СДЭК

Рекомендуют 13 %
97
648
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про СДЭК
Все отзывы клиентов о компании СДЭК смотрите в соответствующем разделе
Галина
31/05/2018
Ужасная компания! Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании. Вместо 4кг груза на квитанции появилось 6кг. Когда решила выяснить, мне сказали, что это объём коробки сюда входит. Каким образом объём коробки превращается в кг, даже математики не смогли объяснить. Вместо первоначальной обещанной суммы 1500 руб. с меня взяли 1900. На вопрос: " Откуда взялась это сумма?"- замечательный ответ: "А что вы хотите?" Я хочу, чтобы меня не считали дурой, которая не знает, как объёмы маленькой коробки превращаются в 2 кг дополнительного груза. Прежде чем воспользоваться услугами этой компании, подумайте, стоит ли. Может, в других городах иная картина, но в нашем городе оказалось довольно большое количество таких же обманутых. Куда обратиться с претензией, не знаю...
Плохо!
Ответы
Олеся СДЭК
05/06/2018
Здравствуйте, Галина! Расчет стоимости производится по наибольшему весу, физическому или объемному. Объемный вес - это вес габаритный, он рассчитывается по общепринятой формуле: произведение габаритов упаковки (в см.), разделенное на 5000. Мне искренне жаль, что сотрудники не смогли корректно объяснить Вам структуру и процедуру расчета стоимости. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы проверим верность расчета и при необходимости внесем изменения. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
Ответить на отзыв
Выбрать город
Похожие компании