дверь а у меня доставка уплачена и мне один предлагает не хочу ли я еще и двери снести .Приходит установщик и говорит что ему нужно до 2х часов .Не успевает закончить работу вставляет обратно старую дверь и уходит дыры запеневает и я с этими дверями стал слышать всё что делается в подъезде через три дня я смог прийти в магазин попросил другова монтажника мне отказали ждите того кто начинал ,а он не известно когда сможет.Вызвал со стороны двери были установлены в тот же день .Пришёл за возвратом денег за установку и я был там не один у всем свои проблемы .Больше туда не ногой нету там борьбы за престиж лиж бы всучить .
сергей
Плохо!
купил в управдоме ламинат--заказал укладку с 100 предоплатой за5дней в назначеный день ни одного звонка от управдома я звонил 2 раза сказали ждите последний звонок сделал в 17ч 15мин сказали давайте сейчас подъедут за 1час уложат 20 кв.м либо в другой день ни извенений .......вообщем я отказался от их услуг что и вам советую.
Ольга
Плохо!
Купили межкомнатные двери,качество дверей хорошее претензий нет НО,приезжал мастер по замеру,перепутал строки в акте и таким образом размер полотна оказался не по размеру(он еще и установил их),в итоге над верхними наличниками оказались огромные дыры, на что мастер нм сказал это СТАНДАРТ!!!!!Поехав в магазин нам предложили устранить нашу проблему,взяв наличники шире(опять же мы доплатили) и тут не всё так...не хватает все равно закрыть недостатки.Мало того мастер сломал стекло в двери,измазал пол в монтажной пене,дак еще и дополнительно сделал в двери дыру для замка,хотя мы его не просили.Ужасная,неаккуратная работа!!!!!Сделано всё "тяп-ляп"!Все двери испорчены!Никому не советую, мастера неквалифицированные!Пишем претензию,либо будем судиться!
покупатель
Плохо!
Всем добрый день! Мы попались как и многие покупатели на очередной развод. Думали пронесёт, ан НЕТ, не пронесло. Заказывали у них двери, скидку сделали, дверь доставили, пришёл установщик ихний. Дверь входная, недешёвая, вставлял и накосячил. Сделал два лишних отверстия и нарушил дверное цветовое покрытие. Сотрудники предложили вернуть сначала 20%, мы не согласились, потом предложили 50% мы согласились и сюрприз 50 % от полной стоимости дверей?????. И итоге скидка 35%. Дальше веселее, нам нужен был ламинат в большом количестве. Начали работать с Шикиным Дмитрием. Нам посчитали и сказали, что от такого количества будет 20% скидки. Мы подобрали один вид ламината, оплатили полностью со скидкой 20%, такое же количество нам надо было ламината подороже здесь скидка оказалась 15%. На мой вопрос началось объяснение типа вы возьмите этот на следующие покупки 20% скидка, странно? На дальнейшее сотрудничество наш Дмитрий не выходил и когда ему позвонили из магазина сообщил, что вообще с нами ничего на обсуждал. Как нам сказал установщик дверей, Они всё равно вас на………(обманут) Будем ждать ещё установку межкомнатных дверей….. интересненько…. Какие ещё мы встретим косяки….. Будьте осторожны…..Хорошо, что мы ещё не заказали укладку ламината у них, вот бы удивились……. Были бы какие нибудь новые системы укладки, никому неизвестные……
Анна
Плохо!
Договор на поставку дверей заключила 4 июля 2014 года. Дата исполнения договора 3 августа 2014. Сейчас уже 11 сентября 2014 и до сих пор обязательства не исполнены. Из-за не исполненных обязательств срываются сроки ремонта, намеченные планы. Безответственное отношение персонала к клиентам (включая работников, занимающих руководящие должности). Звонков, изменений, других предложений не поступает. Очень жаль что столь крупная сеть в нашем городе так халатно относится к выполнению своих обязательств перед клиентами
Написать отзыв про Торговая Сеть Управдом
Похожие компании