Связной

Рекомендуют 1 %
1
123

Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Официальный сайт ГК «Связной» появился в июле 2002 г. и очень быстро завоевал доверие покупателей. На данный момент svyaznoy.ru посещают около 15 млн. человек в месяц. Ежемесячно мы обрабатываем более 200 тысяч заказов! «Связной» (ЗАО «Связной Логистика») – крупнейший в России мультиканальный ритейлер федерального масштаба – начал свою работу в России в 1995 году. На сегодняшний день открыт 3 000 магазин «Связной» на территории России, которые ежедневно посещают более 1,7 млн человек. В 2002 году был создан интернет-магазин «Связной», который является одним из крупнейших игроков в онлайн-ритейле с оборотом 17 млрд рублей по итогам 2013 года. В магазинах «Связной», помимо мобильных телефонов и услуг операторов сотовой связи, можно купить ноутбуки, планшетные компьютеры, фотоаппараты и видеокамеры, «умные» и спортивные часы, электронные книги и многое другое. В наших магазинах можно получить расширенный спектр услуг, включая дополнительные гарантии на мобильные устройства, настройку и установку приложений, оплату Интернета, цифрового ТВ, коммунальных платежей. Также в торговых точках, принадлежащих сети «Связной», можно получить финансовые услуги: оформить кредит, кредитную карту, депозит, сделать денежный перевод или приобрести страховой продукт.

В 2013 году открылся первый монобрендовый магазин «Связного» и компании Apple под брендом C-store, и в течение 2013 года было открыто 15 таких магазинов по всей России. А в декабре 2013 года было подписано соглашение о развитии монобрендовой сети Samsung. «Связной» является лидером по продажам смартфонов в стране, занимая 24% общероссийских продаж в натуральном выражении по итогам 2013 года. Кроме того, компания занимает лидирующие позиции на рынке планшетных компьютеров с долей рынка 12% в натуральном выражении.

Бонусная программа лояльности «Связной-Клуб» является крупнейшей программой лояльности в стране и насчитывает 18 млн участников. В 2013 году «Связной» снова вошел в рейтинг 400 крупнейших компаний России по объему реализации продукции, подготовленный рейтинговым агентством «Эксперт», заняв место в первой сотне рейтинга и опередив всех прямых конкурентов.
Входит в топ-40 лучших брендов России по оценке консалтингового агентства Interbrand.

Отзывы клиентов о Связной
Александр
Плохо!
Обслуживающий персонал нагло врет и ни чего не объясняет клиенту. Их главная задача затянуть клиента в кредитные долги.... Отказывайтесь от рассрочки, приобретайте за наличку... Проценты рассрочки по 23 % годовых... проще взять в сбербанке потребительский кредит на телефон... ОТВРАТИТЕЛЬНО........ Лживые торгаши....
Акшин
Плохо!
Люди не берите в этой параше не чего! салон гамно и работники тоже, обслуживание в том числе...... купил планшет два дня по прозывался потух!!!! отнёс отдал через месяц сказали готов пришел забрал.так же два дня по прозывался опять потух, отнёс обратно взяли обратно.... короче ещё три раза так !хотя сказали в третий раз вернём деньги но нет!!!щас пятый раз позавчера забрал опять потух отнесла жена сказали на ремонт это просто пиздец!!!!!!!!не знаю завтра сам пойду этому менеджер у этот планшет на голову надену если не вернёт деньги....так что знайте про этот гамно салон........
Сергей
Плохо!
Купил симку Yota не предупредили что она только для смартфонов, а мне нужна для модема. просто деньги на ветер. очень плохой магазин работае одна молодёжь. ни б ни ме. понаберут.....
Наталья
Плохо!
Хочу написать о хамском отношении девушек-продавцов в "Связном" г. Сафоново Смоленской области. Не умеют обращаться с клиентами. Интересно, компания вообще не предъявляет никаких требований к своим сотрудникам??? В наше время уже настолько огромная конкуренция, что подбору сотрудников надо уделять очень большое внимание. Ушла из магазина не решив своей проблемы, еще и испортив настроение на весь оставшийся день. ЛЮДИ !!!!! Сейчас есть выбор - можно пойти в другой салон связи, и сделать покупку, и сохранить хорошее настроение. А вот эти совдеповские продавцы-хамы пусть работают без бонусов , если не дорожат своими клиентами!!!!! Призываю не делать прибыль таким компаниям!!!!!
Андрей
Плохо!
Хуже магазина не встречал. Придется обращаться в суд. В связном работают одни мошенники
Никогда не покупайте в Связном. Продают заведомо бракованный товар
Евгений
Плохо!
Оформил кредит, в договор вписали без моего ведома услуги в общей стоимости услуги на 9000 р
Мария
Плохо!
Я покупала в Связном в т/цКристал телефон.Пришла с наличкой ,но меня убедили оформить кредит.Мол так выгоднее и при погашении кредита через месяц получается существенная скидка.Согласилась,погасила а в итоге ,по вине менеджера салона,лишилась и скидки и получила угрозы банка что будет подпорчена кредитная история.Менеджер не проинформировал меня что необходимо после досрочного погашения звонить им и докладывать. А уговаривал очень убедительно и вроде бы компетентно.Но увы...Очень неприятная ситуация.Пожалуй в следующий раз этот салон обойду стороной.
дмитрий
Плохо!
компания плохая продают брак который потом не хотят ремонтировать или возвращать деньги
больше никогда не буду иметь с ней дело да и вам не советую
Крутикова Т.А.
Плохо!
Здравствуйте! Я купила в кредит 2 смартфона себе и мужу в прошлом году в г.Северодвинске в магазине Связной на К Маркса 21 (Никольский Посад). По январь-месяц я выплачивала кредит ежемесячно, затем 21-го февраля 2018-го года я заплатила за смартфоны полностью всю оставшуюся сумму! Кредит был оформлен в ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ. Оформляла оплату продавец Шаравина Е.В. Дополнительно я купила в Связном и планшет, и также заплатила за него всю сумму сразу, которая оформлена была через СЕТЕЛЕМ БАНК. Сумма за один смартфон ушла в ХОУМ КРЕДИТ БАНК, а за смартфон мужа сумма 65.949.63 по вине продавца Шаравиной Е.В. была отправлена в СЕТЕЛЕМ БАНК. Я теперь никак не могу добиться перевода этой суммы из СЕТЕЛЕМ БАНКа в ХОУМ КРЕДИТ БАНК! Причём переведённая сумма 65.949.63 в СЕТЕЛЕМ БАНКЕ непонятным образом уменьшилась до 55.384.23 !!! Я настоятельно требую разобраться в этом деле и наказать виновного продавца, вернуть мне исчезнувшие деньги! В противном случае я обязательно подам заявление в суд, в полицию! Я пенсионер, ветеран труда, диабетик, мне 66 лет и в результате всего этого расстройства у меня подскочило давление. Муж тоже пенсионер, инвалид 2-й группы. У нас лишних денег нет! Я умоляю вас, помогите, пожалуйста, разобраться.
Василий
Плохо!
Связной на Чубынина 12 самый конченый салон потому что я лично там трижды приобретал телефоны планшеты и они каждый раз меня обманывали и навязывали всякую хрень . Последний раз хотел купить планшет ребёнку посмотрел цены в интернете стоил он 11990 руб проверил адреса где есть планшет который я выбрал оказалось во всех связных г. Салехарда есть я поехал к ближайшему и попал опять на Чубынина 12 там сказали что планшет стоит 12990 руб я им пытался доказать что он дешевле там у них акция они не в какую не соглашались я тогда поехал Подшибякина и купил такой же планшет за 11990 . эти на Чубынина так и не согласились поставить реальною цену планшета ВОТ ТАК ОНИ И ОБИРАЮТ КЛИЕНТОВ НА ЧУБЫНИНА В СВЯЗНОМ
Ирина
Плохо!
Сегодня, 03.02.2018, хотела приобрести в кредит айфон 6 для дочери в салоне сотовой связи «Связной» в городе Сафоново Смоленской области. Встретила нас дама с большой грудью и накладными ресницами с таким видом, будто мы пришли к ней домой милостыню просить. Разговаривала сквозь зубы с высокомерием явно не по ее статусу. Мне не 20 лет, и такого отношения я к себе не терплю, но, естественно, опускаться до ее уровня не собиралась. Просто развернулась и ушла. Осадок от посещения этого места остался отвратительный. Теперь даже за копеечной флешкой туда не обращусь. Я считаю, что руководство такого распиаренного салона должно более тщательно подбирать персонал и наказывать за несоблюдение деловой этики.
Наталья
Плохо!
Консультанты салона, расположенного по адресу: г.Ханты-Мансийск, ул. К.Маркса, ТЦ "Гермес", не компетентны в работе с корпоративными клиентами. Наша организация произвела оплату за смартфон Х и уже четвертый день наш представитель не имеет возможности получить товар, нам не могут его выдать, в связи с тем, что не готовы документы на отгрузку товара (счет-фактура и товарная накладная). При нашем обращении в салон, нам тупо говорят, что документы не готовы, когда будут готовы мы не знаем, если вам нужно звоните в Москву и узнавайте. Позвонили в Москву, номер указан на сайте, говорят оплату вашу видим, документы будут готовы через 2 часа, приезжаем в салон через 3 часа - нам говорят документы не готовы, забрать товар вы не можете, спрашиваем КОГДА? Отвечают: ОТКУДА НЕ ЗНАЕМ! Товар был приобретен нами на подарок, который мы планировали вручить нашему сотруднику 2 дня назад, однако с такой работой салона, мы не смогли премировать нашего сотрудника. Все впечатление от подарка было испорчено, по вине салона Связной!!! Не советуем организациям связываться с данным салоном для покупки товаров!!!
Анна
Плохо!
Будьте бдительны! Без вашего согласия пробивают сим-карты, говоря что они в подарок! Продавцы некомпетентны, путаются в своих же услугах, отношение к клиентам ужасное! От их поддержки по отзывам - толку ноль! Полностью покрывают аферы продавцов!!
ольга
Плохо!
тоже взяли в кредит телефон и чехол ! дома увидели что чехол не от этого телефона. на следующий день понесли чехол обратно . менять чехол не стали т.к объяснили тем что взят был в кредит. мы отдали чехол обратно, пообещали что деньги за чехол вернут в личный кабинет хоум кредит. ужасное отношение и деньги до сих пор не пришли и продавцы толком не чего не объясняют и грубо разговаривают.больше туда не пойду.
Дария
Плохо!
Дурно выглядят «продавщицы» этого магазина. Абсолютно не компетентны. За стойкой пританцовывают, обсуждая пьянки, в присутствии покупателей. Жесть.
Лев
Плохо!
Ул Фрунзе г Н Тагил. Ужасные продавцы врут впихивают сим карты а продавца шелестовскую нужно просто уволить хотя таким там и место в дерновом магазине какой магазин такие и продавцы не покупайте нечего в связном и другим посоветуйте
Оксана
Плохо!
Ужасный магазин! Суют подделки, продавцы врут в глаза, вернуть покупку невозможно, рассказывают сказки венского леса, никому не посоветую этот магазин!
Александр
Плохо!
25.12.17г. Хотел приобрести телефон по в Белой Калитве по ул. Энгельса 104А . Девушки абсолютно не компетентны , информация по телефонам скудная, не говоря о технической части. Ушёл без телефона.
Альбина
Плохо!
В августе 2017 купила телефон в салоне "Связной" г.Альметьевск, ул.Ленина, д.100 . Продавец навязал "ПОДАРОК" две сим карты "Мегафон". Неоднократно говорилось продавцу, что они не нужны. Бросила карты дома на полку. Через три месяца пришло два письма от "Мегафон" с требованием погасить долг с каждой карты по 350 р. Оказывается мною были нарушены условия какого-то договора! Ничего себе подарочек! 7 ноября пришла в салон и написала жалобу на агрессивные формы продажи. На вопрос: когда получу ответ? сотрудники ответили: придите завтра и прочитайте в жалобной книге! это при обязательном письменном ответе сроком в 5 дней?! Жалоба моя была на последней странице в жалобной книге. Пришла через неделю еще раз. Мне предъявили новую жалобную книгу. После требований минут пять искали старую жалобную книгу. Ответа на жалобу так и не дождалась! Прошёл месяц после подачи жалобы. Ужасный магазин! не советую там ничего брать!
Светлана
Плохо!
Калининград, ул Багратиона 112.Сдали в ремонт телефон по страховке.Страховка доп.оплачивалась. Сказали в течении 60 дней произведут ремонт. Прошло уже 73 дня, но телефона нет. Сотрудники магазина плечами пожимают. В последний приход в маг-н ( 03.12.),нам сказали перезвоним ЗАВТРА и скажем результат. Сегодня 07.12. так никто не позвонил.ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ РАБОТА!!! Никому не советую туда обращаться.
татьяна
Плохо!
09.11.2017 г в салоне " Связной" г.Вязьма ул Красноармейское шоссе оплачивала за интернет. Чек не сохранила. Деньги до сих пор не пришли. В салоне сказали что не могут ничего сделать, хотя у них должны быть отчеты по аппаратам( я оплачивала через автомат в салоне).Как найти теперь эти деньги?
Алексей
Плохо!
Как не придёшь в "Связной" Горького 35 ничего у них не работает. Через 5 минут то же самое повторяешь в Горького 21в .у них всё работает.
Тамара
Плохо!
Ужасный салон связи. Купила кнопочный телефон в Нижнем Тагиле Чёрноисточинское шоссе,49, при покупке навязали две симкарты с дорогим тарифом, сказав, что они бесплатные, если не нужны, можете подарить и сервисное обслуживание, назвав это гарантией,через день отказались принять телефон обратно, обнаружив там какие- то потертости, хотя телефоном не пользовалась, претензию подписать отказались, сказав, что руководство не разрешило.Руководство, не видя телефона вынесло вердикт, что принять телефон нет возможности, что продавец вправе решить такой вопрос.Мошенник на мошенника сидит и мошенником прогоняет, обходите, пожалуйста, этот салон, чтобы не быть обманутым.
ольга
Плохо!
Приобрела смартфон, через 2 дня он стал сам отключаться. Сразу решила его сдать. В магазине, мне отказали его принять и предложили сдать на экспертизу. Когда они продавали этот телефон, они заведомо знали, что он сломан. Придется обращаться в суд. В связном работают одни мошенники. Уважаемые люди!!!!!!!! Никогда не покупайте в салоне связной телефоны особенно в г. Нижний Новгород, ул. Карла Маркса д.7а.
Инокентий
Плохо!
Не советую никому покупать здесь хоть что нибудь,в придачу к покупке суют за ваши деньги подарки сим карты .Будьте бдительны, так как обратно товар невозможно вернуть!!!! Действительно работают в Связном аферисты!!!
Марина
Плохо!
Сегодня покупали телефон в Связном по адресу - Волгоградская область, город Камышин , ул. Пролетарская, 101. В наглую пытались обмануть на 2000 т.р. Впаривыя сим карты и гарантию, просто озвучив общую сумму в чеке, только и умеют что впаривать больше ничего!!! Как продавать и работать с клиентом представления не имеют. Люди обходите стороной этот магазин !
Армен Тадевосян
Плохо!
Всем здравствуйте! Сегодня, 25.09.2016 был в связном в Батайске Ул. Максима Горького
135/3. Хочу сказать, отвратительно было! Хотели через них кредит заплатить. Один занят с установкой на телефоне у покупателя, один в подсобке. И тот в грубой форме ответил, что он в подсобке занят. Чем или кем, не понятно. И это после того, как ждали 45 минут. После 45 минут терпение кончилось, попросили позвать кого нибудь, чтобы нас обслужили. Ответ был : Вон терминал, плати если надо очень. На мою просьбу показать, как оплатить через терминал, громко хлопнув дверь в подсобку ушёл. Одним словом, как будто не в связном а в забегаловке каком-то был. Пришлось ехать возле вокзала в связной.ул. Кирова, 7/3. Там они молодцы! За 5 минут вежливо и с улыбкой, нас обслужили. Работникам на Горького 135/3 оценка 0 из 5, а ребятам из ул. Кирова, 7/3 5 из 5!!!
Аноним
Плохо!
Связной в Мытищах Олимпийский проспект дом 21 корпус 1. 21.09.16.числа я хотел зделат перевод денег по Золотой короне на родину. Но сотрудники Связной сказали что у них не работает интернет. Но это уже не первый раз. Такой же случий был 30.08.16.числа вечером. Сотрудники Связного не хотят работать под вечер. По этому говорят что не работает интернет. Уважаемое начальство примите меры по этому поводу. Заранее спасибо.
Аноним
Плохо!
Связной в Мытищах Олимпийский проспект дом 21 корпус 1. 21.09.16.числа в 8 часов вечера Я хотел зделат перевод денег по Золотой короне на родину. Но сотрудники Связной сказали что у них не работает интернет. Но это не первый раз. Сотрудники Связного не хотят работать под вечер. По этому говорят что не работает интернет. Уважаемое начальство таких сотрудников салона Связной надо увольнять с работы чтобы другим сотрудникам был пример. Или вам тоже все равно.
Ольга
Плохо!
почему убирают мои отзывы и жалобы???
20 августа было написано заявление на возврат двух страховок,в течении 6 рабочих дней деньги должны были поступить,прошло 10 дней,денег нет,в банке я уже всех замучила звонивши,звонила вам на горячую линию,номер обращения У00106936,должны дать ответ в течении двух дней,ни ответа ни привета,где мои деньги,вы их что присвоили?
Аноним
Хорошо!
Была в салоне на Люблинская ул. в текстильщиках. Покупала телефон, впаривать и правда умеют,но в целом приветливые, на все вопросы ответили. Если буду проходить рядом, обязательно зайду
Виктория
Плохо!
10.08.2016 мной был приобретен айфон в салоне магазина "связной" г. Куйбышева НСО 13.08.2016 я заметила, что тел. начинает явно тормозить,( набирая одному абоненту, попадаю другому, часто ставится на ожидание), 17.08.2016 я пришла в "связной" где мне продавец ответил, что я купила слишком слабенький айфон, надо бы подороже-получше, отказались принимать товар не то, что по 18-ой ст. , но и как бракованный товар, предложили подождать до 20-ого августа, а так же сбили все настройки. Вернувшись домой я обнаружила, что пропал звук на входящих вызовах, 21.08.2016 я опять вернулась в салон-магазин где мое лицо по видимому уже надоело всем продавцам, потому что явно это было написано на их недовольных лицах, несмотря на это безо всякого объяснения я положила на стол айфон и коробку со всем содержимым в том числе и чек и напрямую сказала " руководствуясь ст. 18 п.1 и п.5 я вправе вернуть тел. т.к не прошло 15 дней со дня приобретения (тем более те. покупала за наличные-не в кредит). На, что я получила отказ по полной и кроме этого в мой адрес продавец не однократно произнес фразу, что я ей угрожаю, причем этому свидетельствует ее напарница, когда я спросила почему меня вы не проконсультировали сразу по этому тел. она же мне сказала, что она мне этот тел. не продавала, хотя со мной работала именно она "Ксения". Где правда, на, что рассчитывать я не знаю, но однозначно в этом магазине я точно ничего покупать не буду...
Аноним
Плохо!
Наведите порядок в Связном на остановке Остужева!!!Обслуживание отвратительное!!!Работает молодой человек,который не хочет нормально подойти и помочь разобраться с терминалом,отговариваясь тем,что занят с другим клиентом,но это явно пренебрежительное отношение к клиенту,говорит,нажмите туда-то,и все,а дальше сами как хотите разбирайтесь,как будто издевается!!!А если бы какая-нибудь бабулька попросила помочь?!Через кассу платежи там не принимают,что очень не удобно,один терминал подвисает,во втором застревают чеки,я сказала об этом продавцу,на что он мне спокойно сказал,подденьте пальчиком,как будто это норма!!!Не приятно заходить!!!Отремонтируйте терминалы и обучите продавца,как общаться с клиентами!!!В двух Связных на Проспекте Революции совсем другое отношение,доброжелательные приветливые молодые люди,платежи принимают через кассу,везде бы так!!!Жаль,что второй Связной на Остужева закрыли,там обслуживание было лучше!
Максим
Плохо!
неграмотные сотрудники!!! не могут оплатить кредит. всегда оплачиваю в отделениях связного, но именно здесь постоянно происходят какие то трудности. сотрудники комментируют то, что их совершенно не касается!!! очень, очень отвратительное обслуживание!!!
Аноним
Плохо!
Плохой магазин!!!!!!«Впарили»гарантию на 24 месяца,Телефон SAMSUNG GALAXY ALPHA G850 еще на гарантии,не работает,а они,оказывается,УЖЕ не работают с этим страховщиком и не продают телефононы SAMSUNG и предложили самостоятельно обращаться в сервисный центр.Они не выполняют свои обязательства.Я дополнительно заплатила за эту гарантию.У них сменился полностью состав торговцев,работают одни приезжие.ни за что не отвечают.Лучше у них ничего не покупать,особенно дорогого!!!
Плохой магазин!!!!!!!!!!!!!
Дарья
Плохо!
Приобрела чехол на телефон ( кейс-книжка С 2 для Galaxy A3 2016 PC/PU БЕЛЫЙ) стоимостью 1790 р, так как телефон новой модели мне предложили только его. На коробочке было написано гарантийный срок 3 месяца. Через 1,5 месяца он расклеился. И я сразу же обратилась в Связной г. Воронеж Ленинский проспект дом 174п. ( где и покупала чехол ) с просьбой заменить или вернуть деньги. Мне ответили ОТКАЗОМ, так как чехол является якобы не в товарном виде. И ради этого я потратила пол дня: сначала ждала администратора минут 20, звонила 2 раза на горячую линию, отправляли запрос не известно кому и содержимое написанного мне так и не показали и не сказали. Во общем печально и смешно, что вразумительного ответа почему нельзя поменять чехол я так и не получила.... Теперь буду обходить стороной эти магазины и всем советую поступать именно так же.
Написать отзыв про Связной
 
Выбрать город
Похожие компании