Fitcurves

Рекомендуют 53 %
35
31
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Fitcurves
Все отзывы клиентов о компании Fitcurves смотрите в соответствующем разделе
Елена
20/04/2016
Добрый день! Сегодня очень разочаровалась в вашей команде на счет клиентоориентированности. (Для справки — это один из инструментов, благодаря которому получаете лояльность клиентов и их отношение). Сегодня в 11:55 зашла в зал Фиткервс на Котина я и еще два человека следом — мы получили от ворот поворот на 360 градусов, т.к. ЗАЛ ЗАКРЫВАЕТСЯ С 12:30 на ОБЕД! Девочки, так не поступают, если Вы желаете, чтобы к Вам приходили клиенты! Смысл приглашать по всяким акциям и бонусам, если вы текущих клиентов отталкиваете? Допустим, если бы мы даже задержались на 10 минут в переодевании после растяжки — и вы бы закрылись в 12:40, то до 16:30, поверьте, Вы бы успели и пообедать и убраться и поспать! Подумайте над этим, пять минут ничего не решит, но троих человек Вы сегодня разочаровали!
С уважением, Елена Иванова.
Плохо!
Ответы
Смирнова Оксана
20/03/2017
Дорогая, Елена Ивановна. Я являюсь владельцем Энгельсского фитнес клуба и совершенно с вами согласна по поводу внимательного отношения к клиентам. Хотела лишь обратить ваше внимание, чем занимается тренерский состав в административное время, у нас в клубе это с 12.00 до 14.00. В это время клуб тренирует детей с ограниченным возможностями, взрослых с различными серьезными заболеваниями, которые просто не в состоянии вместе со всеми тренироваться в быстром темпе, также мы проводим различные Тренинги в школах по вопросам питания, здоровья и т. д.
Ответить на отзыв
Выбрать город
Похожие компании