Отзыв про Московский Ювелирный завод 12-01-2018

info@miuz.ru

www.miuz.ru

Рекомендуют 50 %

165

168

Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Московский Ювелирный завод
Все отзывы клиентов о компании Московский Ювелирный завод смотрите в соответствующем разделе

Елена

12/01/2018

Купила в Империале г. Пскова в магазине Московский Ювелирный завод серёжки для внучки на день Рождения 6 января 2018 г. за 4100 руб. сережки одели сразу, а 8 января я заметила, что в одном ухе у внучки сережка сломалась и осталось только задняя дужка от сережки, переднюю часть сережки мы не нашли, я считаю что в магазине продают золото не очень хорошего качества. Обратилась в магазин, они послали запрос в Москву. Из Москвы пришел ответ: предложили мне изготовить сережку за 2000 руб. свой брак они не признали. Почему я должна переплачивать за бракованное изделие? Где гарантия что и вновь сделанная сережка так же не сломается.

Плохо!

Ответы

Московский Ювелирный Завод

22/06/2018

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обратную связь, она очень важна для нас! Все наши украшения проходят тщательный отбор качества, прежде чем попасть на прилавки магазинов, но остается низкий шанс возможности обнаружения скрытого заводского дефекта, который можно выявить только в процессе эксплуатации. В случае подтверждения производственного брака, Московский ювелирный завод рассматривает каждую ситуацию в индивидуальном порядке, чтобы решить ее с учетом требований клиента. Для того, чтобы прояснить Вашу ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, напишите на электронную почту client@miuz.ru ID приобретенного ювелирного изделия. Это - личный код товара из 8-ми цифр, указанный на обратной стороне бирки под штрих-кодом или в кассовом чеке. Также, пожалуйста, не забудьте указать свой телефон для связи и время, в которое Вам будет удобно получить обратную связь от нашего сотрудника. После получения всех необходимых данных Ваш вопрос будет рассмотрен в самые оптимальные сроки.

Ответить на отзыв