Эльдорадо

Рекомендуют 15 %
14
81

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. География присутствия компании охватывает более 200 городов в разных регионах Российской Федерации. «Эльдорадо» активно развивает мультиканальные продажи и насчитывает более 600 магазинов по всей стране. «Эльдорадо» – четырехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», двукратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013». В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград: EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru; Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин 2015» в сегменте «Бытовая техника и электроника». Акционеры: международная группа PPF (80%), инвесткомпания Emma Capital (20%).

Отзывы клиентов о Эльдорадо
Оксана Кузьмина
Плохо!
Заходила в МАГАЗИН «ЭЛЬДОРАДО» В ТЦ «КАРЕНФОР» на Пражской, чтобы купить обогреватель. На многие товары нет ценников, а те ценники, которые есть не соответствуют ценам на кассе. Пугает толщина жалобной книги, записи заносятся каждый день. Похоже администрацию этого магазина вполне устраивает работа продавцов и администраторов. Мне отказались вернуть разницу между указанной ценой на ценнике и ценой на кассе. Продавец объяснил тем, что не успевает менять ценники после переоценки. Пока писала жалобу ему даже не пришло в голову поменять ценник хотя бы на тот товар, который я хотела купить. Создается впечатление, что сотрудники сознательно вводят покупателей в заблуждение неверными ценниками. Так как кто-то не обратит внимания, а кто-то выбрав товар уже не захочет искать другой и все равно оплатит. Ужасный сервис в обслуживании покупателей. Из-за одного магазина создалось отрицательное отношение ко всей сети.
Аноним
Плохо!
Не ходите Люди в Эльдорадо технику покупать! Там обманут и навешают лапши! Недавно-а именно вчера покупали холодильник-менеджер накануне заверил, что есть на складе и его привезут. В итоге привезли витринный образец с царапиной на двери и двумя вмятинами на спинке и боковой панели!!! Еще все полки внутри без упаковочного материала! Включили — работает! Решаем оформлять возврат!
Ирина Николаевна
Плохо!
Купила шнур в эльдорадо для ноотбука за 600 руб выбрала из не очень дорогих ост до 4500 тр стоят… У продавца спросила точно подойдет да конечно… в результате не подошел приехала обратно в маг. вернуть товар а пе принимают т.к. упаковка нарушина..спорить бесполезно нервы истрепали до не могу.....в общем они умные а я дура полная............ стоило бы 100р да и бог с ними но 600 для меня это деньги и обменять мне на другой товар не дали..... сволочи да и только зареклась ездить в этот маг. и всем знакомым не советую...................
Аноним
Плохо!
При покупке электронной техники настойчивое впаривание ненужного сервиса. Так при покупке недорогого телевизора мне за 700 руб. навязывали так называемое «компьютерное тестирование», которое всего-то и состояло из подключения к компьютеру и подаче на экран светлого или темного фона для нахождения битых пикселей. Просьба подключить к телевизору антенну не была исполнена по причине отсутствия таковой в магазине уже долгое время занимающимся продажей телевизоров.
Милая Я
Плохо!
Буквально вчера хотели купить там холодильник, простояли 40 минут, дважды обращались и получали один и тот же ответ: «Ждите!», ругаться не хотелось, но после такого «вежливого» игнора, высказали о наболевшем, повернулись и ушли! Мы приходили не консультироваться, а покупать выбранный нами холодильник!!! Всем пофиг! Тоже самое и с телевизором было… Делайте выводы. Я больше туда ни ногой!
ivanovna
Плохо!
Покупала там большой фен.Вечер, после работы, сил уже нет — а в магазине очередь и одна работающая касса!При этом продавец оживленно болтает со своей, видимо, стажеркой, что работу, как вы понимаете, совсем не ускоряет.Я попросила проверить фен.Меня отослали к стойке с розетками — самообслуживание!Проверила.Коробка большая(фен большой), то есть, нести ее в руках достаточно сложно.Прошу поставить коробку в большой пакет- нет пакетов!Прошу сделать ручки из скотча — нет скотча!Минут через 15 нашли таки скотч.У кассира очередь, но она мне скотч упорно не отдает, а пытается сделать ручки сама! в итоге чуть не приклеивает к моей коробке паспорт(!) женщины которая стояла раньше!У женщины шок — в очереди шоу!Наконец мне повезло забрать у этого чуда скотч и пойти на стойку делать ручку самой.В шаге от меня стоит охранник.Я попросила его на минутку приподнять коробку, чтобы я могла ее с низу обмотать скотчем.Отвлекаться от своего поста ему бы совсем не пришлось — тупо руку протянуть.Так вот охранник с гордым видом мне заявил, что это не входит в его обязанности!!!Очень вежливо с его стороны,ага!В общем туго у них с сервисом,зато в зале консультантов — метлой не отмахаешься!)
Аноним
Плохо!
Собиралась приобрести в подарок DVD в ТЦ «Черемушки». Сначала долго искала консультанта, никто не мог помочь,все из других отделов, сильно заняты, неизвестно чем. Потом помог консультант Михайлов Валерий. Помог выбрать и рассказал о технических характеристиках данного товара. Когда я захотела проверить работает ли DVD, консультант Вешняков Кирилл отказался, сказал, чтобы я шла и сама проверяла. Сама я в технике очень плохо разбираюсь и как проверить не знаю. Обратившись еще раз к товарищу Вешнякову, тот сказал:«Ждите, пока я не освобожусь.» Прождала я его освобождения 40 минут. И только мое навязчивое присутствие помогло отреагировать Вешнякову и помочь в проверке техники. Полное отсутствие профессионализма, компетенции и неприкрытое хамство Вешнякова, испортило все впечатление о магазине. Просьба отреагировать на мой отзыв и наказать данного сотрудника. Копия данного отзыва будет направлена письмом с уведомлением руководству компании.
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Выбрать город
Похожие компании