РусТехПром

Рекомендуют 48 %
11
12
Отзывы клиентов о РусТехПром
Марина
Плохо!
Купили онлайн кассу. Оказалось что сломана. Вернуть и ремонтировать отказались. Техобслуживание, которое было оплачено при покупке, не проводилось ни разу. Зато по истечении срока прислали новый счёт и с удивлением звонят и пишут - почему не оплачиваете.
Виталий
Хорошо!
Уже не первый раз покупаю в компании «Рустехпром» торговое оборудование. В этот раз занимался автоматизацией бизнеса и приобрел несколько онлайн-касс. Мне нравится профессионализм сотрудников, адекватные цены и полный набор услуг. Не приходится покупать кассовый аппарат в одном месте, регистрировать в другом, а обращаться в техподдержку в третьем. «Рустехпром» все это берет на себя, поэтому работаю без лишних хлопот.
Владимир
Хорошо!
Захотелось написать о тонкостях моей работы в отделе технической поддержки компании Рустехпром, которым заведует Иван Александрович Жданов. Нагрузка на этот отдел очень большая, поскольку компания поддерживает технически очень многих своих клиентов. Поэтому, когда я был только принят сюда, я сразу был вовлечён в непростой рабочий процесс. Честно говоря, мне всегда хотелось работать в такой компании, как Рустехпром. Тут пришлось многому обучаться на ходу и даже переучиваться. Важно, что работа к этом отделе перспективна с карьерной точки зрения. Так что тот факт, что я много тружусь и устаю на работе когда-нибудь вернётся мне сторицей. Ещё немаловажно то, что коллектив здесь дружный, отношения со всеми хорошие. Работы в отделе невпроворот, но я расту и будущее видится мне весьма заманчивым.
Лена С.
Хорошо!
С введением новых правил торговли с использованием онлайн-касс возникла потребность в покупке современной ККТ. Случайно зашла на сайт компании «Рустехпром» и удивилась большому выбору кассовых аппаратов по заманчивой цене. Сделала заказ и теперь мое кафе оснащено исправно работающим функциональным прибором. Сотрудники помогли в регистрации аппарата, рассказали, как им пользоваться!)
Игорь
Хорошо!
В этой компании, несколько лет работал мой брат, регистрировал кассы, зарабатывал хорошие деньги. Почитав отзывы пришел к выводу, что те кто не хочет работать, или думает что зарабатывать это легко, они и пишут отрицательные отзывы, по поводу обслуживания ничего сказать не могу, но клиентов всегда много, заказы были постоянно, а это показатель.
Александр
Хорошо!
Приобрели, настроили пакет 1С, полет нормальный, в плане цены и скорости работы, хочу поставить ребятам 5 баллов!
Алиса
Хорошо!
Работаю в компании Рустехпром уже второй год. В общей сложности всем довольга. Конечно, нет идеальных условий для труда и баснословной зарплаты. Но здесь не хуже, чем в других фирмах. Техническая направленность мне нравится. Работать с клиентами тоже. Начальство обращается с сотрудниками, как с людьми, а не роботами без права на отдых и непредвиденные обстоятельства. Уходить не собираюсь, если только не предложат что-то очень заманчивое.
александр
Плохо!
лохотрон. взяли деньги за офд, регистрацию ККТ и ничего не выполнили. пришлось заново все делать в другой организации
Владимир
Плохо!
Ужасная фирма — паршивый партнер! Полное и емкое описание этой фирмы!
Заключил с ними договор на поставку, наладку и сопровождение ККТ. -Выдали быстро 2дня— настраивали неделю так же через «одно» место не настроили кассу что бы она передавала данные офд — мне по офд звонили!!! Так же имел неосторожность приобрести у них продукт 1С. Это была роковая ошибка! Лучше бы в кабаке просадил эти деньги!!! Настраивали почти месяц!!! Установили коряво я замучился им звонить!!! В конце концов 1С вообще крякнулась!! Итог такой : - заплатил в апреле сейчас Июль!!! Слов — не понимают. Футболят и отправляют по другим отделам! Послал претензию пока до судебную дал срок 3 дня!!! Пока ничего! Расписаться в документе о получении претензии — не захотели — хорошо на камеру это снял! Заеду туда еще завтра — потом видимо уже суд!
Игорь
Хорошо!
Работал в отделе тех поддержки, когда еще не было нолайн касс, втянулся быстро, обучался с мастеров прям на выездах. в дальнейшем коллектив оказался довольно таки дружный, помогали в сложных ситуациях, с начальством особо не контактировали, в принципе ни каких сверх задач или перебора по поведению я не заметил. В сезон конечно все очень загружено и бывают ошибки, но кому это интересно... Рустехпрому желаю удачи и развития!
Виталий
Хорошо!
В отдел технической поддержки компании Рустехпром, заведует которым Иван Александрович Жданов я пробовал попасть в жизни дважды. Так получилось, что сразу после института попасть надо работу в отдел у меня не вышло. Через два года, узнав о возобновлении вакансии, я снова пошел на собеседование. Учиться пришлось много, часто «на ходу». Честно говоря, уставал. Работы в отделе невпроворот. Кассы часто и неожиданно выходят из строя, и тогда «Чип и Дейл спешат на помощь». Отмечу помощь и поддержку коллеги Сухоносова Александра Анатольевича – он, как и я, специалист отдела, но опыта у него куда больше. Мы отлично сработались, а его подсказки и советы оказались для меня просто бесценными. Через год, после «курса молодого бойца» меня подключили к обучению кассиров. Воспринял это, как карьерный рост: физически и морально мне стало гораздо легче, а зарплата выросла. Тут много отрпицательных отзывов, как вижу в основе те, кто просто не хотят работать и ищут отговорки...
Сергей
Плохо!
Просто жирный пузатый нач.отдела (он даже не представился) посадил рядом девочку говорящую очень непрофессионально. Вместе эта парочка пыталась провести собеседование. Мухич из сериала отдыхает. Как их допустили до проведения собеседований?!) В общем мне с ними не по пути. Хотите увидеть ублюдка - жирный мухич ждёт вас на интервью,
Нина Попова
Хорошо!
Свою трудовую деятельность в компании Рустехпром я начинала, как и многие, с отдела продаж. На испытательном сроке моим наставником был уже опытный менеджер по продажам Пономарев Александр Анатольевич. Под его руководством я постигала азы продаж и пробовала консультировать покупателей. Самым сложным для меня оказалось выучить огромный ассортимент предлагаемых товаров и услуг.... Старший менеджер - Антипова Людмила Владиславовна, хорошо относилась к новичкам и старалась помочь быстрее адаптироваться в коллективе. Я проработала в данной компании полгода и уволилась по причине переезда в другой город. В целом все устраивало, только приходилось с пересадками добираться до работы и обратно. Получила бесценный опыт в сфере продаж и без проблем устроилась потом на новое место работы.
Алексей Михайлович
Хорошо!
Как много негатива о компании здесь написали… И решительно непонятно: из-за чего?
У меня три точки продажи мыла и косметики ручной работы, все кассы обслуживаются в Рустехпром. Да, что не очень нравится – пассивность техподдержки в чатах. Не всегда же есть возможность набрать с трубки… И отвечают так, словно я мешаю им обедать или пасьянс раскладывать)
Касаемо технической части – никаких нареканий нет, вообще, кассы пришли в полной комплектации, во время регистрации ККТ мне ещё дали ссылку на канал, где есть огромное количество роликов по работе с торговым оборудованием. Всегда есть возможность позвонить и получить ответы на вопросы, если что-то непонятно. Видно, что компания не стоит на месте, и работает в сторону клиентоориентированности, что не может не радовать.
Обслуживался у менеджера Веры, остался доволен. Сопровождали от встречи на ресепшене, и до оплаты на кассе, за что плюс)
Хотя при заполнении бланков оставили в холодной клиентской зоне минут на 40. Причём от холода не спасал даже кофейный аппарат при входе в офис. Буду расширяться – снова буду брать кассу в этой компании, заодно проверю, утеплили ли они клиентскую зону)
Компанию определённо рекомендую!
Максим
Хорошо!
Ну, что можно сказать об этой компании...

Пришёл я сюда молодым сотрудником, с целью опыта набраться. На что обратил внимание - большой офис, приятный. Пока ожидал приглашения на собеседование - сидел в клиентской зоне, кофе вкусным поили)

Теперь серьезно.
По-началу показалась странной система выплаты зарплаты, но ничего критичного - платят пусть и иногда с неприятными задержками (неделя пока максимум), но всё чётко, сколько должны, без каких-то внезапных вычетов, которые могут потом в тупик поставить.

В плане коллектива - отличная команда!
Стоит добавить ложку дёгтя - порой прилетают крайне странные и глупые задачи, но тут надо проще относиться)

Резюмируя: да, это не Газпром, но достойная компания, в которой можно расти как профессионал в своём деле. Задержки по з/п бывают, но мелочи вообще. Странные задачи порой прилетают, но а на какой работе этого нет?) Коллектив крутой, с такой командой можно много интересных проектов реализовать. ЗП в зависимости от отдела и должности, в среднем как и везде - 45-60 000 рублей.

Из минусов - 10 минут от метро, но только если на автобусе) Пешком идти долго. И зимой в клиентской зоне холодно бывает=) Так что определённо стоит обратить внимание
Игорь
Плохо!
Не связывайтесь с этой компанией. У них всё основано на вранье! Даже если Вам предложат с виду интересные цены, которые будут указаны в договоре, не верьте - через месяц заставят подписать доп.соглашение где цены будут уже завышены, на возмущения прямо так и говорят что низкие цены для привлечения клиентов.
Ещё за тех обслуживание берут огромные деньги, а по факту любая поломка, даже гарантийная будет за ваш счёт.
Дмитрий
Плохо!
1. Все хорошо идет только на начальном этапе перед покупкой кассы и ее регистрацией. На телефоне девушка вам звонит, все рассказывает. Как и что примерно происходит. Далее пока не оплатил счет она дальше вам звонит и интересуется когда я оплачу и когда подъедите за оборудованием. Скидывает вам счет на оплату кассы и всех услуг. Проявляет уважение к клиенту. 2. На сайте красиво пишут что никогда не подведут клиента и что техподдержка быстро реагирует на неполадку кассы и оперативно выезжает и делает свою работу, что-бы предприниматель чувствовал себя комфортно и бизнес не стоял на месте. Но на деле совсем не так.

Приехал получать кассу. Просидел 1 часа. Ко мне вышел сотрудник компании и дал анкету. Заполнил анкету. Сижу еще час в комнате ожидания ( там еще народ сидел за кассами человек 5). Принесли документы на подпись, подписал. Еще час сижу. Выносят кассу и причендалы к ней. Я попросил, что-бы мне объяснили как что и к чему. Мне сказали что подойдет человек из техподдержки и все объяснит. Прошло 40 минут. Вышло тело с надменным и умным видом и не дало мне внятного объяснения по началу работы с кассой и подключением. Но сыпал некоторыми умными фразами, которые мне знаний не добавили. Дело в том, что перед покупкой я у этой конторы спрашивал насчет обучения и подключения. В итоге никому ты нахрен не нужен после оплаты 50000 руб. Бабки в конторе и отлично. А дальше делай что хочешь и добывай информацию и обучение как хочешь. Еще обратил внимание, что хамовато общается поддержка (типа Ты кто такой? Ну и что вы от нас хотите? Вы вообще обратились не адресу. Косяк не наш на вашей кассе... Звоните нашим партнерам, а не нам...) Я представил как будет, если касса начнет работать в офисе и не дай бог с ней что-то произойдет, какой-то технический сбой. Тебя просто сольет техподдержка и скажет что ты сам козел. По крайней мере складывается такое впечатление. Короче говоря отношение к свои клиентам хреновое. Контора явно не дорожит своими клиентами. Очень жалею, что связался с этой компанией. Надеюсь моя проблемка решится с кассой и это было лишь недоразумение. И еще обратил внимание, что при любом разговоре не выяснив в чем неполадка сразу озвучивают сумму на устранение этого недостатка. А о гарантии похоже эти господа никогда не слышали. Видимо политика побольше содрать за любое действие. Осталось сделать консультацию по телефону сразу платной по мимо квартальной оплаты за поддержку.
Елена
Плохо!
ВРУНЫ и МОШЕННИКИ ! Присоединяюсь к отзывам ниже! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ! Менеджер обманул в процессе модернизации ККТ - обещали модернизацию, а сделали только смену ЭЛКЗ , взяли с нас нал без документов "за ускорение" - в итоге аппарат не модернизировали и он слетел с учета 01.07.2017 (это я сейчас разобралась с техническими нюансами, а до сегодняшнего времени совсем была профан).
Мы письмо получили только в начале августа из ФНС. И на этом в конторе РУСТЕХПРОМ не успокоились - в июле счет на ТО за 3 кв. выставили и мы как порядочные клиенты его оплатили. К нам техник приехал, наклеечку поменял, в журнальчик запись сделал... А то что аппарат уже не действителен никого не смутило !! когда письмо из ФНС пришло - попросили мы вернуть деньги, на что услышали- ну вы же всё подписали! А то что услуга по факту липовая никого не волнует!!! В ОБЩЕМ полные УРОДЫ ! Я иду на них в суд. Уже из принципа!
Елена
Плохо!
ВРУНЫ и МОШЕННИКИ ! Присоединяюсь к отзывам ниже! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ! Менеджер обманул в процессе модернизации ККТ - обещали модернизацию, а сделали только смену ЭЛКЗ , взяли с нас нал без документов "за ускорение" - в итоге аппарат не модернизировали и он слетел с учета 01.07.2017 (это я сейчас разобралась с техническими нюансами, а до сегодняшнего времени совсем была профан).
Мы письмо получили только в начале августа из ФНС. И на этом в конторе РУСТЕХПРОМ не успокоились - в июле счет на ТО за 3 кв. выставили и мы как порядочные клиенты его оплатили. К нам техник приехал, наклеечку поменял, в журнальчик запись сделал... А то что аппарат уже не действителен никого не смутило !! когда письмо из ФНС пришло - попросили мы вернуть деньги, на что услышали- ну вы же всё подписали! А то что услуга по факту липовая никого не волнует!!! В ОБЩЕМ полные УРОДЫ ! Я иду на них в суд. Уже из принципа!
Андрей
Плохо!
Отвратительная контора, как только с ней свяжешься начинается выманивание денег (как цыгане) попал на какие то постоянные оплаты, ввести пароль 1500, дать информацию 1500, в общем какая то шарашкина контора, не связывайтесь с ней ни в коем случае, ищите более адекватные компании!!!
не робот
Плохо!
Компания просто говно , мы заказывали новый фискальный аппарат у них , они озвучили сумму на 38012р, как мы совершили оплату , на этом начался развод уже , каждый день у них новые слова и новые название процессы за которые нужно оплатить чтобы аппарат заработал ,мы в итоге дошли до 50000 и 20 дней прошло и еще от нас требуют денег , не доверяйте народ ,
Ольга
Плохо!
Отвратительная компания!
Обращались в московский офис при покупке ККМ. Заключили договор на квартальное обслуживание 7 дней в неделю. При первом же обращении выяснилось, что как таковой техподдержки нет. А при звонке в субботу на требование предоставить консультанта из тех службы менеджер Анна сказала, что их на месте нет ... и предложила перезвонить в рабочие дни. Условий договора не соблюдают. Категорически не советую.
Аноним
Плохо!
Планировали купить и зарегистрировать без нашего участия аппарат элвес-мк. Выбрали именно эту компанию (питерский офис) потому, что обещалась быстрая регистрация, всего в течение трех дней (аппарат был нужен срочно). К тому же менеджер по телефону заверил что без нашего участия регистрация будет стоить всего 1000—1500 руб.
Вместо обещанных 3х дней мы мучались с это компанией больше месяца, у нас сорвалась важная поездка, мы на месяц приостановили деятельность!

Обратились в офис в Спб 12 апреля. В выставленное счете, по каким-то необъяснимым для меня причинам, вместо 1000—1500руб. стоимость регистрации была 3458руб. Тем не менее счёт сразу оплатили, аппарат был нужен срочно.
До 15ого числа с нами никто не связался, мы вызванивали техника сами.
Когда связались с техником Виталием, он сказал, что на этой неделе не может. Мы планировали уехать и касса нам нужна была к 21му числу. Договорились на 20ое число на 8—30 у нашего дома.
20ого Виталий приехал к нам в 9 часов (мы его ждали на улице пол часа) с пустым бланком заявления, мы его заполняли «на коленке» в магазине пятерочка. Как потом оказалось, заполнили неправильно. Виталий не знал, какие документы мы должны ему отдать. Сказал, что в этой шарашкиной конторе (слова Виталия) он подрабатывает и создал наихудшее впечатление о фирме. Передвигался он исключительно на общественном транспорте (не маршрутках, а автобусах) и прогулочные шагом, соответственно, из налоговой (которая в 30мин от нас) мы его ждали 11часов!!! Он позвонил в 18 часов вечера и сказал, что в налоговой ничего не получилось, т.к. инспектор отказалась оформить аппарата для выездной торговли. Объяснить причину отказа он не смог.
Вечером мы самостоятельно связались с менеджером и пересказывали слова неадекватного техника!!! Менеджер сам (спасибо и на этом) звонил в налоговую и все узнал. Сказал, что с Виталием пообщается и объяснит ему как и что делать. Отказал нам в просьбе сменить техника, т.к. все уже заняты.
22 апреля.В итоге мы звонили Виталию вечером сами (ещё раз обращаю ваше внимание, что мы заплатили за регистрацию кассы без нашего участия), чтобы договориться о встрече, но, по его словам, с Менеджером он не общался, что делать он, конечно же, не знал. Мы ему заново все объясняли по телефону. Так же мы сами искали бланки заявления, искали как правильно их заполнить и заполнили.
23ого утром мы позвонили Виталию, чтобы убедиться что мы встречаемся. » Ну если надо, я приеду…». Встретились с Виталием и отдали все документы, включая недостающие. С менеджером договорились, что если на этой неделе касса не будет зарегистрирована, то нам вернут всю сумму. Вечером звонит Виталий и говорит, что «эта стерва в налоговой отказалась меня принять, потому что я не записывался к ней на прием». Как мы видим, компания очень сильно экономит и не берёт на работу адекватных людей))))
Мы написали письмо на возврат денежных средств. Менеджер пообещал, что ускорит процесс. 25ого мы уехали из страны на неделю.
Вернулись 30ого апреля. Позвонили, менеджер сказал, что директор был в отпуске и только вернулся, поэтому письмо ещё не подписал. Убедил нас, что 5ого мая (уже мая!) на наш счёт будут переведены деньги.
6ого мая мы позвонили, общались с Еленой. Оказалось, Артем (это наш менеджер) больше не работает,про наше письмо никто не в курсе. Мы заново все это перессказывали. Затем Елена посоветовалась с руководством,и выяснилось,что нам готовы вернуть деньги за вычетом 4500руб (за то,что техник Виталий тратил время на встречу с нами и заполнение бумаг,которые заполняли мы!). Мы настаивали на возврате полной суммы.
Сразу же нам сказали написать письмо и убедили, что после праздников 12ого мая деньги будут на счёту. Елена нашла наше письмо и якобы переслала его в бухгалтерию.
12ого числа мы позвонили и Елена сказала что все хорошо и » сегодня-завтра» нам переваедут деньги.
14 мая, уже не надеясь ни на что, мы позвонили напрямую в бухгалтерию. Опять писали письма и объясняли ситуацию.
19 мая, наконец, нам перечислили деньги!

Огромное спасибо девушкам из бухгалтерии.
Написать отзыв про РусТехПром
 
Похожие компании