Тинькофф Банк

Рекомендуют 0 %
2
525

Первый российский банк, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Тинькофф Банк — онлайн-провайдер финансовых услуг, работающий в России через высокотехнологичную платформу без розничных отделений. Банк основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым. Продуктовая линейка банка включает кредитные, дебетовые и предоплаченные карты, депозиты, кобрендовые карты, а также ипотечные продукты по агентской схеме и инвестиционные услуги. Банк уделяет большое внимание мобильному направлению, выпуская мобильные приложения как для клиентов (мобильный банк), так и для не клиентов банка («Штрафы ГИБДД», MoneyTalk, «С карты на карту — быстрые переводы денег»). Стратегия банка на ближайшие пять лет — стать полноценным финансовым супермаркетом, который предоставляет клиентам как свои собственные сервисы, так и партнерские продукты. По состоянию на 1 сентября 2016 г. банк является вторым крупнейшим игроком на российском рынке кредитных карт с долей рынка 9,7%. Чистая прибыль материнской компании TCS Group Holding PLC, включающей Тинькофф Банк и страховую компанию «Тинькофф Страхование», по МСФО по итогам первого полугодия 2016 г. составила 4,4 млрд руб. В октябре 2016 г. Тинькофф Банк был признан самым крупным независимым онлайн-банком в мире по количеству клиентов по результатам исследования Frost & Sullivan. В 2016 г. и в 2015 г. международный банковский журнал Global Finance признал Тинькофф Банк лучшим онлайн-банком в России. В 2016 г. Global Finance признал сайт Tinkoff.ru лучшим универсальным интегрированным банковским сайтом. В 2016 г. международный журнал о финансах Euromoney признал Тинькофф Банк лучшим цифровым банком в Центральной и Восточной Европе. Мобильное приложение Тинькофф Банка признано лучшим в России в 2014, 2015 и 2016 гг. агентством Markswebb Rank & Report и в 2013—2016 гг. компанией Deloitte.

Тинькофф Банк входит в Систему страхования вкладов (Система гарантирует каждому вкладчику банка, входящего в систему, возврат 1,4 млн рублей по депозитам и текущим счетам, включая процентный доход).

Отзывы клиентов о Тинькофф Банк
Аня
Плохо!
объяснюсь, кидаешь на карту 10 000, а зачисляется 2-3 000руб, скажите не обдираловка? За что? Это не банк, одобрили сначала 8 000 через 3 месяца оказалось что на счету лежит уже 80 000, госпади, какой же была дурой что поверила этому банку связалась с ними.Они пишут на своем официальном сайте, у нас выгодно, за счет того что мы не тратимся на зарплаты сотрудников так как у нас нет офис и отделений банков! Конечно нет, офисов, их бы давно разгромили обманутые потребители! В этом банке работают настолько некомпетентные, надоедливые, занудливые сотрудники! Мало того что банк обдирает людей как липку, так еще они и бестыжим образом не прекращают названивать! Ребята я закрыла кредитку этого банка год назад, когда мне звонили я просила меня не беспокоить больше, в июле 2015г. мне уже позвонили 3 раза! Просто бессовестные люди! Ладно еще можно понять сотрудников которые пытаются продать этот продукт, и получить свои %, но за то что названивают наверное выслушивают каждый раз гадости! Вообщем перейду к сути, 2 раза мне звонили предлагали снова завести эту карту, и один раз мне позвонила служба безопасности Банка Тинькофф (* читала в отзывах на разных сайтах что они в наглую звонят старым или нынишним клиентам банка и просят связаться с какими то их должниками) вот и со мной тоже случилась данная история! Звонит грубый мужчина, говорит я из службы безопасности Банка Тинькофф, у Вас в друзьях вконтакте ( социальная сеть) ... и называет ФИО девушки, и говорит она у Вас в друзьях, и все это в грубой форме, как буд-то я им что то должна! И начинают допрос, я конечно растерялась, взяла себя в руки, и говорю хорошо я сейчас зайду проверю кто такая, захожу набираю эту девушку, у меня ее не то что бы в друзьях нет, я ее знать не знаю! И под шумок мне говорят, ну раз вы уже нашли ее, не будете так любезны ей написать и попросить связаться с Банком Тинькофф, я конечно опешила и сказала конечно! Когда мужчина повесил трубку до меня начало доходить, что за фигня происходит! Просто этот Банк, не может решить сам вопросы, и начинает воздействовать на своих должников через 3-х лиц! Какого черта мне кто то вообще звонит по таким вопросам? Вы там ребята не оборзели в край!!! После этого звонка решила что с Банком Тинькофф общаться больше не буду, прошел ровно один день (27.07.15) , опять звонят, предлагают свои услуги, тут я не выдержала, накричала на девушку, я то понимаю что она ни в чем не виновата, работа у нее такая, но оборзели! Как мне сказать им еще что бы меня больше не беспокоили!!!
Уважаемые сотрудники Банка Тинькофф кредитные системы, я человек очень спокойный, и еще раз Вас настоятельно прошу не беспокоить меня, ни как старого клиента ни по каким либо другим вопросам! Если это никак не прекратиться мне придется принять против Вас меры!
Смычков Виктор Борисович
Плохо!
1.Страховые сборы.Страховые сборы, так называемые,производятся без наличия договора о добровольном страховании, в котором оговаривается
порядок и условия страхования как-то:
1.Объекты подлежащие страхованию
2.Перечень страховых случаев
3.Минимальный размер размер страховой суммы и порядок ее определения
4.Размер,структуру или порядок определения страхового тарифа
5.Срок и порядок уплаты страховой премии (страховых взносов)
6.Сроки действия договора страхования
7.Порядок определения размера страховой выплаты.
8.Контроль за осуществлением страхования
9.Последствия невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субъектами страхования
10.Иные положения (Федеральный Закон "Об организации страхового дела в Российской Федерации")
Причем,указанный договор обязательно должен быть закреплен оригинальными подписями сторон.
Я так полагаю,что ни у одного из клиентов кредитования такого договора просто нет.
Так что, все страховые платы, снятые со счетов субъектов кредитования, являются незаконными.
С моего счета за время моего общения с банком Тинькофф снято прядка 70 000 рублей.
2.Своим письмом ,в конце апреля 2015 года, банк Тинькофф, в одностороннем порядке изменяет процентную ставку годового кредитования с 24.9% на 45,9%.
Причем условия перехода заемщика на увеличенный процент 45.9% следующие:
"Банк извещает, что со 2 июня 2015 г. будет изменена процентная ставка за снятие наличных и операции в других кредитных организациях. Процентная ставка составит 45.9%.Используйте карту для операций покупок,ставки по ним не меняются.Любая расходная операция по кредитной карте, проведенная в мае 2015 года будет означать ваше согласие с указанными изменениями."
Обратите внимание,сам текст в 3-х строчках письма противоречит
сам себе.Вас просто загоняют в угол самым наглым образом
После получения указанного письма я прекратил все расходные действия пр кредитной карте Тинькофф. Но не тут-то было
Однако в последующей выписке процент кредитования для меня был назначен уже в 45.9%.
Я обратился в банк с претензией,т.к. расходных операций у меня по карте не былою
Мне объяснили,что снятие процентов за кредитование является расходной операцией.
Т.е. любые операции самого банка являются расходными по вашей кредитной карте
Нельзя погашать кредит-вы попадаете под 45.9%
А как тогда его погашать???
А вот никак.
Все действия банка Тинькофф грубо нарушают 4 федеральных закона
"Закон о банковской деятельности на территории РФ"
"Закон о потребительском кредитовании"
"Закон о защите прав потребителей"
"Закон об организации страхового дела в Российской Федерации"
А также Гражданский и Уголовный кодексы РФ
и грубо,по беспределу,попирают права граждан России.
Ну, пора остановить беспредельщика.Он как-то спокойно себя чувствует.
И для того,что-бы у банка не было каких либо сомнений, я обрашаюсь в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела против банка Тинькофф по факту грубого нарушения Федерального законодательства РФ в части нанесения материального ущерба очень большой группе граждан России ,в том числе и мне.

Да ,и кстати.Я серьезно взялся за этот банк.
Смычков Виктор Борисович.Г .Сочи 1943 год рождения.тел.8 988 2 35 00 65
Галя Андреева
Плохо!
Я звонила,писала насчет условий по ипотечной программе-никаких ответов вообще нет. И ладно,других банков валом!
Кстати, со страхованием у них тоже самое- одни красивые слова. Никаких конкретных дел!
Дмитрий
Плохо!
но все равно начислили 500руб за нее, пришлось оплатить и расторгнуть договор, а сейчас снова присылают такую же карту. Видимо только через суд придется с ними общаться.
Камиль
Плохо!
Все выходные мне звонили сотрудники банка и говорили о том,что если я хочу отслеживать как погашается мои и какие проценты с меня описывает банк,то я должен обеденить свои кредиты и платить на три тысячи больше. При этом мой ежемесячный платёж будет составлять от 6 до 8%. От чего зависит % сотрудники объяснить не могут. И сразу говорят,что мы вам перезвонили. А потом вдруг присылают смс,что моё обращение рассмотрено. Какое обращение? Я ничего не оставлял! Звоню спросить,что они там рассмотрели,но опять никто ничего не не знает!
Maксим
Плохо!
Пользовался крайне редко, по мелочам, в основном покупки в магазинах и пополнение мобильного. Максимальная сумма которую я тратил, не превышала 10 000 руб., которую я всегда выплачивал вовремя, без задержек в 55 -ти дневный срок. Грянул кризис, доходы немного упали, расходы увеличились и я решил воспользоваться кредитом. Купил ноутбук, оплатил его картой Тинькоф банка (цена вопроса 78 000 руб). 4 месяца платил по 15 000 руб. без задержек и просрочек. В середине июня месяца этого года, поехали с друзьями отдыхать в Абхазию на машине, где в предпоследний день отдыха я потерял телефон. Номер в Абхазии не восстановить. Ну да бог с ним, подумал я, 4 дня как нибудь переживу без телефона. На обратном пути, попали в дтп, переднее правое колесо со всеми элементами подвески пришло в негодность. Случилось это в ж... мира, где даже нормального сервиса нету. В общем застряли мы там на неделю. Нервные, злые, ни отелей, ничего.
В общем приезжаю я домой, в этот же день восстанавливаю сим карту, вставляю ее в старый телефон... и тут началось, 1 000 000 смс, 1 000 000 пропущенных звонков, 90% как оказалось из банка Тинькоф. Просрочил оплату на 5 дней.
Родителям они дозвониться не смогли, т.к. те отдыхали за границей, начали тиранить мою 89-ти летнюю бабушку, которая к нам из Украины погостить приехала. Она им пыталась объяснить что я отдыхать уехал, все тщетно.
Эти хамы сказали пожилому 89 ти летнему человеку, что внук наркоман, должен огромную сумму денег, не платит уже 3 месяца и все в таком роде. Причем с жесткими наездами, оскорблениями и хамством. Бедная бабуля, чуть не слегла.
Объяснять им что то было бесполезно, БАНКУ ПРОСТО ПЛЕВАТЬ С ВЫСОКОЙ КОЛОКОЛЬНИ на клиентов. Выплатил всю сумму со штрафами и %, теперь карту не закрыть. Уже месяц обещают и не отправляют справку об отсутствии задолженности. И откуда то всплыл долг на сумму 500 с копейками руб. Хотя баланс карты на момент списания всех % и штрафов был в + на 100 с копейками рублей, я даже звонил и уточнял. Справку не дают, и пытаются доить на небольшие суммы.
Все разговоры с оператором записаны, письмо с требованием справки об отсутствии задолженности отправлено ценным письмом с уведомлением, все выписки есть на почте.
После такого отношения, нашел хорошего юриста и подал в суд. Буду долбать до последнего, плевать во сколько мне это обойдется. Из принципа. Такие банки закрывать надо!!!
Так что дамы и господа, если Вы подумываете о получении кредитной карты, мой вам совет - ТОЛЬКО НЕ В ТИНЬКОФ БАНКЕ!!!
Елена
Плохо!
Сейчас планировала страховать там второй автомобиль. Претензий никогда не было, до вчерашнего дня.
Муж оформил заявку на кредитную карту на сайте. А дальше произошло что-то невероятное и не укладывающееся у меня в голове. Поздно вечером мне позвонила моя двоюродная сестра и сообщила, что ей звонили из Тинькофф банка с вопросами о моем муже! Естественно ее данные в банк никто не предоставлял, мы с сестрой вообще не общаемся, и кроме фамилии она вряд ли что-то знает о моем муже. У нас с ней даже девичьи фамилии разные. На каком основании служба безопасности банка позволяет себе беспокоить расспросами настолько дальних родственников (причем даже не заявителя, а супруги заявителя), и в позднее время?!
В наших глазах репутация у банка подорвана и пропало всякое желание связываться хоть с какими-то продуктами этой компании.
Хотя службе безопасности стоит отдать должное - руки у них длинные.
Камиль
Плохо!
У меня два кредита. Один в Тинькофф банке,а второй был в Связном. И вдруг Связной банк передаёт мой долг Тинькофф банку!!! Просто поставили перед фактом,даже не уведомив заранее! Второй момент-теперь ни один из двух банков не может сообщить мне сумму моей задолженности по кредиту,который был в Связном! Уже месяц обещают перезвоните и предоставить информацию! Обещали прислать дополнительную карту для оплаты кредита и все никак! Претензионного отдела у них нет, компетентного специалиста тоже нет! Зато в Тинькофф есть безумные проценты по кредиту,которые они повышают когда захотят и как захотят! Если мне не помогут решить мои проблемы в течении 5 рабочих,то буду обращаться в суд,другого выхода не вижу! Не банк,а шаражкина контора,с которой не могу расплатиться уже много лет!
Вячеслав
Плохо!
Банк со стороны очень приличный, сам работаю в кредитной организации. Продукты интересные, по сравнению с другими предложениями на рынке, сотрудники вежливые,клиентоориентированные. Но, видимо лето, либо кадровый голод...
13.07 встретился с курьером, получил карту. Как было сказано через 15 минут придет смс, Прошло два дня лимит не установлен, смс нет, сотрудники информационного центра говорят ждите еще один рабочий день. Зачем говорить про оперативность, сразу бы сказали что надо ждать неделю
Волк серый
Плохо!
Интересно что кредитку закрыл без проблем, но с Тинькофф блэк мучаюсь второй месяц. Это что-то... Банк постоянно динамит меня с закрытием этой карты. То одно, то другое, то третье. В настоящее время у них печаль в том, что на карте были деньги. Заберите их себе, несчастные! Дайте справку о закрытии и разберемся. Теперь хоть из золота карты печатайте, НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО к вам больше не приду.
Да и будьте так любезны, с колл-центре разберитесь, у вас там хамы и безграмотный трудятся. Студенты дешево обходятся банку, но репутация какая-никакая должна же вас интересовать.
Спасибо за внимание. Ссылку на отзыв и свои данные вам на почту уже отправил, жду вашего ответа)
Сергей
Плохо!
Банк, меня заверили - работает с магазином. Мне при оформлении сказали, что все нормально и можно пользоваться.
Оказалось с данным банком - ненормально и теперь, как попадается его название - подташнивает.
Выяснилось, что сначала им надо время на проверку - до понедельника. Потом им надо 3 рабочих дня. Потом, что вообще неизвестно, когда смогу пользоваться картой как кредитной.
На претензию не реагируют - кроме как отпиской предлагающей позванивать по одному и тому же номеру и выслушивать, что они делают все возможное. Могут сказать, что кредитный инспектор свяжется за рабочий день - и никто не свяжется. Видимо, они так же якобы проверяют какие-то данные из-за которых якобы никак не примут решения. Мне трудно подобрать характеризующее слово. Наверное, "дурдом" может подойти.
На сайте у них крупными буквами написано что решение по кредиту принимается за 2 минуты. Можете открыть сайт - полюбуйтесь на надпись, завлекающую поверивших У меня ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ. И нет ни отказа, НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. Ответственного человека во все банке не нашлось, чтобы решить вопрос хоть как-то. Если не верите- можете позвонить в банк и попросить связать со структурой работающей по претензиям клиентов. Вас не соединят, потому что такого там нет. Есть только секретарши на прием обращений. Так и называется отдел входящей корреспонденции, ничего не решающий по определению. Как и сам банк, теперь я уверен, не настроен решать клиентский запрос в конкретные сроки.
Я банк предупредил, что после таких выходок - переведу дальнейшее обсуждение в публичную сферу. Им, похоже, совершенно безразлично - "Ваше право" ответили.
Вот я и решил начать информирование людей по такой конторе,
Инна
Плохо!
договорились на 13е число о встрече с курьером с доставкой той самой платиновой картой. Встреча состоялась в пять вечера, а договаривались на 10-11 утра. Один косяк уже есть. Ну ладно, едем дальше. Курьер все показал, рассказал( весьма натасканный и шустрый парень) сфотографировал клиента с договором, сказал через 15 мин придет смс, карту активируйте, ну и предварительно узнаете свой кредитный лимит. И убежал. А дальше самое интересное: тут же позвонил робот с просьбой оценить работу курьера и тд.. В общем далее...спустя 5 часов, не дождавшись ни смс ни звонка из банка мы сами звоним в банк, нам вежливо объясняют что карта еще в обработке но сегодня будет ответ точно в течение дня. В общем сегодня, сейчас, 10:30 утра( уже следующего дня) ни ответа ни привета. Вопрос : какого тогда лешего мы тратим свое время, если ваш банк и ваши сотрудники так нагло обманывают клиентов?? ЗАЧЕМ НАМ ВАША КАРТА если вы не говорите нам какой лимит на ней и никто нам не отзвонился не отписался??? Что это за бред вообще?? Где уважение и тактичность банка по отношению к клиентам?? Кто после такого вообще захочет иметь с вами дело?? Мы не гопники какие то, пошли на ваши условия и сделали все красиво. Теперь ждем от вас ответный ход.
Ирина
Плохо!
Карта у нас, но пользоваться ей и элементарно узнать лимит не можем потому что ваши колл центры и ваша система совершенно не хочет работать и сотрудничать с клиентами. Только пустые обещания даете. Вы либо заберите свою карту обратно либо срочно нам отзвонитесь. Мы не знаем что с ней делать. И звонков из вашего банка по прежнему нет. Номер карты **7707
Милана
Плохо!
Пополнила-списали, сняла свои же деньги-опять списали. Ну как так? Просто разочарование какое-то. Даже в сбербанке так клиентов не обижают. Хочу не пользоваться картой Тинькова больше,каждый раз стресс получаю,как беру ее в руки!
AngrynoClieng
Плохо!
Клиенты банку не нужны, девушки на телефоне ясно дают понять, что вы их раздражаете. Нечего указывать столь короткие сроки, если не способны обработать информацию в заявленные ВАМИ сроки.
СЕРГЕЙ МОТОВ
Плохо!
(комиссия не взимается за обслуживание карты в размере 99 рублей в месяц,так как по условиям договора на карте больше 30 тысяч рублей) деньги лежали 3-4 дня на карте, когда деньги снял с карты,то потом оказалось,что транзакция очень долго шла и по этой причине списалась комиссия и ушел в минус,то есть что произошло:денег по факту на карте уже нет,а с процентов начисленных списалась комиссия и я ушел в минус,так вот в договоре точно прописано,что транзакция может длится до 30 дней,что это значит? что Банк может умышленно тянуть с транзакцией ,чтобы списать с вас деньги!! так что думайте сами.раньше проблем не было вообще
владимир
Плохо!
ладно. дали и дали. так теперь сотрудники вашего банка звонят и требуют чтоб я её активировал. а я не хочу.сотрудники пригрозили понижением кредитного лимита и закрытием кредитной линии.я не собираюсь брать ни кредит ни пользоваться картой.
виктор
Плохо!
После этого невозможно пользоваться безпроцентным периудом Обратите внимание на эту ситуацию если нет возможности сразу олатить задолжность (созданный сверх лимит банком).Начисляются 43.08% годовых на всю задолжность.тоесть банк создаёт ухудшение финансового положения клиента.может мой коментарий кому будет полезен А в целом банк неплохой если долг в пределах зарплаты.
Конрад
Плохо!
Я-бывший клиент этой конторы, до недавнего времени имел дебетовую карту Блэк. Тоже радовался ей первые пару лет.
Но в начале лета при переводе денег с карты стороннего банка на эту карту, я допустил превышение лимита пополнения. Банк тут же схватил свою комиссию!!! На мои возражения, что клиент не виноват, что в банке неотложные процедуры формирования выписок, которые приходят с опозданием, банк не отреагировал.
В общем, я решил закрыть счет и вывести деньги. Написал им, позвонил, сообщил о своем намерении. САМОЕ ПОТРЯСАЮЩЕЕ, ЧТО ТИНЬКОФФ ДАЖЕ НЕ СТАЛ УДЕРЖИВАТЬ КЛИЕНТА,которому через время можно было бы кредитную карту предложить, например.
Ладно, прошел месяц. И что произошло? Банк закрыл счет, но начислить небольшую сумму кэш-бэк и проценты за нахождение денег на счете.
Пытаюсь сегодня эти деньги перевести на свой телефон, а не получается. Пишу им-,сотрудник отвечает, что у них тоже не получается.0-0
Вот и представьте, как оттуда вклады забирать на сотни тысяч, когда у них постоянные технические проблемы то с пополнением, то с переводами.
Моему примеру последовали все друзья, они тоже следят за этим банком и понимают, что не все там прекрасно.
Слава Богу, что с сегодняшнего дня я больше не клиент этого банка!!! Я СЧАСТЛИВ)))
Светлана
Плохо!
если это возможно, назначить для работы с клиентом одного оператора, или корректно заносить данные в базу, чтобы ВСЕ операторы могли видеть данные клиента! Я сделала заявку на кредитную карту, после чего мне непрерывно звонят разные специалисты (операторы) и спрашивают меня об одном и том же, мне очень неудобно по пять раз рассказывать каждому вновь позвонившему специалисту банка о себе, о работе и прочем, это занимает много времени, а у меня много дел, меня застают в неподходящее время и просят вновь и вновь рассказывать одно и то же! А потом по очереди звонят на сотовый и на домашний и говорят снова об одном и том же, и так уже несколько дней. Звонят с номеров: 88007552273; 88005551661; 8007552771. Я объясняю, что уже всё рассказала предыдущим звонившим, а мне говорят, мол, надо дополнить, а спрашивают-то тоже самое! На работу уже позвонили раз пять, мне начальник уже задаёт вопросы, что же происходит! Назначили встречу с курьером, я перенесла важное дело из-за этой встречи, потом позвонили и отменили, назвав какую-то нелепую причину, мол, неправильно заполнили документы, ну, а при чём же здесь я? И ведь с каждым вопросом звонят по несколько человек! Если это такая тактика работы - то, думаю, это не совсем удачная тактика, если у вас плохо организована работа - так организуйте, пожалуйста, чтобы всё чётко работало, в конце концов, серьёзная организация, если так разлаженно работают специалисты, то у клиента возникают нехорошие мысли по-поводу надёжности компании. Надеюсь на ваше понимание. Всего доброго, с уважением.
Недовольный
Плохо!
При этом, у меня нет кредитных карт и нет долгов перед банком. Все дело в пополнении карты тинькоффа с другой дебетовой карты и получении комиссии за эту простую операцию. История долгая и неинтересна. Факт в том,что я полностью несогласен с Тинькова, но заниматься моим вопросом там не хотят. Ок, не надо, закрываю свою карту и Дополнительную к ней.
Но не все так просто! Этот банк взорвет мозг любому, особенно тем кто уходит. Так вот через месяц после блокировки карты мне начислили проценты и еще что то там, всего рублей 50! При попытке перевести эти копейки на телефон или счет в другом банке эта возможность блокируется банком. Пишу им. Ответ: мы вам можем в другой банк переслать деньги, это НЕ БЕСПЛАТНО(вы же не клиент больше!) это стоит 2%, но не менее 90 руб. Как интересно будет проходить эта операция в моем случае? Деньги на телефон мне не нужны, но пришлось согласиться хотя бы на это, из принципа ни копейки не оставлять этому странному наверное банку...
яна
Плохо!
раз 20 звонила по горячей линии и сотрудник рассчитал проценты правильно(так же как все рассчитывают банки),но в сообщениях и выписках по счету по прежнему проходит неправильно рассчитанная сумма! это безобразие длится уже 3 месяца! подаю в суд
миш
Плохо!
Начались "технические" проблемы. Как например,выписка по счету которая обычно формировалась 1 числа стала формироваться "в течение дня,к вечеру" . Причем тут я??? Банк говоря по-братски, нагнулся меня на приличную комиссию за то,что я пополнил 1 числа их карту сверх 150 000 (выписку не успели они подготовить!).
Свинство и только! С начала июня закрыл карту, жду справку о закрытии и Давай,до свидания!
Буду счастлив, если клиенты уйдут из этого типа банка и Целом отберет у них лицензию.,Таким надо на пальцах пояснять их неправоту.
Леонид
Плохо!
Ситуация:переводил деньги с зарплатной карты. 1 числа у меня выписка по карте. Лимиты я так понимаю должны считаться заново. Перевел деньги и получил комиссию. Полностью согласен-банк Тинькофф свиньи(я всегда стараюсь логику банков понять,но тут ни в какие ворота не лезет отношение)! Их "чудо" поддержка сообщила,что выписка формируется в течение дня. Почему? Как? Что за бардак? Ответ прост- чем больше беспорядка, тем проще зарабатывать. Процедуры в этом банке не работают как часы,все это желаемое,которое принимают за действительное их руководители. В итоге мне кинули кость ввиде 50%от удержанной комиссии. САМИ НЕ РАБОТАЮТ, А КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ЭТО ОПЛАЧИВАТЬ. В результате я больше не перевожу свою зарплату на их карту. Я отговорил многих знакомых вообще пользоваться услугами этого банка, напугал своей историей.
Черную карту закрыл, тоже жду письменного подтверждение того,что даже дебет. Карта закрыта, поскольку не верю я Тинькову. Они намеренно делают все,чтобы им даже с дебетовой карты должны были. Очень сильно разозлен этим банком и везде рассказываю как они обманывают клиентов. Вкладов и кредитных карт к счастью у них не имею (все знают,как они народ с вкладами опрокинули). Вообще, мое мнение:у таких банков надо лицензию отзывать сразу за такие выкрутасы.

Ну и ждем решения ФАС, надеюсь, банк получит по заслугам за свои проделки.
Ваха
Плохо!
Непонятно за что снимают деньги, вроде вот брал не много, положил во время всё, и всё равно на тебе просрочки какие то, первый последний раз пользуюсь услугами этого банка
Кристина
Плохо!
Нельзя сказать, что добросовестно, но платежи я проводила. В мае 2014 года я оплатила остаток суммы, указанной в распечатке и банк "замолчал" на год. А с месяц назад возобновились звонки с требованием уплатить около 50 тыс. (непосредственно звонившие разговаривали вежливо, правда "вешали лапшу" про 177 ст. УК). 6-7 июня была достигнута договорённость со звонившими о присылке распечатки, поясняющей, откуда возник этот долг, соответствующий запрос был отправлен на эл. почту банка и получен ответ, что в теч. 2-х дней вышлют. 2 дня назад был отправлен ещё один запрос. Сегодня 22 июня, распечаток нет, зато начались хамские звонки автоинформатора, где меня величают исключительно по фамилии. При этом я не отказываюсь платить, но мне не понятно, за что? Я считала, что всё погасила в мае 2014 и прошу объяснить, откуда взялась эта сумма после годового молчания банка. Или Вы промолчите ещё год, а потом будете требовать значительно больше? Я имею право на документальное подтверждение своего долга. Для сведения, Ваши действия подходят под УК значительно больше, чем мои. Сегодня отправила Вам ещё одно письмо. И ставлю в известность, что все Ваши звонки, в т.ч. и автоинформаторов, мной будут записываться. С надеждой на взаимопонимание, К.В.
Ангелина
Плохо!
Мне приходит выписка с суммой долга на 6000,звоню в банк,разбираюсь,что да как,оказывается банк без МОЕГО СОГЛАСИЯ разрешает покупки сверх лимита,и за каждую операцию снимает комиссию 500 рублей с каждой операции. С чего бы это? попросила оператора,убрать эту услугу и вернуть деньги ведь на данную услугу согласия я не давала,и что вы думаете отказали,Вынуждена обратится в Роспотребнадзор и в суд,так как это не в какие рамки не входит! И самое главное,в договоре,такого не прописано!
Дмитрий
Плохо!
Банк Тинькофф через 3 дня после совершения операции снял с меня комиссию в 390р за некую "операцию в кредитных организациях". Полагаю что списание данной комиссии необоснованно. Кредитная карта предназначена для совершения платежей. Я совершил платеж через государственный сайт с привлечением их партнерского сервиса Qiwi, путем онлайн оплаты счета с помощью кредитной карты Тинькоф. Переводов на кошельки, равно как и снятия наличных я не совершал! За что комиссия как за снятие наличных? Ни один банк при аналогичной оплате ранее с меня таких комиссий не брал. Да и абсурдно брать комиссию 390р за онлайн оплату госпошлины 200р. Прошу разобраться с ситуацией
Клочков Кирилл Дмитриевич
Плохо!
Добрый день. Для чего нужна привязка карт других банков? Возможно ли как то пополнять карту(картсчет) переводом из другого банка без комиссий?
По пополнениям на вклад вы, конечно, очень и очень огорчили и подорвали доверие. Но не мне вас судить, пусть ФАС решает правомерны ли ваши действия.
Дмитрий
Плохо!
В ходе разговора мне было сообщено, что мне одобрен кредит по моей вчерашней заявке на максимальную сумму 180 000 рублей с максимальным сроком 36 месяцев по ставке 26,5 % годовых.
Я попросил произвести расчет ежемесячного платежа при таких параметрах кредита и оказалось, что он составляет 8950 рублей (без каких - либо комиссий и страховки). Путем проверки на кредитном калькуляторе я обнаружил, что ежемесячный платеж 8950 руб. при сумме кредита 180 000 руб. на срок 36 месяцев соответствует ставке 42-43 % годовых. Я сообщил об этом представителю банка и просил пересчитать ежемесячный платеж исходя из озвученной ставки 26,5 % годовых (при такой ставке ежемесячный платеж должен быть около 7300 рублей). Сотрудник банка несколько раз прерывала разговор и что-то уточняла, заверила, что калькулятор считает по стандартной ставке 39,9 % годовых, но у меня будет индивидуальная ставка 26,5 % годовых и она будет прописана в документах на кредит, которые мне привезет для оформления сделки представитель банка. В конце разговора меня попросили подтвердить согласие на условия кредита и вновь озвучили сумму ежемесячного платежа 8950 рублей. Естественно, от кредита на таких условиях я отказался. Непонятна политика банка по обману клиентов в части декларируемой ставки по кредиту. Всем спасибо за внимание.
Валерий
Плохо!
Банк отвратительный. Обманываю с процентами не предоставляют своевременно выписок по платежам, подключают платные услуги без ведома клиента. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот, так называемый, банк.
Маргарита
Плохо!
Меня удивил ответ работника банка,что он прослушал мою запись,где я даю согласие. Конечно мы же не в Москве и доказать ничего не можем. Перерасчёт естественно делать не стали.
Гулафруз
Плохо!
Я ни чего не понимая звоню в банк.Деньги снимала всегда свыше 3000 рублей,счет карты Дебетовый.Сотрудник банка составил обращение 4-157102499082 и перезвонил в течение дня.И тут самое интересное...При оформление карты,мне представитель ни сказал такой очень важный момент,что снятие свыше 150.000 рублей оказывается в банке с комиссией.Ладно проглотим это...вопрос теперь к банку, В соответствии с частью 5 статьи 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности», с 13 августа 2010 года банкомат должен отображать информацию о комиссии на экране,также на чеке.Уведомлять смс оповещением при снятие средств о комиссии,почему банк не уведомляет своих держателей не одним из выше указанных способах.?!
Буду обращаться в роспотребнадзор,чтоб у таких у недобросовестных организаций стало меньше лазеек для «незаметных» списаний.
Иванов Иван
Плохо!
Кредитки никому не нужны, с учетом нынешней ситуации, вот банк принялся за повышение комиссионной прибыли. После списания с меня левой комиссии,я возненавидел этот банк! Обыкновенные жмоты и крохоборы! Хорошие они до поры-до времени. Как я понимаю-у банка начались определенные сложности с деньгами. Вкладов собрали огромное количество,долги по кредиткам как у всех растут-чем отдавать вклады? Только драть комиссии. Ожидаю проведения последних оплат и закрываю дебетовую карту. Ни копейки в этом банке больше. Всех друзей оповестил,чтобы потом на меня не обижались,что их привел сюда. Минус 8 человек активных пользователей банк получил. В дальше уже сарафанное радио будет работать.
Так что небольшой гешефт банка стоил ему репутации,которую так тяжело в нашей стране заработать.
совершенно комиссии,я лично считаю,что у этого
Сергей
Плохо!
Это потеря имиджа банка навсегда.Можно, конечно, ссылаться на тарифные планы, пункты, и.т.п , но репутация банка испорчена однозначно. до этого оценивал банк, как самый лучший
Тим
Плохо!
Кредитоваться я не планировал с % 36 годовых, пользовался бесплатным периодом 50 дней и платил за обслуживание. В 2013 году, я опустошил весь лимит данной кредитной карты, как правило делал это не однократно, и в течении 50 дней всю сумму возвращал.
В сентябре 13-го года, мою организацию прикрыли (Маски ШОУ), арестовали все счета, изъяли всю технику... В общем разорили (долго рассказывать причину всего этого, в двух словах нас выбили конкуренты). Соответственно дохода нет, платить нечем ни то что за кредит, еду не за что купить. На работу не устроиться, т.к. я руководитель, мне весь этот г...й разруливать (суды, бесконечные походы в налоговую и др. структуры).
После второго месяца просрочки, меня запугивали, угрожали, хамили, унижали словесно. Начали доставать близких (хотя их номера телефонов я не указывал).
а главное - нет ни какой уникальности в том, что нет нет и еще раз нет "физических" отделений этого "банка" ни в одном городе рф! вы с этим "банком" общаетесь в одностороннем порядке, вы толком не можете ничего предъявить (кроме как по почте россии, где все теряется), особенно если дело, как в моем случае, дойдет до суда!
Так же у меня в другом банке была кредитка, номиналом 350 000 руб. Которую я так же опустошил. Я приехал в Банк, объяснил ситуацию, подтвердил документально, мне ответили: Ф.И.О., наш Банк без проблем делает Вам отсрочку платежей на пол года, с пеней 2% в месяц от ежемесячной суммы платежа. ВСЕ! ВСЕ решилось за пол часа, без "наездов" со стороны банка, без "постановки на счетчик с бешеными %" и претензий с моей стороны. Спустя 4 месяца я полностью рассчитался с этим Банком, и переплатил всего 3500 руб за предоставленную отсрочку (за 4 мес.).
С "банком" Тинькофф, это не пройдет. Во первых некуда ехать (идти), во вторых писать и звонить им бесполезно, в третьих плевать!! Им только и нужно что бы вы попали в финансовую яму, а дальше Вас загонят в непогашаемый, с нереально высокими % и штрафами кредитную рутину.
В общем люди добрые и злые :), не рекомендую связываться с Тинькофф "банком", возьмите кредит или карту в нормальном Банке, у которого есть офис, под нормальный %.
Мои 98 000 руб. Спустя 3 месяца неуплаты, превратились в 141 000 руб. Благо мои юристы нашли косяк в договоре, на данный момент дело в суде.
Отпишусь когда дело закончится, и о результатах не соблюдения условий договора со стороны банка, распишу детально.
До встречи в суде "тинькофф "банк"!
Написать отзыв про Тинькофф Банк
 
Сферы деятельности
Похожие компании