Деятельность группы компаний DNS всегда была направлена на удовлетворение потребностей каждого нашего покупателя, независимо от его социального статуса и финансовых возможностей. Желание угодить каждому нашему клиенту привело нас к созданию разных форматов магазинов, каждый из которых имеет свою историю, свою специфику и свои преимущества.
В ассортименте магазинов DNS Вы всегда сможете выбрать подходящий товар, а при возникновении вопросов получить профессиональную консультацию. Дискаунтер цифровой и бытовой техники TechnoPoint позволяет получить максимальную выгоду от покупок. Найти лучшую бытовую технику по самым выгодным ценам Вы сможете в магазинах Фрау-Техника. Магазины Smart предлагают покупателю «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.
Недавно все форматы существовали отдельно друг от друга и каждый из них развивался самостоятельно. Мы решили объединить всех их под одним зонтичным брэндом. Теперь мы будем радовать Вас огромным ассортиментом, скидками, акциями и конкурсами еще больше, ведь базовый принцип розничной сети DNS – быть лучшим продавцом в своем сегменте. Быть лучшими для покупателя!
Сделал заказ №Б-01635143. Заказал термопасту. Замечу, что цена её была гораздо выше среднерыночной. Заказ подтвердили и попросили приехать за ним. В -35 градусов поехал на другой конец города. Для чего?! Для того, чтобы мне сказали : "Извините, но данного товара нет в наличии". Это сервис? Сразу нельзя было проверить наличие товара?
Живу в Ижевске, приехал с Уфы. Выбирал младшему брату (студенту) подарок на день рождения. Остановился на телефоне Asus Zenfone 3. По отзывам телефон устраивал полностью, да и цена приемлимая (около 13 тыс.). Купил 15 декабря, ждал со склада 3 дня, т.к. не было черного цвета. Понадеялся на продавца, при заказе не проверил заявку. Привезли серый. На этом все не закончилось. Поначалу телефон работал безотказно (установил приложения, протестировал, нареканий не было). Ввиду емкостной батареии (если не ошибаюсь 4100мАч), посадить ее не удалось, дабы подарок оставался новым и "свежим". Подарок увез на родину и торжественно вручил 2 января. После часа активного использования села батарея. Зарядить в дальнейшем его не получилось. На следующий день пытались сдать в Уфе. Принимать отказались (общались с администратором магазина в ТЦ Семья), якобы ввиду отсуствия связи с Ижевскими центрами продаж. Вернулся 7 числа, при это успев прозевать 14 законных дней на возврат. Сейчас телефлн путешествует Ижевск-Казань, якобы для ремонта. В Ижевске его отремонтировать не смогли. Вопрос стоит о Ремонте в Казани. Да, что Вы там с ума посходили? Если нет дефектов, царапин, и видно что телефон не использовался, зачем все эти ремонты? Может тоже заставить всех менеджеров топ и не топ, купить дефектные рено логан а потом забрать их в ремонт, перебрать их вдоль и поперек и сказать "Забирайте, что-то вроде наладили". Уважаемые руководители, если Вы прочтете мое сообщение помните: Я заплатил за новый телефон! И спасибо что хоть ремонт не за наш счет! А в принципе до этого 2 из 3 планшетов возвращал (сборка DNS), и один ноутбук ASUS до сих пор в чувства не могу привести, покупал его для просмотров FullHD, но работать за ним не возможно. Очень много брака.
13 декабря 2016 г. в цифровом супермаркете DNC мною был приобретен Смартфон RoverPhone EVO 6.0. В ходе эксплуатации было обнаружено, что очень быстро садится батарея, что очень долго заряжается и при зарядке не получалось зарядить ее до 100%. 18.12.2016 я повезла его обратно в тот же самый магазин в надежде обменять его на другой аналогичный или вернуть товар в магазин. Администратор супермаркета отправил нас в сервисный центр со словами, что необходимо определить - товар надлежащего качества или ненадлежащего качества. При сдаче смартфона в сервисный центр было обнаружено, что в комплекте, оказывается, должны быть еще и наушники и фирменный гарантийный талон и, как сказал приемщик СЦ, без всего этого смартфон нам вернуть не получиться. То есть нам продали его не в комплекте. При покупке смартфона для меня не было обязательным условием наличие наушников, поэтому у меня даже не возникло вопроса, есть они в комплекте или нет. По поводу гарантийного талона - я знаю, что он должен быть, но проверить его наличие не возникло мысли, так как даже и предположить не могла, что его может не оказаться. На данный момент я жду звонка или смс из СЦ по результату диагностики смартфона. Подскажите, может у кого-то были аналогичные случаи, как быть, если в течение ближайшего времени из СЦ не будет никаких вестей, а 14 дней со дня покупки заканчивается через 5 дней. И как мне быть с оформленным кредитным договором - смартфон приобретен в кредит, и получается, что я товаром на данный момент не пользуюсь и неизвестно буду ли я им пользоваться в дальнейшем, а кредит остается действующим.
История заключается в Телефоне. Мы с подругой решили купить день рождения нашей третий подруги телефон. Мы поехали в ДНС приобрели этот телефон, по цене хорошо вроде бы и Навид итак мы посмотрели по качеству тоже хорошо. Подарили все дела всё хорошо. Время использования было восемь дней через это время приложение перестали открываться, Сообщения также отказывались открываться. Подруга была в недоумении, но думала что это пройдёт, сбрасывала настройки к заводским перезагружала, но ничего не приходило. Мы решили поехать в магазин и разобраться что же это такое. Там нас направили в сервисный центр, мы поехали Отдали телефон нам дали бумажку, мы спросили нам предоставить замену, этот парень сказал что да, но мы сдали телефон на проверку проблемы, что с ним не так. Когда мы приехали в этот магазин, нам сказали что замена не предоставляется так как вы сдали Телефон не примут а просто на проверку. Ну ладно думаем поедем нашли старый телефон все истечению времени две недели нам написали смс что у телефон готов к выдаче мы приехали забрали его и сказали этому молодому человеку что мы хотим возврат денег в сервисном центре, он нам написал бумажку и сказал вот с этой бумажкой вам вернут все ваши средства, мы приехали в магазин С этой бумажкой все показали всё отдали что он нам дал что у нас есть телефон продавец нам сказал написано в этой бумажке что неполадки устранены, и телефон не подлежит возврату средств, то есть она написал бумажку что всё хорошо никаких претензий мы просто забираем телефон. Мы попросили продавца позвонить ему и спросить её мы же сказали то что мы хотим возврат средств, а Не забрать телефон, сначала он говорил да сейчас посмотрю сейчас решу, но потом просто перестал брать трубку. В итоге мы простояли в магазине 2 часавыясняю у продавца какие бумажки нужны. В итоге мы поехали к нему разбираться спрашивать почему он сразу нам не дал бумажку хотя знал то что мы хотим возврат средств, ну что начал просто бубнить себе что-то под нос , Ничего внятного вновь нам не сказал и как всегда улыбался. Написал нам эту бумагу мы приехали в магазин и продавец только одно это та бумага. Итог всей басни таков что продавцы в первый раз относились к нам несерьезно думали что мы заберём телефон уйдём, но мы пошли в сервисный центр все разбирались разобрались потом когда все вошли в наше положение, а этот сраный ремонтник Получит по заслугам .
И это не Первый раз так, подруга покупала планшет и тоже с ним сразу были проблемы, лучше не покупать в ДЭНАС, поберегите свои нервы и лучше переплатить и 1000или даже 500 руб. не пожалеете чем вы будете портить свои нервы
Сегодня покупала ноутбук и продавщица внушила мне будто необходимо установить программы за 990 рублей, я действительно поверила будто это какие-то сверхважные программы и самой мне их не найти и не установить и согласилась, оказывается это были стандартные гугл хром, дубль ГИС и прочая ерунда которую запросто можно найти в Интернете. К тому же говорили что устанавливать минут 15, а на деле очень долго все это длилось. Больше никогда на такой развод не поведусь.
Плюс ко всему продавцы - консультанты там такие хитрые и лживые, сказали мне будто ноутбук этот только вчера привезли, хотя я была в этом ДНС в субботу и видела его на прилавке. Короче не ногой больше туда и всем знакомым скажу чтобы ходили в другие магазины, посмотрим еще как ноутбук будет работать.
Речь идет о ДНС в городе Барнаул на Красноармейском 47.
Вчера зашли в dns с мужем, хотели купить ребёнку смартфон. С моделью уже определились, попросили консультанта просто продать аппарат.... Но как говорил Остап Бэндер, просто даже кошки не родятся... Предложили защитное стекло, настроить аккаунт, и прочее, что мы в состоянии сделать сами... На наш отказ консультант попытался нас запугать, чем и перечеркнул свою продажу, такое впечатление что нас хотели развести как лохов, в итоге мы просто развернулись и ушли с намерением купить данный смарт в другом салоне. Я понимаю, что в интересах продовца "впарить" как можно больше, но зачем напирать когда тебе несколько раз сказали что кроме трубки не нужно ничего. Больше туда не пойдём.
Не знаю как по качеству техники, из того что я там покупал, нареканий нет. Но, вот оформление заказа через инет. Закал микрофон, он был в резерве до 29 числа, придя за ним 28 утром мне ВНЕЗАПНО сказали, что его уже продали, мол сорян, но Вы не шли и мы решили его продать, но у нас в магазине на другом конце города есть еще один, такой же, закажите его. И развели руками. Охренеть просто. Грустно все это, не надо так.
Дорогие покупатели, пожалуйста НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДНС ТОВАР НА ЗАКАЗ!!! 28 августа нам посчастливилось приобрести в магазине ДНС морозильную камеру фирмы АТЛАНТ, в наличие ее не было и мы решили ее купить на заказ... В магазине консультант нам сказал что товар придет через 6 дней хотя на сайте было указано 4 дня. В итоге спусты 6 дней нам не кто не позвонил и не принес даже извинений... Звонила я сама и искала мой товар, в итоге его нет. И стали говорить , я считаю придумывать что товар пришел в Новосибирск с вмятиной. Хорошо, я жду дальше, после второго заказа сказали что еще через 6 дней, проходят дни моей морозилке так и нет, начинаем разбираться и общаемся с директором филиала, даже он не знает теперь когда придет товар и в итоге морозильная камера не помещается в машину т.к. она большая и в городе откуда ее отправляют ее просто не отправляют.... Это беспредел!!!! Наконец магазин решил позвонить и сказать об этом, правда принесли извинения и сказали ЗА НАШЕ ОЖИДАНИЕ ОНИ СДЕЛАЮТ ПОДАРОК. Наша морозильная камера наконец приехала спустя месяц, за этот месяц мы потратили кучу нервов , удовольствие от покупки потеряно, подарка обещанного от магазина так и не получили. И привозка магазина была не в оговоренное время со мной и магазином, а когда они захотели. А грузчики это вообще , грубияны и один грузчик отказался заносить морозильную камеру домой!!!
Я купила mp3 плеер в одном из магазинов DNS в г. Казань. При покупке все проверили, все работало. Дома внимательно посмотрев еще раз, я обнаружила небольшую царапину на корпусе, которую не заметила при покупке. На следующий день я пришла в магазин вернуть плеер, т.к. не прошло 14 дней. Но менеджер мне сказал, что отвечающего за возвраты менеджера сегодня нет и попросил прийти в понедельник, а это была пятница. Ну, ладно, в понедельник так в понедельник. Но в понедельник я не смогла прийти, а потом времени не было и я решила, ну подумаешь небольшая царапина, решила оставить этот себе, т.к. он работал нормально. Вот проходит 2 месяца и я замечаю, что плеер очень быстро разряжается, его хватает буквально на час и все! Иду снова в DNS на этот раз хочу получить деньги. Кассир почему-то долго не хотел принимать его как возврат брака и доказывал мне очень агрессивно, что его вернут обратно, т.к. это не гарантийный случай. Меня просто такое отношение разозлило, что за хамство, я же клиент! В итоге оформил он документы на возврат и я стала ждать результат. Проверка прошла быстро за неделю и мне возвращают этот плеер с заключением, что все работает! Я говорю, так он разряжается очень быстро, но мне все твердят, что это не гарантийный случай и вернули мне его обратно. Нервы только потрепала с таким обслуживанием!!! Мало того, что продают какашку, так еще и хамят. Зареклась что-либо покупать в сети магазинов DNS, НИКОГДА!
Мною в августе 2015 года в ООО "ДНС-ЦФО" в"Золотом Вавилоне"на пр.Мира 211 был
приобретен компьютер ASUS и антивирус NOD32 с правом дальнейшего продления его срока с 12
до 20 месяцев,и предложена услуга по установке антивируса.
Выяснилось, что продавец в зале и должен выполнить удаление
родного антивируса из компьютера и установить NOD32,что он и делал 3часа.
Итог той "героической"работы-невозможность продления
в августе 2016 года на дополнительные 8 месяцев, т.к. активация была сделана не на мою почту, что говорит о подключении 2-х компьютеров.
ВНИМАНИЕ!!! Обходите стороной компанию ООО"ДНС-ЦФО" , где работают продавцы неумехи и
мошенники. Особенно сторонитесь их те покупатели, кто слабо владеет компьютерной техникой и не может их проверить вовремя.
Купил телевизор якобы СОНИ, оказалось что это брак списанный в утилизацию, на второй день уже не работал. Этот магазин оказывается занимается тем, что покупает списанный брак и подделки известных брендов за копейки и затем выставляет на продажу по рыночной цене. Возврат составляет почти 90%, а зарабатывают они на том, что кто то не может доехать до магазина, например из других городов, или придумывают всякие отговорки, что бы не возвращать деньги. Например мне сказали, что требуются некие проверки сервисных служб, которые должны дать заключение. И деньги так до сих пор и не вернули, почти 20.000 рублей!