СССР Фитнес Клуб

Рекомендуют 57 %
17
13
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про СССР Фитнес Клуб
Все отзывы клиентов о компании СССР Фитнес Клуб смотрите в соответствующем разделе
Аноним
13/10/2015
Хожу в СССР Сокольники 3 недели. Вижу тут много противоречивых отзывов, решила поделиться своими впечатлениями.
Что понравилось: бассейн отделан плиткой, и в нем комфортная температура (больше, чем в больших спортивных бассейнах). Хорошие бани. Очень хороший инструктор в бассейне Кристина.
Большое количество групповых занятий, каждый вечер можно что-то выбрать (я до этого ходила в Мисс Фитнес, есть с чем сравнить) и есть много занятий, которые начинаются после 8 и 9, мне это удобно. Программа занятий достаточно грамотно составлена (говорю как бывшая спортсменка), хотя на некоторых занятиях, в частности, танцевального направления, видно, что ведет их не профессионал (я не говорю про латину, ее ведет отличный танцор)
Клуб чистый.
Со мной работала девушка, менеджер по продажам, у нее весьма профессиональный подход.
Не понравилось: на ресепшн есть абсолютно неклиентоориентированные сотрудники. Вступают в перепалки с клиентами и не умеют их успокоить и погасить негатив. Не знают, проводится ли занятие, либо его отменили, потому что не собралось положенное количество людей. Не знают, кто вообще занятие проводит.
В общем, менеджеры по продажам прилагают профессиональные усилия, чтобы карту продать, а ресепшн прилагает все усилия, чтобы на следующий год клиент уже в клубе не остался.
Инструктор Денис (групповые занятия) разговаривает с клиентами так, как будто они ему что-то должны и свысока. Это оставляет неприятное впечатление, похоже, что тренинг по коммуникациям с клиентами инструктора не проходят.
Инструктаж в тренажерном зале был проведен на редкость формально, инструктору было явно в лом просто показать, как работает тренажер.
На тренажерах в час пик действительно много народу, но лично мне особо ждать не приходилось, тренажерами можно пользоваться в разной последовательности.
В общем и целом, пока впечатления все же больше положительные, чем отрицательные., особенно принимая во внимание соотношение цены и качества. Хотелось бы чтобы руководство клуба все же озаботилось тренингом своих сотрудников и научило их грамотно общаться с клиентами.
Хорошо!
Ответить на отзыв
Похожие компании