Почта Банк

Рекомендуют 11 %
40
335

«Почта Банк» – новый розничный банк, созданный в январе 2016 года международной финансовой группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «Лето Банка». Банк будет использовать прежнюю банковскую лицензию ЦБ РФ №650. Клиентам банка доступны сберегательные счета, срочные вклады, платежи и переводы, интернет- и мобильный банк, расчетные и кредитные карты, широкий спектр кредитных продуктов, пенсионные счета, коробочные страховые и сервисные продукты. Ключевая цель «Почта Банка» – повышение доступности финансовых услуг для жителей России. Сегодня лишь немногим более 50% взрослого населения страны являются активными пользователями банковских услуг. В Китае этот показатель составляет 70%, в скандинавском регионе – более 97%. Создание «Почта Банка» усилит проникновение банковских услуг на территории России.

У банка масштабные планы по развитию филиальной сети: в 2016-2018 годах будет открыто порядка 15 тысяч клиентских центров в отделениях почтовой связи. Кроме того, «Почта Банк» будет представлен во всех клиентских центрах, стойках продаж и POS-точках «Лето Банка».

Это позволит «Почта Банку» стать одним из крупнейших банков страны.

 

Отзывы клиентов о Почта Банк
virginiya
Хорошо!

Добрый день! Мое знакомство с Почта Банком случилось спонтанно. Клиентский центр был открыт недалеко  от места проживания. В это же время, в нашей семье появились свободные средства, которые хотелось бы разместить на более выгодных условиях, чем в других банках. Обычно, время от времени пользовались услугами Сбербанка, но, что-то  в последнее время  процентные ставки по вкладам там стали ничтожно малы. Приятной неожиданностью стало предложение от "соседнего" Почта Банка. Решили открыть там вклад. На момент открытия - процентная ставка по вкладу составляла 9.5% годовых. Возможность дополнительного взноса в течении 10 дней. Нас вполне устроило это предложение. Заключение договора заняло определенного времени, обслуживание профессиональное, как бонус получена пластиковая карта VISA. Имеется онлайн-сервис. Осталась довольна этим, обновленным банком. Для открытия вклада-рекомендую.

Анна Свиридова
Плохо!

Когда брала кредит в этом банке, то внимательно ознакомилась со всеми документами, основательно допросила сотрудника банка о "подводных камнях" в  Условиях предоставления кредита. В "Условиях" было написано, что за просрочку по кредиту начисляется 20% годовых. И ВСЕ! больше ни о каких штрафных санкциях ничего не было написано! Тоже самое подтвердил кредитный специалист. Все последующие месяцы я вносила кредит вовремя. и только один раз внесла сумму по кредиту на день позже. и сразу же мне сообщили, что помимо 20% годовых за просрочку, с меня взимается штраф 500 рублей. Я стала разбираться почему, где это написано? На что мне ответили, что в моих "Условиях предоставления кредита" ничего об этом не сообщается. Это старая редакция. Что пока  я выплачивала кредит, у них условия поменялись, и теперь все платят штрафы в дополнение к процентам. Я спросила, почему меня не уведомили об этих изменениях? На что мне ответили, что Банк не обязан уведомлять, так как публикует это на своем сайте в открытом доступе. Это означало, что я каждый день сама должна была мониторить изменения в "Условиях предоставления кредита", текст которого был более 8 страниц плотного мелкого текста. И еще, важно! Всегда накануне даты по выплате кредита мне приходили СМС-напоминания. А последние два месяца они перестали мне приходить! И как раз тогда у них поменялись "Условия!" Люди! Не берите в этом баке кредит! Вас обманут! Это мошенники! Они в "Условия", которые выдадут вам на руки включают пункт о том, что Банк имеет право изменять Условия на свое усмотрение! Они могут сделать штрафы за что угодно на любую сумму! А вы не в состоянии будете ежедневно перечитывать у них на сайте "Условия по кредиту" и искать в них изменения! Этим Банк и пользуется, творя беспредел!

Аноним983415
Плохо!
Два месяца назад оформил карту, получив в дополнение 2 месяца бесплатного смс-информирования. Позвонил чтобы отключить, но оказалось, что они все равно списывали средства за использования. И вот мой опыт попыток выяснить что происходит и вернуть деньги.

шаг №1:
консультант: добрый день, меня зовут (имя неразборчиво). Чем могу помочь?
я: я бы хотел отключить смс-информирование, которым я пользовался 2 месяца бесплатно.
консультант: сообщите свои данные
(идет процесс идентификации)
консультант: к сожалению, сейчас у нас технические проблемы, наши специалисты уже занимаются решением проблемы, перезвоните через 30 минут.

шаг №2:
консультант: добрый день, меня зовут Владимир, чем могу помочь?
я: я бы хотел отключить смс информирование, которым я пользовался 2 месяца бесплатно.
консультант: сообщите свои данные
(идет процесс идентификации)
консультант: услуга отключена, но у вас за эту услугу списалось 49 рублей.
я: вот как, а почему?
консультант: вам нужно обратиться в банк по месту оформления карты

шаг №3: В банке.
сотрудник банка: не было списаний. Вот тут у вас есть 49 рублей, но это вы что-то в магазине покупали. Консультант просто ошибся, не посмотрел за что списание. Не волнуйтесь, банк за смс-инфомирование за эти 2 месяца средства не списывал.

Через время захожу в интернет-банк и вижу списание за смс-информирование - 49 рублей.

шаг №4.
консультант: добрый день, меня зовут Ирина, чем могу помочь?
я: у меня сняли 49 рублей. Говорили, что услуга бесплатна.
консультант: сообщите свои данные
(идет процесс идентификации)
консультант: да, действительно сняли. Сейчас уточню.

10 минут слушаю музыку

консультант: это за то, что услуга была отключена.
я: вот как. А почему тогда это сделали раньше, чем я отключил?
консультант: Сейчас уточню.
15 минут слушаю музыку, затем звонок обрывается

шаг №5.
консультант: добрый день, меня зовут Елена. чем могу помочь?
я: Елена, а можно Ирину? Она уже в курсе проблемы.
консультант: нет.
я: у меня сняли 49 рублей. За что?
консультант: сообщите свои данные
(идет процесс идентификации)
консультант: к сожалению, сейчас у нас технические проблемы, я не могу вам помочь, наши специалисты уже занимаются решением проблемы, перезвоните через 30 минут.

шаг №6.
Отправляю письмо с описанием проблемы через форму обратной связи.
Приходит ответ: Спасибо за обращение, мы учтем ваши пожелания. А для решения вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, в службу сопровождения.

шаг №7.
консультант: добрый день, меня зовут Светлана, чем могу помочь?
я: у меня сняли 49 рублей. За что?
консультант: да, действительно сняли. Сейчас уточню.

10 минут слушаю музыку

консультант: все правильно, потому что вам ТАК подключили.
я: два месяца должно быть бесплатно. Вы вернете деньги?
консультант: Есть два способа подключения. Просто вам сразу подключили платный. Так что все правильно.

... Пытаюсь понять в чем моя вина и почему "все правильно". В конце концов приходим к следующему.

консультант: ... вы можете написать заявление от руки, отсканировать, также отсканировать паспорт и прислать нам на электронную почту.

шаг №8.
консультант: добрый день, меня зовут Дмитрий. чем могу помочь?
я: у меня сняли 49 рублей за бесплатную услугу.
консультант: да, действительно. Сейчас уточню ситуацию.
15 минут слушаю музыку
консультант: сейчас я оформлю претензию.
после разговора пришла смс с подтверждением.

шаг №9
С тех пор прошел месяц и вопрос не решен. К тому же у меня снова сняли 49 рублей, хотя услуга уже давно отключена. И появились новые непонятные списания. Снова звонить и тратить целый день на выяснение за что уже нет возможности.

Никому не советую этот банк.
NixCore
Плохо!

Потребовался кредит.

Поскольку раньше я уже брал кредит в Лето банке и остался доволен, решил попробовать взять снова только уже в Почта банке. У них даже офисы остались прежнего оформления.

Сделал заявку на сайте. Через какое-то время сказали о предварительном одобрении.

Я отправился в банк с документами. Там мы оформили заявку. Но ещё находясь в офисе, мне показалось, что Почта банк уже не Лето. От персонала чувствовалась раздраженность. Ну мало ли что бывает, подумал я и не обратил внимание.

Ещё через несколько часов заявка была окончательно одобрена. На следующий день я пришел снова.

На одном из диванчиков уже ругалась какая-то молодая пара. Я терпеливо уселся на свободный в ожидании когда меня смогут принять. Но вместо приветливого "здравствуйте", я получил от девушки небрежно брошенное как выстрел "по какому вопросу?!".

И тут я тоже стерпел. Но потом сотрудник мне начал объяснять условия кредитования. Абсолютно кабальные и совсем не те, что предлагали на сайте.

Я человек с хорошей кредитной историей, чистыми документами. Не могу себе позволить платить просто так за какую-то фигню, которую к тому же преподносят в отвратительной форме.

Видимо сотрудников набирали из бывшей Почты России, т.к. даже в Почте России теперь работают вежливые люди. А от Лето банка не осталось ничего, кроме мебели: ни сервиса, ни прозрачных понятных условий, ни выгодных предложений.

Выйдя на улицу в мрачном настроении, пообещал себе, что больше в этот банк никогда не обращусь и обязательно напишу отзыв.

Lim@
Плохо!
Сегодня обратилась в отделение Почты банка с целью оформить кредит на 400 тыс. руб. Даже не то, чтобы оформить, а сравнить с другим банком, который мне уже одобрил эту сумму (Сбербанк). При такой активной рекламе и явное расхваливание этого банка захотелось сравнить проценты ... А может и вправду, если у Почта банк настолько выгодные условия, то почему бы не взять кредит у него? С такими размышлениями я пришла на почту. Оформление заявки заняло не много времени, из документов у меня попросили только паспорт и СНИЛС. Оставила хорошие впечатления кредитный специалист: доброжелательная и располагающаяся к себе женщина. Оформили, ждём ответ. Первое, что удивило - сумма ежемесячного платежа - она оказалась больше чем в Сбере ( 13400 тыс. против 11250тыс.) За счет чего такая сумма???? Ведь процент у Почты ниже... Покаия думала, пришел ответ... Ответ пришёл быстро, минут 5, даже меньше. Он меня шокировал... В кредите мне отказали, якобы потому, что у меня "плохая кредитная история". Я была в шоке. Как так??!! Да у меня ОТЛИЧНАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ, ни одной просрочки платежа. Некоторые кредиты закрывала даже досрочно Откуда же тогда она у меня плохая?! Очень странная система проверки у этого банка. Для Сбера, значит, я - надёжный клиент, и они мне одобрили сумму больше, чем 400 тыс., а у Почта-банк я вдруг странным образом оказалась "неплатильщиком".

Вот тебе и громкая реклама! Рекомендую? Конечно же, нет!
Mymykas
Плохо!
Начну по порядку, раньше был Лето Банк потом почему то ребрейдинг произошел. Брал товары в кредит через Лето Банк - конечно без страховки не выдавали, но я видел за что плачу. Потом начались звонки с этого банка - думаю многим, так как базы наших телефонов гуляют от одного банка к другому. Для вас выгодное предложение до 100 тыс под маленькие проценты. Мне как раз нужны были деньги на свадьбу при том очень срочно. Позвонил - да предварительно одобрен приходите. Когда пришел быстренько оформили договор все нормально - хрен с ним что первый звоночек был что минимум на 4 года, ладно думал погашу досрочно. пошли сняли 50 тыс с карты. Какое мое удивление что я кредит взял не 50 тыс а 71900 Р!! и ставка по телефону была 21%, в договоре оказалось 24,9%. Короче остальные 21900 это... СТРАХОВКА+проверка кредитной истории+оплата услуг(ХЗ каких)+НДС с услуг+2000 оплата Европейская Юридическая Служба!+1000 опять оплата услуг и товаров! страховка 15840!!! при этом она ДОБРОВОЛЬНАЯ! Понимаю что сам лох, надо было читать и тому подобное - но делалось все быстро и операторша которая выдавала мне деньги под этот шумок впихнула туда все что могла! номер договора 15520796. Так что ВНИМАТЕЛЬНО читайте! А лучше обходите этот банк стороной. а мне платить за 50 тыс - 120 или 130 получается. А банкам вы должны продать услугу а не впарить! И учите своих сотрудников что страховка добровольная а не то что вам тогда не дадим кредит!
Ermolya
Плохо!
Мы решили взять кредит. Поехали вчетвером. Я, муж и двое друзей. Муж запросил 100 тысяч, я 60, подруга, 30, друг 10. Последний не имеет кредитов, ни просрочек, ничего. Мы отправили дружно заявки. Мы даже не успели выйти из офиса, как всем нам разом пришел отказ. ВСЕМ. Зачем спрашивать столько информации, если они даже не собираются её проверять? И всем ответили через минуту после подачи заявления. Я не понимаю как же они принимают решения? Путём кидания монетки? Ладно мы, большие суммы, действующие кредиты... Ну а последнему 10 тысяч на год-то почему не дали, когда у него ни детей, ни кредитов и зп 42 тысячи официальная. По мне, так это просто тотальный сбор информации о населении. Следом за нами вышли ещё несколько человек. У всех отказы. Смысл в существовании этого банка? Я не поняла. А почитав отзывы поняла, что хорошо, что не дали.
Ирина1900000
Плохо!
В сентябре 2015 г я взяла в кредит планшет стоимостью 13990 р, в кредит через Лето- банк на 12 месяцев.ежемесячный платеж составляет 1980 рублей. То есть гаджет уже обходился мне почти в 24000р. Каждый месяц я исправно до 18 числа платила по 2000 р с надеждой что на последний платеж останется меньше. В итоге, в сентябре 2016 года я звоню в банк чтобы узнать оставшуюся сумму, по моим подсчетам это 1600 рублей, на что девушка мне сообщает что мой платеж продлили еще и на октябрь. То есть в сентябре я должна внести 1980 и еще и в октябре столько же. А для досрочного погашения кредита я должна внести 3800 рублей!! Как оказалось где- то в апреле я просрочила платеж на целых 12 часов, внесла деньги ни 18 числа, а 19 утром. И за это мне начислили штраф, равный ежемесячному платежу!! Как подгадали, а? Причем ,никаких предупреждений мне не поступало, ибо смс с угрозами приходят только на третий день. Зато штрафы моментальные!!! Не позвонила бы, заплатила 1600 , думала бы что кредит закрыт, а в это время штрафы бы капали да капали...я расстроилась и сказала оператору что дел иметь с этим банком не желаю более!!! После чего началось форменное издевательство. Тут мне пришла смс что мне одобрен кредит на 300000!!!!И начались звонки из банка, умоляющие взять этот кредит. Звонят уже неделю, днем и после 22, в будни и выходные .Я не знаю что может заставить меня еще раз связаться с этим банком. 100 подумайте и вам стоит ли!!!!!
ZlayMorozka
Плохо!
у меня кредит, который я оплачиваю всегда через ВТБ банкоматы. Оплачивать нужно до 17 числа. Оплатила 16 числа (чек оплаты есть, деньги ушли). Сейчас приходят смски о задолженности второй день. Звоню на горячую линию, мне на это отвечает в ГРУБОЙ форме женщина, что мол им по барабану на чеки и я должна оплатить задолженность. И якобы от втб оплата может идти 3 рабочих дня( о чем меня кредитный представитель в известность не ставил). Я оплачу задолженность, но ХАМСТВА в свою сторону я не потерплю. Будем разбираться.
a-i33
Плохо!
В наше время найти адекватный банк с адекватными сотрудниками это очень большая редкость! Я взял кредит второй раз в жизни, но общение с почта банком меня многому научило и больше я в эту кашу ни ногой! Как обычно бывает - на мне сработала рекламная замануха и, поверив в честность банка в связи с его новизной, я, долго не выбирая, обратился в почта банк. Взял кредит под 16.9% годовых, рассчитывая его погасить за пару месяцев - купил на эти деньги автомобиль под восстановление и продажу. Но продажа затянулась, а соответственно и погашение кредита вместе с ней... Многократно пытался договориться о реструктуризации долга, звонил, писал заявления, но в ответ слышал и видел только хамство и угрозы. Ребят, сотрудники банка - если вы читаете, ну мы же не в каменном веке живём, нужно уметь как то договариваться. К чему все эти ваши пустые разговоры и сказки о том, что вы придёте с приставами и продадите мою квартиру, ну что это такое? Вы людей совсем за глупчиков держите? Подавайте сразу в суд, зачем вы сами тяните время, надеетесь процентов побольше срубить потом через суд?
В общем, пришлось мне перекредитоваться в другом банке, лишь бы не слушать больше этих необразованных и невоспитанных хамов - сотрудников почта банка. В итоге через пару недель продал машину и погасил все долги уже в другой, более адекватный банк, сотрудники которого пошли навстречу и прислушались к моей проблеме. щ
Аноним927763
Плохо!
Всем привет. в 2015 году мы решили взять потребительский кредит в Почта Банк. Полгода мы исправно платили банку, пока наш сын не попал в инфекционную больницу с осложненным отитом, и деньги, отложенные на кредит, мы потратили на лечение. Мы обратились в банк по поводу отсрочки на пару месяцев, в чем нам было отказано, так как данный банк отсрочек не дает. Не прошло и месяца после нашей просрочки, как начались звонки, по сотню раз в день. Звонили и после 21.00. Звонки были с угрозами, чему я была шокирована, так как до этого брала кредиты в других банках, но ни разу не сталкивалась с подобным отношением. Сначала я думала что звонки поступают от коллекторов, но позвонив в банк мне сказали что эти звонки поступают от сотрудников. Один из сотрудников мне угрожал что вызовет службу опеки, и у меня заберут ребенка, что напишет заявление в полицию и на меня заведут уголовное дело, ну и прочий бред. Я обратилась в банк с жалобой, указала с каких номеров звонят, обещали разобраться, но звонки с угрозами продолжались. И ладно бы если это был один сотрудник, так они все так разговаривают, причем с криками, я сделала вывод что для данного банка это норма. Вообщем не советую с ними связываться. Пока вы исправно платите, все ок, но стоит случится чему то непредвиденному, так всем глубоко плевать, начнутся такие же угрозы и оскорбления.
Анастасия Кастальская
Хорошо!

Первый свой кредит взяла, именно, в этом Банке и не пожалела!

Переплата была минимальной! По этой же причине решила взять кредитную карту (этого же банка) И могу сказать, что не разочаровалась.

Карта привлекла тем, что на нее действовал беспроцентный период в течении 3-х месяцев. А это очень удобно, если снять небольшую сумму и вернуть в беспроцентный период. 

Если вы не успеваете закрыть карту в беспроцентный  период, то в дальнейшем проценты вас не напугают.

Например, вам необходимо внести сумму ежемесячного платежа в размере 4000 руб. из этой суммы проценты-1000 рублей. (но все зависит от того, насколько вы опустошили карту). лично для меня-проценты не высокие и я не ощущаю, что деньги которые я кидаю на погашение  утекают в "черную дыру" 

И самый главный плюс- это то, что после того как они  стали ПОЧТАБАНКом стало гораздо больше банкоматов, что гораздо удобнее.

А те кто пишет о постоянных звонках, смс, угрозах, видимо, неспроста они вас тревожат и нужно просто напросто вносить платеж своевременно. НО если вдруг получается так, что вы понимаете что не сможете внести его к определенной дате-просто поменяйте ДАТУ ПЛАТЕЖА! Я так же, иногда пользуюсь этой услугой, чтобы не иметь просрочки и задолжностей. Советую этот банк всем, кто подходит разумно к кредитам! А уже если вы бездумно тратите средства и не думаете как будете их возвращать, то это только ваши проблемы!

ladyparadoX
Хорошо!
Решила взять я как-то себе кредитную карту, как резервный кошелёк.
Начала изучать карты от разных банков, и наткнулась на карту "Почтовый экспресс", от почта банка.
Что меня привлекло, во-первых лимит. Их три есть. 5000,10000,15000. Мне много не нужно было, в самый раз 15000, это крайний лимит, увеличить его по данному типу карт нельзя.
Во-вторых, есть онлайн-заявка(как и у многих в принципе банков), в-третьих, не нужно кучи справок, для меня это было важно, так как работала я неофициально. В-четвёртых, предварительное решение через несколько минут. Если карту одобрили, вам позвонит человек из банка, и скажет когда можно прийти за картой. Но, в банке нужно заново подавать заявку, и её будут рассматривать.
Итак, после того как дали карту(сотрудница сама её при вас активирует), можно пользоваться. К карте идёт книжечка и договор. В договоре все понятно написано.
У меня карта с лимитом 15000 рублей, и со льготным периодом 60 дней.
То есть до 60 дней я могу пользоваться картой без процентов. Если я возвращаю деньги в льготный период, то процент не начисляется. Если я не внесу всю сумму, а минимальный платёж, то далее я смогу воспользоваться деньгами уже только под 32%.
Я предпочитаю пользоваться исключительно в льготный период. Сотрудники не названивают, смс оповещение раз в два месяца, напоминание о том, что нужно внести платёж. Стоит оповещение 49 рублей в месяц, и его можно отключить. Годовое обслуживание 600 рублей. Кэш бэка нет.
В целом, картой и Почта-банком пока довольна. Если пользоваться с умом, то кредитная карта будет другом, а не врагом))
Киска-Мурыска
Плохо!

СЛУЧАЙ ПЕРВЫЙ

Помнится, чуть больше года назад мне понадобился кредит. Сума копеечная, 20 000 рублей. Я могла обойтись и без нее, просто не хотелось себя ограничивать.

Почти все банки выдают кредиты заемщикам от 21 года. Мне на тот момент 21 года не было, и Лето

Банк был чуть ли не единственным Банком, который выдавал кредиты заемщикам с 18 лет.

После моего обращения в Лето Банк я начала считать Сбербанк неплохим таким банком

Впечатление такое, что В Лето Банке сидят выпускницы колледжа, поступившие туда после 9 класса и ни разу на пары не ходившие)))))

Вопрос у девушки был, кому принадлежит жилье, по адресу которого я зарегистрирована. Хотя перед этим я отвечала на вопрос в чьей собственности находится жилье в котором я зарегистрирована - в муниципальной собственности. И тут барышня задает вопрос: а это жилье принадлежит Вам или родителям? Вот тут мне все стало ясно))))) Говорю ей: ни мне, ни родителям оно не принадлежит, принадлежит муниципалитету.

Дальше кое-как заполнила она анкету и перешла к обзвону контактных лиц.

В общем, из контактных лиц по телефону ответил только один. Да и то накосячил в разговоре ос специалистом)))

А еще работодатель мой не уплачивал за меня взносы в ПФР, и поэтому на момент подачи заявки не отображалась информация о моей работе и отчислениях в ПФР.

Итог такой: отказали, и хорошо))) В какой-то мере я виновата сама в отказе Банка.

СЛУЧАЙ ВТОРОЙ

Прошло больше года с момента моего первого обращения в Банк Лето. За это время он уже переименовался в Почта Банк.

Ситуация следующая: мне нужна сумма около 50 000 рублей. Кстати работаю я теперь официально со всеми отчислениями в Банке.

Обратилась в Почта Банк. Сначала заполнила заявку на сайте. Ввела ИНН работодателя (я работаю в региональном филиале, а ИНН у Банка московский), тут же выпало название банка. Адрес работы - московский адрес местонахождения Банка. Но у меня-то адрес работы в г. Екатеринбург! Кстати, когда вносишь информацию на их сайте, выскакивает предупреждение, что лучше выбрать адрес из списка, вероятность одобрения выше. Пришлая в офис банка, заполнила со специалистом анкету, и снова отказали Притом, что я являюсь активным пользователем кредитной карты Сбербанка, и ни разу просрочек не было, работаю официально в Банке. И все потому, что у них в программе адрес не забит))) Да и фиг с вами, не шибко-то хотелось)))

Кстати, после этого отказа в Почта Банке, мне выдали кредит еще 2 Банка.

СЛУЧАЙ ТРЕТИЙ

После второго отказа я решила, что с Почта Банком я связываться не буду. Оказалось, пришлось.

Совсем недавно я взяла в магазине утюг в кредит. Товар в кредит мне нужен для хорошей кредитной истории, без нее мне никак.

Кредитные специалисты рассылаю заявку в 4 банка. В какие, я спросить не удосужилась. И вот мне приходит СМС том, что Почта Банк мне кредит не одобрил. А что в этот Банк заявка отправлялась?

 В общем, Почта Банк я не рекомендую. Если специалист даже не знает, что такое муниципальное жилье, то уровень ее образования мне ясен.

Marissa63
Плохо!
Обратились в отделение Почта банк по адресу: г. Самара, ул. Победы, д. 75 для оформления заявки на потребительский кредит. Сотрудник банка сразу сказала нам, что при оформлении заявки на кредит, вы Автоматически! подписываете договор о переводе своей накопительной части пенсии в Негосударственный пенсионный фонд Лукойл-Гарант. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и вынуждена была согласиться на это условие. Далее сотрудник банка оформила заявку на кредит спросив массу не нужной информации, больше всего мне не понравилось перечисление 4 телефонов близких родственников, и далее их допрос! И, все бы ничего, но при вынесении положительного решения по заявке, сотрудник банка начала подсовывать мне страховой полис, который якобы является обязательным документом при выдаче кредита и составляет 10% от суммы кредита! При этом она сказала, что выдача кредита без страховки не возможна. Я, естественно отказалась от такого "сервиса"!
Вывод: Граждане, не ведитесь на рекламу по ТВ, не думайте что это цивилизованный банк! Это ... с официальной лицензией Центрального банка РФ! Так работать и ... население нельзя!
Роман39
Плохо!
Учитывая свою кредитную историю очень (нет, ОЧЕНЬ!!!) удивился, когда мне отказал Почта банк в смешном кредите в 20 тыс. рублей. Однако, очень дотошно спрашивал меня всю информацию обо мне и всех моих родственниках (телефоны, место работы и т. д...). Куда пойдет теперь эта информация - одному Богу известно. Решение о непредоставление кредита пришло мне в виде смс примерно через 3 минуты (!), после разговора с менеджером. Мое мнение - собирают личную информацию и дают кредиты только при очень выгодных для них условиях. Никогда не буду связываться с этим банком и не рекомендую!
p.s. В другом банке получил кредит в разы больше за 5 минут.
Nastya 19999
Плохо!
Нужны были срочно деньги. Обратилась в этот банк насмотревшись заманчивой рекламы. Просила 100 тыс. руб. на два года. Через пару часов перезвонили, сказали, что одобрено. Приехала, оператор начала объяснять что к чему и на каких условиях одобрили. В итоге без страховки с её слов под 19,9 %, 88 тыс. руб. (а я просила 100 тыс.) и на 5 лет, хотя просила на 2 года. Выхода у меня не было. Спросила, возможно ли погашение досрочно. Сказали можно. Ну я и подумала, за 2 года погашу, и все. Оформили договор, в котором прописан ежемесячный платёж по 3240 руб. Выдали через банкомат 85000 руб. А ещё 3000, как сказала оператор, будут сразу внесены как оплата. Выдали кредитную карту на 5000 руб, от которой я не имела права отказаться. И сразу же заставили активировать, списав с неё 50 руб. Приехала домой. Ещё раз перечитываю договор. К оплате 3240 руб. И в договоре указана сумма с учётом процентов 124000 всего к оплате. Я умножила ежемесячный платёж на количество месяцев. Получилась сумма в 194 тыс руб. Переплата более 100 тыс. Звоню в банк, спрашиваю, откуда такая сумма... Мне говорят, что написано в договоре, это сумма с учётом процентов. А то что я насчитала, это сумма с учётом страховки. На что я сказала, что просила без страховки, и в договоре у меня это не прописано. На что получила ответ... Что только на таких условиях мне одобрили кредит. дальше я говорю, что меня это не устраивает, и я хочу сейчас вернуть всю сумму обратно. На что мне ответили, что вы же уже пользуетесь кредитом, деньги на руки получили, и процент и страхование активировалось. Так что придётся заплатить как за месяц пользования. Спросила сколько нужно будет... Сказали 91180 руб. На мой вопрос почему такая сумма, и откуда за месяц уже 6000 переплаты мне ответить не смогли. Вообщем, это развод, кидалово. Их гарантированная ставка это все фигня полная. Так как за неё тоже нужно платить. Грубо говоря, заплати 10 тыс, чтобы тебе потом на 2500 сделали перерасчет... Проходите мимо. Это не банк. Выгодней будет в другом банке взять кредит под 30% годовых, без всяких обманов, чем в этой шарашкиной конторе.
Аноним898263
Плохо!
Сегодня попытался стать клиентом Почта банка, быстро зарегистрировался через интернет, получил получил код доступа и пароль. Не смог войти в личный кабинет, позвонил в службу поддержки, мне объяснили что в личный кабинет можно войти через полчаса. Ни через по ни через час ни через 3 часа войти не смог! Зато позвонила личный менеджер Екатерина и предложила приехать в отделение банка. Поехал в отделение Почта банк в Домодедово, 2 кассы, один кассир и тот продает авиа или ж/д билеты, на меня 000 внимания! Остался при своих!
Аноним897108
Плохо!
Как же я жалею, что связался с этим банком. Люди, не оформляйте кредит через ЛЕТО-ПОЧТА Банк. То что они делают - в лихие 90-е называлось просто: бандитизм, рэкет, грабёж... что угодно, определений можно много привести. Оформил потребительский кредит в магазине на покупку бытовой техники в августе 15-го года, мало того что процент был 50%, естественно девочка которая его оформляла про подводные камни ничего не сказала. Да, чисто юридически конечно всё чисто, я как бы сам виноват, раз подписал договор. Суть картины такова, что за первый день просрочки штраф 500 рублей, а за каждый последующий 1100. Банк регулярно отправлял смс, в которых указывал сколько я должен платить процентов ежемесячно, но ни разу не пришло ни одно уведомление о штрафах. И вот, когда я думал, что осталось заплатить последний раз, выяснилось, что я ещё столько же банку должен. Набежала эта сумма из за того, что я каждый раз задерживал платёж на пару дней. Ещё раз повторюсь, да, я понимаю что моя вина тут тоже есть, но извините, такие штрафы за просрочку - это ни в одни ворота не лезет. Никогда в жизни больше с этим банком никаких дел иметь не буду, и другим не советую.
Cube2007
Хорошо!
Приветвтсую тебя дорогой друг!

Сегодня хочу рассказать Вам о дебетовой карте Зелёный мир от банка Почта Банк. Проживаю я в городе Санкт-Петербург. Решил оформить себе дебетовую карту для совершения различного рода платежей в интернете и магазинах. Своего рода кошелёк на выход, положил сколько надо и пошёл шопиться =). Чем меня привлекла эта карты: банк входит в группу ВТБ24, за каждые потраченные мной 3000 рублей благотворительный фонд сажает от моего имени дерево в лесопарке, подтверждая это сертификатом высылаемым мне на эл. почту.

Что хочу сказать про обращение в банк. Встретили добродушно, вроде всё рассказали (как выяснилось позже не всё они знают), подача заявки заняла всего несколько минут. Во время заполнения анкеты сильно смутили вопросы: место работы, заработок, Ф. И. О. директора, контактные данные директора и организации, доход семьи, траты семьи. Не понимаю зачем эта информация для оформления ДЕБЕТОВОЙ карты.

Карту выпустили как и обещали за 7 дней. Изучив на сайте банка кол-во и месторасположения банкоматов с функцией приёма денег (как указано на сайте банкоматы Почта Банк + банкоматы ВТБ24) подумал ну проблем возникнуть не должно. Как я ошибся.

Разберём проблемы, ну или как их могут назвать сотрудники банка недопонимания:

1. Вставив карту в банкомат ВТБ24 с функцией приёма наличных, я долго ломал голову куда же надо нажать чтоб пополнить счёт карты в меню банкомата облазил всё и перечитал по сто раз... нету... НЕТУ. Позвонил первый раз в Почта Банк, там мне вежливо ответили ... звоните в ВТБ24 это же их банкоматы... Ответ в горячей линии ВТБ24 меня просто сразил Вам оформили наверное какую-то не ту карту я ответил что у меня VISA... да, с VISA мы работаем, но у Вас видимо странная не та карта и банкомат у которого вы стоите не принимает наличку... это при том что пока я стоял у него 2 человека положили наличку на свои карты ВТБ24. Поехал я к другому банкомату, история повторилась я снова набрал Почта Банк и тут девушка приятным голосом раскрыла мне секрет пополнения карты через банкоматы ВТБ24. И так не вставляя карты в банкомат, нажать Оплата услуг, набрать или выбрать код операции 20 (это и будет поставщик услуг Почта Банк, затем ввести номер договора (капец... я не тоскаю с собой договора) и внести наличные. Денежки на счёт поступят только на следующий рабочий день!!! Возможно взимание комиссии это уже зависит от банкомата (?!?!?!) понятие не имею что именно должно быть на банкомате чтоб я понял возьмёт он с меня комиссию или нет.

2. Что касается посадки деревьев и программы Зелёный мир. Как выяснилось ( когда я потратил за 2 недели 3500 рублей и ждал своего сертификата, а его всё нет и нет) за чек от 3000 рублей. Т. е. одна покупка более 3000 рублей, а не суммарные траты за месяц. (может конечно я где-то мелкий текст не увидел на сайте а это же просто недопонимание).

В целом понравилось мобильное приложение, красочно и информативно, нет смысла платить за СМС-информирование 59 руб.мес. когда можно использовать его, ну конечно если Вы не планируете держать там миллионы

ИТОГИ: сам банк не плохой, но работать над ним ещё много. Мало банкоматов самого "Почта Банк", хоть и обещают их поставить во всех отделениях Почты России (но когда...), Низкая стоимость обслуживания (300р.год.), привилегии по VISA Платинум. В общем решать только Вам друзья, я продолжу пользоваться.
Еваделина
Хорошо!
Надо было срочно поехать с ребенком в санаторий. Собирать справки, ждать не было времени. Единственный банк, который пошел мне навстречу. Сделали все быстро, качественно. Проверили все от и до. Приветливый персонал. Предложили воду, кофе. Очень уютный офис, кондиционер, парковка-все удовлетворило. Ждать пришлось не очень долго. Выдали кредит в день обращения. В подарок выдали кредитную карту. Заранее приходят смс-напоминания. Можно один раз в год перенести дату платежа. В общем, если есть какие-то проблемы банк всегда идет навстречу. Главное во время позвонить, предупредить. В дальнейшем планирую пользоваться услугами банка.
Firebird
Плохо!
Впечатление о Почта Банк прямо противоположное тому, которое осталось от ВТБ-24, хотя я думала, что между этими двумя банками можно поставить знак "=". Ведь недавно "открытый" Почта Банк - это дочерняя компания "ВТБ-24" и сначала кажется, что отношение к клиентам и работа офиса будет налажена по втб-шному принципу. Но, увы и ах, это далеко не так.

Я пришла в офис Лето-Банка, который быстренько стал Почта Банком. Когда дошла моя очередь к оформлению, я с воодушевлением подсела к кредитному консультанту. Дело, в том что в начале июля я уже сделала кредитную заявку на их сайте, мне позвонили, поспрашивали и следом пришла смс сообщающая, что предварительно мне был одобрен кредит. Поэтому я то думала, что основная часть оформления уже пройдена, но как же я ошибалась... Честно могу сказать, если бы я заранее знала, что мой приход растянется на 3 часа, я бы встала и ушла.

Молодая девушка оформляющая мои документы, умудрилась напартачить везде где могла!!! И это работник банка, а не какой-то небольшой ип-шной конторы. Уверена, что она даже что-то забыла мне сказать или дооформить. Но по порядку.

Сначала она стала опять меня оформлять, т. е. шли все вопросы по работе, доходу, членам семьи, были запрошены телефоны моих друзей/родственников. Потом начался (при мне) их обзвон. Опять, я была немного шокирована. Затем мне было предложено погулять, но я не успела выйти из офиса, как пришло одобрение на кредит по смс. Я возвращаюсь и далее примерно час идет оформление, как я думала моего кредитного договора. Причем мне было сказано, что мне одобрили не кредит, а кредитную карту, я даже с этим смерилась, поскольку деньги нужны были сейчас и сегодня. Я ознакомилась с условиями, стала оформляться, а в итоге, подписывая последний вариант договора, я обращаю внимания, что внизу стоят не мои инициалы. Оказывается все это время она делала не мои документы! Пока я ещё улыбаюсь :-) ...

Далее мы начинаем оформление моих документов. Это все-таки кредит, а не карта. Приносится новая банковская карта, печатаются новые документы. Коротко мне объясняют мои условия. Процент за пользования данным кредитом просто ужасающий - 34%, но как сказала девушка-консультант мне будет подключена услуга "гарантированная ставка" при которой через год произойдет перерасчет под 16% и в конце кредитного срока мне вернут денежки. НО, в выданных документах я не вижу ни слова про это ставку и в инете прочитала, что эту услугу надо специально подключать, а мы ничего такого не делали (и скорее всего это платно). Первая претензия, буду разъяснять этот вопрос при посещении офиса.

Затем молча мне была навязана страховка. Я то уже знаю, что это такое (выдали же мне в ВТБ-24), поэтому я стала пытать кредитного-консультанта, а что это вы делаете, что регистрируете. Представляете она даже ни слова про них мне не сказала, тем более про то что их выдача произойдет за мой счет и стала молча их оформлять! Второй шок и вторая претензия! И как всегда у неё это не получалось, все затянулось. Я болталась по интернету на телефоне, скучала, зевала и т. д.

Далее она косячила и косячила, когда прошло 2 часа, как я к ней присела, я даже взяла телефон и стала записывать этот цирк!

При этом она позволяла себе встать и пойти помогать осуществлять платежи у банкомата, к примеру, кредитный эксперт из ВТБ-24 даже когда чихнула, то извинилась передо мною, а тут молча встала и пошла, а я сижу жду. Подошла девушка, я так понимаю главная по этому офису, видит что специалист не справляется, я сижу уже запредельно долго, но она ей не помогла, а даже больше скажу стала её всячески отвлекать, то вопросами, то возьми сделай звонок клиенту. Как так, что за неуважительное отношение к клиентам!!!

В итоге пошел третий час, мы практически закрыли вопрос выдачи кредита, но опять проблема, она не может оформить карту, на которую поступят денежки. Якобы проблемы с программой, но так ли это или же вопрос в том, куда она заходит и что она неправильно в очередной раз делает!

И ещё один сюрприз, после которого меня просто начало трясти. Оказывается мне дают подарок - кредитную карту на "5000". Отказаться нельзя (но так ли это на самом деле, вопрос). У меня так и вырвалось: "Что ещё на пол часа". Так и случилось.

Нет уже сил писать про все её ошибки. Уже у банкомата, она опять страшно тормозила (извините, по другому не скажешь), когда я не дополучила нужную мне сумму (озвученную при оформлении), она сказала, а ну значит вам оформили именно такую сумму. Потом проверила вернулись, вроде бы да сумма именно такая, но я её упрекнула ведь про -3000 за страховку она вообще не предупредила. На что мне было сказано, так это и так понятно, вы должны это знать!

Итог, некомпетентность сотрудников на лицо (по моим наблюдением всех трех, находившихся в зале), таких недоученных работников нельзя сажать на работу с клиентами, максимум "консультация по телефону" и "помощь у банкомата" и пусть учатся и учатся, что бы все проходило быстро и без сучка и задоринки!
galina-ribkina
Плохо!
Я не нуждаюсь в деньгах, так как мне хватает и моей зарплаты и заработков мужа. Но ради проверки я решила проверить новый банк, который сильно рекламируется в настоящее время – речь идёт о «Почте банк». Вот и у нас открыли его в здании почты. Решила проверить и узнать – дадут ли мне кредит на 15 тысяч рублей на личные нужды и каковы проценты по выплате будут. Сразу скажу, что читала другие отзывы и совершенно не обращала на них внимания, так как хамство и глупость людей присутствует везде – таков наш русский народ.
Подойдя к окошку банка я увидела красивую девушку в корпоративных цветах, которая начала мне предлагать продукт. Говорила она разумеется немного незнаючи, и на дополнительные вопросы она отвечала с трудом. Консультацией я была довольна – грамотно, вежливо, лояльно. Но после меня стоял человек лет 40, который пришёл в отделение уже возмущенным. Я решила остаться и понаблюдать за дальнейшими действиями. Оказывается этот мужчина работает сам на почте и он взял кредит на 15 тысяч (как раз та сумма, которой и я интересовалась). Оказывается после заключения договора вам даётся кредитная карта, на которой «как бы» уже имеются деньги. Но банкомат, который стоит в двух шагах не выдаёт их. Оказывается, чтобы активировать эту карту необходимо внести 600 рублей на её баланс, и тогда на мобильный номер придёт пин-код, которым и можно будет в дальнейшем пользоваться. С трудом этот мужчина положил деньги на карту, так как для него эти деньги не планировались. Но это ещё не конец. Теперь оказалось, что всю сумму снимать нельзя, а только частями, по 5 тысяч рублей. И с каждой такой выдачи берется комиссия в размере 300 рублей. То есть человеку нужно было заплатить ещё 900 рублей. Тут его нервы не выдержали, и он решил расторгнуть договор. Но и тут есть подвох – чтобы закрыть карту необходимо положить опять 600 рублей. Крики, оры, скандалы, рваные договора и стуки по столу – это только малое, что мне пришлось увидеть. При этом девушка банка превратилась из доброй и вежливой в настоящую стерву, которой было без разницы кто перед ней стоит, какого возраста. Я напоминаю, что этот мужчины был работников Почты России. Представляете какое отношение у них внутри коллектива? Хотя я потом узнала, что это совершенно разные организации, которые друг к другу не имеют никакого отношения. Я посчитала, чтобы снять деньги необходимо выложить 2100 рублей. При этом полученная сумма составит 15 тысяч. А если человек берет 100,200,500 тысяч или миллион? Оказывается он также будет с каждой суммы в 5 тысяч выкладывать 300 рублей комиссии. И это не считая процентов годовых. Если погасишь в течении 2 месяцев, то проценты не начисляются, а если более, то открывается настоящая кабала для заемщика.
В итоге, хочу сказать, что рекламе не стоит доверять. Как надували обычных людей, так и будут. Лучше обратиться в другие банки, с лучшей репутацией. Так что Сергей Гармаш срубил бабло с рекламы за своё лицо, а мы типа доверились. Так было и с МММ. Если вас устраивает платить непонятные платежи за непонятные операции, и потом отдать ещё половину квартиры, то пожалуйста. Но я ни в коме случае, не рекомендую вам туда обращаться.
КСветланаВ
Плохо!

В этом банке являлась постоянным клиентом, на моём счёту уже два выплаченных (без просрочек и даже с частично досрочным погашением) кредита в этом банке!!! Сейчас, к сожалению, по семейным обстоятельствам не работаю... Но получаю пенсию чуть больше даже моей зарплаты! 8.07.16 получила предложение от банка на получение кредита, меня заинтересовало предложение, 12.07.16 я пришла в банк оформила заявку и получила отказ (хотя, к слову сказать Восточный банк мне одобрил кредит, даже при том, что я не работаю)!!! 14.07.16 мне опять поступает СМС с предложением, далее 15.07.16 мне звонит девушка и приглашает для выяснения причин отказа, так как спецпредложение ещё действует, об'ясняю причину (не работаю, но получаю пенсию), а она мне выдаёт: "Может Вы устроитесь куда нибудь, месяц отработаете и придете получите кредит!". Я говорю, что сейчас нет возможности. На что она мне выдает: "Я все поняла, но у нас обязательное условие это наличие работы. И я надеюсь Вы тоже сделаете для себя выводы (как будто я бездельница какая то, у меня ребёнок маленький со статусом ИД, я его должна бросить и не ходить с ним по врачам!!!)" Вывод напрашивается сам собой: для этого банка пенсионеры и инвалиды - не люди, т.к. не работают! При чем не понимаю почему, если у них по любому идет страховка, навязанная всем!!! И кстати говоря о досрочном погашении, у меня были платежи равными ануитетами, а это значит, что проценты входят в каждый платёж, при досрочном должны быть пересчитаны, с меня же взяли по полной!!!

Марина82m
Плохо!

Решила приобрести в гипермаркете бытовой техники холодильник, обратилась к кредитному специалисту тот сказал что почта банк это тот же лето банк, холодильник стоил 35000, хотела взять в рассрочку но этот именно не шёл и пришлось рассматривать кредит, отправили заявку и тут началось..... Стоимость холодильника 35000 а через год я бы отдала 70000 и это почта банк.... Я естественно отказалась от такой покупки и решила немного подождать и купить наличными. Это грабеж самый настоящий, а ещё говорят у нас в стране начали регулировать банковскую деятельность, я понимаю если бы я обратилась в какую нибудь мелкую организацию для займа каких тысячи а тут дочернее втб. 

морэ
Хорошо!
Брала потребительский кредит ещё когда он назывался Лето банк. Процент высокий, но в отличие от других банком, в нём есть ряд услуг, которые помогают, если вы не успеваете внести ежемесячный платёж. Например "пропустить платёж" или "изменить дату платежа" и т. д.
Ещё у меня есть кредитная карта от почта банка... Льготный период по ней 2 месяца. Тоже очень удобно.
Я думаю, как и в других банках, если во время платить, ни каких проблем не будит, тем более банк идёт вам на встречу. Прежде чем брать кредит, надо хорошо подумать, сможете ли вы во время вносить ежемесячные платежи. И определится со сроком кредита, что бы потом не жаловаться, что банк требует возврата денег.
Аноним846528
Плохо!
Я не являюсь клиентом Вашего банка, но мне звонят ваши сотрудники, хамят, шантажируют и требуют деньги. На мою претензию менеджеры сообщили мне, что мой номер телефона был указан неким клиентом банка и этот клиент допустил просрочку платежа. Сотрудники сказали, что ничем помочь не могут, а звонки будут продолжаться
Mia-ami
Плохо!
Бывший Лето-Банк, грабительский кредит, странный расчет при досрочном погашении (почему-то то, что озвучили для досрочного погашения, больше, чем расчетная сумма остатка основного долга по графику платежей, откуда-то еще 10 000 набежало). Разводка для пенсионеров, т. к. банк возвращает свои деньги в первые два года, а еще 3 года платишь им проценты, переплата по кредиту получается в два раза, взял 100, отдаешь 100+200...
Пенсионеры ведутся, потому что остальные банки не дают в принципе. По сути это узаконенный грабеж.
Аноним835482
Плохо!
В июне этого года у нас с мужем встал выбор поехать на море или сделать ремонт)) Но так как хотелось и то и другое решили взять кредит. Сразу встал вопрос в каком банке? Так как у нас обоих официальный доход маленький не все банки нам одобрят кредит. Посоветовали нам Почта банк и процент не большой да и справки не нужны. Ну думаем попробуем зашла на сайт, там есть калькулятор кредита рассчитываю нам нужно было 150000 решили взять на 5 лет платеж получается 3970 если умножить на 60 мес. то получается 238200 ну норм процент действительно не большой нас устроило. Заполнила анкету пришло смс что мне предварительно одобрили кредит. Через час мне позвонила девушка сказала что надо подъехать оформить документы. Приезжаю в офис заполняю доки еще раз и смотрю в договоре стоит сумма не 3970, а 4090 спросив у девушки почему разница такая она ответила что в эту сумму входит страховка. Ну думаю ладно не сильно катастрофично. Через пару часов после всех звонков мне и моей знакомой мне пришло смс что кредит одобрен и " Почта банк ждет вас!" Ну думаю отлично. Но меня ждал сюрприз изначально когда я заполняла анкету на сайте у меня кредитная ставка была 19,9 а вот и сюрприз))))) На следующий день мне звонит все та же девушка и говорит что вам одобрен кредит поздравляет меня бу то это ей о добрели, а не мне))) Говорит приезжайте подпишем док и вы получите денюжку. Но тут я задаю ей вопрос какой ежемесячный платеж какова процентная ставка? Ее голос резко изменился и она мне говорит что мой ежемесячный платеж составит... А теперь как говорит Задорнов! Набрали воздуха! Готовы? 7980! Я аж в трубку заматерилась не выдержала! 7980*60=478800. Люди это пиз... какой то я беру 150000 а отдаю без малого пол ляма! Да вы окуели такие проценты!!!!! Мало того что на сайте и у оператора не верные данные по процентам так они вообще их дерут!!!!! К слову что у сбербанка когда я брала кредит года два назад точно такую же сумму моя переплата составила где то 70000. Тут она поняла что я мягко говоря поражена! начала щебетать про какие то 16% которые останутся не измененными и еще что то в этом роде. Я ей говорю что мне не нужен такой кредит и прощаюсь с ней. Не ходите в этот банк ни когда мало того что врут и пытаются обмануть клиента так еще и проценты просто дикие!!!!
ZitRin
Плохо!
Оформила кредит на 230.000р. Меньше 2х недель назад. Сегодня хочу его закрыть. За эти дни я уже должна вернуть 238.500. Попыталась узнать откуда такая сумма. Оказывается, в мой кредит включили платную услугу пересчета %, которая стоит 6 с лишним тысяч, (3% от кредита) хотя я говорила, что деньги верну в ближайшее время и она мне не нужна! Очень хочется в суд обратиться, но время жалко.
S lana
Плохо!
Здравствуйте, дорогие читатели моего отзыва!
Хочу немного рассказать о Почта-банке, который не так давно появился в нашей стране.
Началось все с того, что мне срочно нужно было купить в подарок достаточно дорогой ноутбук, а денег на тот момент не хватало. И я решилась на покупку в кредит.
В тот момент, когда я оформила кредитный договор, Почта-банк являлся Лето-банком и, конечно, я не знала что его будут переименовывать. Кредит по заявке мне одобрили очень быстро.
Девушка -представитель банка, была вежлива, но абсолютно некомпетентна, не могла толком ничего объяснить когда я задавала ей вопросы по поводу договора. К тому же она распечатала договор с неправильным числом моего рождения и не стала его переделывать, когда я указала на данную ошибку, сказав, что переделает в следующий раз.
К тому же оказалось, что банк добровольно-принудительно оформляет страховку, которая мне была не нужна.
В подарок от банка мне выдали кредитную карту с лимитом 5000 рублей. Отказаться от нее было нельзя, поэтому пришлось ее взять, хотя мне абсолютно не нужна карта с таким маленьким лимитом. Объясню это тем, что если, срочно понадобятся деньги, то такая маленькая сумма не спасет, а проценты платить придется, а еще придется заплатить за годовое обслуживание карты, даже если воспользуешься ей один раз.
Кредитный договор я оформила в конце февраля на 6 месяцев, но вскоре мне приходит смс о том, что с 18 марта Лето-банк переименован в Почта-банк.
По вопросам оплаты, в следующие 2 месяца, оказалось, что у банка нет своей кассы, т. е. деньги нужно вносить или через банкомат- тогда они поступят на счет не раньше следующего дня, или через банк ВТБ-24 или через другие банки. Все это очень неудобно. Я переводила деньги через сбербанк-онлайн, но там тоже есть небольшая комиссия за перевод в другой банк, но на тот момент мне это было удобнее.
На третий месяц я решила погасить задолженность полностью, но удалось мне это с трудом. Я то рассчитывала, что как в любом другом банке приходишь, платишь деньги, получаешь квитанцию и все-кредит погашен. Но когда я попросила сотрудника Почта-банка сказать мне точную сумму моего долга, то она долго пыталась найти сумму на сайте банка, а потом заявила что нужно позвонить по телефону 88005500770 и узнать сумму по телефону. Что в прочем я и сделала успешно, только пришлось ждать ответа оператора почти 10 минут. Оператор уточнила мне сумму и сказала что для досрочного погашения нужно написать заявление и еще нужен код, который она мне пришлет.
Когда сотрудник банка узнала, что мне прислали код, то сказала, что теперь она не сможет сделать мне заявление. Спрашивается : зачем она там сидит. Потом у них то плохой интернет, то компьютер виснет, а второй компьютер занят...
После двух часов ожидания адекватного поведения от сотрудников банка, я сама заплатила указанную мне сумму через терминал и уехала домой.
На следующий день позвонив по телефону 88005500770, я узнаю, что кредит не погашен и все-таки нужно оформить заявление. Я попросила это сделать по телефону, сказала, что у меня есть код, который мне прислали вчера. Оператор все оформила по телефону и кредит должен быть погашен в ближайшее время. Через несколько дней я все-таки поехала в отделение банка и взяла справку, что у меня нет долга перед этим банком.

Хотела закрыть кредитную карту, но никак не смогла, т. к. мне сообщили, что это подарок от банка и закрыть ее можно только через полгода, т. к. кредитный договор был оформлен на 6 месяцев. Жду теперь еще 3 месяца, чтобы все- таки закрыть кредитную карту.
При общении с сотрудниками банка не встретила ни одного компетентного работника, за исключением девушек-операторов, с которыми общалась по телефону.

По собственному опыту советую обходить данный банк стороной, несмотря на то, что в рекламных роликах мы слышим очень заманчивые предложения от Почта Банка, потому что большинство этих обещаний нужны только для того, чтобы привлечь побольше клиентов, и абсолютно не соответствуют действительности.

Выбор банков сейчас просто огромный, поэтому лучше найти что-то более подходящее и с меньшим количеством проблем в процессе погашения кредита.

PS: Спустя 2 месяца после погашения мною кредита мне пришло сообщение на телефон с новым персональным и очень выгодным, по мнению банка, предложением взять новый кредит с большей суммой, но никакого желания воспользоваться данным предложением у меня что-то не возникло.
Потом последовала пара звонков от банка, опять же с персональным предложением и рассказом по телефону как все-таки выгодно взять такой кредит и получить потом обратно часть своих денег. Многие, наверное, слышали рекламу о том как вы погасили кредит, а благодарный банк перечисляет часть процентов вам на счет. Но у меня не возникло доверия к данной рекламе, т. к. какие-то тонкости здесь есть, ведь ни один банк не будет работать себе в убыток.
Александр Р
Плохо!
Приветствую всех читателей моего отзыва!
Сейчас хочу вас всех предостеречь от ведения каких-либо дел с банком "Почта Банк".
Впрочем, обо всё по порядку.
В одной из газет я увидел рекламу данного заведения, в которой также сообщалось, что в этом банке можно оформить кредитную карту, льготный период которой до 120 дней.
На всякий случай поясню, что льготный период, это период, в который на карту можно вернуть снятые оттуда деньги без процентов.
В принципе, это хороший страховочный вариант, когда на покупку не хватает денег до зарплаты.
Итак, звоню про номеру 8800 550 770, чтобы узнать подробности оформления кредитной карты. Консультант отвечает не сразу, и мне приходится примерно семь минут слушать идиотскую песенку про деньги. Интереса ради решаю, всё же, дождаться ответа консультанта. Трубку берёт девушка, которой я сразу же задаю вопрос по оформлению кредитной карты.
Девушка разливается соловьём, выливая на меня тонны совершенно ненужной мне информации.
Наконец, с грехом пополам, мне удается задать вопрос о льготном периоде. Да, он составляет 120 дней, но (внимание!!!) за совершение каждой покупки в интернет-магазине, за оплату каждой услуги, и вообще, за каждое электронное действие с картой с вас взимается комиссия в размере 3,3%, но (внимание!!!) не менее 300 рублей. Причём процент прямо пропорционален сумме покупки, чем выше сумма, тем больше процент.
На мой вопрос, при совершении каких же действий не взимается комиссия, консультант ответила мне, что только в том случае, если я расплачиваюсь данной картой только очно в магазине, ресторане, автозаправке.
И вот тут-то кроется основной обман. Поясню подробнее. С одной стороны, льготный (беспроцентный) период по карте "Почта Банка" - 120 дней, но каждая покупка, совершённая в этом льготном периоде посредством электронного платежа или перевода, уже облагается прогрессирующей комиссией! То есть, в рамках "льготного" периода, а если покупать или расплачиваться данной картой вне льготного периода, то уже идёт комиссия плюс проценты.
И, так сказать, "на закуску", плата за годовое обслуживание кредитной карты "Почта Банка" составляет 900 рублей.
В общем, обман на обмане, и обманом погоняет!
И ещё очень обидно то, что "Почта Банк" выбрал своим "лицом" такого хорошего артиста, как Сергей Гармаш, хотя артист тут ни в чём не виноват.
Поэтому не верьте рекламе этого новоявленного банка, в каких бы периодических изданиях она не появлялась, и Боже вас упаси иметь с этой непорядочной конторой какие-либо дела!
sergloginof
Плохо!
Брал вещи в кредит на 6 месяцев. В г. Саранск нет ни одного отделения этого банка. Пол года назад он назывался Лето Банк, а сейчас уже Почта банк. Изменилось только название, а сервис на твердую единичку. Платил кредит через банкомат ВТБ банка. Деньги нужно было вносить до 17 числа каждого месяца, а на работе начались задержки зарплаты. В итоге постоянно находился на грани просрочки платежа, ведь деньги доходят на счет в течении 2-3 суток. Каждый раз после оплаты приходили смс спросьбой оплатить, то есть чек с оплатой у меня есть, а к ним деньги еще не пришли. Почему нельзя сделать так, чтобы платежи доходили мгновенно? Неужели трудно? Я одного не понимаю, я внес деньги в банкомат, ввел номер договора, нажал оплатить и... вечером приходит наверное работник банка, вскрывает банкомат, достает оттуда внесенные всеми деньги, и везет их на повозке в почта банк, там их вручную распределяет и вот только тогда деньги считаются поступившими. Интересно одно, когда оплачиваешь мобильную связь - средства зачисляются сразу, а здесь нужно огромное количество времени. В 21 веке живем, а технологии 19 века еще используются.
Anarexia
Хорошо!
Всем добрый день!
У меня одно время была трудная жизненная ситуация, уволили с любимой работы, зарплаты мужа не хватало, чтобы платить по кредитам и за арендованое жилье, еще и в долг у всех набрали.
Посчитала, что если взять кредит в Почта банке, то как раз погашу досрочно кредиты во всех банках, раздам долги и переплата не большая выходит. (Не больше, чем я брала в сбербанке.)
Прибежала я в Почта Банк за 40 минут до закрытия (сразу скажу, что внешность у меня не стандартная ))) татуировки на руках, волосы всех цветов радуги). Я бы не сказала, что отнеслись ко мне доброжелательно. Ничего не стали объяснять. Попросили 5 контактных номеров и сели заполнять заявку. (Меня не предупредили, что сейчас же будут прозванивать этих людей, я их не успела предупредить, получилось не очень красиво). Я повторюсь, что на данный момент я работаю не официально, и указала данные моей старой работы. Но моя бывшая коллега молодец, не растерялась, и все сказала, как я указала, за это ей низкий поклон )))
Дозвонился банк только по 2 номерам из 5, которые я указала. Девушка-специалист была очень недовольна и сказала, что скорее всего мне заявку не одобрят и отправлять ее нет смысла, но администратор банка ей сказала, чтобы все равно отправила. И мне одобрили кредит за 5 минут и по хорошей ставке.
После этого отношение ко мне у специалиста резко изменилось (администратор сразу мне понравилась и была очень вежлива и внимательна, как ко мне, так и к другим посетителям). Девушки задержались еще на час, чтобы оформить мне кредит.
Уходила я в хорошем настроении, с деньгами ) Обещали, если я заплачу все во время, пересчитают мне кредит по низкой ставке и вернут часть денег. Пенсионный фонд мне не навязывали, а на оборот похвалили мой Лукойл. Прсмотрим, что будет дальше )))
Пока у меня осталось хорошее впечатление, напишу, что будет дальше.
И еще добавлю, со мной вслух девушка перечитала весь договор и отметила все штрафы и проценты.
Регина Нуриева
Плохо!

Хочу поделиться не очень приятным опытом использования кредитной карты ЛЕТО БАНКА (или Почта Банк, как он еще называется).

Понадобилась карта года полтора назад для срочной покупки. Как меня заверил представитель банка на стойке в торговом комплексе, если погасить кредит в течении 60 дней, то никаких процентов и переплат не будет. Естественно это и подкупило. Кредит был погашен во время, и вуаля! - действительно никаких процентов и дополнительных плат за услуги (или обслуживание) не взяли. Потом на протяжении года я получала на электронную почту отчеты, что карта активна, и никаких долгов по ней нет и не предвидится. Карта была не востребована долгое время.

И вот понадобилось сделать опять срочную покупку, а денег не оказалось. Естественно решили воспользоваться картой (чего добру пропадать?). Предварительно позвонив на горячую линию, что бы убедиться. что условия не изменились ( а так мне и объявил молодой приятный мужской голос на другом конце линии), я отправилась за покупкой. После свершения купли-продажи по безналичному расчету, я уже через пару недель погасила долг и благополучно прибрала карту до следующего "непредвиденного случая". Но на этом история со счастливым концом заканчивается, и начинается другая, обычная для наших кредитных историй. Еще через неделю приходит смс-сообщение, что я должна еще 300 рублей. Естественно, звоню в банк, все на туже горячую линию, и мне сообщают, что по новым тарифным планам, при пользовании картой. взимается 300 рублей за обслуживание! Вот и все! Последний миф о неслыханной щедрости наших банков развеян! Навсегда!

Tupolev-154M
Плохо!
Всем привет! Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто его прочитает!
Мой опыт с банками и кредитами всегда был успешным.
Никаких просрочек по платежам никогда и ни при каких обстоятельствах, даже если я нахожусь в другом регионе всё выплачиваю в срок и до копейки.

Так произошло и в этот раз, купил технику в кредит, всё выплачивал в срок и вот подошел последний платеж, который я приехал заплатить как всегда точно в срок, но сложилась вот такая ситуация:
-Все платежи были одной фиксированной суммы, например 6700 руб., а последний был чуть больше 6703руб, так вот, приехав в отделение банка, обратился к сотрудникам с просьбой уточнить точную сумму для внесения на счёт, что и было сделано посредством специальной программы.

Кредитный счет требовал внесения суммы 6700 руб., с учетом личных средств на счете, что и было сделано мной в ту же минуту.
Информацию о кредитном счете при мне просматривали два сотрудника банка, я десять раз спросил их о точности суммы внесения, так как не люблю финансовые неувязки, на что получил положительный ответ.
Также ежемесячно от банка приходит смс напоминание о сумме внесения и о крайнем сроке внесения по кредитному договору в 6700 руб., такое же смс я получил и в последний месяц платежа с суммой 6700 руб., а не 6703 руб., как было написано в договоре, вот по этому я и уточнил у сотрудников десять раз о сумме платежа.
Заплатил, в ответ как всегда получил благодарственное смс о своевременном внесении средств и успокоился.
Но не тут то было.
Через некоторое время пришло смс от банка, что на моем кредитном счете размещена сумма в 6700 руб., решив разобраться с этим вопросом я позвонил в банк по бесплатному номеру и получил очень интересный ответ:
-Оказывается, что на счёт действительно нужно было внести 6703 руб., теперь эти 3 рубля перекинулись на следующий месяц и к ним автоматически прилипли 600 рублей страховки, которую я просил мне не делать у сотрудника банка при оформлении кредита!
Получается теперь я должен с какого то хобота еще 603 рубля за ЧИСТЫЙ КОСЯК БАНКА!
Некомпетентны как сотрудники, так и компьютерная система!
Что в итоге получается, если вы не доплатите даже одну копейку, этот мошеннический банк, тут же воспользуется этим. Таким образом можно ежемесячно совершать проплаты до конца своих дней :)
Так что их лозунг "Наши отношения начинаются с человеческих" не хляет :))
Им ничего не мешало снять трубку, набрать мой номер и сообщить, что я не доплатил, но увы, человеческие отношения это не про них.
Теперь пусть почитают отзыв о себе :)
Но и это еще не всё :))
Исходя из сложившейся не очень приятной ситуации я отправился в отделение, чтобы урегулировать вопрос, сотрудники банка мне предложили написать претензию, что и было сделано мной.
Получил ответ от банка довольно быстро, что вопрос по кредитному договору решен!
Браво! Подумал я, вот они действительно молодцы, признали свой косяк и я больше ничего не должен!
Но буквально через день получил еще одно смс, в нем было написано, что вопрос не решен и потребовал дополнительной проверки :))) Как вам, а? :)))
До сих пор ни ответа, ни привета!)) Но смс прислать не забыли, что я до сих пор должен все те же 603 рубля :))
Я то заплачу эти несчастные копейки, пусть подавятся, но в Почта Лето банк больше ни ногой, чего и вам советую!

Еще один минус банка, в отделениях нет кассы, все деньги вносятся через банкомат, что не очень удобно, нужно всегда приезжать с точной суммой платежа и банкомат не всегда распознает купюры.
Так что вот такие пироги, спасибо всем кто дочитал. :))
А вам ЛетоПочтаБанк или как вас там, огромный минус в рэйтинг и плохого праздничного настроения!
Написать отзыв про Почта Банк
 
Выбрать город
Похожие компании