Райффайзенбанк

Рекомендуют 4 %
6
129
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Райффайзенбанк
Все отзывы клиентов о компании Райффайзенбанк смотрите в соответствующем разделе
Дарья
24/09/2015
Я обратилась с этим вопросом по телефону тех поддержки и столкнулась с абсолютно хамским отношением. Сотрудники не только не старались как-то мне помочь, но и ещё, как будто, издевались надо мной. Ситуация была следующая: я покупала авиабилеты на сайте перевозчика, изменилась цена из-за резкого скачка цен и произошла ошибка. При этом билеты не были куплены, а банк заблокировал средства. После того как торговая точка сказала, что они деньги не списывали, я обратилась за помощью в банк. В банке они все скидывали на торговую точку и постоянно просили уточнить какие-то дополнительные детали. И вот я туда-сюда звонила и ждала по 10 минут на трубке. Но самым ужасным было, то, что каждый раз когда они просили перезвонить после того как я уточню новую детель, отвечал мне новый сотрудник. Когда я просила перевести на Наталью, они говорили, что либо у нас нет таких, либо "а какой у нее добавочный номер?", ах вы не знаете? ну, тогда рассказывайте заново мне...можно подумать когда они берут трубку, то они говорят мне Здравствуйте, меня зовут Наталья 0698. Просто издевательство полнейшее. Я таким образом попадала как минимум на 6рых разных сотрудников и ни один не старался войти в мою ситуацию. А она была критическая, потому что мне заблокировали мои отпускные, а в отпуск я уходила прям на днях...но они не собиралась как-то поспособствовать решению ситуации. Что меня больше всего поражает, так это то, что они никак не дорожат своими клиентами. А я ведь, я корпоративный клиент, вся наша 10 тысячная компания пользуется услугами райфайзена. Жаль, что они не осознают, что такой единичный случай может у них, ещё и в самый кризис, отнять далеко не одного клиента, а целую корпорацию. Я очень разочарована банком, потому что это не первая проблема с которой я сталкиваюсь являясь его клиентом. Поэтому подумайте ещё несколько раз прежде чем становится сотрудником такого неблагодарного банка.
Плохо!
Ответить на отзыв
Выбрать город
Похожие компании