СДЭК

Рекомендуют 13 %
96
634

Служба доставки СДЭК с 2000 года занимается организацией перевозки грузов, деловой корреспонденции, товаров разных категорий, габаритов, ценности по Москве, России и миру. Цари, императоры во все времена были озадачены вопросом строительства дорог от Златоглавой к Восточным землям, на Север-Юг. Курьерская служба в Москве еще в стародавние времена была невероятно востребована, на нее была возложена миссия - помогать в решении стратегических задач по организации торговых, дипломатических связей между московским и мировым деловым бомондом. Экспресс-доставка СДЭК делает свою историю, используя всю совокупность транспортных магистралей, данных предшественниками. Если раньше, чтобы ускорить отправку, нужно было купить конверт с надписью "АВИА", сегодня срочная доставка грузов по России, миру производится на других скоростях, почтовый конверт не поможет. Транспортный парк, задействованный в доставке, не содержит если только коней и собачьих упряжек, хотя, если подумать, иногда целесообразно и это.

На территории в 2,5 тыс. км2 живут, общаются друг с другом более 15 млн. человек. Курьерская доставка по Москве – одна из услуг СДЭК, которая рассчитывается по особому тарифу, и исполняется в считанные минуты.

По первому требованию организуем:

  • доставку грузов по России: доставка отправлений частных лиц, работа с корпоративными клиентами. У вас свой интернет-магазин - тогда вы особенно заинтересованы в надежном партнере. Клиент заказал сапоги, значит он хочет их видеть уже завтра. Срочность - то, что необходимо вам, что можем обеспечить мы.
  • Курьерские услуги начинаются с телефонного звонка. На этом ваша миссия заканчивается: сами приедем, оформим, отправим и передадим.
  • Доставка грузов во все страны СНГ, мира: международная срочная, экономная, - решает клиент.

Богатая сетка тарифов, несколько способов связи, оплаты, льготы постоянным заказчикам, доставка самых ценных грузов, важность которых не поддается оценке - экспресс-доставка СДЭК показывает, что такое масштабы, скорость. Личный кабинет - удобный инструмент сотрудничества с компанией: владейте, интересуйтесь новостями, звоните. Курьеры готовы отправиться в путь в любую минуту.

Отзывы клиентов о СДЭК
Алексей
Плохо!
Кстовский СДЕК конченый филиал, все сроки постоянно срывают не доставляют даже в назначенные самими срок, общаться не хотят. время доставки всегда в рабочее время, даже перевести в ближайший пункт СДЕКа в Нижний Н. не могут в указанное время.
Наталья
Плохо!
Здравствуйте! Моё знакомство со СДЭК очень трагично. Пересылали мне посылку с дорогими часами за 10 тысяч рублей через эту компанию. В итоге когда я забрала посылку, особенно коробку (упаковку)не разглядывала, зато когда пришла домой, обнаружила что скотч склеивающий стороны коробки аккуратно разрезан в месте стыка краев коробки (коробка была больше намного по размеру, чем коробочка с часами, которая находилась внутри этой большой коробки). Я удивилась почему упаковка не заклеена, стала доставать коробочку маленькую, в которую были упакованы часы, обратила внимание что и на маленькой коробочке скотч, закрепляющий сторону коробки, чтоб она неоткрылась тоже поврежден. Достала коробку с часами, открыла её, а часов не было. Осталась одна книжечка фирменная и подушечка, на котрую должны крепиться часы. Я была в полном шоке, побежала назад в отделение, чтоб заявление у меня приняли. Мне девушка, работающая там сказала что я сама могла их достать и потом придти к ним в офис и сделать вид что у меня украли содержимое посылки. Пришлось обращаться в полицию, хотя сомневаюсь что все разрешиться вымою пользу. Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией!!!
Елена
Плохо!
Получила посылку с блендером, но когда достала его из фирменной коробки то оказалось, что там нет одной комплектации -измельчителя. Была в шоке. Присмотрелась повнимательней к посылке и оказалось, что посылка была вскрыта- скотч разрезали затем еще раз наклеили. Позвонила в фирму Браун, где делала заказ а там сказали, что у них такой случай вообще впервые. Стыдно за Севастополь. Воровство процветает.
alex
Плохо!
Более жлобской конторы, чем СДЭК, на свете не существует!
Послали мне с али посылку через это, типо она доехала звонит оператор из Москвы ( сам я в Ижевске) - ждите курьера такого-то числа, я соглашаюсь - в назначенный день ни курьера, ни даже звонка и так 10 !!! раз, ну после третьего звонка я , все-же, сьездил в их офис и узнал у болтливого менеджера на выдаче что посылка числится в утерянных, я открыл диспут на али, и стал дальше принимать звонки операторов, соглашаясь с доставкой, но высказывая всю эту историю каждому оператору.
Обходите стороной это угребище и всем так советуйте!
Константин
Плохо!
Компания, по моему мнению, перешла все рамки разумного, поэтому получайте:

Итак, в конце ноября 2017 была оформлена покупка на сайте AliExpress. Продавец оперативно ее отправил 21 ноября и сообщил номер отслеживания JNTCU0100329914YQ. Уже 13 декабря посылка была в Туле. Номер накладной 1065964812. 14 декабря была согласована доставка по адресу на 15 декабря.

А дальше пошло-поехало: ни 15, ни в выходные, ни с 18 по 22 декабря никто мне ничего не привез. Каждый день либо по моей инициативе (как правило), либо операторы этой компании звонили и с ходу предлагали забрать посылку в офисе, доставка которой ежедневно согласовалась мной и полностью оплачена отправителем! Посылка, между прочим, это достаточно объёмное и тяжелое кресло, влезет далеко не в каждую машину.

4 дня подряд я держу оборону и настаиваю на доставке по адресу, параллельно прошу операторов создать прецедент и жалобу по факту работы службы доставки. 22 декабря утром в день очередного ожидания в вайбере прошу оператора со мной связаться, чтобы подтвердить доставку. Но в этот раз оператор меня «радует» новой информацией: доставка, которая полностью оплачена, не возможна и мне остается только забрать ее в одном из офисов! Ок... Выбираю офис в Туле на Марата. Обещают скинуть смс с адресом и информацией о возможности получения. Полдня прошло, сообщения нет. Прошу связаться. Сообщают, что моя посылка уже на Марата, забирайте. В 15:00 22 декабря заезжаю в офис. И что я слышу? Вашей посылки здесь нет) Она в другом офисе на пр.Ленина, они всегда косячат (слова сотрудника).
С Китая до Тулы быстрее дошло!

Буду распространять мой как минимум реальный отзыв (на объективность не претендую) на всех площадках, чтобы будущие клиенты знали с каким качеством оказания услуг они могут столкнуться, поскольку мои устные призывы составить прецедент и решить проблему судя по всему руководством компании игнорируются или не доходят до них вовсе. Соответствующая жалоба оставлена в офисе компании на ул. Марата в Книге отзывов и предложений.

Сам предприниматель и у меня в голове не укладывается как можно относиться так к своим клиентам. Также отзыв может быть полезен желающим открыть офис СДЭК по франшизе (да-да, они это тоже предлагают). Одумайтесь! На моем примере видно насколько у них «отточены» бизнес-процессы!

Шутки шутками, но наверное пора писать заявление в прокуратуру ибо никак кроме как мошенничеством их деятельность я назвать не могу.

Призываю всех ознакомившихся с отзывом сохранить свои нервы и не связываться с данной конторой.

Спасибо за внимание.
Константин
Плохо!
Отрицательный отзыв о компании СДЭК в г.Тула в сфере транспортных и курьерских услуг

Компания, по моему мнению, перешла все рамки разумного, поэтому получайте:

Итак, в конце ноября 2017 была оформлена покупка на сайте AliExpress. Продавец оперативно ее отправил 21 ноября и сообщил номер отслеживания. Уже 13 декабря посылка была в Туле. Номер накладной указан в скрытом поле данной формы. 14 декабря была согласована доставка по адресу на 15 декабря.

А дальше пошло-поехало: ни 15, ни в выходные, ни с 18 по 22 декабря никто мне ничего не привез. Каждый день либо по моей инициативе (как правило), либо операторы этой компании звонили и с ходу предлагали забрать посылку в офисе, доставка которой ежедневно согласовалась мной и полностью оплачена отправителем! Посылка, между прочим, это достаточно объёмное и тяжелое кресло, влезет далеко не в каждую машину.

4 дня подряд я держу оборону и настаиваю на доставке по адресу, параллельно прошу операторов создать прецедент и жалобу по факту работы службы доставки. 22 декабря утром в день очередного ожидания в вайбере прошу оператора со мной связаться, чтобы подтвердить доставку. Но в этот раз оператор меня «радует» новой информацией: доставка, которая полностью оплачена, не возможна и мне остается только забрать ее в одном из офисов! Ок... Выбираю офис в Туле на Марата. Обещают скинуть смс с адресом и информацией о возможности получения. Полдня прошло, сообщения нет. Прошу связаться. Сообщают, что моя посылка уже на Марата, забирайте. В 15:00 22 декабря заезжаю в офис. И что я слышу? Вашей посылки здесь нет) Она в другом офисе на пр.Ленина, они всегда косячат (слова сотрудника).
С Китая до Тулы быстрее дошло!

Буду распространять мой как минимум реальный отзыв (на объективность не претендую) на всех площадках, чтобы будущие клиенты знали с каким качеством оказания услуг они могут столкнуться, поскольку мои устные призывы составить прецедент и решить проблему судя по всему руководством компании игнорируются или не доходят до них вовсе. Соответствующая жалоба оставлена в офисе компании на ул. Марата в Книге отзывов и предложений.

Сам предприниматель и у меня в голове не укладывается как можно относиться так к своим клиентам. Также отзыв может быть полезен желающим открыть офис СДЭК по франшизе (да-да, они это тоже предлагают). Одумайтесь! На моем примере видно насколько у них «отточены» бизнес-процессы!

Призываю всех ознакомившихся с отзывом сохранить свои нервы и не связываться с данной конторой.

Спасибо за внимание.
ольга
Плохо!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. МЫ УЖЕ 4 ДНЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗАКАЗЫВАЕМ ДОСТАВКУ И КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЕЕ УДАЛЯЮТ.ПРИДЕТСЯ ЕХАТЬ ЗАБИРАТЬ САМИМ!! ХОТЯ ДОСТАВКА ОПЛАЧЕНА! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
Алексей
Плохо!
Накладная 12178386. Курьер врет и хамит. В течении двух дней ждал доставку, в конце каждого дня раздавался звонок и курьер меня ставил перед фактом, что сегодня он не доставит и они переносят доставку на следующий день. На следующий день повторилась та же история. Когда я сказал, что это хамство с их стороны (учитывая оплату доставки с моей стороны и потерянные 2 дня, т.к. период они определили с 10 до 18) курьер сказал мне - "я отметил отказ от доставки и положил трубку". Такого хамского и циничного отношения я не встречал никогда. Видимо никакого контроля руководства и нормальной организации работы в СДЕК просто нет! Хотите за собственные деньги столкнуться с таким отношением, хамством работников и потерять время - обращайтесь в СДЕК.
Арефьев Валерий
Плохо!
Без нецензурной лексики написать отзыв о компании СДЭК не просто, но я постараюсь.
14 декабря отправил этой ... компанией груз в Хабаровск (Экспресс). А вчера, 20 декабря, получилось, моя отправка еще в Москве. Оказывается эти дебилы посчитали мой груз взрывоопасным, а лежали там картриджи для принтера. Все бы ничего, но узнал я об этом только вчера, а картриджи должны быть в Хабаровске после завтра.
Но самое интересное даже не в этом. Эти уроды до сих пор не вернули мне груз.
Одним словом, я с этой дерьмокомпанией больше работать не буду, да и Вам не советую.
Руслан
Плохо!
Больше услугами сдэка наша компания пользоваться не будет!!! Несерьезная конторка. Не рекомендую!! Осторожно мошенники!!!
Дмитрий
Хорошо!
Часто пользуюсь услугами СДЭК, все было хорошо.Но 19.12.17апешил, Не знаю чем закончится ситуация.Пришел на пункт выдачи, а товар разбит очень сильно и мешок в клочья, упаковка коробка в клочья, 100 процентов виновата компания СДЭК . По фоткали, составили Акт.Жду результатов.Думаю, что все разрешиться нормально - возместят. СДЭК -серьезная организация.
Максим
Хорошо!
Заказывал доставку из Москвы в Нижний Новгород, габаритный груз 5кг, видеокамеру, пришло раньше срока, все в сохранности, хороший и отзывчивый персонал.
Людмила
Плохо!
Кошмарней сервиса, чем СДЭК, трудно себе представить. Откуда они вообще взялись?
Зачем вообще интернет-магазины стали пользоваться их услугами. Они им загубят бизнес.
Никакой системы, процессы не отработанны, непрофессиональные хамские сотрудники, пункты выдачи похожие больше на помойки!
Получение заказа из известного интернет-магазина превратилось в бредовую комедию-фарс.
Долой с рынка такие типа компании!
Равиля
Хорошо!
Более двух лет отправляю посылки компанией СДЭК, довольна и счастлива! Все вовремя приходит, ничего не пропадает, обслуживают хорошо и быстро!
Слова благодарности хочу передать коллективу в г. Казани, офис на Декабристов, 156! Отличных клиентов и успехов в делах!
Людмила
Хорошо!
Не раз пользовалась этой компанией в г.Обнинске Калужской области, все четко, пришла смс на получение товара, пришла получила товар в часы работы СДЭК,все быстро, очень удобно, просто супер. Спасибо всем работникам этой компании.
Ирина
Плохо!
Ужасная компания, я незнаю может это только в Волжском столь отвратительные движения или это по всему СДЕКу. Их надо или на трененги отправить или зар. плату добавить. Мотивации в работе ноль. Когда я по трек номерам на али отследила свой товар, то наш СДЕК не соизволил даже сообщить о том что товар прибыл. Мне пришлось написать письмо в Москву, после чего мне тут же перезвонили и узнать уже у них могу ли я забрать свой товар. Позвонив в СДЕК 16.12.2017 я уточнила до скольки они работают, когда узнала я попросила менеджера Михаила подождать хоть 2 мин. на что он мне начал возмущаться в трубку. Тогда я ему предложила другой вариант или приеду я но с опозданием или пусть едит курьер и везёт мне до квартиры. было море возмущения, я конечно успела во время. Но с ребятами надо что то делать, так работать нельзя!!!!
Дина
Плохо!
Ужасная компания, доставка была в Нижний Новгород! Никогда с ней не связывайтесь! Водители не учитывают время и дату доставки, и привозят товар по своему усмотрению в удобное для них время (при этом тычут в нос временем доставки, указанным оператором), хотя мне, как клиенту, тоже приходят смс с указанным временем, которое совершенно не совпадает с курьерским.. Курьер жуткий хам! Обходите эту компанию стороной!
Елена
Плохо!
УЖАСНО!!! Если есть возможность воспользоваться другой доставкой пользуйтесь. Обойдите стороной эту компанию, поберегите свои нервы. Первый раз доставка была курьером в Спб. В 11 часов пришла смс, что сегодня с 9 до 18 ждите курьера. Ничего себе за такие деньги весь день ждать. Еле договорились на следующиф день. Ждала 3 часа. На данный момент находясь в Южно-Сахалинске посылку жду 16 дней. Хотя срок доставки стоит 5-6 дней и стоимость доставки между прочим 1090 руб. В общем даже не плохо, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Любовь
Плохо!
Безобразная компания, работа персонала организована очень плохо,лучше бы забирала на почте.
Александр
Плохо!
Если хотите потерять клиентов и опозориться перед заказчиками работайте с компанией СДЕК.
Безобразное отношение сотрудников и руководства, неадекватность и некомпетентность просто зашкаливает.
Из пяти посылок только одна дошла по указанному адресу, но не в срок. Три пришли не по адресу, одна с пометкой "Супер Экспресс" по самой высокой цене, за двое суток так и не дошла из Челябинска в Москву.
Сотрудники компании не компетентны, не информированы, не могут дозвониться в филиалы других городов, в общем полный бардак.

Достоинства:

Красивые номера на сайте по которым не возможно дозвонится

Недостатки:

Вся компания СДЭК в целом ГОВНО!!!
Юрий
Плохо!
Все ужасно! не надо к ним обращатьс
Станислав
Плохо!
Отстой.
Адский менеджмент. Пять раз оформлял доставку груза от терминала до дома, пять раз теряли документы по оформлению. Жесть...(
Елена
Плохо!
По сравнению с почтой россии, компания "CDEK" - это монстр по утере, недоставке и краже посылок!
Если ВЫ, когда либо заказывающих посылок так и не дождались своего товара - обратитесь в бухгалтнрию компанию "CDEK", Вы будете очень удивленны.
Я уже не говорю об уклонении от налогов через сотни однодневок и серых фирм ООО!
Наталья
Плохо!
Сначала была рада ,что заключила с ними договор ,как интернет магазин ,но вот и у меня теперь неприятности из ща этой компании ! Накладная от 8 числа ,оплатила экспресс доставку 1100₽ ,чтобы дошла за 1-2 дня с Москвы в Волжский ! Уже 12 число посылка не двигается и застряла в Воронеже ! Кто будет возвращать деньги ?!!!! Я не согласна оплачивать быструю доставку ,а получать ее почти через неделю !
Александр
Плохо!
СДЭК- Псков, ул. Льва Толстого, 3-самый гадюжный пункт выдачи.
Прислали из СДЭКа Псков, ул. Льва Толстого, 3 СМС на моб. телефон 12.12. 2017 г.- Бандероль поступила из Москвы. Приходим получать. Отказ в получении. Не выдаем, программа типа не работает. А меня это абсолютно не интересует, т. к. оплачено 320 руб. за доставку.
Пользуюсь услугами другой структуры, Советская, 25, всегда+.
Виктор
Плохо!
г. Кострома. Так получилось, что много заказываю с али, и часто приходит через СДЭК. Более отвратительных мразей!!! не найти. По сути СДЭК вынуждают приезжать за своим грузом приезжать на склад самому. через них уже около 20 посылок пришло и КАЖДАЯ !! с приключением. Это уже не статистика это КОШМАР!!! из 20 посылок мне на дом доставили от силы 2-3 и то через угрозы жалоб.
1 Курьер спокойно может не приехать в назначенное им же сука самим временем.
2 по накладной груз прибывает допустим 5 го числа тебе могут позвонить 25 го ЛЕГКО!!!
3 неделю назад мне курятина из их офиса звонит и говорит цитата " груз ваш пришел но по али экспресс крайний срок доставки только 17го декабря 2017 го года. Вы либо сами заедете за ним либо курьер где то в 15 числах декабря к вам приедет, ему не очень удобно. " ЗАНАВЕС!!! разговор был в начале ноября!!!.
Михаил
Хорошо!
Добрый день ! Очень доволен работой компанией СДЭК в г Владимире на Октябрьском пр.д 7.Несколько раз делал отправки ,а так же получал груз.Курьер Александр позвонил за 30 мин затем доставил .Все отлично .Без проблем.Спасибо !Буду и дальше пользоваться услугами этой компании
Анатолий
Плохо!
Второй раз пришлось столкнуться с компанией СДЭК, поверьте хуже этой компании нет, единственное это вежливые операторы которые врут или сами неведают когда же будет доставка! 07.12.17 созвонился с оператором, она сообщила доставку на 09.12.17 до 14.00 затем о чудо, сообщения в Вайбере какой прогресс перенос даты на 10.12.17, и на эту дату нет курьера, свяжемся по телефону, не связались, похоже в этой компании продвинутые сидят только операторы, а курьеры и остальная братия сама по себе где-то шатается. Не рекомендую эту компанию, если вам дорого своё время и нервы.
юрий
Плохо!
Отвратительная компания жаждущая наживы .Мало того что считают груз весом 2.4 кг размером 30*30*40 см габаритным, так еще и добавляют всевозможные проценты на услуги не оговоренные с клиентом . Одним словом говно если хотите вступить, то ВАМ сюда.
Сергей
Плохо!
Обращение ВСЕМ! Ни в коем случае не пользуйтесь курьерской службой. Моя посылка пришла вовремя, но в ней похищен был один предмет на 1500 руб. Хитрость в том, что они сообщили буд-то бы потеряли бланк наложенного платежа. Ссылаются на поставщика. Если Вам позвонят по этим телефонам курьерской службы в Новочеркасске 89185761838 или доставщик 89612897271 - всё тщательно проверяйте при получении бандероли. А лучше вскройте её при курьере и всё проверьте! Скорее всего будет обман. Они откажутся любыми способами вскрывать , только после оплаты. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ всего что касаеться получения бандероли курьерской службой и наложенным платежём. !!!! Отзыв очень поучителен для всех!
Анастасия
Плохо!
Ужасная компания!!!! Нет слов, довели до слез!!! Ужасно работают!!!!
Жанна
Плохо!
Сегодня у меня был курьер с моим грузом №1066242653. Коробка снизу мокрая и надорвана. Я курьеру сказала,что сейчас открою ,все проверю, и подпишу накладную. Курьер мне запретил вскрывать коробку пока я не подпишу. Не осмотрев товар в испорченной упаковке я не могу. Я стала звонить по контактным телефонам в ваш офис. Долго ждала на линии. Курьер сказал,что мои 15 минут вышли, и он уезжает. Я на квитанциях 2 экземпляра написала по какой причине не получила груз. Он отказался их забирать. Они обе у меня. Я сказала,что сейчас сфотографирую всю коробку. Курьер быстро зашвырнул мою коробку на тележку, я включив видео в телефоне стала снимать. Он меня оттолкнул применив ко мне силу. И уехал. Звонок у меня полностью записан. Координатор сказал,что осмотр только в случае,если отправитель добавил эту услугу. Изучив ваш договор там не сказано о том,что осмотр делается в случае доп услуги. На данный момент нарушена ст.29 ЗоЗПП, а конкретно некачественное оказание услуг. При поврежденной упаковке курьер обязан был предоставить к осмотру посылку, а так же составить акт о повреждении целостности упаковки.
1. Прошу предоставить полную информацию о сотруднике,который посетил меня сегодня с грузом. Для обращения в УВД Калининского района г. СПБ по факту применения ко мне физической силы, и причинения мне морального ущерба.
2, Прошу доставить мой груз № 1066242653 с полным осмотром содержимого на целостность, и повреждения.
Алексей
Плохо!
СДЭК в Калининграде, ржу нимагу. Люди не из этого мира. Особенно доставщик до подъезда, то товар забудет, то приехать забудет. В очередной раз китайцы отправили товар СДЭКом, сижу кусаю пальцы, и СМСки были и по вайберу клялись о доставке сегодня до 18.00. Но нет, похоже придётся топать самому, так как курьера смыло по дороге.
Покупатель
Плохо!
Беспредел, посылка пришла и молчат. Курьер говорит мне что ему не удобно такое время и назначает мне своё время ( ахуели сука)
Дозвониться до них это пиздец, трубки не берут, тратишь бабки слушаю всякую хуйню.
Подняла трубку хз кто и говорит что мою накладную никто не взял и теперь ждите завтра, а я должен бросить работу и ждать третий день доставки.
Типа они товар доставляют до 18:00, блять тогда везите сука тогда когда договорились.
Елена
Хорошо!
получала с али посылки, звонили, спросили ,где удобно забрать, пришла , забрала, быстро, без очередей, не то что на почте, очень довольна, спасибо!
Александр
Плохо!
Единственный заказ через эту помойку, СДЭК. Не я выбирал, продавец отправил через них. Не могут доставить детский пластиковый меч по Москве . 2й отказ СДЭК -- нет банковского терминала. На третий раз требуют наличку
Написать отзыв про СДЭК
 
Выбрать город
Похожие компании