Газелькин - отзывы клиентов

Рекомендуют 44 %
348
436

В автопарке Газелькина есть машины разной длины и грузоподъёмности. В арсенале команды грузчиков всегда наготове профессиональное погрузочное оборудование. Если у вас дома стоит большой аквариум или пианино, сообщите это оператору. Он подберет нужную Газель и предупредит грузчиков, что им предстоит работать с деликатным грузом. Водители безукоризненно соблюдают правила дорожного движения, а грузчики — правила этикета. Каждый день сотрудники Газелькина проходят медицинское освидетельствование. Если с вами будут грубо разговаривать, или вам покажется, что грузчик нетрезвый, сообщите это оператору. Мы пример меры и исправим ситуацию. Тарифы фиксированные — вы не заплатите ни рубля больше обозначенной суммы. Вы можете оплатить перевозку наличным расчетом, отдав деньги водителю, или заранее, банковской картой. Вы можете заказать грузовое такси в любое время дня и ночи. В зависимости от объёма груза и типа перевозки, оператор подберёт вам подходящую Газель и подскажет, сколько нужно грузчиков, чтобы переезд свершился как можно скорее.

Отзывы клиентов о Газелькин
Сергей
Плохо!
Машина пришла на загрузку на час позже. Машина технически не исправна - не работает спидометр, при превышении 65км/час (по навигаторам на телефонах) ее начинало кидать в стороны и дико трясти! По кольцу из-за этого ползли в правом ряду со скоростью 60 км/час при разрешенных 90. Сообщил об этом в службу поддержки и попросил не считать дополнительное время вызванное неисправностью машины, водитель подтвердил инфу перезвонившему ему специалисту, и как результат заставили заплатить по полной (в противном случае не разгружали машину). Обещали связаться и решить эту проблему позже и в итоге естественно Газелькин не перезвонил.
Отвратительный сервис!!! Не рекомендую!!!!!!!
Марина VD
Плохо!

22 мая 2020 пользовалась услугами транспортной компании Газелькин (№заказа 3227044).
Примерно за час мне позвонил водитель, который плохо говорит по-русски, сказал, что может приехать раньше, я ответила, чтобы приезжал в оговоренное время. В итоге, машина прибыла с опозданием на 15 минут, несмотря на эпидемиологическую ситуацию в городе, сотрудники были без масок и перчаток! При передвижении на второй адрес, водитель сказал, что ему нужно заехать на заправку и это займет 2 минуты, в итоге на заправке мы провели 15 минут, на второй адрес прибыли с опозданием, грузили шкаф они неохотно, очень медленно, некоторые легкие части носили вдвоем.
Намеренно тянут время, по МКАДу он ехал 60 км/ч!!! На мое замечание он сказал, что едет по правилам и не хочет нарушать.
Разгружали они с пренебрежением, некоторые вещи просто бросали, в результате чего откололи угол шкафа.
На письменную претензию в адрес компании ответа не последовало.

kciosh
Плохо!

18 мая заказала машину перевезти детскую 2-хярусную кровать. Пришла смс с подтверждением заказа и суммой к оплате. На следующий день позвонили и сообщили, что машина опоздает на час, в результате на 1,5. Приехали Русские тощенькие мальчики. Загрузились на 5+. Приехали ко мне разгружаться и тут началось... 15 минут тупили у соседнего подъезда, потом требовали денег иначе разгружать не будут, причём сумма была на 500р больше, чем мне озвучили изначально (и опять же по договорённости с оператором оплата была по факту разгрузки). Ещё 15 минут приперались с водилой и операторами. Оплатила я программу минимум на карту водиле, т.е. 2 часа работы согласно сумме в смс. О чудо начали разгружать! Но не тут-то было. За 10 минут они выгрузили нам на этаж всю мелочь, а три большие и самые тяжёлые части оставили в машине. Впереди ещё минут 30 работы, но нет мальчики молча заперлись в машину. Как выяснилось позже, они не успевают поднять оставшиеся части, а потому без оплаты ещё одного часа работы (хотя оператор озвучила оплату доп.времени по факту и кратно получасу...) они остальное разгружать не будут. Может я, конечно, не правильно поступила отказалась заранее оплачивать доп.время, хотя уже оплаченное ещё не вышло?! Но на это я уже из принципа пойти не могла. В итоге и операторы, и волила, и "сб-шник" вымогали у меня деньги и угрожали хранением за 3000р/сутки. Остатки кровати у меня тупо украли, и возвращать не собираются. Полиция тоже молчит до сих пор...

mebital
Плохо!
Заказали машину на 2ч за 3200р... данные на водителя для доверки стоят дополнительно 500р. Будьте внимательны - вам дадут не те данные, типа ошиблись ! Вы 30 мин будете ждать, пока вас переключают с одного оператора на другого. Даже извинятся. Потом еще И водитель будет час ждать Новой доверки. А в конце, внимание: вместо 3200р уде 8000р (за простой+ типа стоял в пробке 2.5ч). До объекта едет вместо 1часа - 2,5ч. Просим показать навигатор на потраченное время - нет, не положено. Тянут спец время, чтоб получить больше бабла.
Вина компании, а платите вы! И водитель будет стоять на соседней улице до тех пор, пока не поступит онлайн оплата.
Вот такой развод! Я финансист, сестра юрист - Пишем в роспотребнадзор и налоговую на проверку.
pannochka
Плохо!
Крайне недовольна этой конторой... грузчики ужасные, выдохлись на десятой минуте, муж с соседом половину сами выгружали. А грузчики специально тянули время, чтоб увеличить оплату. Не смогли комнату 16м2 перевезти за три часа, хотя диспетчер мне гарантировала, что этого времени хватит.

А потом потребовали деньги и не догрузив закрылись а машине с остатками мебели. Менеджеры, диспетчера ничего не решают... все заточены на вымогательство денег. У меня заказ был с 16.30 до 19.30. Перестали работать они в 19.10... Николай из отдела по претензиям уверял, что они начали в 16.10... скидываю скрин смс по которому видно что в 16.12 пришло смс, что машина будет через 5 минут!!!!!! Раньше 16.30 они не начинали работать!!! Грузчики что то специально "химичят" со временем. И офис у курсе-наверно они так премии зарабатывают. Эти "профессионалы" поцарапали мне ламинат. Помяли холодильник, поцарапали дверку. От холодильника отвалился и потерялся шланг. Его мой муж нашел в подъезде. после официального письма с жалобой, получила следующий ответ, что поцарапано все, потому что плохо упаковали мы сами. И вобще они не несут никакой ответственности за грузчиков и машины, так как в принципе это арендаторы... и своих у них нет, они просто отдают заказы, можно предъявлять претензии напрямую водителям!!!!!! Я была в шоке, и сказала, что меня об этом не предупредили... что это просто конторка диспетчеров!!! Я бы и не стала к ним обращаться! так что никакого возмещения я не получила, на деньги меня развели!!! Никому не советую, лучше нанять бомжиков дворовых!
Evgenia
Плохо!
Отвратительное оказание услуг грузопепевозок. Была заказана перевозка офисной мебели (3 стола и 3 шкафа стандартных из дсп, мебель в разобраном состоянии)из королева в щелково, езды 30 мин максимум. Заказала на 2 часа газель и 2-х грузчиков, должна была оплатить 3690.

Приехали вовремя, мебель переносилась и грузилась на столько медленно, было видно, что просто тянут время, целый час они загружали, намеренно медленно передвигаясь, на просьбу можно побыстрее, ни какой реакции, часть таскали сами, чтобы хоть как то ускорить, попросила водителя ехать за мной в хвосте, машина не превышала скорости 40 км/час, парковка еше медленее, приехали за 10 мин до окончания оплаченного времени, где были свои ребята готовые быстро разгрузить, так им не дали этого сделать, сказали что дополнительное время надо оплатить, пока я звонила в офис, чтобы выяснить что за беспредел, почему не дают выгрузить последние несколько дсп от мебели, операторы меня ставили в ожидание по 5-10 мин, опять же за мои деньги, 25 мин выясние ситуации мне обошлись в 930 руб, после оплаты, мне не выдали ни чека, ни какого либо документа об оказании услуг, я должна якобы сама куда то писать, искать на сайте их почту, чтобы получить чек, т. е. если я не пишу письма, деньги официально не проводятся, как я понимаю, вообщем такого наглого развода еще поискать надо, это шаражкина контора, ни обращайтесь в эту контору. Девиз этой компании: чем медленее двигаться, тем больше заработаем.
on
Плохо!
Это такси весит на первых строчках поисковиков, позвонил и я им. Первоначально меня не устроил предложенный ценник за открытую газель, я повесил трубку. Позже посыпылись звонки с предложениями все дешевле и дешевле, итоге снизили цену до заманчивой за 3 часа 2090р, я согласился, оставил номера для водителя на забор груза и выгрузку. И тут началось... Водитель грузился часа 3 ч. (Якобы не было ни кого на погрузке ))) Ехал часа 1.5 и т. д., начали спорить, до деспечера не дозвониться, как специально... в итоге перезвонили через пару часов и выставили счёт на 11000р! Естественно оплачивать я не стал. Оставил груз в машине, был песок в мешках 1.5т на 3000р. Обещали вызвать полицию ))) думаю скоро сменят название и продолжат...
Малышева Тамара
Плохо!

Сделали заказ по перевозке кроватей .Диспетчер выделила 40 мин. Ехать с адреса на адрес всего 10 мин. Спустить разобранные кровати ( 2 шт) на лифте и загрузить в машину тоже не более 10 мин.Приехали молодые парни,один сразу сказал,еще не видя мебели,что платить придется в 3 раза больше.Не поверила,сказала,что буду платить сумму,названную диспетчером.Загрузили,повезли.Мы уехали сами,чуть позже.Приезжаем к дому-машины нет,ждем.Приехали на 9 мин. позже нас,а уехали раньше.Не выгружая мебель ,потребовали свою сумму.Мы стали звонить в офис,трубку не брали .Затем взяли,поставили на удержание,полчаса звучала музыка,и связь оборвалась.Снова пытались дозвониться,наконец-то диспетчер ответила,но сумму оплаты назвала в пять раз больше первоначальной.Мы вызвали полицию.Полицейский спросил у водителя платежный документ.Такого не оказалось. Т.е., мы, по их мнению, должны платить без квитанции,без подтверждающего документа об оплате. По сути дела,заказ не выполнен,машина закрыта,мебель не выгружают,отказываются нести ее в квартиру ,требуя необоснованно повышенную сумму уже в 5 раз! В итоге совершают открытое хищение и увозят нашу мебель неизвестно куда. Полиция предлагает обратиться в суд.По тел. в отделе поддержки клиентов нас шантажируют, требуя за насильственное "хранение" мебели по 3000 руб в сутки и оплату за не оказанную услугу в 11490 р .Обвиняют нас в превышении использованного времени: дали 40 мин, а прошло, 53 мин.Так не мы грузили, и не мы везли! В чем мы виноваты? Кровати перевозили для инвалида 1-ой группы!!! Он получил сильнейший стресс,угрожающий его жизни! Это рэкет или бандиты,как понять?

Гость
Плохо!
Не заказывайте их. Работают вообще не понимающие по русски люди. Что грузчики, что водители. Угрожали пожилым, требовали 2800 за доставку, а должно было быть 1480. Это вообще что такое? Я бы хотел найти этого водителя Аманов Олим в096ор198

Так же опоздали изначально на 1 час и не предупредили. Ехали не 36 минут, как показывал навигатор (это воскресение), а 2 часа 10 минут
Роман
Плохо!
При перевозке 28 мая по пустой Москве ехали , а точнее ползли три часа , когда приехали то сумма по договору в место 3650 р возросла до 7900 , грузчики два бандерлога и водитель еле говорящие на русском языке стали требовать денег , на что им было сказано , что оплата будет только 3650 ! После не долгих препирательств и при слове полиция они вообще уехоли с вещами ! Теперь т предлагают выкупить за 5500 плюс 3000 день хранения на складе ..... Идиоты !!! Подал заявление о краже , но выкупать старьё не буду ))))
Natalia Lazareva
Плохо!
Осторожно! Вам точно не сюда! Газелькин украл бабушкин диван! Расстояние 14 км преодолевали почти 3(три !!!) часа! И это по пустой, воскресной, вечерней Москве! Оплачивать дополнительные два часа отказалась. В результате ни денег, ни дивана! А так хотелось помочь знакомому, застрявшему на карантине в пустой квартире в Москве
AndreyPotapov
Плохо!
Театр начинается с вешалки.
1) Не совпадают цены на сайте и при заказе, под причиной занятости ищут якобы свободную машину, в итоге цена опять же выше указанной на сайте;
2) Обманывают с временем приезда;
3) Обманывают с временем доставки;
4) Техники нет, от слова совсем, состояние "Газели" ужасное.
Attempting
Плохо!
Со стороны работяги, водителя и грузчика это полный капец ) мягко сказать )
Кидалово полное не идите туда устраиваться ) вы оставите там свой депозит 7300, и будете проклинать себя за это )) туда идут только тупые таджики и узбеки работать, в самом худшем грузовом такси в России )
В ужасном состоянии газели, сто раз глохли, за весь день сделали пару заказов от силы и уволились нахрен). И у них все машины в таком состоянии. Комиссии большие с заказа. Не рекомендую вам пацаны ) идите лучше грузчиком в обычный склад работайте где будет меньше нервов и кидалово
nadja
Плохо!
Обманули при перевозки на 1000 руб. Специально говорили по телефону чтобы время протянуть. Мебель, вещи отвезли на склад. Вызвала наряд полиции. Составили протокол. Очень непорядочно зарабатывают лишнюю тысячу. Для меня это большие деньги. Начальство ничего не выясняет. Грузчики не русские. Сложилось мнение что им говорят хочешь заработать - тяни время. Перевозила с одного дома в другой на одной улице шкаф и стиральную машинку. На официальном их сайте мой отзыв блокируют. Там только хорошие отзывы. Вот так еще не обманывали.
Elena Khakimova
Плохо!
а/м с204хв777, %скрыто модератором% .
При перевозке сломал дорогой светильник.
Компания отказалась возмещать ущерб аргументировав тем, что они сдают свои машины в аренду. И в каком состоянии доедут ваши вещи из пункта а в пункт б ни кто гарантии даёт. Не отвечают на письма и звонки.
shilinata
Плохо!
Первое и последнее обращение. Сначала сменили 4 машины. В итоге вместо 16-00 машина подана в 17-30. Соответственно все пробки наши! Опоздание составило 30 минут.
Дозвониться до оператора, не реально. Трубку не берут. Минут через 10, взяли. Объяснение меня, клиента, привело к тому, что оператор возложил вину на меня, сказав, что нужно было отказаться от поздней подачи машины. Ок))) Заплатила по полной.
После этого грузчики просто сбежали, не закончив выгрузку.
ИнгаБ
Плохо!

Компания навязчиво звонит и предлагает перевозку с "акциями" и "скидками". По итогу - плохоговорящий и малопонимающий водитель,представитель средней Азии, который плохо ориентируется по навигатору и как следствие ваша поездка будет оплачена как золотая. Машина была ржавая и разбитая, такую нужно оплачивать на целый день, так как передвигалась она крайне медленно. Когда водитель попросил оплатить больше, мы связались с оператором, она начала говорить, что все указано у нас в смс сообщении, просмотрели ещё раз сообщение, в котором была только сумма на которую договаривались. Нет , нет и нет. Выбирайте другую фирму, этой желаю разориться и не обманывать людей.

Ирина
Плохо!
Обратились в службу Газелькин. За два дня обращения были две разные цены, в итоге заплатили на 2000р больше, в связи с задержкой времени разгрузки на 30 минут. Гражданин Таджикистана не мог даже скопировать ссылку куда ему ехать, сказал что не умеет. Соответственно время на дорогу было увеличено из-за неумения пользования навигатором. Обманывают с тарифами, обещали газель одного типа, по большей цене, а приехала обычная ржавая. Больше обращаться не будем , обман и развод на деньги.
Марико Микоян
Плохо!
23.05.2020 Заказывали машину на 17 часов.
1. Машина пришла в 17.30, до этого никто не позвонил, звонили сами, водитель очень плохо говорил по русски, не понимал куда ехать.
2. Заказывали двух грузчиков, перевезти три небольших шкафчик из лдсп меньше метра. Выносили они их со второго этажа 20 минут. Двигались как улитки.
3. Создали аварийную ситуацию на дороге.
4. По приезду на место ничего не изменилась, улитки. Позвонили оператору сообщили об этом и сказали что из-за таких грузчиков не укладываемся в час + 10 минут. ( За день до этого, грузчики другой компании два молодых парня, загрузили, увезли и выгрузили, в четыре раза больше мебели за час+7 минут. По этому же маршруту!)Оператор сказала чтобы мы позвонили как только нам выставят счет и они все решат.
5. Пока грузчики заносили один шкаф, я разговаривая с оператором выгрузила еще один и полки, пододвинула к краю грузовика, шкаф со стеклом .
6. Вернулись грузчики, которых мой муж застал за отдыхом в парадном, на его замечание о том что мы платим за время они снова начали рассказывать как они устали за день.
7. Я отдала им деньги за один час 1500 рублей. Времени прошло 1 час + 10 минут. На что водитель сказал мне что идет уже второй час и мы должны оплатить еще 1740. Я показала им часы и сказала что время ровно час 10. Он показал мне свое время выставленное на 17 .21. На мои доводы о том что они приехали в 17. 30 он начал все отрицать. Оператор из компании тоже сказал что машина приехала в 17.21. Но, у меня два свидетеля и запись с видеонаблюдения. Машина приехала в 17.30.
8. 40 минут мы разбирались с операторами переключавшими нас от одного к другому. У меня есть скан сообщения от компании в 17 .26, о том что машина будет приедет через пять минут.
Итог.
Оператор сказал что я должна больше трех тысяч за два часа. Так как водитель был на месте в 17.21 и наше время составило час+19 минут. Моих доводов он слушать не стал, просто отключился.
Я оплатила только за час + 10 минут. Выслушала от водителя о том, что теперь ему платить эти деньги. Посетовал на то как они устают.
Итог 2.
Я больше никогда, не буду пользоваться услугами этой компании. Всегда буду отговаривать знакомых от услуг этой компании. И читать отзывы не на сайте Газелькин, где только сахар и мед, а на отзовичков.
С моих слов записано верно, мною подписано!
Спасибо.
Жертва
Плохо!
Для переезда воспользовались услугами компании «газелькин», и честно говоря, я бы не назвал это услугами, в какой то момент я не верил вообще, что мы доедем. Ну собственно, с опозданием на час, приехал иностранец без переводчика, с навыками грузчика, но без навыка водителя.

Загрузив все, мы прыгнули в салон и тут оглядев эту помойку сразу возникло желание все отменить, по фото вы поймете почему. Но груз уже в кузове, а его не мало, решено было ехать и терпеть. Водитель сразу же начал со мной беседу, он просил показать ему дорогу, края были ему не знакомы, а телефон сел. Мой был заряжен и потому я ему помог. Терпеть пришлось больше, чем мы предполагали, ведь посреди дороги мы столкнулись с другой машиной, не сильно, но машина пострадавшего была поцарапана, нашей машине терять было нечего, груз к счастью цел. Начались разборки длинною в 4 часа, нам периодически звонила Марина из грузовичкова, которая говорила, что машин свободных нет, придется подождать, скидки не будет, но к счастью мы не станем считать вам время потраченное на ДТП. Ну в финале приехал какой-то главный из компании «газелькин», осмотрел помойку на колесах, спросил копию документов о дтп, которые заполнял наш водитель с пострадавшим, после чего попросил подьехать поближе к стене, и прикрыть его дверью машины, дабы с проезжей части было не видно, как он отливает. Все это напоминало какой то артхаус, но что я мог сделать, я был всего дишь наблюдателем. Доехали в итоге, разгрузили, часть посуды была разбита. Ну в общем, вы все поняли.
Aleinikova
Плохо!
Нанимают самых тупых водителей, которые приезжают на место - паркуются где нибудь в сторонке и тихо сидят... ждут... чего, спросите вы? Пока тикает время, первый час, второй... и т. д. оплата у них почасовая, поэтому торопиться им вообще не с руки. Слушать объяснения, как добраться - это вообще мимо! Просто бросают трубку. Самая удача для них - если на пути шлакбаум ! И не важно, что в метре дорога открыта. Они встанут рядышком со шлакбаумом и будут мечтать, как здорово они сейчас поднимутся на бабки, ведь заказчик то идиот, ни сном ни духом... короче, берегите нервы, время и деньги, обращайтесь к другим перевозчикам!
Ника
Плохо!
К сожалению, в связи с сегодняшними обстоятельстами(короновирус), доставка в сетевых магазинам с большой задержкой. В связи с этим пришлось прибегнуть к грузовым доставкам, т. к к сожалению данную категорию груза на своём авто не увезти... а именно "Газелькин".
Первое, что удивило ... водитель авто не смог нас вовремя найти, а это был банально выход из "Леруа Мерлен", напротив садового центра. Прождав лишних 20 минут, мы ехали на данном авто( если не сказать ползли...) дольше положенного времени, т. к. машина уже совсем не пригодна для перевозок еле-еле передвигалась по трассе... Масса груза 1т.300 кг( плитка для ванной) согласитесь для газели не о чем... По приезду нам насчитали на 400 рублей больше, чем изначально было изложено(3390) Пока мы отказывались платить, за лишние минуты, т. к в оплаченный тариф мы умещались... ставки росли... 4200... Не понятно, должен ли фиксироваться тариф по приезду на место, ... Уточню, что в пути до места назначения ехать 1:15, (муж параллельно двигался на своём авто и пробок не было). "Газелькин" ехал, гораздо дольше. Такое ощущение, что делается это специально для увеличения тарифа. Вместо 2 х часов нам пришлось заплатить абсолютно другую сумму.
К сожалению, неприятное знакомство с данной компанией. Не рекомендую данную организацию.
OfficeLED
Плохо!
Заказ №3226937 19.05.2020: Подача машины 19:00 адрес ул. Миллионная …. Переезд мастерской на адрес на ул. Малая Морская …. заказано 5 грузчиков. Время 3 часа. Расчетная стоимость оператором за 3 часа = 8 090,00 руб.

Приехали во-время. и сразу стали "шутить" что работы очень много и за 3 часа точно не успеют, нужны "хорошие чаевые"….

Заканчивали выгрузку на Малой Морской около 21:00, оставив в машине несколько дорогостоящих швейных машинок, водитель и один из грузчиков стал требовать расплатиться и не в размере 8 090,00, а 15000 рублей. При этом воспользовавшись тем, что сотрудники мастерской только женщины, они стали угрожать, что у них есть номер телефона директора и они могут "нечаянно уронить машинки или вышивальный аппарат"!

К сожалению, грузчики все были восточного происхождения и им действительно удалось запугать женщин, так, что те отдали им все что было, а именно 15000 наличными.

Сегодня при обращении в компанию по телефону 2003246, узнала, что водитель отчитался в получении 8 100 рублей!!! И отдел поддержки клиентов ничем помочь не может!!!!!

Это цивилизованный официальный бизнес? Или грабеж под прикрытием?

Очевидно, что работают нелегалы, раз так нагло действуют и уверена, что мы не единственные жертвы, а если откликнутся еще пострадавшие, то правоохранительные органы будут более заинтересованы в активных действиях.
ZloyPC
Плохо!
Честно, вначале думал не писать отзыв, но последний ответ этой компании на мою почту просто вынудил.
Я заказал машину для вывоза дивана на свалку. Мне насчитали почти пять тысяч, за грузчиков, машину, разборку и габариты. Всё очень оперативно, карантин, пробок нет. Зашли два грузчика, без необходимых инструментов, буквально со стрёмной отвёрткой и молотком, "насиловали" бедный диван почти час.
В итоге, при разборке поцарапали мне ламинат, прям зараза на входе в комнату, прям, чтобы каждый гость видел великолепные следы работников ближнего зарубежья. Отправили меня звонить, жаловаться в отдел качества.
В итоге на московский номер(живу в СПб) мне никто не ответил, ну я и оставил им по электронной почте жалобу, вполне цензурную, в итоге через почти две недели, мне приходит сообщение, кратко:
"Знаете, а мы как бы не занимаемся этими услугами, мы просто арендуем Газель, так что, пожалуйста, идите ищите того человека, который к вам приезжал, это его ответственность, мы отклоняем вашу претензию, а знаете, чтобы вам было веселее, прочтите договор, который мы отсылаем вам только сейчас".
После такого, я бы хотел, чтобы мне никто не отвечал на жалобу, хоть так противно на душе не было.
Советую, больше никогда не связываетесь с Газелькиным, да и с остальными крупными фирмами перевозчиками, они все обманывают. Лучше, просто ищите частников на авито или профи. Так хотя бы будете знать, кто к вам приедет.
П. С.
Их великолепные водилы ещё две машины в моём дворе зацепили.
Ольга
Плохо!
Обратилась в компанию ,, Газелькин ,, .Приехали водитель с грузчиком , оба с ближнего зарубежья . При перевозке мебели с одного адреса на другой мы дважды чуть не попали в аварию. И у меня сложилось такое впечатление , что водитель либо игнорирует , либо просто не знает ПДД . Водитель еще сносно понимает русский язык , что же касается , - это отдельный разговор. У меня сложилось такое впечатление , что грузчик вообще не знает русского языка , т.к. все , что ему нужно делать , я показывала руками . Я опускаю , тот факт , что на узкой лестнице людям действительно было сложно выносить мебель , но в доме ( старый фонд ) , где лестничные пролеты в два раза шире , чем в хрущевках , они работали так же медленно , т.е. сознательно тянули рабочее время , дабы получить больше денег за заказ . И это еще не все . Квалификация и качество сборки и разборки мебели просто нулевая .Если разобрать мебель они еще смогут , то при сборке мебели , они просто впадают в ступор , не знают , с какой стороны к мебели подойти . Качество сборки мебели оставляет желать лучшего , т.е. отвратительное . При оформлении заказа мне озвучили цену 2000 рублей ( соседние районы ) за перевозку и за разбор и сборку мебели 500 рублей . А по факту я заплатила за работу 6000 рублей , т.е переплатила 3500 рублей . А шкаф они мне так и не дособирали . Поэтому я обращаюсь ко всем тем , кто захочет оформить заказ в компании ,, Газелькин ,, ,- прежде чем оформить заказ , почитайте мой обьективный отзыв и сделайте для себя вывод - стоит ли обращаться в компанию , где работают не профессионалы , а люди , которые также далеки от этой профессии , как я водитель от космонавтики . Не выкидывайте деньги на ветер , а лучше найдите какую- нибудь другую компанию , либо частного превозчика, который гарантировано знает свое дело и добросовестно выполнит ваш заказ . Не доверяйте непрофессионалам , таким как ,, Газелькин ,, , которые не отвечают за качество услуг . Это не фейк , а чистая правда .
Юрий
Плохо!
Вчера, 16.05.2020, меня "развели" на 1,5 тыс.р. при перевозке 4-х ручных кладей, 10-ти кг зеркала и 30-ти кг тренажера на расстояние 37 км (от подъезда до подъезда). Диспетчер рассчитал мне заказ на сумму 2810 руб. Водитель Гахокадзе Роман Акакиевич (а/м в419оо178) специально тянул время: при погрузке разговаривая по телефону за что получил замечание, а прибыв на место не сообщил о своем приезде чтобы выйти на дополнительный час оплаты. Он заявил, что погрузка перечисленных вещей 3-мя людьми из подъезда дома заняла 25 мин., хотя по факту погрузка не заняла больше 5 мин. Когда моя жена позвонила в "Газелькин" для уточнения времени выполнения заказа и несколько раз пыталась добиться справедливости звоня по телефону в "Газелькин" и в течение 50-ти минут ей отвечали , что решают этот вопрос и в результате насчитали за простой машины еще 700 руб. за эти 50 минут . !!!На наше замечание на отсутствие маски и перчаток у водителя, он ответил, что ему неудобно работать в маске и при этом подходил ко мне и жене вплотную не участвуя в разгрузке, хотя должен был участвовать, поскольку разгрузка вошла в сумму заказа. Замечу, что при моих 63 годах я все выгрузил за 1 минуту. Хочу дать совет всем будущим клиентам "Газелькина": во избежание обмана фиксируйте поминутно время прибытия машины на место загрузки, время загрузки и прибытия в конечный пункт. Это поможет вам сберечь здоровье и свой кошелек от вымогательства.
Oleg
Плохо!
Водитель с грузчиками требуют отплаты заказа до момента выгрузки вещей, причем накидывая лишние пол часа к условленному времени.
Тех поддержка после первого звонка перестала брать трубку или стала сбрасывать.
В общем обходите стороной данную компашку.
elektrik
Плохо!
Намеренно завышают время в пути, чтобы вытащить оплату за дополнительное время. Ссылаются на пробки, хотя это было 10 утра и ехали за город и пробок 100% не было!! Кот в мешке!!! Не советую с ними работать!!!
weisspb
Плохо!

Опаздывают, вымогают деньги за выдуманную дополнительную работу, которую не сделали.

Обходите из стороной.

В один день заказывал две машины для вывоза строительного мусора. Оба раза в заказ были включены мешки для сбора мелкого мусора.

Грузчики первого рейса мелкий мусор не собирали,не использованные 10 мешков увезли с собой. Обращаю внимание: берут предоплату, то есть за сбор мелкого мусора я заплатил, но его не собрали.

Вторая машина ехала долго, Солнце уже вот-то вот зайдет, будет темно. Тут начался свой "цирк с конями". При втором заказе я сказал что надо 5 мешков для сбора мелкого мусора. Мешки они привезли, но мне было заявлено, что мелкий мусор они собирать не станут если не доплачу за это. Разговоры с менеджерами (человек 8 в общей сложности объясняли мне что я дурак) ни к чему не привели. По какой-то причине деньги за работу по сбору мелкого мусора, оплаченную мной при первом заказе и не выполненную, они удержать из первого заказа и засчитать по второму отказались.

Результат: мелкий мусор остался на участке. В общей сложности 15 мешков, купленных мной уехали пустыми. Первой бригаде я говорил что бы оставили мешки, хрен там, увезли паршивцы.

Хотети проблем - звоните газелькину.

Гость
Плохо!
Хотим оставить самый плохой отзыв и разместить эту информацию везде где только возможно!Был заказ на 30.04.2020 на 16.00,сейчас 21.00 машины так и нет..миллион раз звонили с сестрой в Вашу компанию и водителю, информация у всех разная. Это издевательство над людьми, мы с четырёх часов сидим на упакованных вещах, с животным, ни поесть ни попить, просто каждый час какие-то нелепые обещания, отговорки и тд., не хотите работать не берите заказ, вы не одна компания по перевозкам!!! Или зачем брать кучу заказов чтоб не успевать?! То водитель в химках то в новокосино, то он будет через 15-20 то через 40 минут! Это что за прикол такой вообще?
Самое ужасное обслуживание и компания по перевозкам!!!
Бетман
Плохо!
Обратились в ГАЗЕЛЬКИН, чтобы перевести шкаф. Заказали машину на 30 минут (+10 ) бесплатные со слов диспетчера, и1 грузчика и место в машине ... итого 950 рублей. Все не большие части шкафа вынесли сами на улицу, чтобы уложится по времени. Дорога до адреса 7-10 минут.
Заказ был оформлен на 13.00. Водитель приехав не на тот адрес, позвонил... переехал опять не на мой адрес(садился на посадку, как самолет... кругами). С третьей попытки подъехал к парадной. Время идет! (6 минут, при заказе на 40 минут, это круто!!!!
Сразу сказал, что не уложимся по времени... и медленно и печально стал подниматься по лестнице. При таком раскладе и 2 часов не хватит!!! Обьяснив, что за эти копейки не собирается жилы рвать. (Странный подход !!!
В машине пол было не чем застелить, грязный с торчащими железками на стыках (а мы перевозили мебель!!!!! За временем следила, чтобы уложиться и не доплачивать( с учетом 6 минут)
Итого насчитали 2440р. Платить эту сумму отказалась, отдала по заказу 950 рублей. Предложила шкаф забрать, так как он этих денег не стоит. Потеряла время на разбирательства с диспетчером, кучу нервов и испорченное настроение. Ни кому не рекомендую обращаться в эту компанию.
Евгения
Плохо!
Сумма заказа 5375 (в итоге), 3650(изначально! - 160 (доп скидка за ожидание с 5 до 5.40 предоставлена оператором по телефону!)
Маршрут: Московская область, рабочий поселок Нахабино, Красноармейская ул. д.49 - Московская область, Сергиев-Посадский район, д. Леоново, СНТ ЛЕСНОЕ.

Машина была заказана на 29 апреля 05.00. Водитель Зубайров Илхомчон Идрисович. паспорт 402974665. автомобиль у348ву799. Пассажирами являлись два пенсионера, один старше 80. Сумма заказа, при озвучивании оператором составила 3650р. Ок, согласились.
В итоге, 29 апреля в 2:54 - первый звонок с Вашей компании на номер +79265425401, в 2:59 второй звонок на этот же номер - уточняли операторы, точно ли мы примем машину в 5 утра. Я Андрианова Евгения Александровна, подтвердила, да все верно, машину ждем в 5 утра!!!
Дальше, в 4:22, звонили операторы сказали, что машина будет подана в 5.40. Пенсионеры стояли на улице с 5 утра до 5.40., пол беды. Пообещали сделать скидку вместо 3 650,3 490.

В 5.40 машина была подана, водитель другой и номер машины тоже. Пропуска на пенсионеров были оформлены на автомобиль у348ву799, что могло подвергнуть штрафу со стороны инспекторов ГАИ!!!( обошлось, стресс пенсионеры получили)!

В 7.38 - на 926 542 5401, позвонила пассажирка газели, сказала, что водитель остановился, не знает куда дальше ехать, так как у него в маршруте указано другое СНТ. Позвонила операторам, сказали, что выяснят. В итоге простой машины в 40мин. Стоимость пересчитали до 5 375. Маршрут при заказе с оператором повторяла не однократно!!! Это по Вашей вине у водителя оказался другой адрес!!! При разгрузке, пассажира отдали деньги в размере 3 490, водитель Абдуллоев Бахромчон Вахобович позвонил в клиентский отдел. Звонила оператор, угрожала, что если не заплатят полную сумму, водитель не уедет, будут вызывать органы полиции!!! Я считаю это вымогательством денежных средств с пенсионеров!!!
KirillDud
Плохо!
Отвратительно выполнил свою работу Газелькин. Наконец собрался написать отзыв по заказу №3106081 машина газель А299СВ198 водитель Анарбек.
Перевозил тумбу под телевизор из Куйвози в массив Садоводства на 40 км Выборгского шоссе под Петербургом.

Это по навигатору меньше 40 км. Вечером после 19 часов. По свободной загородной асфальтированной дороге. И водитель, это ж надо, не уложился в 1 час! стал требовать +500 рублей! Да, по правилам превышения 1 часа идёт доплата. Но как он ехал ! В ответ на замечание, что он специально тянул время был крайне не приятный разговор, с угрозами уехать с грузом, как мне будет плохо и прочее. Я отдал эти лишние 500 рублей, думая, что потом разберусь с менеджерами Газелькина. Отдел Службы поддержки клиентов отписался что отклонений от маршрута не было (я и не говорил что были). А время от начала заказа (время прибытия на точку в Куйвози) и до отъезда с точки разгрузки по GPS составило 1ч 22 мин. 10 минут дарят, а вот 12 минут превышение. Надо сказать, что из этих 12 минут : 5 минут водитель искал дом Куйвози, хотя уже отзвонился что приехал. И минут 10 мы препирались на месте разгрузки. Но, главное, это умышленное затягивание времени на маршруте. Стыдно, служба Поддержки клиентов! Кого вы поддержали? Грубияна и хапугу?
y
Плохо!
Грузчики обнаглевшие. Автомобиль с613кх178.
Денег взяли больше. Возврата нет уже месяц. Отношение хамское. По телефону не отвечают ничего вразумительного. Вы им нужно только до тех пор пока вы не заплатили. Выбирайте другую компанию для перевозки.
Александр
Плохо!
Занимаемся строительством и постоянно пользовались услугами другого перевозчика ( не буду делать рекламу ), решил недавно узнать цены у Газелькина, позвонил, цены оказались выше, чем у конкурентов, заказ делать не стал, через час мне перезвонил оператор и предложил интересную цену, я согласился.

За 2 дня сделали 4 заказа на сумму около 30 тр. Теперь расскажу о принципах их работы: мы взяли, как обычно, 10 тонную машину на 5 часов, за это время в другой компании мы легко делали 2 рейса по обычному маршруту, в Газелькине с трудом успели один, водитель каждый раз ехать от 1ч50мин до 2ч15мин по маршруту 42мин ( по навигатору ), водители из другой компании тратили на это от 35мин до 55мин максимум, на погрузке мне сказали: что это у вас водитель загрузился и не уезжает, прячется за ангаром ( не знал, что его на камере видно)? Ужас!!! Детский сад! Вот и считайте раньше я тратил за 2 рейса около 7,5тр., а сейчас 6,9+3,5 ( доплата за постоянное им время ), итого: тариф предложили чуть дешевле, а по факту получилось в 1,5раза дороже. Когда позвонил оператору и объяснил ситуацию, никогда даже разбираться не стал, сказали, что грузовая машина едет медленно ( ааа, понятно, а то я вчера родился и по этому маршруту 2 года не ездили ). Относятся как к лохам, хотя если бы работали честно - не теряли бы клиентов ( у нас, например, оборот по перевозкам 350-400тр. в месяц, и таких как мы, кто больше никогда не будет работать с данной конторой после таких манипуляций, думаю, очень много. Расчёт только на одноразовых клиентов, обманули один раз и до свидания, будьте аккуратней.
suharew
Плохо!
Устроился электриком к Чернову АА в сервис на Иловайскую 3а г Москва. Чернов АА обещал зарплату - 40 тыс. с официальным оформлением. Два месяца зарплату не платили совсем. На третий - 38 тысяч. Поскольку обязательства так и не выполнили, договора об официальном трудоустройстве так и не дали, хотя заявление написал и все документы предоставил, я вынужден был уволиться по собственному желанию. Отработал 2 недели согласно ТК без замечаний, но задолженность по зарплате так и не погасили. Отправил претензии на все электронные контакты Газелькин с требованием погашения задолженности, но мне даже не ответили. Теперь планирую обратиться в трудовую инспекцию и прокуратуру. График работы всех сотрудников у меня имеется с контролем рабочего времени сотрудников сервиса и много еще чего. Не рекомендую работать в этой организации.
Написать отзыв про Газелькин
 
Похожие компании