DNS shop

Рекомендуют 23 %
51
170

Деятельность группы компаний DNS всегда была направлена на удовлетворение потребностей каждого нашего покупателя, независимо от его социального статуса и финансовых возможностей. Желание угодить каждому нашему клиенту привело нас к созданию разных форматов магазинов, каждый из которых имеет свою историю, свою специфику и свои преимущества.

В ассортименте магазинов DNS Вы всегда сможете выбрать подходящий товар, а при возникновении вопросов получить профессиональную консультацию. Дискаунтер цифровой и бытовой техники TechnoPoint позволяет получить максимальную выгоду от покупок. Найти лучшую бытовую технику по самым выгодным ценам Вы сможете в магазинах Фрау-Техника. Магазины Smart предлагают покупателю «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.

Недавно все форматы существовали отдельно друг от друга и каждый из них развивался самостоятельно. Мы решили объединить всех их под одним зонтичным брэндом. Теперь мы будем радовать Вас огромным ассортиментом, скидками, акциями и конкурсами еще больше, ведь базовый принцип розничной сети DNS – быть лучшим продавцом в своем сегменте. Быть лучшими для покупателя!

Отзывы клиентов о DNS shop
Ritoshh
Хорошо!

ДНС мне рекомендовали многие. Первую покупку (ноутбук) я совершила в 2012 году, потом покупала у них зеркалку и ... новый ноут. Потому что первый сейчас в сервисе. Не знаю ещё причину поломки, но знаю точно: я сама не позаботилась о том, чтобы почистить кулер у ноута. А это нужно делать раз в год. 

Консультанты в DNS очень внимательные и разговорчивые! Я долго пытала их расспросами, они с радостью отвечают. Однажды мне просто не подошла комп. мышь, я принесла поменять, а коробку уже успела порвать заметно. Мне без вопросов поменяли, хотя я должна была обменивать неподошедший товар в неповреждённой упаковке. 

Цены - в целом, на 2-3 тыщи дешевле, чем везде.

А теперь внимание на отзывы, которые пишут про DNS. Откройте вторую страницу отзывов, пролистайте вниз и обратите внимание там, где ставят 1 звезду. Откройте страницы авторов отзывов. Да-да, пустой профиль без фотки и по одному отзыву и именно про DNS. И таких фэйковых отзывов на irecommend море! Конкуренты, повышайте свои продажи честным путём! Модераторы, не спите!

Strelka_Z
Плохо!

Доброго времени суток!

Лирика.

В один страшный день случилось у меня "горе" - сломался комп системы ноутбук. Нужно было срочно купить новый. К слову сказать в железе я не очень разбираюсь. Знаю только чем выше показатели (тактовая частота, объем оперативной памяти и т.д.) тем лучше. Поэтому мне нужна была перед покупкой качественная консультация с полным разжевыванием непонятных моментов при этом разжевывание желательно показывать ))), в смысле на включенном компе все тыкать и показывать как оно работает и где находится. Я только так понимаю)). К слову сказать в нашем "городе" магазинов электроники раз два и кончились (в прямом смысле слова) и в этом самый большой выбор. Зачем я все это пишу? Да чтобы понятно было почему я пошла именно в это чудо.

Чудо общения.

Не по теме, но важно. Запах!!!! Мне довелось побывать в двух магазинах этого брэнда, находящихся в совершенно разных городах, в разное время года в общем разностей у этих магазинов было много, но объединяло их одно ЗАПАХ!!! Запах конюшни, правда мне кажется кони все-таки так не пахнут. дело в том что в этих магазинах работает много молодых людей и почему-то все они не моются и о дезодорантах не знают, потому запах в магазинах просто сбивает с ног. Наверное это маркетинговый ход такой чтобы покупатели долго не шлялись, а быстрее покупали и уходили.

Перейдем к делу. Пришла я магазин, сразу подлетел консультант, поинтересовался чего желаю и на какую сумму. Начал предлагать модели, рассказывая о технических характеристиках. Разжевал-то он все хорошо, но мне-то этого мало, мне-то посмотреть надо все то о чем он мне жует. Ну не монимаю я просто на словах.

Поэтому говорю ему: - Хорошо, включите вот этот его буду смотреть ( все компьютеры, планшеты, телефоны, электронные книги у них выключены).

В ответ слышу: - А зачем? Что вы там хотите увидеть? (Честно, я выпала. Действительно зачем при выборе ноутбука его включать. Ткнул пальцем в тот что красивее, заплатил деньги и иди с миром).

Видя мой недоуменный взгляд и слыша лепет про экран (первое что пришло в голову на его странный вопрос) консультант доходчиво объясняет, что для всех брэндов этой ценовой категории матрицы делает Самсунг потому все они показывают одинаково.

ОК, понятно, но я выбираю бюджетный ком, а операционки на большинстве стоят Win8. Вот и хотелось бы посмотреть как старое железо таскает новую ось. Может мне стоит разориться на более дорогую модель (такие мысли меня посещали).

Видя, что от подобных объяснений я молча обалдеваю мне поведали, что выбранный комп мне все-таки включат в зоне выдачи товара. Вопрос: а как выбрать не включая? (я-то по-другому не умею). Или он сейчас будет таскать в зону выдачи все на что я пальцем ткну, но такой готовности продавец не выказывал. Далее он показал мне еще один комп: не дорогой, с приличными (для меня) характеристиками, но на Linux (которую я в глаза не видела и осваивать мне ее совсем не хотелось) видя мое замешательство молодой человек спросил: - А у вас, что проблемы с переустановкой системы? (Блин! слов нет! А почему он решил, что у меня их не может быть?) Вообще-то я умею переустанавливать систему, но сейчас у меня нет подходящей в наличии, а покупать совсем не хочется, я такие расходы не планировала.

Короче занавес.

Ноутбук я купила в Евросети, где компов мало, но включены и показывать тебе каждый будут хоть полдня, и про 8 даже немного рассказали.

Почему все-таки две звезды? Полгода назад девочка-консультант помогла выбрать мультиварку, очень качественно помогла.

Спасибо, что осилили:))!

Natika007
Плохо!

Всё началось как обычно. Сгорел комп, не весь конечно, но запчасти пришлось поискать. Вот на сайте этого магазина я нашла необходимую мне вещь. Ехать пришлось в другой конец города, так как была эта штуковина только в одном салоне из всей сети, на что потрачено было более двух часов только в одну сторону. 

И тут всё началось обычно. Подошли к оператору, он посмотрел по остаткам и направил нас на оплату. Уже после оплаты мы пошли получать и ждали полчаса пока нам принесут. Несколько раз поинтересовались, а не забыли ли они про нас. 

Ура! Дождались, но чего? Товар вынесли без коробки, в пакетике "маечка" из супермаркета, и без половины проводов. На наши недоуменные взгляды был простой и ещё более выбивший нас из колеи ответ: "А чего вы хотели? Это же уценка". 

Ни на сайте, ни в магазине нигде не было пометки про уценку, причем стоимость была достаточно высокая. На порядок выше, чем у конкурентов, которые обещали привезти товар через неделю. 

А так как к нашему приезду день рабочий уже приближался к концу, менеджера и главного администратора в салоне уже не было. И нам предложили приехать на следующий день, для отмены покупки.

Мы бы так и поступили, если бы не столь дальняя дорога, да и недостающие провода дома нашлись, а вещь оказалась рабочая.

Но так как негатив остался, мы оставили в жалобной книге замечания по работе и обслуживанию клиентов. Понимаю мало, но ради 2500 руб. таскаться пол дня в транспорте и тратить свои драгоценные нервы из-за недобросовестных предпринимателей, как-то не охота. 

Но могу заметить, что деталь эта уже больше двух лет работает исправно. 

_Нита Пепито_
Плохо!

Обычно я пишу только положительные отзывы о том , что мне нравится . Это мой первый негативный отзыв , потому- что накипело и я хочу поделиться с вами своими наблюдениями . Недавно я поняла , что все купленное нами в DNS либо глючит либо ломается !

1. Жесткий диск купленный за 2000 рублей стал пищать через пол года эксплуатации, потом вообще перестал включаться !

2. Айфон 4 - спустя 10 месяцев с момента покупки он начал тупить , и в один прекрасный день просто не включился. Муж мне дарил этот айфон и чек не сохранил естественно Так бы по гарантии обратились в магазин , но пришлось нести в ремонт за свой счет. Отремонтировали . Через месяц снова сломался . Это нормально ?

3. Игра для иксбокса "хитман" - в комлекте два диска , один из которых не работал !!! Я не знаю чем это можно объяснить , я сомневаюсь , что просто совпадение ! Другая техника купленная в других магазинах раьотает исправно , а тут абсолютно все сломалось .

Делайте выводы . Я для себя уже все решила .

Lindsey 2014
Хорошо!

Свой компьютер покупала  почти 4 года назад в магазине DNS .

Там сразу к тебе подходит продавец-консультант и спрашивает, что вы бы хотели и в пределах каких сумм.

В DNS было дешевле, чем в соседнем М.Видео, а М.Видео не является магазином именно цифровой техники, поэтому там и ассортимент крошечный и цены выше.

Ассортимент мониторов для компьютера большой, системных блоков поменьше, продают лецензионные антивирусы, колонки, клавиатуру, компьютерные мышки, ноутбуки и т.п.

Тот системный блок, клавиатура, монитов и компьютерная мышь, который я покупала оказались не бракованными, работали как надо.

Татьяна_несмеяна
Плохо!

Сегодня я расскажу вам о сети супермаркетов DNS. Год назад я приобрела там планшет GALAXY TAB 2. буквально через две недели , во время его использования, он просто взял и выключился. Пробовала заряжать,перезагружать, не помогло. Отнесла им обратно, и мне его заменили на новый. Сейчас ему год, но я его редко использую , и все равно во время использования он часто зависает, проблемы с сетью. Хотя приложения там только нужные. Как то я покупала электронную книгу, через месяц уже у нее были проблемы с экраном, позже он перестал работать. Сказали,что я виновата. Хотя сама я очень аккуратно и бережно обращаюсь с техникой. Также покупала MP3 и в первый же день у него сломалась кнопка. С техникой из других магазинов таких проблем не возникает.

Также персонал о тебе не заботится, приходится ожидать консультанта по несколько минут и ходить за ним .

 

Так что я бы не советовала там покупать ничего. В качестве приманки , они ставят цены ниже Но я считаю,что лучше немного переплатить, и купить товар в другом магазине, нежели потом за ремонт отдавать еще больше денег.

 

Спасибо, что читаете меня. Всем добра. )

OlgaLive
Хорошо!

Мое знакомство с DNS было удачным за год после открытия первого магазина сеть выросла в нашем городе (Брянск) и теперь доступна в любом районе города. Радует очень большой выбор по сравнению с другими магазинами. Лично для себя покупала ноутбук (больше года), телефон на Андроид (6 месяцев назад муж подарил), планшет 1 месяц. Все эти гаджеты под маркой DNS ни поломок, ни недостатков за время использования, не нашла. Спасибо что Вы у нас есть!

Darsya
Плохо!

Всем привет! решила написать про магазин цифровой техники DNC. 

В моей городе это первый такой магазин, который открылся как полгода назад. очень заманчивая реклама была у них, доступные цены и рассрочка. сейчас напишу обо всем подробно.

 

Случай №1. в этом магазине я покупала зеркальный фотоаппарат кэнон, (птьфю-птьфю-птьфю пока с ним все хорошо)  фотоаппарат хороший действительно, пол года претензий нет. Брала я его в рассрочку. Рассрочку очень неудобную аж на пол года! механизм этой рассрочки таков: магазин не предоставляет рассрочку сам, а работает через банки(в магазине их 5 (траст, летобанк и др.) т.е. ты берешь вещь за 5 тыс рублей, банк это рассматривает как кредит, а магазин выплачивает банку процент за переплату в кредит(как бы не выплачивает а делает тебе скидку), т.е. таким образом и получается рассрочка, магазин как бы предоставляет просто скидку).

p/s/ кстати еще когда фотоаппарат покупала, ценники были разные, а это не допустимо в  торговле! т.е. цена на товаре одна, а  идешь платить тебе называют цену больше! это очень не приятный момент, я  сказала что платить буду только по цене которая на ценнике. мне сказали что они просто не успели поменять все ценники! при мне сделали и повесили другой ценник  с другой ценой.это очень не приятно, ощущение что тебя обманывают!

Случай №2. Смотрели со своим молодым человеком лэд телевизор, цены в  этом магазине очень заманчивые. Посмотрели, поездили по другим магазинам та же модель тв в магазине dnc стоит на 4 тыс рублей дешевле допустим чем в  техномире. И мы начали интересоваться почему же такая большая разница в цене, в магазине днс консультант борогозил какую то лабуду о том что они такие хорошие и любят клиентов, цены адаптированы для людей и т.п... Помониторив магазины оказалось, что из комплекта лэд 3д телевизоров они убирают 4о очков и еще какие то там запчасти!!!(а этой по цене что то около 5 тысяч)  которые обязаны продавать в комплекте! как так?? 3д телевизор можно продавать без 3д очков?!?! 

 

Случай №3. У моей мамы был день рождения. и решила ей подарить телефон, точнее я   дала денежку и она сама себе купила его. В магазине консультант с пеной у рта доказывал какие хорошие телефоны у них фирменные именно DNC. Ребята, друзья, товарищи никогда не берите это телефоны!!! это настоящее китайское барахло!!! цены своей не стоит. тоже самое могу сказать и про телевизоры DNC и про ноутбуки, всю эту технику делают в китае по заказу фирмы, и делают очень плохо. да, может внешний вид и приличный, но прослужит очень короткий промежуток времени.

Купили вообщем этот телефон, с  wifi, 2 симкарты и прочие примбамбасы....телефон проработал ровно 1 месяц и 3 дня, потом взял и выключился! и не заряжался и не включался. Сегодня я пришла в магазин, администратор действительно признал косяк этого телефона. Т.к. он уже не на гарантии новый такой же дать или поменять мне его уже не могут (ведь он сломался через 3 дня после гарантии) . Я написала заявление,  и управляющий взял у меня этот телефон на ремонт, обещал предоставить на время ремонта другой телефон, но чтоб получить его мне надо еще подождать 4 дня! вообщем ждите продолжении истории......

+дополнение к отзыву....

Сегодня 12.11.13г. по поводу запасного телефона обещали позвонить в понедельник.....не звонили, сегодня тоже не звонили, в итоге поехала сама. Приветливый управляющий сказал что помнит нас и телефон на замену могут "прям щаз" выдать, ок. заявление написала, сижу жду.....вообще телефон, который готовили на замену!!!! даже не включился!...вы бы видели глаза управляющего....так и хотелось сфоткать его лицо и сделать мем с подписью "этот неловкий момент, когда не включается запасной телефон....", вообще пообещали завтра.....жду продолжения.....

телефон "на время" дали. сказали что если не сделают тот в течении 45 суток, то тогда можно другой взять...

я в эту барахолку, где тебя вечно хотят надурить больше ни ногой!!! и вам того же советую! нечестный магазин!

Владимирова
Плохо!

Как, видимо, и по всей стране, несколько лет назад и у нас открылся этот магазин. 

Помню эту шумиху, которую усиленно раздували вокруг этого открытия. Такое ощущение, как будто космодром у нас открывают, а не банальный магазин цифровой техники.

На открытии не была, но, по слухам, там чуть ли не давка была за супер-дешевыми товарами.

ПопалМой первый и последний опыт знакомтсва с магазинома туда через пару дней после открытия. Если честно, глаз мой так и не нашел за что же ему там зацепиться в этом магазине и что же мне захотеть в срочном порядке. Ассортимент на тот момент был скудненьким, да и цены почему-то не особо шокировали своей дешевизной (как обещалось всем кто ждал открытия). Консультанты (как это всегда бывает в первое время работы любого магазина) приветливы, добры и услужливы. В общем как мне показалось - среднестатистический магазин, особого восторга не вызывающий.

Как мне казалось, любой магазин со временем должен совершенствоваться и улучшаться. Но только не DNS. Будучи мамашей в декретном отпуске и в силу этого, часто гуляющей с ребенком по городу, заходили мы в этот магазин периодически на людей посмотреть себя показать  глянуть что же там такого супер-пуперского предлагают? а Ничего. Цены со временем совершенно перестали отличаться от других магазинов, а то и вовсе стали выше чем в оных. Только в других магазинах есть то акции то скидки то подарки, от DNSа же не дождешься ничего подобного. Видимо они считают что и так самый дешевый магазин, так что нечего покупателя баловать.

Но одну покупку там мы все-таки сделали. Была какая-то годовщина DNSа, мы ехали мимо и увидели веселых-довольных людей, выходящих из магазина с покупками и воздушными шарами, все крыльцо было украшено шарами - в общем красота несусветная, да и плюс ко всему громкоговоритель обещает небывалые скидки в этот день. Т.к. ребенок у меня падок на воздушные шарики, я таю от слова "скидки!", а муж любит всякие "такие штучки", то решили мы зайти в магазин и по такому случаю купить мне планшет.

Про сам планшет рассказывать не буду  - уже года два (а может и больше) он живет и здравствует и устраивает меня целиком и полностью, за что DNSу в принципе спасибо. Но с работой продавцов консультантов данного магазина в тот день я столкнулась впервые (до этого видела просто со стороны).

-Во-первых, можно простоять у витрины добрых полчаса в ожидании, пока очередной консультант будет стоять возле кассы и мило хихикать с кассиром, делая вид, что консультации по товару - это вовсе не его прямые обязанности.

-Во-вторых, продавцы-консультанты, уже занятые консультированием клиента ни за что в жизни не подзовут к тебе свободного консультанта, ибо заняты исключительно своим клиентом и на остальных им глубоко наплевать.

-В-третьих, я пришла к выводу, что пока не разорешься, не видать тебе товара как своих ушей. А вот громко сказанная фраза "Здесь что все консультанты поумирали что ли?", достаточно быстро материализует перед тобой того самого, хихикающего с кассиром консультанта. (Если честно, я бы покинула магазин еще на данном этапе, но муж уже был настроен купить мне планшет именно сегодня и именно в этом магазине, поэтому пришлось проявить терпение).

- В-четвертых, рассказывая про товар, консультант делает такой вид, будто оценивает каждое свое слово в 10 рублей 00 копеек и уже мысленно стоит и подсчитывает сколько я ему должна.

- В-пятых (наконец-то мы добрались до демонстрации самого товара) - с демонстрацией тоже какие-то проблемы, то нет зарядного, то потерялась коробка, то он не знает что и куда втыкается 9рядом с нами стояли еще несколько человек со "своими" консультантами и проблемы были у всех примерно одни и те же.

 - В-шестых (хорошая новость) - услышав фразу "упаковывайте, беру" консультант тут же добреет, скидывает в голове счетчик набежавших за каждое его слово рублей и уже совершенно бесплатно (при этом даже улыбаясь!) предлагает вам в довесок приобрести кучу жутко необходимых предметов: пленочки-стилусы-чехлы и прочее.

- Пункт седьмой, он же последний. О СКИДКАХ. Скидок я там не заметила!!! На вопрос о скидках консультант гордо показал нам пару ценником со скидками, где было что-то типа "9000 8700" - практически 10 баксов при покупке парохода. Правда как резюмировал муж - цена хорошая, и ниже чем в некоторых магазинах, правда если дождаться очередной акции или скидки, то в другом магазине конечно можно урвать дешевле.

И самый жирный МИНУС поставлю от моего ребенка. При входе в магазин ей был вручен воздушный шарик (кстати благодаря которому мы и сумели провести в магазине столько времени, ребенок был занят). Пока муж расплачивался на кассе, ребенок увидел за спиной кассира еще кучу шаров и попросила еще один. На что кассирша (та самая, от которой мы отвлекли консультанта), выдала ребенку - НЕТ, ОДИН ШАРИК В ОДНИ РУКИ, БОЛЬШЕ НЕ ПОЛОЖЕНО! У меня от возмущения аж дар речи пропал, ребенок приготовился издать пронзительный ор, а муж просто протянул руку за спину кассирши, взял оттуда шар и дал ребенку. Довольны остались все кроме, соответственно, кассира".

Подведя итог могу сказать - продукция в принципе неплохая, цены - ничуть не ниже чем в большинстве магазинов, обслуживание - хромает очень (именно из-за этого боль не пойду туда за покупками). Не рекомендую однозначно. Это хорошо еще что мне сдавать по гарантии ничего не пришлось, а то думаю с такими работничками потеряешь последнее здоровье и нервы.

lana2309
Плохо!

Помню, когда у нас в городе только открывались эти магазины, то в них были самый низкие цены. Многие туда шли за покупками и мы не исключение. Вот только сервис в этих магазинах не ахти. Покупали здесь колонки к компьютеру, мы в этом не разбирались, понравились нам какие-то. Мы их купили, дома подключили, а их еле слышно. Мы обратно в магазин. Нам говорят, что это для ноутбуков только. Вот во время покупки продавец не мог это сказать раньше? Конечно нам их поменяли, но нам пришлось тратить время на хождения туда-сюда. Потом брали здесь ТВ-тюнер. Он оказался не исправен, но обнаружили это не сразу. Когда обратились в магазин, то нам сказали, что вдруг это мы сами сломали.

Сегодня пришлось зайти в этот магазин, искала зарядное для телефона. Продавцы ходят в оранжевых рубашках. Вроде работают, бегают с товаром к покупателям. В зале были еще молодые парни и девушки в светлых рубашках. Так и не поняла, кто это, но они резвились и даже играли в догоняжки. Цены теперь совсем даже не низкие. Так что стараемся сюда заходить изредка, если только за мелочью какой-нибудь. А крупную технику возьмем в другом месте.

Фиалка25
Плохо!

В нашем городе таких магазинов развелось очень много, просто в каждом торговом центре есть закуток такой фирмы. Я могу сказать одно, это очень не приятный магазин, как по обслуживанию, так и по визуальному восприятию. У меня недалеко от дома находится этот магазин, и что я вижу когда прихожу туда. Во-первых, это куча техники, которая горами лежит на прилавках, и разобраться в ней очень сложно. Я решила покупать телефон, так телефоны стоят просто кучей на полке за стеклом и их нельзя потрогать, посмотреть, что и как там. Для этого вам нужно позвать продавца, но это тоже огромная проблема, потому что их просто нет в магазине(((( Нет, они ходят мелькают в синих рубашках, но они чем то вечно заняты. Я все таки дозвалась продавца и посмотрев его решила купить. Он  оказался в единственном экземпляре на витрине (за стеклом). Продавец заверил, что его только туда положили и все с ним хорошо. Я согласилась взять. Он вместо того, чтобы тут же взять коробку и дать его мне. Забрала смартфон и куда то с ним ушел, а мне сказал "идите, оплачивайте". Я ждала минут 10, когда он снова появится. Откуда я знаю, может пока он ходил по своим закуткам, выронил телефон, а теперь мне продает. В общем ситуация очень непонятная с этим магазином. Я конечно иногда покупаю там мелкие вещи, флешки, мышку на компьютер. Большую технику не советую там брать, уж какой-то "совковый" там сервис!!!!!!

angel_sreda
Хорошо!

Однажды на сайте я увидела графический планшет... за 680 рублей! Да, да, именно так. Меня это, без сомнения, удивило, и я решила его купить.

Конечно, был подвох в таком товаре. Приходим мы, решили взять. Говорят, что, мол, коробки нет. Ничего страшного, казалось бы, и так возьмём. И тут - внимание! - консультант сообщает: "нет ПЕРА!" Без пера ничего нельзя нарисовать (для тех, кто не знает)... Спасибо, что не обманули хоть, а сразу сказали...

Но кое-что я всё-таки купила. Это samsung galaxy Y. Вполне качественный, розового цвета, комплектация полная, производитель - Китай. Несмотря на это, всё уже почти год работает качественно.

Одним из плюсов могу отметить низкие цены на товары, а также много так называемых "полезных мелочей" - небольших светодиодных ламп, вентиляторов, и ещё мини-шредер! 

Минусы - это, конечно, планшет без пера.

В целом, хороший магазин.

Впальто
Хорошо!

Кто бы что ни говорил, а я люблю эти цифровые супермаркеты. 

Вся техника, что есть у меня, куплена именно в DNS. Все работает исправно, никаких жалоб и претензий не имею. Раз на раз не приходится, конечно, у знакомой были проблемы с новым телефоном, но это довольно быстро было решено и в одном из супермаркетов ей выдали другой такой же телефон со склада. Вопрос оперативно был снят, а телефоном она пользуется уже который год без всяких нареканий.

Цены в DNS самые оптимальные среди наших магазинов, самолично проверила в ходе небольшого мониторинга. Дешевле только б/у, но я предпочитаю новое, ведь никогда сразу не поймешь, через что прошел тот или иной аппарат у прошлого владельца, да и деньги потом никто не вернет. Только если эта вещь не на гарантии, конечно. Но и возможно, что случай будет не гарантийный, так и будешь сидеть "у разбитого корыта".

Широкий ассортимент, хороший сервис.

Бывают не совсем компетентные продавцы-консультанты, которые не могут дать ответы по механизмам сложных видов техники и обращаются к другим консультантам, более осведомленным. Таким образом, это не смертельно и ответ вы получите) Ребята вежливые и ненавязчивые, это уже приятно.

У DNS отличный, информативный сайт. Можно сразу узнать наличие того или иного товара, его цену, а также торговые точки сети, где он имеется в наличии, и сразу же отправиться за ним, пропустив слепые поиски, к тому же затратные по времени.

Итог. Я люблю магазины DNS, за любой цифровой техникой - только сюда! 

Swetty_girl
Хорошо!

   Мне надо было купить новый ноутбук, но по магазинам бегать не было и мы с семьей поехали в ТРЦ "Ноябрьский"  (г. Липецк).  Там было  2 супермаркета техники.  В первую очередь, мы  зашли в "Эльдорадо".  Но там выбор был небольшой  и мне не понравился ни один ноутбук.  В итоге, мы пошли в соседний магазин DNS.  Буквально сразу к нам подошел вежливый  консультант, который задал буквально несколько вопросов  относительно ноутбука и на основе моих ответов,  он предложил несколько ноутбуков  на выбор.  Ну а мне оставалось лишь выбрать из предложенного.  Покупку оформили очень быстро, буквально минут за 10.  Плюс он посоветовал купить антивирусник к ноутбуку. 

 Что касается цен.  Если сравнивать с соседним "Эльдорадо",  то,  цены на технику несколько ниже.  Я через пару месяцев  после покупки зашла в "Эльдорадо"  и увидела такой же ноутбук, но на 5000 дороже,  то естественно не удержалась от едкого комментария.  Несколько консультантов  недовольно на меня посмотрели, услышав мой комментарий по поводу цен.  Типа, если не нравится,  то зачем зашла. 

  Магазин DNS. в ТРЦ "Ноябрьский" находится в очень просторном помещении, без лишнего запаха,  в нем не душно. Хотя всякое бывает и  все магазины разные.  И консультанты все вежливые и в основном работают там молодые люди, которые понимают в технике.  Пока я о DNS  не слышала ни одного нарекания  от своих знакомых, хотя многие там отовариваются.  А товары некачественные бывают практически во всех магазинах и иногда в бОльших количествах.  

 Прошло конечно 2 года после покупки,  ноутбук уже успел немного поломаться (по моей вине), но в принципе, я покупкой и обслуживанием в магазине довольна. Если что-то понадобится, обязательно туда еще заскочу. =)

soul girl
Плохо!

В ноябре мои родители решили порадовать меня и купили мне планшет ritmix 1025. Веселье было не долгим, примерно пол месяца. Через некоторое время он стал некорректно работать. Всему виной магазин DNS, где продают сломанный, б/у или просто некачественный товар. 

У планшета слетела ОС. Эта жутко страшная ос андройд. Самая лучшая для меня ос это - iOS!!! 

Она простая, закрытая, в ней легко разобраться, продумано все до мелочей. Все таки Стив Джобс - это гений. А техника apple это не понты, это невероятно качественный товар! 

Далее я пошла в магазин, на что мне ответили "Ждите 45 дней гарантии". А мне он был очень нужен в то время, и ничего не поделаешь! 

45 дней прошло, планшет не вернули, а дали новый, такой же, только ritmix 1026. Он у меня прослужил 1,5 месяца. Потом сенсор начал плохо реагировать, на экране появились битые пиксели (надеюсь это так называется) такие линии, которые то гасли, то опять появлялись.

Я снова пошла в сервисный центр, на что мне опять ответили "ждите 45 дней". Была огромная очередь, все были не довольны качеством товара, люди возмущались, что телефоны купленные ранее перестали работать. 

Прошло 45 дней, а планшета так и не было в DNS. 

Тогда я решила вернуть деньги. Меня просто умоляли купить другой планшет, и даже сначала не хотели возвращать деньги, но я очень хорошо знаю права человека, поэтому я всем такого там сказала, надеюсь они уяснили это надолго. 

Я счастлива, и купила ipad mini в "Связном"! 

Тут можете почитать : 

http://www.irecommend.ru/content/otzyv-dlya-tekh-kto-tolko-sobiraetsya-kupit-ipad-mini-v-etom-otzyve-ya-rasskazhu-kak-zaregis

Юджин
Хорошо!

Пару тройку лет назад DNS стал новым веянием, чем-то необычным, внесшим компьютерное разнообразие среди других фирм в данной сфере. Низкие цены оправдывали всё: безразличие консультантов, серые витрины, неудобную планировку полок с товарами. Зачем платить больше, если можно купить тоже самое, но дешевле?

Вскоре DNS'ы стали расти как грибы, появляясь как продуктовые магазины. Через какое-то время руководство пересмотрело свой взгляд на общение с клиентом, и продавцы даже стали сами подходить и здороваться. Однако когда главная цель торговой сети - захват рынка, была достигнута, а некоторые конкуренты загнулись, все стало очень тривиально. DNS поднял цены, частично их монополизировав, что, в итоге, сократило выбор.

В целом, теперь в сети не самые низкие цены, а предложение товаров на каждой точке одинаково. К счастью, DNS не может стать Почтой России   полноправным монополистом в условиях рыночной экономики. Спасибо скажем за это конкуренции, ведь различные крупные центры бытовой техники всегда продавали компьютеры, хоть никогда и не специализировались на них. К сожалению, цены на компьютеры там всегда были выше, а вот некоторые из достойных конкурентов DNS'а просто исчезли.

ОксанаОксана
Хорошо!

ДНС является наверно самым любимым магазином в сфере компьютеров и телефонов. Очень бюджетный, единственный минус - мало консультантов, которые вечно чем-то заняты.

Мною и моими родными и близкими людьми было куплено там достаточно много разнообразных товаров. Например: usb флешки, sd флешки, навигатор, телефон, компьютерные мышки.

Все вещи отличного качества и низкой цене. Для сравнения: флешка на 4 гб в евросети стоит 400 рублей, в днс можно найти менее чем за 150! Это огромный плюс для меня как студентки.

Магазин очень хорош, наверно поэтому их открывается так много.

Я с удовольствием рекомендую вам этот магазин. Просто сходите и сравните цены ради интереса, думаю они вас приятно удивят!

Pioson
Плохо!

Я покупала там всего 2 раза и теперь знаю их систему - чтобы у них что либо купить, надо сначала посмотреть наличие на сайте, цену, посмотреть как выглядит товар. Затем брести в магазин, искать самой товар по магазину, потом вести к нему продавца и тыкать пальцем - мне нужно это и стоит оно столько то. В таком случае продавец просто возьмет товар и отнесет на кассу.Такая у них работа. Потому что больше они не знают - НИЧЕГО. Бесполезно искать продавца в магазине и что-либо пытатьс у него выяснить про нужный товар. Так как продавцам не до вас - или их нет вообще или они уткнуты в монитор компьютера и на все ваши увещевания говорят что заняты. Если даже есть свободный, то он не сможет вам дать никакой консультации вообще - даже о наличии, просто скажет -  унас такого нету. И не было никогда. Так было со мной, когда я в мае 2013 года пошла в магазин на Кирова, чтоб купить Wi-Fi адаптер Philips PTA01/00    http://irecommend.ru/content/teper-moi-televizor-v-internete  вот к этому телевизору  http://irecommend.ru/content/v-bolshoi-komnate-navernoe-budet-shikarno . Продавец очень удивился что для телевизора может понадобиться адаптер для вай фай... Он сказал что и телевизоры то у них только что появились, не то что какие либо приблуды к ним...Каково же было мое удивление, когда приййдя 2 июлея 2013 г в магазин(а я уже знала как выглядит мой адаптер) - нашла его на витрине и увидела что ценние датирован 18 марта. То есть он до мая уже 2 месяца пылился в магазине и о нем не знали продавцы...При этом цены не совпадают с обозначенными в интернете - в магазине они завышены. Была цена 1590, а в магазине на ценнике - 1790. Я 2 раза обошла магазин очень подробно разглядывая всё его содержимое, пока нашла адаптер, но продавцы были безмолвны , не замечали меня. Ну и я решила их не замечать. Я наивная, решила что пойду в магазин, только что открывшийся на 1 этаже в Крытом рынке. Там то уж меня обслужат. Ни фига подобного. Это у них такая корпоративная культура  - не обслуживать клиентов. Я ходила по магазину и искала продавцов, менеджеров, а нашла только сотрудников альфа-банка . Они мне предложили свои услуги с готовностью. Но деньги у меня были и я хотела их отдать в магазин. 2 раза прошла по магазину, не нашла свой товар, не удалось привлечь внимание продавцов. С психу ушла. Потом вернулась - не хватало еще, чтоб меня побороли лентяи продавцы. Нашла мальца свободного. Повела к компьютеру, чтоб нашел наличие моего товара, о чем ему и сказала - я знаю точно, что он у вас есть. Кое-как с моей помощью нашли что есть он - 1 штука. Пошли в торговый зал искать, так как кроме меня никто не знал как он выглядит. Нашла опять же я его сама. Добренький продавец отнес его на кассу. Свершилось!!! Я его купила!!!

Пыталась писать  отзыв о работе магазина на самом сайте DNS - его не разместили. На других сайтах, где уже есть отзывы о DNS. Мой отзыв модераторы не пропускают - он же правдивый. Надеюсь что здесь - его не удалят.  По той же причине - он правдивый. А адаптер классный. Теперь мы с телевизором в интернете.

ГаннаГордон
Хорошо!
Если что-то требуется из компьютерной или цифровой техники в первую очередь я и мои знакомы посещаем ДНС,а потом только другие магазины.Очень радуют там цены. Некоторые вещи в 2раза дешевле чем где-то еще( не буду уточнять магазины ). Огромный выбор товара и возможность заказывать. Не везде есть такая функция. Пришел ,если нет в наличии,сразу оформляется заказ и говорят дату доставки. Единственное что огорчает , такое чувство что в магазин берут только грубиянов,не желающих работать.Постоянно игнорируют клиентов,бывает что грубят, иной раз удивляешься когда же они работают, почти весь рабочий день стоят на улице и курят.
Хельга163
Хорошо!
Для начала расскажу о покупках приобретенных мною в этом магазине - это ноутбук, телевизор, телефон и прочая нужная мелочь в виде наушников, флешек, кронштейна для телевизора и т.д... в ценовой категории этому магазину конкурентов нет. Немного о минусах: очень душно в магазинах (г. Самара).., продавцы конечно молодцы от клиентов не бегают, но их явно не достаточно.. всегда надо ждать когда освободится.. а на очереди пара - тройка человек. Вернусь к плюсам: в целом очередь за свободным продавцом и духота в магазине вполне компенсируется сэкономленными средствами, но так как мы живем в современном мире хочется качественного обслуживания и условий!!! Кстати добавлю, что ассортимент в магазине очень приличный...
Likli
Хорошо!
В Петрозаводске открылось два магазина сети DNS - ТЦ "Гоголевский" и на "Красной". Была в обоих магазинах - небо и земля.

В "Гоголевском" гораздо меньше выбор, но главное это консультанты... их не дождаться, так что туда больше ни ногой.

А вот на "Красной" мне очень нравится. Большой зал, все аккуратно разложено. Консультанты не надоедают с предложениями, а когда просишь подойти и показать товар - выполняют свою работу. Даже девушки что работают там от какого-то банка могут подсказать и позвать молодого человека в оранжевой рубашке. Это приятно!

Большой ассортимент. Цены радуют Уже не один товар мною был там куплен:
1. Планшет Digma
2. Tелефон Nokia
3. Цифровая камера FujiFilm FinePix S4300
4. Жесткий диск 1Tb Seagate
5. Плеер Texet
6. Ноутбук Samsung
7. аккумуляторы

Так же очень нравится сайт. Отображается комплектация, цена и есть ли товар в наличие. А так же отзывы покупателей.

Если раздумываю над покупкой новой техники, то сначала обращаю внимание на этот магазин.
z_m_e_y_a
Хорошо!
нам повезло что этот магазин недалеко от нас находится,поэтому если что то надо из техники,то мы прямо идем туда. Покупали там много по мелочи- мышь компьюторную, колонки с самбуфером для компьютера, наушники разные,диски,клавиатуру,роутер и последней покупкой был планшет и как раз на этом у нас попался брак.
Ведь у многих магазинов надо пробежать кучу СЦ что бы доказать ,что товар некачественный и то ничего не докажешь))) а тут всё было на удивление просто,сходила я в магазин,консультант направил меня в СЦ,я думала что будет караул там,а нет,простояла я там буквально минут пять,инженер быстро всё проверил и подтвердил неисправность,выдав бумажку с которой можно прийти в любой филиал для обмена,или же в тот магазин где брался товар,для возврата денег. В итоге мы решили поменять товар с доплатой и прошло все без проблем,консультант посоветовал что лучше взять и мы остались довольны.
Так что советую этот магазин)))
Мелиsа
Хорошо!
В нашем городе (Иваново) первый магазин DNS появился около трех лет назад.
Впервые я услышала об этом магазине от сотрудника с работы, который в Казани в ДНСе что-то покупал к компьютеру. Его удивляла разница в ценах в пользу этого магазина и плюс еще - только в нем оказалась эта деталь. Через какое-то время открылся ДНС и в нашем городе. До этого часто покупала в НИКСе - он на тот момент был самым оптимальным в области цен, даже с учетом диллерской накрутки в 10% от московской цены). Но позже стали появляться компьютерные магазинчики, которые предлагали именно московские цены и выходило дешевле. Правда по сей день большим плюсом НИКСа остается его широкий ассортимент.
ДНС в нашем городе стал бомбой - большой ассортимент, низкие цены. Всё можно посмотреть и пощупать, а также посмотреть на сайте. В том же НИКСЕ в основном приходилось ждать заказа дней по 5, а то и больше (если не было на складе). в ДНСе же приходи и покупай.
Но на фоне всех этих положительных моментов "ярким" пятном стали выделяться ленивые и неграмотные консультанты + грубые охранники. На местных форумах писались жалобы на качество консультаций и обслуживания. Обещали принять меры. С охранниками вроде разобрались, а вот консультанты такими же и остались.
Вот несколько моментов, замеченных именно мной лично:
- Если смотришь не очень дорогой товар (клавиатура, мышь, флешка, наушники и т.д.) консультантов не дождешься. Стоит подойти к ноутбукам, телевизорам или какой-то другой более дорогой технике - подбегают один за другим с предложением помочь и подсказать.
- Странная некомпетентность. Сколько раз слышала о том, что консультанты ничего не знают о товаре и смотрят на него как "бык на новые ворота". Убеждалась в этом пару раз лично. Плюс опять же какое-то нежелание показать не очень дорогой товар - смотрела чехол под зеркалку. Выбрала, спросила - можно посмотреть, подойдет ли? На что консультант сказал, что не подойдет. Я очень удивилась, ибо он даже не взял его в руки. И когда я вынула из сумки свою зеркалку и предложила все же поместить в чехол, он согласился и бубня, что маловато будет, стал засовывать фотоаппарат. Всё отлично уместилось. Я, конечно, заметила сей момент, что "Ну вот видите!" На что консультант мне сказал: "Ну зарядное устройство у вас уже не поместиться"...Даже комментировать не стала.
- Если ты не очень разбираешься в технике, то консультанты вам окажут "медвежью услугу". А именно, подберут вам ту модель, которая у них или плохо продается, или своей марки, а в довесок нарекомендуют купить какие-то дополнительные товары.
Попросила я карту памяти для фотоаппарата в 2 ГБ (на цифромыльницу, которой пользуюсь редко), так консультант просто стал втюхивать мне как минимум 4гб карту. Еле отвязалась.
Коллега по работе решила купить электронную книгу матери, такую обычную. Мы зашли с ней в магазин ДНС. Перед этим я полазила в интернете и промониторила цены и модели. Выбрали. Консультант стал отговаривать от покупки по причине слабого аккумулятора у книги, показывая пальчиком на книгу их фирмы (DNS). Коллега, не очень разбирающаяся во всем этом, замешкалась. Я твердо сказала: "НЕТ. Дайте нам, пожалуйста, ту, что мы просим". Консультант взял ценник и направился в сторону склада, предлагая купить еще и карту памяти. Я сказала, что не нужно, в самой книге 4 ГБ уже есть и этого хватит. На что он остановился и сказал: "Нет, там 128 МБ!" Я прям-таки удивилась. Говорю "не может быть", на что он ответил: "Хорошо, сейчас посмотрим в компьютере". Убедившись, что книга имеет свою память в 4 ГБ, начал че-то говорить, что не туда смотрел. Я грю "Мда...консультант еще называется..." И он убегая на склад крикнул: "Зато у нас самые низкие цены!" А вернувшись и ведя нас к кассе, опять начал говорить, что памяти нам не зватит. Я говорю: "Хватит, не переживайте, удалим лишнее, если не будет хватать".

И сразу идет следующий нюанс магазина DNS, который выкрикнул консультант, что у них самые низкие цены. Раньше были да, а сейчас цены как у всех и даже выше. И этот факт меня очень расстроил, когда я хотела сделать покупку у них, но цена огорчила. Если раньше магазин портили некомпетентные консультанты, то сейчас еще портят не совсем адекватные цены.
Недавно собрала себе новый компьютер. Железо мониторила по всем магазинам. Комплектацию я знала какую мне нужно. Так вот, в ДНС мало того, что высокие цены, плюс многого не было. Захожу теперь туда редко.

За ассортимент ставлю 4
За цены 4
За консультантов 2
tina wetta
Хорошо!
Решила купить себе электронную книгу и впервые зашла в DNS.Добрый консультант помог выбрать нужную модель, и всё вроде бы хорошо но покупатели...
Почти 80% посетителей были очень странными личностями например, мужчина в калошах на голою ногу (это зимой!) странные гопники которые матерились прямо в магазине и при этом играли в приставку, как бы "проверяя качество"... Возможно Вы скажете что в каждом магазине есть такие люди, но в таком количестве... Вообщем книгу я всё-таки купила и осталась довольна покупкой.
В следующий раз я посетила DNS вместе с мамой, мы выбирали телефон в подарок. На этот раз мы находились уже в другом магазине (тоже вDNS, только в торговом центре). Ну вот в таком людном месте навряд ли будут такие странные покупатели подумала я... и к моему сожалению ошиблась.
Подойдя к витрине, мы не смогли разглядеть ассортимент телефонов, так как почти всю витрину занял подозрительный тип, разговаривающий с консультантом. Точнее консультант просто пилил его взглядом, и не выдержав сказал "Когда вы уже купите его? Какой раз приходите к нам?". На что парень ответил, что не накопил денег. Подождав значительное время, когда тип переключится на другую витрину, мы с мамой всё-таки смогли выбрать подходящий телефон.
И так что я могу сказать про DNS: в целом-качество товара хорошее, а покупатели... в каждом городе думаю они разные, или просто мне не очень повезло. Причём дважды!
hmelevochka
Хорошо!
Еще в далеком 2010 узнала о магазине ДНС от подруги,она привела меня в магазин на Московском со словами"я только здесь покупаю" И с тех пор я постоянный клиент ДНС)правда,недавно Ситилинк составляет серьезную конкуренцию ему,в моих глазах,имею в виду)

Из плюсов:если нужен совет консультанта,то вам сюда,еще обратила внимание,что консы не страдают особой навязчивостью в ДНС)

Минусы:каждый товар единичен,не всегда приятно,покупать то,что остальные тестировали и трогали))
Но за 3 года сотрудничества с ДНС я все-таки довольна,рекомендую!
Из купленного мной в ДНС:
-ультрабук
-колонки для ПК
-веселая розовая клавиатура
-фотоаппарат
-коммуникатор.
red-sonja
Плохо!
Пришла выбрать комплект - беспроводная клава + мышка. Все клавы в одной куче. Вперемешку проводные, беспроводные, комплекты с мышкой. Сразу непонятно где искать нужное. Пришлось звать продавца. Позвали, стоит над душой, пока выбираем! Не расслабишься, не пощупаешь спокойно кнопочки. А мышки - половина запакованные, их вообще не потрогать. Как можно выбирать мышку, если нельзя ее пощупать. Единственное что плюс - это хороший сайт с удобной навигацией и отзывами.
Ставлю "рекомендую", но для покупки. А для выбора надо заходить на сайт и там искать конкретные модели.
rec2u
Плохо!
Поначалу привлекли цены и ассортимент. Один знакомый из другой фирмы как-то их раскритиковал, сказал "брак подсовывают". Отнеслись скептически, мол, кто ж конкурентов хвалить будет? Купили в DNS электронную книжку, видеокарту - вроде всё работает пока. Потом муж купил бокс для жёсткого диска - в комплекте не хватало 2-х шурупов. Дальше интереснее. Друг мужа приобрёл там акустическую систему SVEN. Звонит, говорит, поначалу всё нормально работало, потом вдруг как начнёт свистеть, гудеть, и вообще пропадает звук. Муж посмотрел - похоже что-то с усилителем. Отнесли назад. Так как 2-х недельный срок к тому времени истёк (дотянули) пришлось на ту же сумму товары приобретать.
Спустя несколько недель, звонит племянник, говорит - купил колонки, и какая-то "фигня" со звуком, возил назад в DNS, его отправили в сервисный центр (в другой части города). Там включили - всё работает - и отправили восвояси. Муж поехал вместе с племянником, последний день гарантии, со скандалом (колонки оказались те же самые что покупал друг) принудили их прямо в магазине включить и ждать (страшные звуки появлялись только спустя некоторое время). Еле удалось забрать деньги. Ещё придирались, мол, откол в углу корпуса. Другу потом рассказали - он говорит, когда брал, там этот откол уже был.
Думаю достаточно информации чтобы сделать выводы.
Smashing_cat
Хорошо!
Странно видеть так много отрицательных отзывов....
Сколько раз делала покупки в ДНС, ни разу нареканий не было. Всегда отоваривалась в ДНСе, который в ТЦ Горизонт, т.к. ближе всего к дому.

На моей памяти 2 ноутбука, 1 нетбук, фоторюкзак, ну и по мелочи много... Всё ттт работает, гарантийных случаев не было =)

Цены достаточно не высокие.
Очень большой ассортимент.
Неплохие консультанты, хотя, как правило всегда обхожусь своими силами, поскольку всегда знаю за чем иду.
Удобный сайт, где можно посмотреть наличие товара и в каком именно магазине.

Компьютерную технику всегда при вас проверяют. Вроде все ок.

Рекомендую!

Также рекомендую магазин СИТИЛИНК с еще более выгодными ценами и бО`льшим ассортиментом.
Pryan_nn
Хорошо!
Всегда все покупали в довольно известных магазинах и которые ближе к дому, пока мой знакомый не посоветовал ДНС.
В то время мне как раз нужны были наушники, которые стоили бы мне в другом магазине рублей 600-700,и что меня не смущало )
Придя туда и увидев их же за 480 р, я была рада и сразу купила их) Разница хоть и не велика, но приятна ))
Дома залезла на сайт, который, кстати очень хороший, подробный и доступный, где указано все все, и стала сравнивать цены. наверное это и произвело на меня большое приятное впечатление))

Позже мне понадобился фотоаппарат, так как цена снова оказалась ниже в ДНСе, я отправилась туда и где меня встретил безумно приятный консультант, он был не только вежливый, но еще и очень хорошо разбирающийся в нужной мне на тот момент фототехнике.
Это было второй положительно стороной данного магазина)

Так же магазины расположены наверное во всех районах моего города - это тоже большой плюс)

Народ там всегда толкается, консультанты помогают, но не навязываются, на кассе не приходится долго стоять, прямо в магазине есть представители нескольких банков, если вдруг хотите взять кредит.

Вообщем впечатления только хорошие)
Теперь только туда
WWW2517
Хорошо!
Мне нравится эта сеть магазинов. В основном из-за относительно низкой цены на многие товары. Но встречаются и вещи, которые можно купить дешевле чем в днс. У них хороший сайт на котором можно выбрать товар и придти в магазин со списком того что вы хотите. Но тут есть минус, иногда случается так что на сайте написано что такой товар есть в интересующем вас магазине, а когда вы приходите оказывается что его нет. Так случилось когда мне понадобился новый сотовый. Пришлось мне идти в соседний магазин, к счастью там оказался точно такой же телефон который мне был нужен да ещё и на 100 рублей дешевле. И второй минус это не квалифицированные продавцы консультанты. При покупке телевизора консультант чуть не забыл положить в коробку пульт от него, а затем не проштамповал гарантийный талон и из за этого мне пришлось возвращаться в магазин. Эта была моя четвёртая крупная покупка в днс но такой консультант попался мне в первые, я надеюсь что этот случай станет исключением из не хорошей тенденции, которая всё чаще даёт о себе знать. За обе свои претензии снимаю по пол звезды.
Keykeeper
Плохо!
DNS на Телевизорной, в "Торговом квартале"
Как-то пошёл с зам. директора по АХЧ закупаться. Я как специалист, мадам зам как материально-ответственное лицо. Время - 11 утра, то есть магазин не пять минут назад открылся. Заходим. На весь огромный зал (нужно сказать, что выбор весьма приличный) пять-шесть покупателей. Менеджеров зала ни разу не меньше. Но они все заняты: кто куда-то бежит, кто уткнулся в терминал и что-то сверяет с листочком. За прошедший час не успел, значит. Какой эффективный работник... Я иду глянуть на готовые системники, чтобы хоть определиться, что брать и что требовать в дополнительную комплектацию, мадам тем временем подходит к девушке, выдающей кредиты. Та советует обратиться к мальчикам в синих футболках. Зам к одному, тот в ответ: "Я занят, обратитесь к другому". Она к другому - ответ тот же. К третьему - результат аналогичен. Все такие занятые, аж страшно. А ничего, что менеджер торгового зала должен обслуживать клиентов? Тем более что они не звонят, и неизвестно, придут ли, а уже пришли.
Мы развернулись и пошли в другой магазин. Если бы в Красноярске была всего одна фирма, торгующая компами, мы бы остались, конечно. К счастью, это не так. С тех пор, если брали технику в контору (а это не две и не три системы), ДНС даже не рассматривали.
DNS на Весны (78-й Добр. бригады)
Как ни проезжаю - стоят те самые мальчики (не мужи) в синих футболках у крыльца и курят. Прямо перед потенциальными клиентами. Лично я не курю, не люблю, когда приходится дышать этой дрянью, и когда со мной говорит, воняя, только что покуривший, тоже не люблю. То есть в этот ДНС у меня просто нет никакого желания заходить.
DNS на красрабе (Спутник)
Был чудесный павильон: множество отделов на все случаи жизни, можно в галерее переждать непогоду, можно зимой погреться, пока ждёшь автобус. Теперь там ДНС. Ничего, что в соседнем доме Позитроника? Такое размещение - чудесный маркетинговый ход... Интересно, что они скажут, когда однажды зимним вечером мои метр девяносто зайдут в их дверь только чтобы погреться до прихода автобуса? И я ведь буду не один. На самом деле я даже хочу, чтобы они что-то сказали, чтобы можно было предоставить видеоматериал в суд и тряхануть этих зажравшихся свинтусов.
А что, не зажравшиеся что ли, если так разбрасываются клиентами?
nasty girl
Плохо!
Приспичило мне телефон и выбрав модель телефона выяснила, что у них он дешевле чем где-либо в городе. Позвонила предварительно и выяснила есть телефон в белом корпусе, мне сообщили что есть и я помчалась к ним. Когда я там очутилась, то выяснилось, что белого то телефона и нет!!! Но сказали, что через пару дней привезут. Через пару дней его наверно и привезли, только вот я пришла минут наверно за 40-50 до закрытия магазина и они разбирали как раз товар и телефон естественно не нашли, сказали, что везде перерыли и не нашли. Предложили на следующий день приехать. Приехала, купила наконец-то! Продавец понимает в технике все очень поверхностно, ничего не знают чего я у них выпытывала! Спустя месяц телефон начал глючить и я опять потряслась в этот злосчастный магазин! В сервисном центре который находится в магазине мне с порога сообщили, что это не гарантийный случай и порекомендовали идти домой. Ну я дама с опытом в этом деле и хотела восстановить справедливость! Предложили мне отдать его в сервис на ремонт, причем самой отвезти! В сервисе предложили ремонт и все! Хотя я сталкивалась с такими ситуациями в "Связном" и они сначала предлагали экспертизу, а потом уже и начинать плясать от результатов, а тут сразу ремонт телефона и все, хотя ему и месяца еще не было и телефон стоит не 2 копейки! В сервисе я только разрешила им переустановить программное обеспечение после которого ничего не изменилось! Претензию написала и еле им вручила, все чего-то придумывали лишь бы не взять!! Уже договорилась отнести его на экспертизу за свой счет по рекомендации Роспотребнадзора, а друг шарящий в телефонах что-то поколдовал и телефон сейчас вроде нормально себя чувствует. Никогда в жизни больше ничего у них не куплю!
Александра Петрова
Плохо!
6 апреля купили в магазине ноутбук.
Привезли его домой, посмотрели - обнаружили неисправность.
Он не запоминает настройки, при перезагрузке их всякий раз сбрасывает.
Посмотрели у них на сайте, такого же ноутбука нет.
Решили вернуть деньги.

Приходим в магазин ровно через день, 7 апреля. В тот же самый магазин, где покупали ноутбук.
Рассказываем продавцу про неисправность.
Он нам молча тыкает пальцем в наклейку на стене, на ней написано: "Товар возврату не подлежит!".
И уходит.
Мы в полном замешательстве, какая наглость, даже общаться не стал.
В общем, в тот день мы брали их измором. Уходить никуда не хотели, упорно стояли на своем. В итоге нам пригласили Администратора. Он согласился с тем, что в принципе они меняют товар и возвращают деньги, но, мол, к ноутубкам это не относится. Ибо они - "Технически сложный товар".

Мы попросили принести закон, в котором написано, что технически сложный товар не подлежит возврату. Администратор принес Закон о торговле (точное название уже не помню). В это законе у них ручкой подчеркнуты те выдержки, которые можно толковать в пользу магазина. Пришлось и тут читать им закон полностью вслух (не только подчеркнутые ими заранее фразы). В общем, на все это мы потратили час.
В итоге, мы написали официальную претензию, менеджер подтвердил своей подписью то, что товар действительно с неисправностью. И отправил ноутбук на экспертизу.

По прошествии 4-5 дней (точно не помню) нам звонит менеджер Евгений из этого магазина и говорит, что экспертиза выявила неисправность в ПО, но это не тот случай, в котором возвращают деньги. И, типа, можете забрать ноутбук назад.

На просьбу ознакомиться с заключением экспертизы он ответил отказом, мотивировав это тем, что, мол, я Вам сейчас все сам сказал вслух, и читать там нечего.

Мы позвонили в Роспотребнадзор, изложили всю суть истории. Они сказали, что по закону, если есть любая (!) неисправность, мы можем получить назад деньги.

Мы позвонили менеджеру Евгению и передали слова Роспортебнадзора. Евгений сказал, что результат экспертизы обжалован быть не может и мы можем взять назад ноутбук и пойти подальше (прямо он нас не послал, но суть была прозрачна).

Вот ровно до этого момента, мы не хотели ссориться с ними. Мы просто хотели забрать деньги и уйти.

Нужно отдать им должное, они предложили поменять нам наш сломанный ноутбук, на другой, дороже с доплатой 4000 рублей, но они сделают нам на него еще скидку 10%.
Мы отказались т.к. уже не хотим иметь ничего общего с этим магазином.

Но вот прямо после крайнего разговора с Евгением, мы решили, что пришло время ругаться.

Евгений назначил нам на пятницу 13 апреля встречу с каким-то СУПЕРВАЖНЫМ менеджером, который нам отдаст наш поломанный ноутбук и расскажет, почему мы не правы.

До четверга мы основательно подсуетились. В среду вечером мы позвонили Евгению и изложили изменившиеся условия нашей встречи.

А изменилось вот что: Так уж вышло, что я - журналист. Посему на встречу с СУПЕРВАЖНЫМ менеджером, я пригласила репортеров 41 канала, Вести Урал, 4 канала, ОТВ и ТАО. Ну, вдруг, нам начнут опять рассказывать сказки про наши законы и тыкать пальцем в мистическую табличку, мол, товары не возвращаем. Об этом мы в первую очередь сказали Евгению.
Кроме того, мы сказали Евгению, что с нами приедет представитель Роспотребнадзора.
Так же, мы пригласили с собой адвоката.
Написали всю эту историю на официальный форум DNS.
И пригрозили тем, что если 13 числа, в пятницу, нам не вернут деньги, мы подаем в суд.

На все это нам сказали, что если мы всего этого хотим - ок, пусть.

Но буквально через 20 минут перезвонили, сказали, что все наши требования будут удовлетворены, нам вернут деньги.
Буквально 12.04 мы забрали деньги за ноутбук.

Но история эта легла темным пятном на репутацию DNS-а.
Больше мы туда ни ногой.

Я никого ни к чему не призываю.
Ничего не имею против этой сети.
Не делаю никаких агитаций, ни за, ни против.
Это лишь частное мнение одного человека.
Korica
Плохо!
Нет слов и претензий по поводу цен. Они действительно порядком ниже, чем в других супермаркетах цифровой техники. Пока еще не поняла по какой причине, но хочется верить, что здесь просто конкуренция и потребитель, как покупатель не страдает.
Речь я поведу о консультантах магазина, который находится в п.Солнечный. Чтобы к тебе подошли с консультацией нужно: сначала мин.15 простоять возле витрины, потом позвать несколько раз, а после просто ругаться. Только после таких манипуляций на тебя обратят внимание, но результат таких движений скорей всего вас не удовлетворит.
И желание покупать товар отпадет мгновенно. Складывается впечатление, что консультанты просто не хотят работать, делая вид абсолютно занятых "какими-то" делами. Надменное отношение к покупателям, невнимательность и неумение представить товар - всё это характеристики обслуживания в этом магазине, которое заслуживает большой "-".
BuOp
Плохо!
Магазин со странной политикой, для неокрепших подростков, которых заманивают акциями с полуголыми девицами в миниюбках в обтягивающих бюст маечках, а то и на некоторых фото вообще топ-лес. На них у магазина есть деньги, а вот на нормальный сервис нет. Попросил меня знакомый прикупить ему жесткий диск в то время 5500р стоил, был он только в ДНСе, приспичило человеку, надо сейчас. Поехал я туда, да там большие площади, цены относительно ниже, но в моем городе есть конкурент, у которого можно найти дешевле. Что поразило консультантов 2-3 человека на зал, один бегает с людьми, что ноутбук выбирают, один товар раскладывает, третий вообщее неизвестно где. Чтоб достучаться до кого-либо проходил минут 15 в поисках, кто же мне продаст нужную вещь, тупо отдать в руки 2 минуты. Далее оплатил, подошел на выдачу и тут засада, никого нет и ожидание еще 15-20 минут, за мной еще подошли люди. Пока стоял успел осмотреться, при том, что на Золотой Ниве они только недавно перехали на момент моего посещения, стол выдачи -стойка как будто с помойки вытащили, вся облезлая и ободраная в черных разводах, кабели в пакетах висят на стене все зажульканые и как позже выяснилось(тот же знакомый попросил меня купить кабель HDMI там) не очень чистые, видимо ими в футбол на складе играют. Это все происходило при том, что в магазине было максимум 6 человек покупателей, я уж не говорю если там было бы 15 человек, и все стоять пол дня в пробке. Однако при всем этом деньги на баб у них есть, да я в этом магазине для себя вообще ничего никогда не куплю, я покупатель и хочу, чтоб меня обслужили быстро и качественно.
Ребята в Открытые технологии, зайдите и посмотрите на выдаче 3 человека бегают, стоечка как из магазина (хоть они там уже несколько лет) приятно опереться подождать в очереди из 5ти-6ти человек и за те 15 минут тупого ожидания в ДНС уже получить и уйти с товаром, к которому мне не требовалось консультаций. Дальше вкладывайтесь в баб, видно в маркетинге компании сидят такие же подростки.
Gorod_Omsk
Хорошо!
Я очень часто покупаю детали к компьютеру и очень много подбираю компьютеров своим друзьям и близким. Как то раз мне сказали что есть такой магазин у нас в городе (Омске), а я как раз был в городе и решил заглянуть туда. Заглянул и стал постоянным клиентом) Очень понравилось что там работает много консультантов и тебе всегда предложат то что тебе нужно! Качественная сборка, отличные низкие цены, да все просто супер! Никогда еще не сталкивался с тем что бы моих друзей там "нагрели", а это не может не радовать! Теперь если я собираю компьютер я всегда стараюсь собрать его в DNS!
Написать отзыв про DNS shop
 
Выбрать город
Похожие компании