Почта Банк

Рекомендуют 11 %
40
335

«Почта Банк» – новый розничный банк, созданный в январе 2016 года международной финансовой группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «Лето Банка». Банк будет использовать прежнюю банковскую лицензию ЦБ РФ №650. Клиентам банка доступны сберегательные счета, срочные вклады, платежи и переводы, интернет- и мобильный банк, расчетные и кредитные карты, широкий спектр кредитных продуктов, пенсионные счета, коробочные страховые и сервисные продукты. Ключевая цель «Почта Банка» – повышение доступности финансовых услуг для жителей России. Сегодня лишь немногим более 50% взрослого населения страны являются активными пользователями банковских услуг. В Китае этот показатель составляет 70%, в скандинавском регионе – более 97%. Создание «Почта Банка» усилит проникновение банковских услуг на территории России.

У банка масштабные планы по развитию филиальной сети: в 2016-2018 годах будет открыто порядка 15 тысяч клиентских центров в отделениях почтовой связи. Кроме того, «Почта Банк» будет представлен во всех клиентских центрах, стойках продаж и POS-точках «Лето Банка».

Это позволит «Почта Банку» стать одним из крупнейших банков страны.

 

Отзывы клиентов о Почта Банк
Светлана Золина
Плохо!
Работники банка всегда так заняты, что от них сложно дождаться ответа, я всегда себя веду тихо и тактично, поэтому ответа дождалась и кредит получила(мне нужно было 100000руб.). Хотя вопросов при согласовании кредита задавали много, даже можно сказать, что меня никогда и нигде так не спрашивали, даже когда я 4 года назад брала ипотеку 2000000руб. в НИКЕ, тем более у меня идеальная кредитная история. Я сама на работе много считаю и работаю с документами, поэтому сложно отвлекаться на других людей и одновременно сосредотачиваться на документах, поэтому работников лето-банка мне жалко, у них как-то все в кучу. Когда я пришла получать кредит, то девушка меня очень хорошо обслужила, вежливо все объяснила, но как-то сухо, неуверенно, не как компетентный работник, ну я естественно дома все почитала. Пришла платить первый платеж через 3 недели и в банке одна эта девушка с клиентом. Я начала пользоваться терминалом первый раз все вроде понятно но платеж не получается, за мной скопилась очередь, никто помочь не может. Я девушку попросила помочь, она кстати уже освободилась, но что-то доделывала в компьютере, она мне что-то промычала, я пропустила человека вперед, у него тоже проблемы, я опять девушку прошу помочь и опять пропускаю людей, кто-то уходит совсем, кто-то платит, в итоге я уже очень громко прошу девушку, она всё равно сидит, я ей говорю у вас что обед, а в ответ тишина, я опять говорю у вас что людей нет, а в ответ тишина. Я конечно уже не выдержала и начала ругаться, наконец-то ко мне подошли и помогли, но с очень недовольным лицом. Я надеюсь, что мне просто не повезло и в дальнейшем все будет в порядке.
Чекэндж
Плохо!
Звонки и смс-сообщения не прекращались (я понимаю это работа людей, по выживанию денег). Но сообщения поступать стали от частных лиц в социальных сетях. Это я уже расцениваю, как угрозу со стороны лето банка! Репутация банка не безупречна...
Alex
Плохо!
Карту мне выдавали более 4 часов! Сотрудница отделения, мягко говоря, слегка некомпетентна. Выдала мне карту, а заявку и договор не провела в базе, не сфотографировала и тд. Две недели из летобанка мне названивали и с угрозами требовали прийти снова, чтобы эта курица могла доделать свою работу. То есть накосячила сотрудница, а угрожали мне- службой безопасности своей) Когда у меня появилось время, из жалости к этой дурехе, которую могли уволить по их словам, я приехала в отделение и она вроде бы завершила процесс. Я поехала в поездку. После первой же операции карта лето банка заблокировалась "до подтверждения операции". Никаких смс об этом мне не приходило и этот факт мне стал известен позже-сначала по карте не возможно было совершить покупки, но слава богу своих средств хватало(а ведь могло так случиться что карта могла быть необходимой и люди могли на нее рассчитывать), затем когда я вернулась уже домой-и позвонила на горячую линию- мне и сообщили что карта неактивна до подтверждения той самой первой покупки. Дальше начинается самое интересное. Больше двух недель я звоню на горячую линию, подтверждаю неоднократно ту покупку,сотрудницы оставляют заявки на активирование карты, мне то перезваниваю и заверяют с поздравлениями, что карта активна, иногда говорят что не могли дозвониться и карта по прежнему неактивна. Затем снова вроде бы активна, а потом опять нет. Настоящий цирк шапито!
Вывод из всей этой истории очевиден-избавиться от бесполезной карты, закрыть этот банк для себя в принципе.
Sv4483
Плохо!

Хотели взять кредит в этом банке.

Девушка-консультант в офисе обозначила 29,9% годовых и перечислила нужные документы для оформления и, когда узнала, что у меня с собой есть все необходимое вплоть до ИНН предприятия заметно огорчилась, вздохнула и предложила сесть в очередь. Контингент банка не понравился: пенсионерка желающая вставить зубы, мужчина (по виду чуток злоупотребляющий).... На офис два менеджера, работают медленно, все ответы клиентов слышно любому человеку в офисе!

Поехала домой оформлять заявку онлайн, которую предварительно одобрили. На следующий день в этом офисе зависла программа и предложили приехать завтра (в субботу). Заполнение документов долгое, в субботу менеджер, естественно, не дозвонилась до моего начальства по городскому номеру. (Неужели они хотели по другому?) И тут ВНИМАНИЕ: При распечатке основных условий в договоре обозначился процент=49,9 и ежемесячная комиссия в 600 рублей!!!! Эй, ку-ку!!!! Ребята, да Вы же чумные! Я возмутилась, но решила с плеча не рубить, а посоветоваться с мужем в ожидании ответа от банка. Дальше я уже нехотя отвечала на вопросы менеджера и вообще потеряла интерес к банку и на вопрос: "Легко ли Вам дается принятие решения на оформление кредита?" Я ответила, что на таких условиях нет.

Пока сидела в офисе, то крутила головой по информационным стендам: предлагают карты 5000, 10000 и 15000 рублей. С годовым обслуживанием карты и безумными процентами, если в льготный период не уложишься. По сравнению со Сбербанком, который предлагает золотые карты без годового обслуживания, с бесплатными смс-уведомлениями и процентной ставкой (эффективной) в 28% это же просто ЖЛОБСТВО!!!!

Смс-оповещание пришло в 00:00 с субботы на воскресенье со следующим содержанием: "По Вашей заявке было принято решение. "Лето банк" ждет Вас!" Ну давай съездим в офис (в воскресенье он тоже работает). Ага, приехали, а нам ОТКАЗ в наличке, а предложили карту и на меньшую сумму от заявленной!!!! ФУУУУУУУУУ, аж противно стало: НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СООБЩИТЬ ОБ ОТКАЗЕ?! От карты мы, естественно отказались!!!!

Вывод:

1) До оформления кредита скрывают наличие комиссии. Они об этом молчат!!!! Сами, мол, читайте!

2) Консультанты скрывают до последнего огромную процентную ставку, если Вы сами ее не увидите в ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ документах на заявку!!!!

3) Смс-оповещание содержит информацию не соответствующую действительности!!!! (Что заставит клиента потратить время на разъезды в офис)

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Наталья
Плохо!
Речь шла не о какой-то заоблачной сумме, а о вполне подъемной - 100 000 рублей. Оформили заявку и сказали погулять часик, ждать звонка сотрудника банка по предоставленному мной телефону. Через три часа позвонил молодой человек и стал задавать вопросы. У меня начало складываться впечатление, что меня в космос запускать собираются, или я прошу миллионы. Вопросы вплоть до "Какая система налогообложения в фирме, где вы работаете"? Вам это зачем? Спросил телефоны родственников. Дала телефон мамы и мужа. Поковырялся в моей безупречной кредитной истории и сказал, что у меня в 15 году была просрочка по какому-то кредиту, по какому именно - не назвал. На самом деле такого быть не может, так как сама недавно заказывала свою историю и изучила ее досконально. Сказал - ждите смс и на этом распрощались. Через 10 минут перезванивает и спрашивает есть ли у меня еще родственники, братья, сестры. Я сказала, что есть сестра, но мы не общаемся. Уговорил дать ее телефон. Опять распрощались. Потом минут через 15 перезвонил снова и стал снова просить телефоны родственников. Я сказала, что больше родственников у меня нет. Он очень удивлялся. Можно подумать, что у всех людей братьев и сестер просто пачки. Он сказал, что ни по одному телефону не смог дозвониться, никто не отвечает. Я ему ответила, что человек на работе, не всегда есть возможность подойти к телефону, может человек банально отошел в туалет, попробуйте позвонить еще раз, но позже. В итоге распрощались окончательно и буквально в течение минуты приходит смс на телефон - вам отказано в кредите!!! Итог - собрана информация обо всем, что меня касается, разве что про месячные не спросил :) Потеряно пол дня, сначала на разъезды до банка и обратно, потом ожидание звонка+разговоры. Вы уж определитесь, если у вас программа не давать сегодня кредиты, потому что взлетел доллар и надо прокрутить деньги, так сразу и говорите. Не надо мучить людей дурацкими вопросами. Короче, сама больше к вам не пойду и друзей отсоветую, хорошо, что люди мне доверяют и слушают мои советы. Да и почитав отзывы тут - открестилась. Знаете, я даже рада, что отказали, а то мало ли...а здоровье и нервы не вернешь потом. Счастливо оставаться!
Леонид
Плохо!
и это создало иллюзию надежности, а на деле… Мне всего-то была нужна кредитная карта с лимитом на пять тысяч рублей (!), что крайне мало. Я собирался в поездку и решил прихватить такую карту на всякий случай с собой для дорожных необходимостей. Лето Банк обещал карту практически моментально и с минимальным набором документов – это меня и заманило (быстрота). Первое впечатление о Лето Банке было приятным, дизайн отделения банка распологал и выделялся среди других банков особым стилем. Дождавшись своей очереди, я попал в распоряжение сотрудницы банка с неработающим ПК (зависла какая-то программа), ну ладно, с кем не бывает – перенаправили к другой сотруднице, с которой мы приступили к оформлению документов. Первое, что показалось странным, – это оплата за выпуск карты наличными (обычно эти средства списывают со счета), ну ладно – оплатил. Вдаваться в «подводные камни», которые я обнаружил в договоре, не стану, скажу лишь, что их было значительно больше, чем у других банков. Следующим странным шагом было то, что сотрудница попросила номера двух близких мне людей и позвонила каждому, задав с десяток вопросов (напомню, речь идет о 5 тыс., рублей). Вот вроде все, документы оформлены, и я жду СМС с ПИН кодом к моей новой кредитке. ПИН код мне не приходит, и сотрудница банка рекомендует мне, немного выждав, позвонить в службу поддержки клиентов, так и делаю, затем начинается чехарда, в которой сотрудники техподдержки не могут мне обьяснить, почему ПИНа я не получаю, и винят в этом моего оператора или смартфон. Связался с оператором и вместе выяснили что проблема у банка, а не у нас (опущу подробности). Очередной звонок – очередная неспособность разрешить ситуацию, переговоры длились сутки (!). В конечном итоге я решил расторгнуть договор, т.к. такое начало обслуживания дало мне понять, какого уровня эта контора. Также я потребовал вернуть деньги, которые потратил на оформления кредитной карты – отказали, ничем не мотивируя. Карту закрыл, зашел в банк по соседству и без всяких звонков близким и предоплат оформил кредитку с меньшей процентной ставкой и большим кредитным лимитом. Лето Банк больше похож на какие-то «быстрые займы по паспорту», чем на нормальный банк, с такими лучше не связываться.
Лукьянов С.В.
Плохо!
1. До последнего при оформлении идет разговор о получении наличных, в итоге карта с деньгами! Которые снять огромная проблема(ну да ладно).
2.Погасить это вообще беда, миллион паролей смс и подобной фигни и в итоге через неделю я опять должен банку. Так как что то там не погасилось в срок и по вине сотрудника банка, которую не признают ни когда, 5500 торчу опять.
3. Приезжаю в офис закройте эту карту, а не не могут, позвоните через неделю сотруднику в банк он закроет карту, а сдачу мы переведем вам на номер счета! Оставил в офисе номер счета, позванил по бесплатному номеру закрыл карту, с положительным счетом, а денег нет!
4. Ну это частный случай все бывает! Обращаюсь в банк дайте мол карту, под конские проценты! Говорят не не дадим, ну причину я знаю,толи квартиру купил у ребят которые не платят кредиты, то ли родственники не платят! Но я сильно не расстроился!
5. Но когда списали деньги с моего счета после отказа в кредите! Все с вами стало ясно! Банк мелочный,,, выкидыш ВТБ24
6. О ВТБ такое же мнение, собирают информацию о всех!
Марина
Плохо!
Когда я пошла разбираться,мне ответили,что их сотрудник не правильно провела мои документы. Мне придложили оплатить задолженность и написать притензию на сотрудника. После рассмотрения притезии банк мне вернет деньги. Я платить отказалась. Написала притензию. После этого в течение дня(воскресенья) мне позвонили три раза. Были и угрозы и запугивание, и хамство. Мне сказали,что я обязана им заплатить. Я считаю, что я не обязана оплачивать некомпитентность сотрудников банка.
Вера
Плохо!
А страховка и проценты продолжают капать... Брала много кредитов - но такого! бегите прочь от этого банка! В русском стандарте и совкомбанке были огромные проценты но все честно! А здесь действительно ни кто ни за что не отвечает! Завтра пойду пробовать еще раз (переплатив 1000). пожелайте мне удачи!
..
Плохо!
все так красиво рассказали, ну я и согласилась. оформили заявку по тел., прождала 20 дней. позвонив им, узнать где моя карта, выяснилось что и заявки то никакой нет, предложили оставить заявку,отказалась, через определенное время пришла смс о том, что карта одобрена ждите смс, дождалась смс, пошла в банк ее забирать и как оказалось карта мне одобрена ПРЕДВАРИТЕЛЬНО. Что касается обслуживание сотрудника Лето банка в Ставропольском крае г. Георгиевска, просто ужасно, женщина поковырялась в моем паспорте(в обложке лежит всякая ерунда), нагрубила мне и пригрозила что я останусь без карты, рассказала о бешеных процентах.В итоге я психанула и отказалась от карты.
наталья
Плохо!
При оплате, через терминал банка, выяснилось что не могу воспользоваться картой и пришлось снимать с карты наличные денежные средства, причем сделать это пришлось сразу трижды, т.к. снять можно не более 5 тысяч. В итоге, сняв 11 тыс. работники банка уведомили меня о том, что внести на карту я уже должна 11тыс.900 руб. т.к. за каждую проведенную операцию по снятию денежных средств, банк берёт 300 руб. но тот е банк оповещает о том, что как за безлимитный расчёт, так и за снятие денежных средств, комиссию банк не начисляет.
Екатерина
Плохо!
Все необходимые свидетельства мы предоставили. Нас травили байками, что вам перезвонят, скажут остаток кредита...но звонка так и не было. Старшего менеджера у них нет, телефон один общий для всех, где отвечает оператор, который даже не может ничего объяснить и помочь. Складывается впечатление, что это шарашка, которая ничего не знает и ни за что не отвечает.
Валерий
Плохо!
Заполнил онлайн-заявку утром. Затем в течении дня меня три раза переспрашивали разные люди одно и то же, присылали СМС с разными кодами, обзвонили людей, чьи номера телефонов предоставил и в итоге отказали! Зачем было убивать столько времени, когда можно было отказать после рассмотрения онлайн-заявки, чтобы не обнадеживать меня и не беспокоить других!!!
Елена
Плохо!
Хотела купить телефон, ждала полтора часа, пока приедет специалист, Дубейко Ирина. Далее она оформляла полтора часа, постоянно смеясь и грубо разговаривая. В договоре была включена страховка и "типа в подарок" дали карту, вроде как без нее и кредит не дадут. Кошмар - переплата за ненужную страховку почти 5000.
Владимир
Плохо!
Через терминал пытаюсь сбросить остаток на балланс телефона --- безполезно! Не зачисляет. Совет специалистов отделения банка--- Идите где-нибудь в магазине разменяйте, или в аптеке что-нибудь купите! Я в ответ --- Я ничего не хочу покупать или разменивать, вы же банк! Решайте эту маленькую проблему сами! Куда там! Разве заставишь их шевелиться! Отношение к клиенту как на овощной торговой точке в канувшей в лету стране Совдепии! Решай все проблемы сам! Глубокоуважаемые господа банкиры! С таким отношением ваших специалистов к работе вы всех клиентов растеряете! Лучше всего посетите отделения Сбербанка, сводите туда своих специалистов --- поучитесь работать! А то, с вашем нынешним уровнем работы ваш Лето-банк быстро канет в Летту!!
айгуль
Плохо!
позже 25 го марта 2015 года приехала за справкой о закрытий кредита, мне выписали и все было хорошо, пришло СМС что деньги зачислились.Но 24 апреля мне на телефон приходит СМС о том что нужно внести ежемесячный платёж по кредиту, естественно я обращаюсь в то же отделение банка, что мол не увязочка выходит, где закрывала кредит...там все меня выслушали, в свою очередь я предоставила ксерокс квитанции и справку о закрытий договора..и с сотрудниками оформляем заявление- притезию, где я подробно описывают ситуацию...и все б хорошо...но начинаються многочисленные звонки с центра зодолжности, где я каждому даю разъяснение...потом начинаются звонки от коллекторов!!!в итоге я ещё узнаю что моя притензия т.е заявление по " техническим причинам" не рассмотрена!!! Хорошо заново перерегистрацию провела...в итоге обещали в течений 5 дней дать ответ...до сих пор ничего нет!!! Бесконечные звонки с центра зодолжности ! От коллекторов! Я ни у кого не могу найти объяснения... нервы на пределе... кардиограмма показала плохие результаты ( прохожу мед осмотр, так уж совпало) ...не знаю чем кончиться, но в моих планах суд, и у меня на руках все доказательства... 2 крупных проступка банка, все записи и распечатки звонков, мои документы и самое главное состояние здоровья.
Алёна
Плохо!
не оповестила меня, что майские праздники включены в срок, когда я могу подтвердить, согласие на кредит! Однако, я успела придти вовремя, в тот последний день, на подписание! Система банка внесла меня в список, не нуждающихся в кредите! После чего, работники, уверяли, что все нормально, это сбои системы! Обещали перезвонить! Звонка нет до сих пор, хотя уже 13 мая! В банке работают не квалифицированные специалисты! Была в банке на Домодедовской!
Ника
Плохо!
Так вот сумма просрочки была не большая . Рано утром мне на телефон приходит смс в котором написано" уважаемая ... , 5 отдел полиции капитан кузнецов.ваше уголовное дело по ст. 165 и 177ук рф передано в суд. " смеялась очень долго над такой писаниной безграмотной, но самое смешное что никакого капитана и нет вовсе , вместо него сидит коллектор и ему я так думаю рано или поздно действительно придется отвечать перед судом за лжеприкрытие чужим званием. А банку хотелось бы выразить респект и уважение за наем таких сотрудников. Один звонок в Обеп на такого сотрудника и банк лишится своей репутации.
Екатерина
Плохо!
В этом месяце, как то все навалилось, решила воспользоваться услугой "пропускаю платеж"... Хорошо что обратилась заранее! Сначала просто зашла в офис банка для того чтобы меня проконсультировали... Мне сказали, да, все отлично, я могу подключить эту услугу, но мне нужно будет в следующий платеж доплатить 300 руб. Меня все устроило, в следующий раз я пришла уже с документами... Села к специалисту, которая мне на радостях сообщила, что услуга для меня вообще БЕСПЛАТНА! Подключаем? Подключаем! Подключили... И она мне сообщает, что теперь срок моего кредита составляет 38 мес... А БЫЛО 35! Я сразу насторожилась, говорю - как так? Откуда лишние 3 мес, если я пропускаю только один! Она говорит, не знаю, быть не может... Системная ошибка... Вы приходите ПОСЛЕ даты списания, распечатаем новый график платежей, и будем писать претензию... Я прихожу домой, звоню на горячую линию... А там берет трубку молодой человек, и сообщает, что ВСЕ ПРАВИЛЬНО!! Да, срок кредита увеличивается на 3 мес! за один! Спрашиваю почему, ответ был примерно такой: Ну вы же не будете оплачивать, и в это время банк будет начислять ваши 39,9% годовых КАЖДЫЙ ДЕНЬ НА СУММУ ОСНОВНОГО ДОЛГА, все 60 дней, которые вы не будете оплачивать... Спрашиваю, почему 60? Я ведь в апреле платила и в июне заплачу... Он мне говорит, нет 60! Я спрашиваю, тогда в апреле я за какой месяц платила? Он говорит - за март!, я говорю, а в июне я за какой месяц буду платить? Он говорит - за июль) Понятно, говорю... а почему мне в офисе вашего банка сказали что услуга бесплатно? Отвечает, что неправильно проинформировали меня об услуге... Ладно, спрашиваю тогда сколько составит моя переплата при подключении услуги? Мне отвечает, что нет технической возможности рассчитать переплату до того, как услуга подключится... Весело, спрашиваю, что как в ЛОТЕРЕЕ? Молодой человек говорил раздражительно, перебивал в итоге просто отключился... Долго сидела В ШОКЕ... Хорошо у меня есть еще время все это отключить и оплатить во время... Иначе при ежемесячном платеже в 5000 услуга мне обошлась бы в 10000! ( 2 внезапно появившихся месяца). Сидела с телефоном в руках, злилась... Здесь на глаза мне попались два графика платежей: один - который мне выдали при заключении договора, а второй, который я распечатала после отключения страховки, где то после 1 года кредита... Опять удивили: с одинаковой суммой кредита в обоих графиках и одинаковой процентной ставкой, ОБЩАЯ СУММА % ОКАЗАЛАСЬ РАЗНОЙ! В новом графике она была почему то на 810 руб больше... Один месяц с чего то сумма основного долга мною вообще не погашалась, все списали в %... Я до общения со специалистами, как то в бумажки не вчитывалась, но и тут УДИВИЛИ) Я так поняла в этом банке ничему удивляться не нужно. Очень разочарована, всем его рекомендовала, а тут вот так вот все... Обидно.
Степан
Плохо!
Поехал в отделение сказали что все в порядке,написали притензию(рассмотрение 5-30 дней) пришло решение через 35 дней оплатить коммисию за просрочку,информация передана в БКИ(бюро кредитных историй),т.е кредитная история испорчена.Собираю документы подаю исковое заявление,попозже создам страничку где полностью опишу всю ситуацию и дальнейшее ее развитие...
Екатерина
Плохо!
Предупреждаю, нагло врут. Ежемесячно списывают комиссию за обслуживание карты (красиво придумано) в 300 руб и если вдруг запрашиваю баланс в банкомате аж 45 руб! Итого, не учитывая этот нелепый запрос, имеет 72 % годовых по карте, т.е. в 2 раза больше обещанного в договоре)
Валентина
Плохо!
Через 20 минут пришло смс с текстом:"Лето Банк ждет Вас".Обрадовалась что кредит одобрили.С пол-пути вернулась,но оказалось что в кредите мне отказывают,но предлагают кредитную карту...От безвыходности согласилась.Тут же заставили взять страховку жизни за 1000 рублей немедленно и снятие денег за нее с этой карты.Поехали дальше...Стала пользоваться.Потом начала погашать.Арифметика у них крутая.1500 кладу-на счет поступает только 1000.Остальное снимают за обслуживание карты...Лихо.За год получается 6000 рублей.Дата внесения платежа 17.Пошла 16.Положила деньги.С 19 числа начали приходить смс,что я якобы просрочила платеж.Перезвонила в банк.Там оператор заверила что все нормально и следующий платеж нудно вносить как обычно.20 начали звонить и говорить что за то что платеж просрочен необходимо было заплатить в двойном размере.Теперь ни работать нормально не могу,ни спать.Звонят ночью,угрожают.Только поговорю с одним оператором,через полчаса звонит другой.Хомят.Фразы:"Вы вообще понимаете что просрочили?","Вы собираетесь погашать задолжность или нет?","У вас всего 2 дня осталось погасить задолжность или будем разговаривать по другому."
Мария
Плохо!
В отделениях банка не предоставляют никакую информацию по твоему кредиту, сообщить ее могут только по горячей линии. На эту линию очень проблематично дозвониться, еще и просят какой-то код, который должен был прийти мне по смс. Естественно никакого кода мне приходило, потому что не на тот номер шлют! Номер сто раз просила поменять, но все безрезультатно! Причем по задолженности мне звонят исключительно на правильный номер. Без этого кода же ничего не узнаешь! Это какой-то замкнутый круг! Погасить досрочно невозможно из-за таких вот пробоем! При малейшей просрочке названивают из банка начиная с 9 утра и заканчивая 11 вечера! Причем и в выходные тоже! А я бы и рада погасить, да у них вечно то терминалы не работают, то никто тебе сумму долга назвать не может, чтобы досрочно погасить, то еще что-нибудь!
darya2210xoxo
Хорошо!

В Лето Банке свой первый самостоятельный кредит. Знаете как это бывает, получаешь специальность, устраиваешься на работу, кредит брать при необходимости уже можно, но нужна кредитная история. 

Так вот здесь мне не отказали, оформила кредит на покупку новой техники, скажем так. Переплата была не такой уж и существенной 2000, зато я смогла открыть свою кредитную историю .

Девочки в офисе банка были очень вежливы, все сделали быстро. Получила документы на руки, объяснили где оплачивать и прочие нюансы.   

В целом осталась довольна. Правда смски со спамом постоянные очень сильно надоедают и специалисты по качеству обслуживания не отстанут от вас никогда. 

Юля
Плохо!
Начали названивать из банка,звонили маме, мне, переспрашивали всю информацию, не просили, а требовали номер бабушки,тети, особенно коллег с работы, причем все это было в 9 часу вечера.
Звонили сразу всем ,что б я никого не успела предупредить о звонке. А после того,как всех обзвонили,"подняли на уши",мне отказали в кредите.!!
Marysa2015
Плохо!

Обратились в Лето Банк за кредитом на личные цели. Деньги были нужны срочно. И мы допустили ошибку, поверив сотруднице, что страховка будет стоить всего 2000 рублей (сами знаем, хоть страховка не является обязательной, но часто сотрудники специально ставят отказ, если не соглашаешься на эту самую страховку. По отзывам в интернете - Лето банк не исключение. Так что на страховку согласились).

Страховка в итоге оказалась не 2000 рублей, а по 6000 каждый месяц, без права отказа в первые 12 месяцев. Даже тут проглотили обиду (хотя деньги не шуточные, но понимаю, что сами были лохами, когда не читали мелкий шрифт).

Через месяц появилась возможность закрыть кредит досрочно. И тут началось... Сначала выдали одну сумму для досрочного закрытия, затем через две недели (но до первого платежа) совсем другую и сильно больше. Причем вторая сумма сильно больше той, которая вообще может получаться по кредитным документам. Разницу объяснить не смогли, сказали писать претензию, которую рассматривают от 30 до 60 дней, т.е. будьте добры - платите проценты. Или заплатите сейчас побольше, а потом попробуйте вернуть свои деньги.

Таким образом, не смотря на то, что кредит одобрили под 39% годовых, банк предлагает нам за 1 месяц использования кредита заплатить 30 тысяч рублей (10% от взятой суммы).

 

Хотя, они очень красиво расписывают свои плюсы - как они снизят ставку до 29%, если два года платить без просрочек (а разницу по процентам обязательно вернут), какая чудесная и дешевая страховка (которой мы с могли бы воспользоваться не ранее, чем через 6 месяцев после начала платежей, и только в условиях, что в случае несчастного случая мы сможем им дозвониться, а затем проехать только в ту больницу, которую они нам по телефону одобрят.

Богомолова Ольга
Плохо!
сумма небольшая всего 11 с небольшим тысяч.но я мать одиночка поэтому взяла кредит.сумма ежемесячного платежа 1040. так как плачу в банкомате то конечно 40 рублей не положишь и я оплачивала по 1050 и 1100 .так я платила 8 месяцев.потом посчитав что уже на счету есть небольшая переплата я оплатила в феврале 1000. все нормально было. следующий месяц март я также плачу 1000. сумма переплаты опять же позволяет. НО! ОКАЗЫВАЕТСЯ что платеж должен быть не меньше чем по договору в графике ежемесячных платежей,то есть 1040 и переплата тут не учитывается.эти деньги просто в подарок банку.так сказать на чай и сигареты.и тут уж я оказалась злостным неплательщиком .из за якобы недоплаты в 40 рублей назначается штраф 500! Но вопрос почему в феврале то все было нормально и никто не позвонил и не сказал что у них условия такие.неужели я бы не нашла эти копейки чтобы довнести.и в марте опять же мне ничего не обьяснили а названивали неделю и молчали в трубку.когда я сама уже дозвонилась узнать в чем дело мне только говорили о штрафе и требовали погасить.а что и откуда такая сумма никто не сказал!конечно я никакие штрафы не пошла оплачивать.у меня же договор и чеки все на руках я вижу что все плачу нормально.звонки продолжаются до сегодняшнего дня каждые 15 минут с разных номеров .дозвонились на работу.и вот сегодня наконец то адекватно обьяснили в чем дело.до этого звонил директор по словам собеседника.он просто запугивал и хамил. говорил что приедут домой и все заберут.но в банке записи такого разговора нет.как замечательно вы покрываете своих сотрудников.сегодня пошла чтобы закрыть этот чертов кредит на два месяца раньше.в итоге не пересчитали проценты,не учли переплату мою и еще взяли штраф.как так можно! из за 40 рублей так позорить свой банк! написала претензию но даже сотрудники этого банка уверяют что никто ничего не вернет.да пусть мнение одного клиента для вас не важно но город наш маленький и я всех своих знакомых буду предостерегать от этого банка где просто развод сплошной.и пусть они своим знакомым передадут.главное узнала что в апреле меняются условия погашения. то что переплаты будут учитывать. но я наверно не вхожу в эту категорию. выбили с матери одиночки деньги да и пусть подавятся! других слов нет! для банка сообщаю что договор № №13185498 от 21.05.14.
Елена
Плохо!
Главное знать нюансы когда идёшь брать кредит и смотреть то что подписываешь. Процентная ставка по кредиту на товар у них самая низкая это несомненно плюс, есть рассрочки, НО многие клиенты не знаю что когда они берут товар например на 48 тыс в рассрочку без переплаты (как они думают), прийдя домой уже с оформившим договором на кредит то переплаты у них составляет 10-11 тыс и это из за страховки которую они сами добровольно подписывают т.к. сотрудник умалчивает и только показывает туда где ставить подписать надо. Проценты низкие НО в лето банке самая дорогая страховка по сравнению с другими банками! Меня очень "порадовало" когда пришла оформлять их карту мне стали говорить что она с 0% годовых и нет переплаты. Кто в это верит, разрушу миф. Процентная ставка там есть она где то 26%, а 0 это только тогда когда вы укладываетесь в 60 дней и то оплати за оформление, оплати за годовое обслуживание, за смс и т.д... так какая же она без процентов ) Все карты имеют годовую ставку, а чтобы было без процентов это надо правильно пользоваться любыми картами и всё. А когда я оформляла наличные денежные средства в офисе мне сказали что без страховки мне не одобрят, что она обязательна. Я девушке сказала что их страховка мне не нужна т.к. я сама сотрудник другого банка и в нашем банке например в договоре жирными буквами написано "РЕШЕНИЕ БАНКА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТОВ НЕ ЗАВИСИТ ОТ СОГЛАСИЯ ЗАЕМЩИКА НА СТРАХОВАНИЕ. СТРАХОВАНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ДОБРОВОЛЬНЫМ" т.к. я отказалась от страхование девушка что то сделала в программе и мне отказал банк на выдачу наличных. через месяц я приехала в другой город попробовать ещё раз кредит на наличные денежные средства (заранее поговорив с начальством лето банка о том что это не законно впихивать мне страховку) и мне быстро оформили кредит без страхования. Так что дорогие наши и любимые клиенты, читайте договор, смотрите есть ли страхование или нет, но если вы берёте крупную сумму то лучше быть застрахованным и жить спокойно. Главное чтобы сотрудники банка научились проговаривать и говорить все услуги банка чтобы наши клиенты не были обмануты и были довольны)
Маша
Плохо!
Деньги были нужны, мы согласились. Удивил высокий платеж по кредиту, но т.к. деньги были нужны, и мы были уверенны, что сможем закрыть кредит раньше, то согласились. Через месяц погасили кредит на 2/3 стоимости. И тут начались неприятные новости. Во-первых, досрочное погашение списывается не в день обращения, а в день платежа. Из-за чего сначала у нас списали 18 тысяч рублей платежа (который не содержал в себе ни рубля из основного долга и состоял только из процентов по кредиту). И после списания 64% основного долга платеж по месяцам практически не уменьшился. Я пропущу тот момент, когда сотрудник банка пыталась в обход кредитного договора навязать нам сокращение количества платежей, а не размер. С этим мы, слава богу разобрались. После выдачи нам новой распечатки по платежам (которая отличалась от изначальной по форме составления, содержала в себе пустые ячейки, не показывала, какая сумма основного долга оставалась после каждого следующего платежа), в ней по прежнему числилась полная сумма долга, как будто деньги внесены и списаны не были (переделывать эту форма сотрудница банка отказалась).
Самая неприятная новостью оказалась наша страховка кредита. Которая стоила не 1000 рублей одним платежом, а 1000 + 5,5 тысяч ежемесячно на протяжении всего срока кредита, без возможности отказаться от страховки в первые 12 месяцев. Т.е. почти 70 тысяч рублей в год. Разбирательство с сотрудником банка ничем не закончились. Ответ стандартный - мы вам такого не говорили, страховка добровольная, в договоре все есть мелким шрифтом. Понятно, попали.
2 раза обращались в банк, чтобы узнать, какую сумму нужно внести для окончательного закрытия кредита. Оба раза сообщали сумму 140 тыс. рублей. Пришли вносить деньги заранее, за 2 недели до очередного платежа, чтобы точно все прошло, зная. что банк проблемный. И неожиданно нам сообщают, что для закрытия мы должны внести уже 150 тысяч.
Начинаем выяснять вопрос. Долг+платеж за месяц (который обязательно спишется) 140 тысяч, а к оплате 150. Откуда такая разница - сотрудники банка сообщить не смогли. Сказали писать претензию и ждать ответа - 5 дней. Понимаю, не зря пришли за две недели, надеюсь, успеем выяснить, за что банк хочет с нас лишнее 10 тысяч взять до снятия платежа, чтобы потом опять не платить их "супер щедрую" обязательную страховку, которая не уменьшается при частичном закрытии... Еще окажется, что должны 10 копеек, и 5500 сверху за еще один месяц использования кредита.
Итого, на данный момент за 2 месяца использования кредита в размере 300 тысяч. мы переплатили за него почти 37 тысяч рублей.
Татьяна
Плохо!
но и после этого звонили мне и контактным лицам автоинформаторы и сегодня уже 3й день,как они обрывают все телефоны! сегодня позвонила с уточнением по тел.гор.линии и меня заверили,что все в порядке это просто информация не успевает обновится!как не успевает, если прошло 3дня!! после оплаты?звонила еще несколько раз,но call-центр ответил,что не могут повлиять на систему.помимо того,что звонят мне с таким же усилием долбят и всем моим контактным лицам.
Александр
Плохо!
когда же я за ней пришёл,я не смог получить,из за того ,что у сотрудников банка,что то там не получалось технически,после повторного приглашения,мне было сказано,что срок получения карты истёк и карта аннулирована!
В итоге я прождал полтора месяца,ходил к ним 5 раз,стоял в очереди,терял время,чтобы остаться ни с чем!
Ноги моей больше в эту неадекватную контору не будет! Уверен,что я такой не один,отношение более чем наплевательское!
Георгий
Плохо!
В это самое время я обратился в банк с письменным заявлением, и просьбой о переносе платежа - в этом вопросе мне отказали, из за того что изначальную дату платежа во время оформления выставили не верно и мне пришлось сразу её менять. В итоге - через 3 месяца со мной связывается сотрудник банка - Андрей, мы с ним общаемся и приходим к одному выходу - реструкторизация долга, на этом с ним наш 20-25 минутный диалог закончился, и я было уже обрадовался что банк всё таки понял мою проблему и пойдет на встречу. Через дней 5, он звонит снова, и говорит - "для начала процедуры реструкторизации вам необходимо внести сумму в 5000 рублей на свой счет". На тот момент я еще не работал, потому что трудовой книги у меня не было, т.к. фирма в которой мне довелось работать её удерживала, на что были другие письма в положенные инстанции. Я нашел 5000 рублей, положил их на счет, тому свидетельствует чек из терминала летобанка. Дальше - интереснее.. Дозвонится самостоятельно до него не смог. При обращении в банк, о таком Андрее никто не знал, как и ровно о том что есть реструкторизация в банке. Я позвонил по горячей линии и узнал что данная услуга какое то время существовала но была анулирована более месяца назад. Тогда мне стало понятно что это всё вранье! Через дней 12 мне опять звонит этот молодой человек, абсолютно с такими же требованиями, но сумма уже в 10 000 рублей и внести я её должен в течении суток! Он прекрасно знал так как исходя из наших бесед - что я не работаю. На мой вопрос о реструкторизации, и о том что зачем надо было обманывать - он сознался, что да, такая услуга была но она не доступна сейчас, и что он сам не знает что мне делать. На этом наши с ним разговоры и звонки с его стороны прекратились. Т.е. мне, никто толком сказать так ничего и не смог, что Я МОГУ, и что МОГУТ СДЕЛАТЬ они для решения данной ПРОБЛЕМЫ! В итоге всё это утихло. Я искал работу, а банк видимо ждал пока набежит еще больше %. И теперь, мне звонят и заявляют что мне нужно заплатить 42 000 рублей (за 3 дня), для того что бы всё "было как раньше" - но позвольте, если у человека не было денег и ВАШ БАНК НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ, которому ввиду моей ШИКАРНОЙ РАБОТЫ я остался должен денег и просрочил платежи, откуда мне взять 42000 рублей? Я готов платить, но не такие суммы, и от платежей никогда я не отказывался, всегда платил всё исправно до этой просрочки, и плачу сейчас, когда есть чем, учесть даже тот факт что сейчас происходит по стране с сокращениями и прочим, не так то просто найти работу, ни кем попало за копейки, на которых и еду то не купить, а нормальную, что бы более мение хватало на жизнь! Просто разве это банк?! Который не может в чем то точно подсказать, помочь с решением этих проблем, веть это общие проблемы! Если банк не заинтересован, и ему "НЕ НУЖНЫ 5000 рублей, НАДО 42000" - так дела не делаются. Я понимаю что у меня начались просрочки, но это напрямую зависило от моих финансовых проблем - потери работы, не по моей вине! Всё это говорилось не раз, и писались заявление, ВОВРЕМЯ! А не в последний момент. И сотрудники банка которые обманывали про решение принять реструкторизацию по моему договору - тоже не моя вина, и то что не компетентные сотрудники точек выдачи кредитов, которые вообще ничего не знают. Знают только как выдать кредит, а что потом делать если что то случится - уже нет. И теперь звонят и заявляют что с моей стороны не было принято абсолютно никаких действий для урегулирования ситуации! Враньё! Были они, эти действия и не один раз, и были они заблаговнеменно а не в последний момент, просто не интересно вам, а интереснее видимо звонить и угрожать!
Денис
Плохо!
Приехав с паспортом я подал заявку на рассмотрение рассрочки. После томительного ожидания и всех телефонных звонков моя кандидатура была одобрена только на КРЕДИТ. О рассрочке и речи не было.
Я подумал что может я им често не понравился и попросил зайти знакомого и также подать заявку. Но знакомому предложили кредит вместо рассрочки. Трудно конечно сказать какими они руководствуются критериями. Но еще два человека сказали мне тоже самое.
Вывод: Зачем предлагать рассрочку - если после длительного рассмотрения Вы предлагаете КРЕДИТ. Или вы не совсем корректны или, наверно ЛЕТО БАНК так думает что дураков хватает.
Понимая что халявы не бывает я сделал свои выводы.
alex
Плохо!
при этом проценты не списываются,искусственно увеличиваете долг?не повод ли это для обращения в прокарутуру,фсб и обеп? сотрудники банка утверждают ,что сумма текущего платежа больше остатка долга! как так может быть? думаю,что если банк не вернет деньги за списанные незаконно комиссии,то это сделает верховный суд рф)!
Александра
Плохо!
пока мы заполняли заявку позволяла себе недовольный тон,пока заполняли заявку пару раз хотелось просто встать и уйти.
Ну и конечно же решающую роль в поведении кредитного специалиста сыграло то,что она именно впаривала мне,что страхование жизни и здоровья обязательно,пришлось объяснить,что я тоже кредитный специалист и лапшу можно вешать кому-то другому!
Сделать вывод о офисе ЛетоБанк В.Новгород...работают хамки,которые обманывают нагло и навязывают услуги
Дмитрий
Плохо!
ждите выпуска карты.На сайте банка указанно срок изготовления карты 3-5 дней ,ждал ждал в итоге смс о готовности карты пришло уже 20 марта(приходите забирайте карту)
пришел а мне говорят что еще надо одобрение,сняли скан с документов(я уже вижу у них на столе именную карту на меня и тут фокус-ВАМ ОТКАЗАНО.Соль момента в том что я потерял больше 2х недель времени ожидая выпуска карты.деньги как правило требуются в нужное время, а не спустя "пол года"Жаль что поверил банку и не стал искать других вариантов. И все спасибо фразе -ПО ВАШЕЙ ЗАЯВКЕ ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, ЖДИТЕ ВЫПУСКА КАРТЫ. Доверия к банку никакого(плюс во многих офисах сервис как в розливайке- давай, проходи ,садись что надо итд)
Написать отзыв про Почта Банк
 
Выбрать город
Похожие компании