Почта Банк

Рекомендуют 8 %
28
327

«Почта Банк» – новый розничный банк, созданный в январе 2016 года международной финансовой группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «Лето Банка». Банк будет использовать прежнюю банковскую лицензию ЦБ РФ №650. Клиентам банка доступны сберегательные счета, срочные вклады, платежи и переводы, интернет- и мобильный банк, расчетные и кредитные карты, широкий спектр кредитных продуктов, пенсионные счета, коробочные страховые и сервисные продукты. Ключевая цель «Почта Банка» – повышение доступности финансовых услуг для жителей России. Сегодня лишь немногим более 50% взрослого населения страны являются активными пользователями банковских услуг. В Китае этот показатель составляет 70%, в скандинавском регионе – более 97%. Создание «Почта Банка» усилит проникновение банковских услуг на территории России.

У банка масштабные планы по развитию филиальной сети: в 2016-2018 годах будет открыто порядка 15 тысяч клиентских центров в отделениях почтовой связи. Кроме того, «Почта Банк» будет представлен во всех клиентских центрах, стойках продаж и POS-точках «Лето Банка».

Это позволит «Почта Банку» стать одним из крупнейших банков страны.

 

Отзывы клиентов о Почта Банк
Екатерина
Плохо!
Предупреждаю, нагло врут. Ежемесячно списывают комиссию за обслуживание карты (красиво придумано) в 300 руб и если вдруг запрашиваю баланс в банкомате аж 45 руб! Итого, не учитывая этот нелепый запрос, имеет 72 % годовых по карте, т.е. в 2 раза больше обещанного в договоре)
Валентина
Плохо!
Через 20 минут пришло смс с текстом:"Лето Банк ждет Вас".Обрадовалась что кредит одобрили.С пол-пути вернулась,но оказалось что в кредите мне отказывают,но предлагают кредитную карту...От безвыходности согласилась.Тут же заставили взять страховку жизни за 1000 рублей немедленно и снятие денег за нее с этой карты.Поехали дальше...Стала пользоваться.Потом начала погашать.Арифметика у них крутая.1500 кладу-на счет поступает только 1000.Остальное снимают за обслуживание карты...Лихо.За год получается 6000 рублей.Дата внесения платежа 17.Пошла 16.Положила деньги.С 19 числа начали приходить смс,что я якобы просрочила платеж.Перезвонила в банк.Там оператор заверила что все нормально и следующий платеж нудно вносить как обычно.20 начали звонить и говорить что за то что платеж просрочен необходимо было заплатить в двойном размере.Теперь ни работать нормально не могу,ни спать.Звонят ночью,угрожают.Только поговорю с одним оператором,через полчаса звонит другой.Хомят.Фразы:"Вы вообще понимаете что просрочили?","Вы собираетесь погашать задолжность или нет?","У вас всего 2 дня осталось погасить задолжность или будем разговаривать по другому."
Мария
Плохо!
В отделениях банка не предоставляют никакую информацию по твоему кредиту, сообщить ее могут только по горячей линии. На эту линию очень проблематично дозвониться, еще и просят какой-то код, который должен был прийти мне по смс. Естественно никакого кода мне приходило, потому что не на тот номер шлют! Номер сто раз просила поменять, но все безрезультатно! Причем по задолженности мне звонят исключительно на правильный номер. Без этого кода же ничего не узнаешь! Это какой-то замкнутый круг! Погасить досрочно невозможно из-за таких вот пробоем! При малейшей просрочке названивают из банка начиная с 9 утра и заканчивая 11 вечера! Причем и в выходные тоже! А я бы и рада погасить, да у них вечно то терминалы не работают, то никто тебе сумму долга назвать не может, чтобы досрочно погасить, то еще что-нибудь!
darya2210xoxo
Хорошо!

В Лето Банке свой первый самостоятельный кредит. Знаете как это бывает, получаешь специальность, устраиваешься на работу, кредит брать при необходимости уже можно, но нужна кредитная история. 

Так вот здесь мне не отказали, оформила кредит на покупку новой техники, скажем так. Переплата была не такой уж и существенной 2000, зато я смогла открыть свою кредитную историю .

Девочки в офисе банка были очень вежливы, все сделали быстро. Получила документы на руки, объяснили где оплачивать и прочие нюансы.   

В целом осталась довольна. Правда смски со спамом постоянные очень сильно надоедают и специалисты по качеству обслуживания не отстанут от вас никогда. 

Юля
Плохо!
Начали названивать из банка,звонили маме, мне, переспрашивали всю информацию, не просили, а требовали номер бабушки,тети, особенно коллег с работы, причем все это было в 9 часу вечера. Звонили сразу всем ,что б я никого не успела предупредить о звонке. А после того,как всех обзвонили,"подняли на уши",мне отказали в кредите.!!
Marysa2015
Плохо!

Обратились в Лето Банк за кредитом на личные цели. Деньги были нужны срочно. И мы допустили ошибку, поверив сотруднице, что страховка будет стоить всего 2000 рублей (сами знаем, хоть страховка не является обязательной, но часто сотрудники специально ставят отказ, если не соглашаешься на эту самую страховку. По отзывам в интернете - Лето банк не исключение. Так что на страховку согласились).

Страховка в итоге оказалась не 2000 рублей, а по 6000 каждый месяц, без права отказа в первые 12 месяцев. Даже тут проглотили обиду (хотя деньги не шуточные, но понимаю, что сами были лохами, когда не читали мелкий шрифт).

Через месяц появилась возможность закрыть кредит досрочно. И тут началось... Сначала выдали одну сумму для досрочного закрытия, затем через две недели (но до первого платежа) совсем другую и сильно больше. Причем вторая сумма сильно больше той, которая вообще может получаться по кредитным документам. Разницу объяснить не смогли, сказали писать претензию, которую рассматривают от 30 до 60 дней, т.е. будьте добры - платите проценты. Или заплатите сейчас побольше, а потом попробуйте вернуть свои деньги.

Таким образом, не смотря на то, что кредит одобрили под 39% годовых, банк предлагает нам за 1 месяц использования кредита заплатить 30 тысяч рублей (10% от взятой суммы).

 

Хотя, они очень красиво расписывают свои плюсы - как они снизят ставку до 29%, если два года платить без просрочек (а разницу по процентам обязательно вернут), какая чудесная и дешевая страховка (которой мы с могли бы воспользоваться не ранее, чем через 6 месяцев после начала платежей, и только в условиях, что в случае несчастного случая мы сможем им дозвониться, а затем проехать только в ту больницу, которую они нам по телефону одобрят.

Богомолова Ольга
Плохо!
сумма небольшая всего 11 с небольшим тысяч.но я мать одиночка поэтому взяла кредит.сумма ежемесячного платежа 1040. так как плачу в банкомате то конечно 40 рублей не положишь и я оплачивала по 1050 и 1100 .так я платила 8 месяцев.потом посчитав что уже на счету есть небольшая переплата я оплатила в феврале 1000. все нормально было. следующий месяц март я также плачу 1000. сумма переплаты опять же позволяет. НО! ОКАЗЫВАЕТСЯ что платеж должен быть не меньше чем по договору в графике ежемесячных платежей,то есть 1040 и переплата тут не учитывается.эти деньги просто в подарок банку.так сказать на чай и сигареты.и тут уж я оказалась злостным неплательщиком .из за якобы недоплаты в 40 рублей назначается штраф 500! Но вопрос почему в феврале то все было нормально и никто не позвонил и не сказал что у них условия такие.неужели я бы не нашла эти копейки чтобы довнести.и в марте опять же мне ничего не обьяснили а названивали неделю и молчали в трубку.когда я сама уже дозвонилась узнать в чем дело мне только говорили о штрафе и требовали погасить.а что и откуда такая сумма никто не сказал!конечно я никакие штрафы не пошла оплачивать.у меня же договор и чеки все на руках я вижу что все плачу нормально.звонки продолжаются до сегодняшнего дня каждые 15 минут с разных номеров .дозвонились на работу.и вот сегодня наконец то адекватно обьяснили в чем дело.до этого звонил директор по словам собеседника.он просто запугивал и хамил. говорил что приедут домой и все заберут.но в банке записи такого разговора нет.как замечательно вы покрываете своих сотрудников.сегодня пошла чтобы закрыть этот чертов кредит на два месяца раньше.в итоге не пересчитали проценты,не учли переплату мою и еще взяли штраф.как так можно! из за 40 рублей так позорить свой банк! написала претензию но даже сотрудники этого банка уверяют что никто ничего не вернет.да пусть мнение одного клиента для вас не важно но город наш маленький и я всех своих знакомых буду предостерегать от этого банка где просто развод сплошной.и пусть они своим знакомым передадут.главное узнала что в апреле меняются условия погашения. то что переплаты будут учитывать. но я наверно не вхожу в эту категорию. выбили с матери одиночки деньги да и пусть подавятся! других слов нет! для банка сообщаю что договор № №13185498 от 21.05.14.
Елена
Плохо!
Главное знать нюансы когда идёшь брать кредит и смотреть то что подписываешь. Процентная ставка по кредиту на товар у них самая низкая это несомненно плюс, есть рассрочки, НО многие клиенты не знаю что когда они берут товар например на 48 тыс в рассрочку без переплаты (как они думают), прийдя домой уже с оформившим договором на кредит то переплаты у них составляет 10-11 тыс и это из за страховки которую они сами добровольно подписывают т.к. сотрудник умалчивает и только показывает туда где ставить подписать надо. Проценты низкие НО в лето банке самая дорогая страховка по сравнению с другими банками! Меня очень "порадовало" когда пришла оформлять их карту мне стали говорить что она с 0% годовых и нет переплаты. Кто в это верит, разрушу миф. Процентная ставка там есть она где то 26%, а 0 это только тогда когда вы укладываетесь в 60 дней и то оплати за оформление, оплати за годовое обслуживание, за смс и т.д... так какая же она без процентов ) Все карты имеют годовую ставку, а чтобы было без процентов это надо правильно пользоваться любыми картами и всё. А когда я оформляла наличные денежные средства в офисе мне сказали что без страховки мне не одобрят, что она обязательна. Я девушке сказала что их страховка мне не нужна т.к. я сама сотрудник другого банка и в нашем банке например в договоре жирными буквами написано "РЕШЕНИЕ БАНКА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТОВ НЕ ЗАВИСИТ ОТ СОГЛАСИЯ ЗАЕМЩИКА НА СТРАХОВАНИЕ. СТРАХОВАНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ДОБРОВОЛЬНЫМ" т.к. я отказалась от страхование девушка что то сделала в программе и мне отказал банк на выдачу наличных. через месяц я приехала в другой город попробовать ещё раз кредит на наличные денежные средства (заранее поговорив с начальством лето банка о том что это не законно впихивать мне страховку) и мне быстро оформили кредит без страхования. Так что дорогие наши и любимые клиенты, читайте договор, смотрите есть ли страхование или нет, но если вы берёте крупную сумму то лучше быть застрахованным и жить спокойно. Главное чтобы сотрудники банка научились проговаривать и говорить все услуги банка чтобы наши клиенты не были обмануты и были довольны)
Маша
Плохо!
Деньги были нужны, мы согласились. Удивил высокий платеж по кредиту, но т.к. деньги были нужны, и мы были уверенны, что сможем закрыть кредит раньше, то согласились. Через месяц погасили кредит на 2/3 стоимости. И тут начались неприятные новости. Во-первых, досрочное погашение списывается не в день обращения, а в день платежа. Из-за чего сначала у нас списали 18 тысяч рублей платежа (который не содержал в себе ни рубля из основного долга и состоял только из процентов по кредиту). И после списания 64% основного долга платеж по месяцам практически не уменьшился. Я пропущу тот момент, когда сотрудник банка пыталась в обход кредитного договора навязать нам сокращение количества платежей, а не размер. С этим мы, слава богу разобрались. После выдачи нам новой распечатки по платежам (которая отличалась от изначальной по форме составления, содержала в себе пустые ячейки, не показывала, какая сумма основного долга оставалась после каждого следующего платежа), в ней по прежнему числилась полная сумма долга, как будто деньги внесены и списаны не были (переделывать эту форма сотрудница банка отказалась). Самая неприятная новостью оказалась наша страховка кредита. Которая стоила не 1000 рублей одним платежом, а 1000 + 5,5 тысяч ежемесячно на протяжении всего срока кредита, без возможности отказаться от страховки в первые 12 месяцев. Т.е. почти 70 тысяч рублей в год. Разбирательство с сотрудником банка ничем не закончились. Ответ стандартный - мы вам такого не говорили, страховка добровольная, в договоре все есть мелким шрифтом. Понятно, попали. 2 раза обращались в банк, чтобы узнать, какую сумму нужно внести для окончательного закрытия кредита. Оба раза сообщали сумму 140 тыс. рублей. Пришли вносить деньги заранее, за 2 недели до очередного платежа, чтобы точно все прошло, зная. что банк проблемный. И неожиданно нам сообщают, что для закрытия мы должны внести уже 150 тысяч. Начинаем выяснять вопрос. Долг+платеж за месяц (который обязательно спишется) 140 тысяч, а к оплате 150. Откуда такая разница - сотрудники банка сообщить не смогли. Сказали писать претензию и ждать ответа - 5 дней. Понимаю, не зря пришли за две недели, надеюсь, успеем выяснить, за что банк хочет с нас лишнее 10 тысяч взять до снятия платежа, чтобы потом опять не платить их "супер щедрую" обязательную страховку, которая не уменьшается при частичном закрытии... Еще окажется, что должны 10 копеек, и 5500 сверху за еще один месяц использования кредита. Итого, на данный момент за 2 месяца использования кредита в размере 300 тысяч. мы переплатили за него почти 37 тысяч рублей.
Татьяна
Плохо!
но и после этого звонили мне и контактным лицам автоинформаторы и сегодня уже 3й день,как они обрывают все телефоны! сегодня позвонила с уточнением по тел.гор.линии и меня заверили,что все в порядке это просто информация не успевает обновится!как не успевает, если прошло 3дня!! после оплаты?звонила еще несколько раз,но call-центр ответил,что не могут повлиять на систему.помимо того,что звонят мне с таким же усилием долбят и всем моим контактным лицам.
Александр
Плохо!
когда же я за ней пришёл,я не смог получить,из за того ,что у сотрудников банка,что то там не получалось технически,после повторного приглашения,мне было сказано,что срок получения карты истёк и карта аннулирована! В итоге я прождал полтора месяца,ходил к ним 5 раз,стоял в очереди,терял время,чтобы остаться ни с чем! Ноги моей больше в эту неадекватную контору не будет! Уверен,что я такой не один,отношение более чем наплевательское!
Георгий
Плохо!
В это самое время я обратился в банк с письменным заявлением, и просьбой о переносе платежа - в этом вопросе мне отказали, из за того что изначальную дату платежа во время оформления выставили не верно и мне пришлось сразу её менять. В итоге - через 3 месяца со мной связывается сотрудник банка - Андрей, мы с ним общаемся и приходим к одному выходу - реструкторизация долга, на этом с ним наш 20-25 минутный диалог закончился, и я было уже обрадовался что банк всё таки понял мою проблему и пойдет на встречу. Через дней 5, он звонит снова, и говорит - "для начала процедуры реструкторизации вам необходимо внести сумму в 5000 рублей на свой счет". На тот момент я еще не работал, потому что трудовой книги у меня не было, т.к. фирма в которой мне довелось работать её удерживала, на что были другие письма в положенные инстанции. Я нашел 5000 рублей, положил их на счет, тому свидетельствует чек из терминала летобанка. Дальше - интереснее.. Дозвонится самостоятельно до него не смог. При обращении в банк, о таком Андрее никто не знал, как и ровно о том что есть реструкторизация в банке. Я позвонил по горячей линии и узнал что данная услуга какое то время существовала но была анулирована более месяца назад. Тогда мне стало понятно что это всё вранье! Через дней 12 мне опять звонит этот молодой человек, абсолютно с такими же требованиями, но сумма уже в 10 000 рублей и внести я её должен в течении суток! Он прекрасно знал так как исходя из наших бесед - что я не работаю. На мой вопрос о реструкторизации, и о том что зачем надо было обманывать - он сознался, что да, такая услуга была но она не доступна сейчас, и что он сам не знает что мне делать. На этом наши с ним разговоры и звонки с его стороны прекратились. Т.е. мне, никто толком сказать так ничего и не смог, что Я МОГУ, и что МОГУТ СДЕЛАТЬ они для решения данной ПРОБЛЕМЫ! В итоге всё это утихло. Я искал работу, а банк видимо ждал пока набежит еще больше %. И теперь, мне звонят и заявляют что мне нужно заплатить 42 000 рублей (за 3 дня), для того что бы всё "было как раньше" - но позвольте, если у человека не было денег и ВАШ БАНК НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ, которому ввиду моей ШИКАРНОЙ РАБОТЫ я остался должен денег и просрочил платежи, откуда мне взять 42000 рублей? Я готов платить, но не такие суммы, и от платежей никогда я не отказывался, всегда платил всё исправно до этой просрочки, и плачу сейчас, когда есть чем, учесть даже тот факт что сейчас происходит по стране с сокращениями и прочим, не так то просто найти работу, ни кем попало за копейки, на которых и еду то не купить, а нормальную, что бы более мение хватало на жизнь! Просто разве это банк?! Который не может в чем то точно подсказать, помочь с решением этих проблем, веть это общие проблемы! Если банк не заинтересован, и ему "НЕ НУЖНЫ 5000 рублей, НАДО 42000" - так дела не делаются. Я понимаю что у меня начались просрочки, но это напрямую зависило от моих финансовых проблем - потери работы, не по моей вине! Всё это говорилось не раз, и писались заявление, ВОВРЕМЯ! А не в последний момент. И сотрудники банка которые обманывали про решение принять реструкторизацию по моему договору - тоже не моя вина, и то что не компетентные сотрудники точек выдачи кредитов, которые вообще ничего не знают. Знают только как выдать кредит, а что потом делать если что то случится - уже нет. И теперь звонят и заявляют что с моей стороны не было принято абсолютно никаких действий для урегулирования ситуации! Враньё! Были они, эти действия и не один раз, и были они заблаговнеменно а не в последний момент, просто не интересно вам, а интереснее видимо звонить и угрожать!
Денис
Плохо!
Приехав с паспортом я подал заявку на рассмотрение рассрочки. После томительного ожидания и всех телефонных звонков моя кандидатура была одобрена только на КРЕДИТ. О рассрочке и речи не было. Я подумал что может я им често не понравился и попросил зайти знакомого и также подать заявку. Но знакомому предложили кредит вместо рассрочки. Трудно конечно сказать какими они руководствуются критериями. Но еще два человека сказали мне тоже самое. Вывод: Зачем предлагать рассрочку - если после длительного рассмотрения Вы предлагаете КРЕДИТ. Или вы не совсем корректны или, наверно ЛЕТО БАНК так думает что дураков хватает. Понимая что халявы не бывает я сделал свои выводы.
alex
Плохо!
при этом проценты не списываются,искусственно увеличиваете долг?не повод ли это для обращения в прокарутуру,фсб и обеп? сотрудники банка утверждают ,что сумма текущего платежа больше остатка долга! как так может быть? думаю,что если банк не вернет деньги за списанные незаконно комиссии,то это сделает верховный суд рф)!
Александра
Плохо!
пока мы заполняли заявку позволяла себе недовольный тон,пока заполняли заявку пару раз хотелось просто встать и уйти. Ну и конечно же решающую роль в поведении кредитного специалиста сыграло то,что она именно впаривала мне,что страхование жизни и здоровья обязательно,пришлось объяснить,что я тоже кредитный специалист и лапшу можно вешать кому-то другому! Сделать вывод о офисе ЛетоБанк В.Новгород...работают хамки,которые обманывают нагло и навязывают услуги
Дмитрий
Плохо!
ждите выпуска карты.На сайте банка указанно срок изготовления карты 3-5 дней ,ждал ждал в итоге смс о готовности карты пришло уже 20 марта(приходите забирайте карту) пришел а мне говорят что еще надо одобрение,сняли скан с документов(я уже вижу у них на столе именную карту на меня и тут фокус-ВАМ ОТКАЗАНО.Соль момента в том что я потерял больше 2х недель времени ожидая выпуска карты.деньги как правило требуются в нужное время, а не спустя "пол года"Жаль что поверил банку и не стал искать других вариантов. И все спасибо фразе -ПО ВАШЕЙ ЗАЯВКЕ ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, ЖДИТЕ ВЫПУСКА КАРТЫ. Доверия к банку никакого(плюс во многих офисах сервис как в розливайке- давай, проходи ,садись что надо итд)
Кирилл
Плохо!
спустя больше полгода образовалась просрочка по причине задержки зарплаты и в общем ситуации в стране, позвонил сотрудник банка, ему по человечески все объяснили - что в течении недели все будет погашено со всеми пенями, несмотря на это по несколько раз на дню звонят автоответчики, сотрудники обзванивают телефоны указанные в договоре и разглашают персональные данные, занимаются террором, совершенно искрене надеюсь, что эту шарашкину контору скоро прикроют, т.к. ни одна уважающая компания которая дорожит своими клиентами не допустит такого хамского отношения к ним... Мой совет - если уже попали в такую ситуацию - ставьте на телефоны программы записи разговоров и подавайте жалобы в ассоциацию российских банков (арб)
алексей
Плохо!
теперь мне звонят и говорят что если до 16 не уплатишь мы передаем дело в юридический отдел, так как можно так если уговор был на 22 число , и он говорил что все ок , а теперь на 16? и что делать? и при етом он бросает трубку , что ето за банк ФУФЛО и хочет на мне заработать и так проценты бешеные ище и угрожает конфескацией имущества ище звонят в 23-00 и в 06-00 как так!
Светлана
Плохо!
и при этом сотрудницы банка специально затягивали время, общаясь между собой и уходя на обеденный перерыв, после чего они меня попросили прийти на следующий день. На следующий день оформление заявки составило примерно такое же время, после чего банк в течение 15 мин. мне отказал. Я являюсь Индивидуальным предпринимателем, с хорошим доходом, постоянной пропиской и хорошей кредитной историей, заявляла я сумму незначительную 50 тысяч рублей, и процент положительного одобрения в данном банке на мое усмотрение составляет процента 2 из 100. Через шесть месяцев я подавала заявку во все банки на одобрение 100 тысяч рублей, первыми откликнулись Лето банк, я решила обратиться вновь к ним и история с персоналом и хамством, затягиванием времени повторилась вновь, причем я заметила, что на местах были знакомые мне сотрудники. Теперь время затраченное мной составило уже три дня, после чего я так же получила отказ. Если бы они приняли и рассмотрели мою заявку в течении дня, я не потеряла бы столько времени и не подвела своих партнеров по бизнесу. Я обратилась в другой банк, где мне быстро и очень корректно разъяснили условия банка, взяли заявку и в течении часа одобрили заявленную мною сумму, и в тот же день я получила деньги. Мне очень не понравился Лето банк, я больше никогда не обращусь к ним!
Петр
Плохо!
Во избежание применения к Вам санкций, предусмотренных сс 177, 159,165 УК РФ (лишение свободы на срок до двух лет), вам необходимо предоставить доказательства отсутсвие признаков состава преступления ( об оплате задолжности,справку о полном погашении кредита)М.Б.А. Финансы При этом я не знаком с этим банком.Узнав только не давно что пол года назад, видимо двоюродный брат взял у Банка деньги и отставив мой номер телефона на который осуществляются звонки и смс с угрозами. Поручителем не шел и не каких документов не подписывал,с братом не вижусь так так живу в другом городе.
Саныч
Плохо!
Тем не менее с данной организации мне поступают звонки с просьбами о погашении неизвестного мне кредита. Даже если бы я и был(а) клиентом данного банка, эти звонки поступают с нарушением федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", а именно статьи 15. Далее, данные звонки совершаются так же с нарушением федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", но по скольку я не являюсь клиентом данного банка и не предоставлял(а) никакого согласия на обработку моих персональных данных, данные звонки являются не законными.
Елена
Плохо!
Что я и сделала через полгода с одним договором, просто приехав в отделение банка, узнала сумму на сегодняшний день, в банкомате внесла. Все супер. Прислали смс, спасибо - кредит закрыт. И вот началось досрочное погашение второго. 30,01,2015 - попросила по тел перерасчитать и сказать сумму. Т.к. впереди были выходные рассчитали на 02,02,2015 г. Не вопрос. Заплатила через банкомат ВТБ (Нахимовский, кстати, там сотрудники даже не знают, что Лето явл "дочкой" ВТБ, нет ни телбанка, ни общей базы, ничего). Для контроля перезвонила 04,02,2015 г. ОКАЗЫВАЕТСЯ со 02,02,2015 вышел приказ по БАНКУ (отчего первая сотрудница не предупредила, у вас в Банках все узнают с утра,или сотрудники не уведомляются руководством?), оплата не на день погашения, а в день списания и я должна еще внести до 10,02,2015 г. определенную сумму. Ну не вопрос. Внесла. Перезваниваю на след день. ОКАЗЫВАЕТСЯ! - чтобы деньги списались в день погашения, нужно писать заявление. И не просто, а перезвонить ЗАВТРА... и если будут технические сбои, то я буду должна еще. Товарищи! Ну не кошмар? У меня идеальная кредитная история, я конечно все заплачу, побегаю еще пару раз до банка, и не я буду в вашем черном списке, а вы в моем. Глупо терять хороших клиентов. Глупо!
оксана
Плохо!
Перезвонили, (надеялась) выяснили, что я не являюсь вашим клиентам (чего и всем советую). Но звонки снова возобновились - оказывается кто-то сослался на мой номер. Уважаемые некомпетентные сотрудники банка, может вы хотите, чтобы я еще и ВАШЕГО Должника разыскала? СООБЩАЮ,что я не давала согласие на обработку своих персональных данных. Поэтому требую удалить мой номер телефона из базы обзвона, о проделанных мероприятиях прошу сообщить, копия жалобы направляю в ЦБ.
Мария
Плохо!
(по поводу вранья насчет рассрочки говорить не буду, просто внимательно всегда проверяйте комиссию и % которые включаются в любом случае). Девушка которая выдавала мне "рассрочку" уверила, что данную комиссию можно будет убрать в отделении банка (очередное вранье, такого делать нельзя, когда я приехала меня послали далеко). Ну да Бог с ним, я решила что буду гасить полностью кредит в январе, так что ну 300 р. погоды мне не делали, так вот...когда я собралась гасить кредит, позвонила по горячей линии, мне назвали сумму я веселая отправилась в отделение банка, спросив у девушки несколько раз, что необходимо для того чтобы деньги списались, она сказала "ой ничего, я ставлю вас в заявку и все спишется, только деньги положите в терминал", что собственно я и сделала.через несколько дней мне звонят и сообщают "увы ваши деньги не списались, вы должны заплатить еще сумму месячную за % и комиссию и снова подключить услугу "досрочное погашение"... после долгих разбирательств выяснилось, что у них произошли изменения и именно в тот день когда я пришла, но информация была получена уже поздно вечером и якобы сотрудники не знали, что надо было прикреплять электронное заявление о погашении кредита, НО девушка в офисе мне именно так и говорила "я сделала электронное заявление и в день платежа все ваши деньги спишутся". Итог такой сейчас мне надо топать и платить еще за месяц %, и опять ждать не случатся ли у них изменения снова. Я лично считаю что это развод, конкретный причем. Поеду завтра добиваться правды, буду писать претензию на эту девочку, которая мне лично говорила всю информацию. А также хочу заметить, что вам на руки не выдается никакой копии заявления, т.е. вы не можете ничем подтвердить что вы хотели закрыть кредит и данная ситуация может повторяться до тех пор, пока вы вообще не выплатите все % этому банку.
Вероника
Плохо!
Дело в том, что кредит который я оформила на три года составлял 130.000 руб. ежемесячный платеж по кредиту 7800. Обидно то, что после выплат 5 месяцев подряд, моя задолженность осталась 131.085 руб. при том, что ни разу не было просроченного платежа! Интересно получается!!! Хочу сказать, что предпринимаю все возможные усилия, чтоб перейти в обслуживание к другому банку!
вика
Плохо!
Офис ужасно грязный, открыты шкафы с посудой и чистящими ср-ми. Девушки приветливые, но такие неряшливые. Я в первый раз вижу в Банке сотрудниц, которые одеты в голубые джинсы, коричневые кроссовки, нет бэйджев, обращаются друг с другом как подружки во дворе. Проконсультировать по погашению толком не смогли. И это три сотрудницы, зачем они там сидят? Просьба, руководителей научить своих сотрудников грамотно излагать информацию о продуктах Банка, деражть субординацию хотя бы при клиентах, привести себя в опрятный вид, я полагаю,что сотрудники Банка должны иметь форму белый верх,черный низ, туфельки на невысоком каблуке, бэйджы с ФИО и должностью,т.к. даже не знаешь как к ним обращаться. Больше в Вашем Банке обслуживаться желания нет никакого.
мария
Плохо!
Специаисты не предаставляют полную информацию о кредитных картах .и вообще путаются в показаниях. Очень разочарована,что оформила когда-то там кредитную карту! сейчас отдаю деньги,а за что не знаю! Товарищи,будьте внимательны при оформлении!
татьяна
Плохо!
Являюсь клиентом всего пару месяцев,но уже в шоке от ужасного обслуживания,не знаю во всех ли городах существует такая проблема,но в городах Чебоксары и Новочебоксарск Чувашской Республики это проблема имеет место быть.Сотрудники звонят и хамят клиентам,удивляюсь как берут таких на работу в приличный вроде как банк.В ближайшие пару дней планирую погасить всю оставшуюся сумму на карте,заблокировать карту и отказаться от услуг этого банка.В сравнение в Сбербанке всегда доброжелательное обслуживание.
Алексей
Плохо!
Была один раз просрочка - хамовиты, но без перегибов (хоть и иногда некоторых рьяных приходится тыкать носом в договор и условия), в остальном - читайте условия там все написано. Вы хотите стотыщмульенов на халяву? - Этого нет, как и нет вкусностей Альфа-Клика и некоторых других, но это работает и это главное. Как знебольшая заначка нормально, без изысков, на большее они себя не позиционируют, как замена всякого когзлизма типа "быстроденег" - без вариантов и конкурентов.
Казаренков Михаил Васильевич
Плохо!
На днях срочно понадобились деньги, пришла смс-ка от лето банка, со словами: "Михаил Васильевич! Вам одобрен кредит на персональных условиях: до 300000 руб., на 72 мес., с ежемесячным платежом до 13990 руб.! Для получения кредита до 11.04.2015 обратитесь в наш офис с паспортом! ОАО "Лето Банк". Подробнее: 88005500770". Сегодня пришел в банк, подал заявку, все вроде нормально, не считая того что камера у них не хотела работать, из-за чего проторчал там около часа. И в апофеозе еще и отказали в предоставлении кредита. Звоню по указанному в первой смс телефону (88005500770), задаю вопрос, по какой причине банк вводит в заблуждение клиентов и по какой причине слова расходятся с делом? На что оператор мне ответил, что не имеет ни малейшего понятия о принципах политики клиентоориентирования банка, и что банк по умолчанию вправе отказываться от своих же слов и не отвечать за них. Ноги моей там больше не будет с теми, кто в одностороннем порядке отказывается выполнять собственные решения.
Анаатасия
Плохо!
"эксперт" банка Александра на все мои вопросы ответила,что это "ваш договор и ваши проблемы"!!!не ответила ни на один вопрос,так еще и нахамила
Светлана
Плохо!
Я не собираюсь гасить кредиты за вымышленных персонажей. Я вообще гражданин другой страны. Будьте осторожны. Я бы поставила 0, но, жаль, такой оценки нет.
Татьяна
Плохо!
мне звонили несколько раз предлагали кредит наличными, я отказалась, но потом мне понадобились деньги, заполнила онлайн заявку, пришла смс , что предварительно одобрено, надо приехать в клиентский центр. Поехала сразу же, сотрудник банка мне ответила, что мы не можем оформить кредит наличными, так как не работает банкомат для снятия наличных, я ответила, что сниму в другом, на что она начала доводить много доводов, лишь бы не заполнять заявку. Я в итоге очень настояла, попросила без страховок, она мне сразу сказала, что если предварительно одобрили, не значит что мне его и сейчас одобрят. Но в итоге мне пришел отказ, я даже не удивилась, считаю что сотрудник поставил мне код, чтоб пришел отказ!! Я знаю, что сотрудники банка, чтоб не портить планы по страховкам, не хотят оформлять кредиты. И раннее я приводила доводы, что девушка изначально мне не хотела оформлять кредит, мотивируя глупыми доводами. ОЧЕНЬ нравился этот банк, всегда все было хорошо, но после той девушки, не хочу больше быть их клиентом, пусть хоть обзвонятся, обидно очень.
Ирина
Плохо!
Процентная ставка не та что заявляют при подписании, очень много мелким шрифтом пишется, в кол-центре вообще мартышки сидят, хуже банка не видела, хотя сама сотрудник банковской сферы
шаромыга
Плохо!
думаю хорошо звоню в лето банк спрашиваю как получить говорят подходите оформим не пошел оформил через интернет приходит смс кредит оформлен подойдите в отделение прихожу давай меня заново оформлять теряю время ухожу жду смс приходит она с тестом подойдите в отделение лето банк ждет вас прихожу мне говорят банк мне отказал спрашиваю по смс почему не сообщили об отказе в ответ глупая улыбка и тишина итог потеряно время причем не малое
Женек
Плохо!
во первых если вам надо снять деньги, то вы должны заплатить комиссию в размере 300р с каждой 5000р, потому как больше 5000р вы снять не сможете. Во вторых что бы положить деньги на карточку надо опять заплатить комиссию в размере ~200р(зависит от того где и сколько платить), есть конечно в договоре безпроцентный вариант это ВТБ24, но не знаю как у вас, но у нас до него надо ехать через весь город и отстоять часовую очередь, что бы пополнить счет. Еще баланс карты: услуга СМС уведомление является платной и стоит 50р в месяц, в то время как другие банки снимают 30р(у меня есть еще 2 карты в двух банках), узнать баланс без этой услуги почти не возможно, т.к. личный кабинет не предоставляет такой информации, а что бы дозвониться на горячую линию надо потратить около 40 минут личного времени. Что касается самой карты, то она тоже не бессрочна и надо платить за ее обслуживание, а если принять во внимание что эта карта нужна не всегда, а так, в трудный день денег перехватить, то оплачивать услуги обслуживания карты и СМС уведомления теряет всякий смысл. В остальном вроде все по чеснаку -сколько взял, столько и возвращаешь, только в указанный срок, а то это уже другая история...
Написать отзыв про Почта Банк
Выбрать город
Похожие компании