DNS shop

Давно являюсь клиентом DNS. Магазин хороший по ассортименту.
НО!!!!! В последнее время замечаю что сильно падает уровень знаний консультантов. Они все больше становятся похожи на рядовых продавцов, возможно им не хватает заинтересованности в знаний о существующих и новых товарах и производителях. Приходится тратить много времени для анализа информации перед походом в магазин. Есть разные категории людей, я привыкла больше доверять рекомендациям консультанта чем мнимым фейковым "никам" с интернета.

Купил оперативную память, но она мне не подошла. Сходил обменял на другую, (упаковка была потёртая со всех сторон, погнутая и распечатанная) я хотел чтобы мне обменяли на другую, но консультант уверял бери она нормальная и в итоге оказалась ломаная. После решил уже просто вернуть деньги пошёл в магазин с чеком. Подошёл в консультанту, моментально началась какая-то возня один позвал одного, другой другого, хотя всё мог сделать один человек. В итоге мне начали доказывать что я не прав и иди в ж. И ещё один консультант забомбил на другого и сказал сколько у нас по складам будет шататься эта оперативка. То есть надо втюхать это говно за 2к и сидеть довольным. Я начал возмущаться и в итоге с горем пополам мне нехотя сделали возврат. Не рекомендую покупать в днс.

Отличный магазин! всем советую, более честные акции в сравнении с конкурентами. А те кто не довольный, вы когда в магазин приходите вы свои понты сбавьте, если вы в магазин зашли вам никто жо..у лизать не обязан, не нравится идите в ср.ку, не приходите со своими понтливыми рожами до фига умными! продавцы все адекватные, вы сами будьте людьми прежде всего!!

заказал устройство в инет магазине сразу оплатил ... доставка в Одинцово... привезли в мск сказали я так заказал... теперь за возврат денег требуют заявление в форме ... Прошу вас вернуть мне денежки ... ЗА ТО ЧТО Я ДАЖЕ НЕ ВИДЕЛ ! Пришлось купить замену в том месте где ждал первое устройство ... в наличии был только какой-то DEXPR25R, а не моя ROMBIKA V07 И ОН ОКАЗАЛСЯ НЕ РАБОЧИМ! Сейчас понесу верну. В кол центр сделал 10 звонков мне популярно объяснили "едь там в магаз, пиши бумагу"... а за бензин мне кто даст ????? а за 3 день ПРОС... АНЫЙ?????? Обходите этот магазин стороной ребята!

Очень нагло ведут себя многие работники callcentre. Вообщем-то люди не умеют работать. (Мое личное профессиональное мнение как маркетолога по одной из высших). такое ощущение, что попал лет на 15 в прошлое где не существует понятия сервиса, качества и этики торговой какой-то. 10 звонков 10 попыток объяснить людям намеками, что я клиент - покупатель ... бес толку. Я сюда не ногой

тоже неприятный опыт общения, продавцы вежливые, но очень невнимательные. Покупала роутер, обьяснила, что для телефонной линии, впарили другой, который не подходит. сходила на АТС, вернулась в магазин. Поменяли на правильный, пришла на АТС - не работает, брак. Опять в магазин, возврат, но деньги вернули только через неделю. В соседнем магазине купила все за 5 минут, все правильно, исправно и скидку еще сделали.

Магазин расположен г. Воронеже ТЦ Максимир. Теперь краткая история: Через интернет заказал стиральную машинку, судя по сайту все ОК нужная модель в наличее, забронирована и ожидает меня. Я расчитывал быстро заскочить в магазин оплатить и забрать покупку т.к. со временем беда, но ХРЕН ТАМ. Нашел продавца диктую код товара говорю что хочу забрать сейчас самовывозом, продавец в ступоре предлагает оформить доставку, потом говорит, что нет такого товара, проверяет по компьютеру оказывается есть, но только витринный образец без коробки и тот он незнает, как вытащить из магазина для погрузки. Мне тяжело писать без употребления нецензурных выражений, я потратил свое время, продавец полный ноль, осадок остался очень неприятный, а стиральную машинку я купил в другом нормальном магазине без каких либо проблем.

Сделал заказ когда товар ещё был на сайте.
Его отменили, после чего сняли с продаже.
Позвонив узнать по номеру почему так произошло мне ничего не прояснили и по факту и послали меня куда подальше.
Из принципа больше покупать ничего не буду, и вам советую, не в первые такое отношение к клиентам у них.

Саха Якутия. Иреляхская ул., 2/3, Мирный (ТК Континент). 24.01.2019 год. Зашел в магазин все сотрудники сразу сделали вид занятых процессом работы. Выбрав товар попросил его проверить на исправность и тут то началось. Я не могу другой в компьютере на клавиатуре учит расположение букв. А самое странное при вход табличка с надписью управляющий блин, что же не "царь" сразу? В итогу сам проверил товар сам упаковал ладно на кассе пробили товар правильно.

Просто ужас
заказывали приставку месяц назад!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Это нормально?

обещали неделю

сотрудники грубо говоря как овощи да и деректор их такой же

нечего сделать не могут
все завтраками кормят

извините но это реально овощи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сил моих больше нет

Ужасный персонал. Все конечно вежливые и улыбчивые но совершенно не знают чем торгуют, что у них есть и где и как это применять...
Расскажу лишь пару примеров. Сегодня например, спросила консультанта показать Фильтр для компьютера, конкретно для кулеров, называется - Самоклейкин, описала его, полиуретановый черный мягкий материал. Как вы думаете, куда привел меня консультант, он подвел меня к бумаге для принтеров и указал на самоелеющаюся бумагу... Слов нет. Где он услышал в словах фильтр, куллер, слово бумага и принтер!? Где логика консультанта, кто его знает...
Перед Новым годом покупали принтер, просили показать цветной, лезерный. На свою голову доверились консультанту, не ценнике мелкий шрифт не прочитали, в итоге нам упаковали его и только на коробке мы потом обнаружили надпись - монохромный... Но мы просили цветной! Снова обратились к консультану, тот захлопал глазками и начал говорить что мы не говорили ничего про цветной, в итоге отвел нас к менеджеру, там нам сказали что цветных принтеров у них в магазине вообще сейчас нет, но мы пошли и сами решили по смотреть, и о чудо! нашли 3 цветных принтера из которых нашли нам идеально подходящий! О чем это говорит, опять таки о том что консультатны зря получают там зарплату если не знают что у них есть в наличии, если сами не читают что продают и не слушают покупателей. И если мы сами должны искать товар и никакой помощи от консультантов нет, то либо отправляйте их изучать магазин либо зачем они там нужны...
И это только пара случаев, разных ситуаций было много, как с самим товаром так и с персоналом...

Не связывайтесь с этим магазином. Они у меня сд карту стырили, телефон после гарантии вернули без бронеплёнки, и бронеплёнку которая была про запас тоже стырили. Вообще нельзя с ними связываться. Г Батайск днс на Кирова

Не знаю хорош ли ваш магазин, но судя по вашему гарантийному центру- это полный пэ! По гарантии приняли мой телефон, если надо скину номер заказа, так вот, мою сд карту которую я сдал вместе с телефоном по забывчивости, а приемщик её не указал- попросту спиздили! Телефон вернули без бронеплёнки, и запасную бронеплёнку , которая была в коробке вместе с телефоном- тоже спиздили. Больше в это гавнище не обращусь, вам не советую и знакомых отговорю!

Магазин полное г***о!
Нет даже специалистов которые подойдут и подскажут что либо.
Пришли оформлять рассрочку на ноут - в итоге специалист попросту взял выходной себе . Смешно !

Купили ЖК телевизор с вогнутым экраном. Пришли домой и обнаружили, что на экране повреждение, полоса шириной 10 см экрана не показывает. В магазине продавцы подсунули заранее испорченный товар. Мы ничего доказать не смогли. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ - В МАГАЗИНЕ ОРУДУЕТ БАНДА МОШЕННИКОВ, НАГЛЫЕ И БЕССОВЕСТНЫЕ. ОТ ВЫБОРА ДО КАССЫ САМИ СОПРОВОЖДАЙТЕ ТОВАР И ТОГО КТО ВАМ ЕГО СОБИРАЕТ, НЕ НА СЕКУНДУ НЕ ОТВЛЕКАЙТЕСЬ ИНАЧЕ ПОТОМ НИЧЕГО НЕ ДОКАЖИТЕ. У НИХ УЖЕ ТАКОЕ ПРОХОДИТ НЕ ВПЕРВЫЕ - СБЫВАЮТ ЗАРЕНЕЕ ИСПОРЧЕННЫЙ ТОВАР И ПРИКРЫВАЮТСЯ ВИДЕОСЪЁМКОЙ. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, СОВЕСТИ У НИХ НЕТ! ОСТАНЕТЕСЬ КРАЙНИМИ САМИ ДА ЕЩЁ И ВОЗМОЖНО С НЕМАЛЫМ КРЕДИТОМ!

После покупки смартфона, звонят неизвестные люди и просят личные данные !.

С разницей в 10 лет, приобрел в DNS пылесос. Надеялся, что за такой период хоть что-то положительно изменилось, однако убедился лишний раз, что чудес, а положительные изменения для DNS- это видать чудо, в DNS не бывает. Персонал - какой-то бомонд патологических гопников, не все - гопников взращенных где-то на помойке. И даже такого в зале поймать - редкая удача. Консультации как будто под пытками. Сегодня не обошлось и без клоунады - по виду бывший двоечник решил блеснуть интеллектом в части знаний физики за 9 класс. "Блеснул", безусловно. Бедолага очевидно не знает, что современные аккумуляторы бытовой техники не обязательно выдерживаются на зарядке в течение суток. Так, как он сказал, было давно, еще лет 16 назад. При том, особенности такой зарядки аккумулятора обычно прописываются в руководстве... А ежели их нет, а оно имеет место быть, консультанту следует корректно, а не по-свински это разъяснять покупателю. Хотя, может он и прав, ведь следующий год - год свиньи, стало быть его год. Короче ухожу еще лет на 10, авось что-то изменится, хотя, говорят - на осине не растут апельсины.

При покупке бензинового генератора в магазине на пр-те Победы в Твери нам отказали вынести купленный товар к машине, сказали, что мы сами должны это делать (нам вдвоем его не поднять), при чем сказали об этом уже после оплаты. А холодильник если купить самовывозом? Сегодня 18.12.2018г. муж поехал в этот же магазин, чтобы забрать заказанный по интернету фен. 30 мин. бегал по магазину, что бы фен забрать и уехал без фена ругаясь матом, сказал что в ДНС больше ничего заказывать не будем. Теперь надо искать фен в другом месте. Похоже, что вы не нуждаетесь в клиентах.

Приобрела фитнесс браслет 28.11 ( Северск Томской обл. ) При оплате настоятельно попросила проверить исправность. Сказали , что у ТАКОЙ МЕЛОЧИ исправность не проверяется. Оказался брак. При возврате денег даже не извинились. Потеряла 2 часа на оформление возврата.Это такое декларировыанное "Желание угодить каждому нашему клиенту"Дрянной магазин и хамские консультанты

купил планшет prestigio vaze 3518 4G НЕ РАБОТАЕТ АНТЕННА КАЧЕСТВЕННО ДОМА НЕ ЛОВИТ ПРИЕХАЛ СДАТЬ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ТЕЧЕНИИ 2 НЕДЕЛЬ МЕНЯ ПРОДАВЕЦ ОТФУТБОЛИЛ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НА УЛИЦУ СРЕДНЯЯ МОСКОВСКАЯ ТАМ ОТФУТБОЛИЛИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НА ПРОСПЕКТЕ РЕВОЛЮЦИИ-ТАМ ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧТО СЦ ПЕРЕЕХАЛ В МОСКВУ-КОРОЧЕ ДНС ЭТО ФИРМА С УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ И НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ

В сервисном центре на ул.Астраханской г. Саратов сидят две хамки. Вместо вопроса «Чем могу вам помочь?» Смотрят с презрением и после озвучивания проблемы о поломке смартфона выдает коронное «И чё??!!». В ДНС больше ни ногой

Племянник приобрел комплектующие для компьютера: процессор, мат. плата, корпус, блок питания, вентиляторы.. в итоге после сборки комп. не включился, сразу обратились в магазин, заменили блок питания (это раз), комп опять не включился, отправили все на диагностику, в результате неисправный процессор и материнка по которой отказали в замене. Ответ продавцов : моя хата с краю я ничего не знаю у меня программа у меня компьютер... короче втюхали неисправный товар и сидят довольные.
Вывод: нельзя покупать компьютер в магазине, который торгует тостерами!

Чёрная пятница что неделю назад цена на телек была 64999 теперь 77999-16% итого 64999 непозорились бы.

08.11.2018 г. я пришла за покупкой электронной книги DEXT Moon L2 на сумму 4599р. в ТРЦ "Москва". Консультант которому я сказала, что сразу готова купить эту книгу предложил рассмотреть мне вариант подороже, но это и понятно. Я отказалась и сказала, что точно хочу эту. Мы пошли оформлять. Я решила уточнить насчет подсветки экрана, откуда она включается : из меню или кнопкой на панели. Он мне сказал, что из меню и показал параметр "настройка яркости" и сказал, что это максимально ярко и по другому не будет, а у той что подороже, нет подсветки, но она гораздо ярче. Я все равно сказала, что куплю именно эту книгу. И что вы думаете, дома я стала исследовать подробно книгу и вуа-ля!!! Подсветка оказывается там есть, и яркая, и включается путем удержания одной из кнопок на панели. Вот как так можно нагло было мне лапшу вешать. Я в шоке. Ну допустим он этого не знал. Но стоять и утверждать что максимально настроенная яркость это и есть подсветка - это п..ц. И он так твердо и уверенно это говорил, что я немного засомневалась. Но себе я доверяю больше, чем консультантам, по этому не повелась на его бред и купила, то что и планировала. Покупке рада, но после такого реально в магазин не хочется идти в этот больше.

Купила ноутбук, на третий день по экрану пошли какие то полосы, как сказала в их сервисном центре залипания артефактов. Но суть не об этом товар явно продали бракованный, изночално при обращении, сказали это Windows 10 и по этому так он работает, итог проблемы с видеокартой, специально затянули, что бы 14 дней прошло и товар не менять и деньги не возвращать, при сдачи в сервисный цент ( специалистов в нем нет, есть девочка и мальчик которые принимают товар и отправляют в Ростов)начинают юлить и выдумывать, что виноваты вы, когда говоришь докажите и просишь заключение о поломке выясняется, что нет у них никакого сервисного центра, а есть приемный пункт товара в котором делают опись( причем описывают не правду, а вымышленную информацию которая нужна им, что бы бесплатно не ремонтировать, так как у них есть платный ремонт, на это и давят). Сам сервисный центр в Ростове, туда на ремонт и отправляют, причем без предварительного заключения, ну говорят типа вы его ударили или водой залили и это ваша вина, (им объясняешь что не было такого слушать не хотят, говоришь докажите кричать и скандалят, только вот по правилам им никто не разрешал перевозить технику в другой сервисный центр, при сдачи в сервисный центр в нашем городе, они должны провести диагностику, выявить причину поломке и неисправности, дать вам заключение гарантийный это случай или нет, и только потом отправлять товар в другой город, или возвращать производителю на ремонт, так как во время их транспортировки они сами и могут еще больше повредить товар, и они это прекрасно знают). Гарантийные талоны во всех магазинах не заполняют, хотя должны, это сделано для того, что бы в случай брака, и поломки товара если покупатель вернет им в 14 дневной срок и докажет, что это брак производителя, они обновят товар до заводских настроек и выставят опять на продажу. Вся жалобная книга исписана такими же жалобами от покупателей. Буду обращаться в роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

Шайка педерастов работает в магазине, очередной раз убедился в этом. Жители Краснотурьинска приобретайте товары в любых магазинах кроме DNS

Отвратительное обслуживание в DNS магазине г. Псков Рижский пр. 17 "Этажи".
26 октября 2018 заказал через интернет магазин посудомоечную машину, в назначенную дату, 28 октября, товар в магазин не пришел, ждал еще два дня. на телефон пришло СМС сообщение, что товар ожидает меня в магазине. Прихожу в магазин и пытаюсь хоть кого-нибудь найти из продавцов, на стойке выдачи никого нет, одна "дама" за кассой и молодой человек один бегает от клиента к клиенту. После моей просьбе подойти ко мне , из служебного помещения вышел продавец, молодой человек. Нашли по компьютеру мой заказ, распечатал бумагу и попросил подождать "одну минуту"пока он вынесет мою машину со склада. Через ДЕСЯТЬ минут, выходит данный продавец и сказал, что посудомоечная машина пришла с дефектом, "ЦАРАПИНА на корпусе" и что они перезаказали данный товар. И ждать еще два-три дня. Дефект мне не показали и товар в зал не выносили. На задаваемые мной вопросы, ничего ответить не мог, только пожимал плечами или просто отмалчивался. Примерно через час мне позвонили на мобильный из магазина, сказав, что на сладе данный товар то же с дефектом и надо ждать еще 15-20 дней. От заказа я отказался, пошел в "Эльдорадо" и за такую же цену купил посудомоечную машину, которую привезли домой в этот же день.
В DNS больше не ногой, отвратительное обслуживание. И продавцы ничего не знают и не могут рассказать о товаре.

Завлекают низкими ценами, хотя цена на товар указана без учёта НДС, при покупке видеокарты которая стоила 9700 только на кассе выяснилось что нужно добавить ещё 1,5 косоря и получилось что стоимость видяхи не чем не ниже чем в других магазинах

Люди добрые, покупая там что-нибудь на свой страх и риск, не оформляйте там страховку, они продают "пустые коробки"!
Приобрели в ДНС планшет, 23.12.2017, при оформлении покупки буквально "насильно" всучили страховку под предлогом "Если что-то случится, просто приходите к нам, мы или вернём деньги или обменяемся на новый". На кассе специально несколько раз переспросили, нужно ли что-нибудь делать ещё, кроме тех манипуляций, что выполнили на месте, ответили категорическое "нет". Через полгода планшет пострадал, хотели получить страховую выплату, но не смогли. По словам консультантов, после покупки, нужно было в течении 30 дней активировать страховку, о чем, прошу заметить, сказано нам не было! При этом, повторюсь, мы переспросили несколько раз, "нужно ли что-нибудь ещё делать?", На что получили уверения, что все в порядке, пользуйтесь и ничего больше делать не нужно. В итоге уже полгода мы не можем отдать его обратно и получить страховую выплату. В итоге получилось так, что нам БУКВАЛЬНО продали "пустую коробку".

Купила стиральную машину в этом магазине. Правда, консультант был предельно вежлив, но не объяснил, что машина запрограммирована только до 30°. Всю инструкцию перечитала, везде искала, Всё перешуршала, ничего.... Нашла... должны за счёт магазина прислать программиста перепрограммировать на эти градусы. Снова обратилась в магазин, они ни сном не духом об этом. Им оказывается по х.., что машина не простирывает. Купила-пользуйся как хочешь. Я была лучшего мнения об этом хвалёном другими магазине.Больше никаких покупок в этом магазине не сделаю и другим не советую. Вот, получается, деньги, 15 т, выкинула. Так и не стираю на этой машине. Лохотрон. Лучше в Эльдорадо.

Из заказанных в интернет-магазине 4 конвекторов 2 прожили только 1 день. Ужасно.

Столкнулся первый раз с данным магазином , и наверно последний ! Прошу всех подумать прежде чем там что-то купить. Приобрёл посудомоечную машину,решил оформить подключение , через менеджера Алексея (будьте с ним осторожны ) оплатил стандартное подключение и доп . услуги .Думаю ну чтобы всё было отлично . В итоге ,приехали спецы по подключению ,во главе с Димой (с ним ещё осторожнее), прикрутили к водопроводу два шланга , и требуют деньги ещё......якобы магазин им не перечислил .Спрашиваю с магазина ,никто ничего не может объяснить , деньги взяли , отчитайтесь ,не могут ,общие фразы,одни на других спирают вину . Деньги пытаюсь вернуть за не оказанные услуги . В DNs больше никогда и Вам не рекомендую . Жаль раньше отзывы не читал

Много покупал вещей в разных магазинах . в ДНС первый раз.Дети подарили посудомоечную машину купленную в ДНС, привезли с нарушенной упаковкой , объясняют ,что они грузчики и ничего не знают (заметьте какой сервис) . Заказал подключение .оплатил подключение работнику Алексею через онлайн ( магазин находится на ул.30 лет Победы 113 кор . А ) и тут началось...с магазина , якобы приехали установщики и подключив ещё потребовали деньги за установку , Обратившись к руководству магазина и сервисного центра понял, что деньги взяли за одну работу и те и другие ,а возвращать никто не хочет , мошенничество в чистом виде. Руководство в лице зама вообще не "далёкое". Я думаю с ДНС ом вообще не стоит связываться....купишь вещь и будешь маяться ....особенно глядя на отзывы

Контора "Рога и копыта". Содрали за установку программного обеспечения и сопутствующих программ почти 4 тысячи.
Дома выяснилось, что Ворд 2017 года не активирован, просто загружен (и кода к нему не дали). Ворд 2013 года оказался на пробной версии. В нем работать можно только месяц.
Поставили бесплатный!!! антивирусник. Бесплатный Аваст на год.
Жульё.

09.09 взяла в кредит 2 телефона, сотрудника предупредила что мне нужна рассрочка а ни кредит, без доп услуг и страхования, не могу написать фио сотрудницы, т. К пересмотрев договор в графе подписи сторон в моем экземпляре нет не подписи сотрудника ни фио, в итоге как она мне сказала одобрил мне только банк кредит а ни рассрочку, хорошо, на что следующее я ей повторилась пусть будет кредит но без доп услуг, после того как было все оформлено, в моем комплекте документов была включена услуга страхования жизни, это услуга добровольная, но не был вложен договор о страховании, эту графу я нашла в списке моих индивидуальных обязанностей, позвонила в страховую компанию, написала как все было положено, копию договора и заявление в свободной форме, ответ мне пришёл в письменном виде в почтовое отделение, где было указано что возврат страховой премии не предусмотрен. Сумма хоть не такая и большая 4500,но не лишняя, вывод такой, сотрудники не компетентный в своей работе, не учитывают пожелания клиентов, и самое элементарное не проговорила что эта услуга добровольная, не постаралась меня убедить чтобы я от неё не отказывалась, не приимуществ не каких об этом продукте не сказала, вообще отвратительное обслуживание, человек работает не на лицо компании а дабы просто обмануть народ и заработать премию, тем самым против репутацию магазина, будет у меня чуть чуть по больше времени свободного, обязательно заеду в магазин и оставлю письменную жалобу на ту сотрудницу, уже конкретно с фио

Сдал на ремонт в "ДНС сервис "планшет Самсунг 17.09.2018г в г. Ишимбае (заказ БШ1-1801) Ремонт оценили почти в стоимость нового такого же планшета. Я отказался. Сегодня уже 1.10.18г, а планшет не возвращают. Говорят ждите СМС. Видимо ремонтная мастерская находится где-то в Америке . Оформлял претензию №81322 от 28.09.18г. Опять тишина.Может её выкинули. Нужны видимо запчасти от планшета ! Придется подарить!

Заказывал товар через интернет магазин. Заказ пришел быстро. Принес товар консультант и исчез. Кассир только деньги собирать может, с клиентами видимо разговаривать запрещено, потому как на вопросы просто молчит. Так и не дождался ни проверки товара. Ужасное обслуживание.