Банк Русский Стандарт

Рекомендуют 1 %
7
515

АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.

АО «Банк Русский Стандарт» придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.

АО «Банк Русский Стандарт» — ведущий частный Банк на рынке кредитования населения

  • Кредитные программы более чем в 1800 населенных пунктах страны.

  • Более 28 млн клиентов — частных лиц.

  • Более 46 млн банковских карт.

  • Свыше 2048 млрд рублей выданных кредитов.

  • Собственная клиентская сеть самообслуживания.

  • Более 170 подразделений от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока;

  • Эксклюзивный эмитент и эквайер карт American Express® линейки Centurion на территории Российской Федерации с 2005 года.

  • Стратегический партнер Diners Club International® по выпуску и обслуживанию карт Платежной системы на территории Российский Федерации и Украины.

  • стратегический партнер по выпуску и обслуживанию карт Discover на территории Российской Федерации и Украины.

  • Один из крупнейших банков на рынке депозитов для населения.

  • Лидирующие позиции в области торгового эквайринга.

  • 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Залог успеха — команда высокопрофессиональных менеджеров, обладающих богатым опытом работы в российской финансовой системе. Сотрудники Банка нацелены на предоставление максимально открытого доступа к финансовым услугам и наилучшего уровня сервиса.

Мы убеждены, что сочетание лучшего международного опыта корпоративного управления и высочайшего уровня квалификации команды профессионалов является важным конкурентным преимуществом, которое будет способствовать развитию АО «Банк Русский Стандарт» в качестве ключевого игрока национальной финансовой системы.

Отзывы клиентов о Банк Русский Стандарт
Natalya Pavlova
Плохо!
Здравствуйте, работники банка!
Вчера мне вручили Вашу кредитную карту,
Просила не включать услугу СМС, сказали нужно отключать через оператора справочной службы. Услуга СМС подключена, произведено две покупки - СМС не поступали.
Просила рассказать о Интернет-банке, где я могла бы увидеть счета-выписки - отказали, сказали расскажет оператор справочной службы.
Самое приятное - оператор справочной службы сначала сообщает, что со мной будут разговаривать через 20 минут, потом оператор Наталья (со второго раза оператор Екатерина) заявляют, что меня не слышат и вынуждены положить трубку.
Огромная просьба связать меня с "живым" и не глухим оператором.
С уважением, Наталья
Самсонова Татьяна
Плохо!
Здравствуйте! К огромному сожелению, воспользавалась услугами банка Русский Стардарт. В 2015 году был открыт вклад под проценты, по истечению срока вклады, данный вклад был пролангирован. После закрытия счета и стяния с него денег, начали поступать зловещие звонки из коллекторской служы банка русский стандарт, за не погашенный долг, за пользованием счета в размере 9 тыс. рублей. Еще раз повтарюсь никаких кредитов я не брала! От куда мог взяться данный долг, на неоднократные обращения в банк, вразумительного ответа мне никто не дал, только просили перезвонить позже. На оставленные письменные заявления никто ответа не дал, а звонки все продолжают поступать и уже с угрозами! Ужасное обслуживание банка! Никому не советую им пользоваться! Остаеться только обращаться в полицию и прокуратуру!
Юлия Смирнова-мальцева
Плохо!
Сотрудники банка уговорили оформить кредитную карту, описали ее преймущества, а об остальном- "забыли".

Когда получила договор с тарифами, решила картой не пользоваться. Через некот. время позвонила начальница отдела и сказала, что по моей карте акция- обслуживание бесплатно и пригласила в банк для активации карты. После активации (платеж на 10 руб.) - за мной долг 900 руб. По "Горячей линии" ответили, что акция в моем городе не проходила. Я им ответила, что об акции мне сказала начальник отдела в банке, они сказали, что зафиксируют это, но деньги то платить мне. Полный развод
Елена
Плохо!
Нет ничего страшнее как связаться с банком Русский стандарт! В одностороннем порядке увеличили процентную ставку по кредитной карте. Когда я попыталась узнать на каком основании и почему меня не известили. мне ответили , что эта информация есть на стендах в отделениях банка и на сайте банка в интернете. Ставку повысили на 10 процентов. Она и так была не маленькой, а теперь просто грабительская. При этом я давнишний клиент банка, которого надо поощрять, а не наказывать увеличением процентов. Если Вы все-таки вынуждены обратиться в этот банк, воспользуйтесь услугами юриста, которому Вы доверяете.
Сычева Вероника
Плохо!
Дорогие читатели сайта!!! Хочу немного рассказать о банке "Русский Стандарт". Брала бытовую технику в кредит в магазине. Конечно под эмоциями к новой покупке и что кредит был одобрен забыла про все!!! Выплатила кредит успешно, даже раньше срока!!! Как почетному клиенту банк прислал мне карту с лимитом 50000 рублей. Карта лежала у меня долго не было надобности к ее использованию!!! Но вдруг возникли непредвиденные обстоятельства и срочно нужны были деньги!!! Конечно чем бегать где-то что-то искать решила активировать карту!!! Вот тут и начались проблемы!!! Карту активировала, деньги успешно сняла!!! По договору была установлена минимальная сумма платежа в месяц 1500 рублей, ну это только на погашение процентов, соответственно чтобы гасилась сумма займа нужно и платить было больше!!! Каждый месяц пополняла карту на 4000 рублей. В итоге после двух лет проплаты по карте должна была 56000 рублей!!! Странно не правда ли??? Куда девались деньги??? как минимум каждый месяц 2500 рублей должно идти было в погашение задолженности, но этого не произошло!!! Когда начала ездить в банк и разбираться с руководством, на это мне сказали что 4000 это вы оплачивали только проценты!! И никакие слова на них не действовали!!! Оказалось условия абсолютно не соответствовали действительности!! В конечном результате пришлось брать кредит наличными в другом банке и гасить сразу всю сумму!!! Очень осталась недовольна!!! Никогда больше в этот банк не обращалась!!!
vyacheslav
Плохо!
14.03 в районе 18:30 заходил в отделение на Курской очередь была 12 человек не стал дожидаться, 15.03 зашел в 12:18 очередь 8 человек, когда зашел обслуживалось 2 человека и сидела толпа народу, через 40 мин на смену этим двум сидевшим сели двое других людей и все. Я ушел, не думаю что стоит обслуживаться в банке который в 21 веке на 1 клиента тратит по 40мин, это говорит о том, что крайне низкая автоматизация рабочего места сотрудников отделений, лично я не советую обращаться в этот банк, т.к. потеряете крайне много аремени на это. Тот же сбер сделал колосальный прыжок по скорости обслуживания клиентов, а этот банк так и остался на задворках тысячелетия. Сам сделаю вклад в МКБ, ставки почти такие же, мое время и нервы мне дороже.
Vladimir Byazrov
Плохо!

Только что в личном кабинете на сайте банка Русский стандарт полюбопытствовал статистикой расходов и увидел, что с моих дебетовых карт банк Русский стандарт регулярно ворует небольшие суммы под предлогом "Уплата процентов за пользование кредитными средствами" Сказать, что я в шоке значит не сказать ничего! Не хочет ли банк объясниться, на каком основании с моих карт воруются деньги ?

Никаких кредитов в банке у меня нет. Пользуюсь исключительно дебетовыми счетами.
Jonni Dep
Плохо!
Г. Архангельск, сотрудницы банка отвратительно обслуживают. Такого паганого банка я невстречал , звонят 3 раз приходите возьмите деньги вам одобрено или вам одобрили увеличение лимита по карте а в итоге приходиш одни отказы. Только время тратят личное и с такими то процентами большими. Никогда не ходите в этот банк, если нужны деньги то оставьте этот банк самым последним, рекомендую сбербанк, ренессанс, восточный.
Мария
Плохо!
Являюсь клиентом банка,от звонков и от банка не скрываюсь.сотрудники банка названивает с угрозами не только мне,но и третьим лицам,а т.е.моим знакомым,родственникам,маленьким детям,и т.д. и т.п.сотрудники всех оповещают о моей задолженности,о сумме долга,о сумме кредита,о сроке кредита и его %.рассказывают все.близким родственникам поступают угрозы.запись разговоров имеется.разговоры и звонки передаются в правоохранительные органы.еще буду писать в Роспотребнадзор и во все возможные санкции.сведетелей достаточно.все кому сотрудники банка звонят разговоры записываются.звонки поступают с номеров :8432035957;4952215314;9272408038;9377709546представляются как:Сладков Павел,Самойлов Сергей Юрьевич,Демидов Дмитрий,Депутатова Светлана.каждый раз фамилия и имя меняются.но голоса эти же.договор с банком буду расторгать через суд.именно по этой причине.оплачивать не буду принципиально после их угроз и распространения информации по моему кредиту.Так же прошу банк принять меры по поводу работы их сотрудников.В полиции лежит дело на рассмотрении моей претензии к звонкам.Если звонки не прекратятся,буду действовать дальше.
Мария Давыдова
Плохо!
Год назад была сотрудником данного банка, но поняв что это за учреждение и как они обманывают людей, я решила что лучше уволиться, однако на моей зарплатной карте еще оставались небольшие деньги и я решила ее не блокировать, а просто расплачиваться при небольших покупках онлайн. Данные моей карты были на сайте Амазон (один раз совершила покупку на 9 долларов). Примерно с сентября 2015 я карточкой вообще не пользовалась, в последний раз расплачивалась ее в кафе в Москве после чего остаток составлял примерно 200 руб. Представьте какого было мое удивление получить на почту сообщение о том, что я должна банку примерно 8400 руб. На каком основании? Я позвонила в банк, мне сказали что была совершена покупка на сайте Амазон на 99 долларов. Я позвонила в Амазон, оказалось что произошла ошибка и они перечислили 99 долларов обратно на счет. Однако из-за разницы курса валют, я осталась банку должна примерно 1400 руб. Почему банк вообще списал с моего счета 99 долларов никак меня об этом даже не предупредив, ни отправив никакого сообщения, не попросил пароля чтобы подтвердить оплату и т.п??? И почему моя дебетовая карта вдруг автоматически стала кредитной? Я никогда в жизни не брала кредит ни в одном банке и никогда не соглашалась брать эти кредитные карты именно из-за того, что никогда не доверяла банкам. Как оказалось правильно делала. Однако Банк Русский Стандарт настолько низко пал что даже находит лазейки чтобы дебетовую карту превратить в кредитную автоматически. Я никогда не была хорошего мнения о данном банке, после 2-х месяцев работы там это мнение вообще упало ниже плинтуса, а после этой истории все что я хочу это чтобы Банк Русский Стандарт обанкротился и закрылся, чтобы он перестал обманывать своих клиентов. Позор Российской Банковской Системе!!!
Semenova Svetlana
Плохо!
Год назад брала телевизор в кредит. Попался рс. Вроде ничего, выплатила. Особых претензий ни ко мне, ни к этому банку не было. Потом начали звонить мен-ры и говорить, что мне одобрен выпуск кредитки на супер выгодных условиях! 35% годовых. Очень выгодно... Обслуживание бесплатное, 55 дней льготный период и прочее. Ситуация с деньгами была сложная, на носу нг, короче оформила. 75 т.р. После задолбали звонками по поводу активации! Но это ещё ничего! Суть в том, что я по карте совершила перевод 45 т.р. с комиссией почти 5(!!!) тысяч, причём эта комиссия со счёта списалась сразу! Спустя время приходит смс об обязательном пополнении карты. Я, решив прекратить все отношения с этой шарагой, и пополнила баланс ровно на сумму лимита и обратилась к сотруднику, чтобы мне карту закрыли! Деньги пришли, но карту закрывать отказались ввиду того, что якобы минимум 3 месяца я должна картой попользоваться, мол через 3 недели приходите. Я попросила карту заблокировать на всякий! Но это не помогло... И вот тут начинается самое интересное! Я заплатила банку весь долг, т.е. на карте 75 т.р., но оказывается на момент оплаты долга, на карте буквально из воздуха, появляется задолженность, в сумме, которая спустя 3 недели превращается в долг 2 т.р. Пошла разбираться! Оказывается клиенту мало знать свой кредитный лимит! Надо подойти к менеджеру с аудиенцией и спросить, а сколько же надо внести, чтобы карту закрыть?! Ну что это за бред такой? Я не выходила за рамки льготного периода и комиссия за перевод списалась сразу после перевода!!! Откуда взялась задолженность и почему эта сотрудница, когда мою карту проверяла, ни слова не сказала о задолженности! Более того, за 3 недели ни смс, ни звонка о том, что я ещё должна денег! Т.е. специально не уведомляли, чтобы развезти человека на большую сумму! Ещё нравится позиция сотрудников банка-мало того, что сами идиоты, так ещё пытаются выставить клиентов идиотами! Рук-ль говорила мне, что отслеживание задолженности-обязанность клиента! О, как! Т.е. вам рс будет написывать и названивать каждый день, чтобы вы взяли кредит, но вот, когда из воздуха пойдут левые просрочки, комиссии и проценты, вот тогда банк резко забудет о вас, пока не набежит нормальная сумма. А я могла прийти к ним через месяц, другой, ведь на карте ровно сумма баланса! Короче, если вы думаете, что положить деньги на карту достаточно, и что, если сумма на карте соответствует кредитному лимиту, и можно дышать ровно, то вы глубоко ошибайтесь! В это время на карте будет левая задолженность, и когда вы захотите закрыть карту, то обнаружите там нефиговые проценты! Вывод: никогда не связывайтесь с этими мошенниками!!!
Мезенов Никита
Плохо!
Подскажите, сколько будет вообще все стоить? за обслуживание, за активацию ? Хочу узнать по больше об этом банке, хороший ли он или плохой, качественный или нет. !!! А то я много куда обращался, там проценты, там еще что то, где то качество не соответствует людским правилам, отпишетесь!!!
Виталий Копысов
Плохо!

1 Активировал карту самостоятельно.

2 Провел оплату без моего согласия и предупреждения.

Была подана жалоба в ЦБ , прокуратуру, и так же Президенту, последнее конечно маловероятно дойдет, но тем не менее, я не остановлюсь...



Суть в следующем: Имея карту от русского стандарта, карта не активирована, хотя звонки были чуть ли не каждую неделю с предложением активировать ее, три года карта не использовалась, обслуживание соответственно не было, и тут мне приходит сообщение - Ваша задолжность такая то ... На вопрос с какого перепуга на неактивированной карте задолжность? ответ: За обслуживание...
Актевировали без меня, оплатили без меня... У всех у кого проблемы с этим горебанком, рекомендую без разговоров подавать жалобы в прокуратуру и ЦБ ... может тогда будут думать..
Леонид
Плохо!
Данный банк выдал кредитную карту лимитом на 85т.р. Инвалиду детства по психическому заболеванию , со справкой о недееспособности , без поручителей , по справке втэк и пенсионному удостоверению как единственный источник дохода , сумма пенсии была указана сотрудником банка со слов больного человека , сейчас же банк стал его обзванивать , и снимать с карточки сбербанка всю его пенсию под чистую , притом судебные приставы говорят что никаких арестов нет , в распечатке со сбербанка дали распечатку что арест наложил некий Артамонов , что делать дальше ?
Василий Василенко
Плохо!
Сегодня на деле убедился, что это ужасный банк! Пришёл открыть вклад, но сделать этого так и не удалось. Операционистка всё оформила и когда я с ней пошёл в банкомат, чтобы внести деньги ( в других нормальных банках это всегда делал через кассу) аппарат взял деньги и выдал ошибку! проторчав в банке ещё 3 часа проблему решили с горем пополам, сказали в течение недели вопрос урегулируют. Я крайне недоволен так как считаю такие казусы должны решаться на месте, но они даже не потрудились извиниться! Произошло в офисе на проспекте вернадского 105 корпус 3
Ринат
Плохо!
Задержка по кредиту и замучили звонками, СМС с "левых" номеров, в т.ч. и с угрозами. Причем от банка никто не скрывается, всегда на телефоне. На то , что временные трудности и от долга никто не отказывается, откровенно хамят. По реструктуризации долга - предлагают другую схему платежей, где ежемес. платежи почти такие же, как были да и срок к тому же длиннее! И в чем тут "реструктуризация"? Последней каплей стали сообщения в соц. сетях, что горе родителям у которых такой ребенок вырос, обращения к друзьям с просьбой скинуться на оплату долга, причем смелости не хватает подписываться своим именем, какие то подставные Азаматы , Фархаты, Лены...Это просто МЕРЗКО!
Лена Сурикова
Плохо!
Одна женщина, отдаленно знающая нас, видимо оставила (не предупредив нас) наш номер телефона при оформлении кредита в банке Русский Стандарт.

И теперь сотрудники банка звонят каждый день, спрашивают эту женщину.

Очевидно, что звонки раздаются "для галочки", так как бросание трубки, нормальное объяснение - не действуют.


Отношение банка к данному вопросу "странное".
- Почему телефон не проверяется ДО того, как выдается кредит?
- Почему звонки не прекращаются, когда сотрудников просят об этом - мы не имеем отношения к этой женщине, к её долговым обязательствам и знаем её очень плохо.

Все известные нам контакты - известны банку.
- Для чего нужен телефонный "терроризм" в отношение тех людей, который не являются клиентами вашего банка? Долбите своих "любимых" клиентов без нашего участия!


Удалите наш телефон из вашей базы!
Виктория
Плохо!
Оформили 3 товарных кредита. Все 3 были погашены досрочно, без просрочек платежей. Но с одним из них вышла такая ситуация: кредит оформили на 2 года, исправно платим, примерно месяцев за 5 до последнего платежа звоню в банк чтобы узнать остаток точный задолженности, мне озвучивают сумму: 2691 рубль 96 копеек. Оплачиваю полностью данную сумму в течении 3 последующих месяцев (соответственно 3 платежами), и даже переплачиваю 8 рублей! Все, думаю, кредит закрыт!

Не тут-то было. Последний платеж у меня был в сентябре 2015, а в январе 2016 мне начинают поступать звонки: Вы нам должны деньги!! (сумму называют что-то около 1500 рублей). Начинаю разбираться, думаю, может, какой-то месяц пропустила платеж….. Так они бы звонками замучили…. В итоге что выясняется: оператор, с которой я общалась по поводу остатка долга, озвучила мне неверную сумму (вышеуказанную 2691 рубль 96 копеек), она ошиблась, люди вдумайтесь, на 46 рублей. Да, да - это не опечатка - 46 РУБЛЕЙ. То есть я не доплатила банку 46 рублей. И так как у меня образовалась просрочка платежа, то теперь я им должна 1500 рублей (около того).

Сразу возникает несколько вопросов: 1. Почему раньше не звонили? Специально ждали чтобы неустойку посчитать? 2. Может оператор специально озвучила неправильную сумму? Но у них же там программы. Не на счетах же она считает, как так получилось? 3. И наконец, если ошиблась оператор почему платить должна я?
Тем не менее, оплачиваю эти 46 рублей и ставляю претензию на горячую линию, там мне кстати подтвердили, (все разговоры с операторами ведь записываются), что на момент моего звонка, сумма задолженности была именно такая, как озвучила оператор, а почему они не понимают, будут разбираться… И каково же было мое удивление, когда мне заявили, что мою претензию они сочли НЕОБОСНОВАННОЙ!!! И продолжают требовать деньги! Вы нам должны, и все!!! НУ И НАГЛОСТЬ!!! Звонят их тупые хамы операторы, начиная с 8 утра, у меня ребенку год, мама пенсионерка. Как быть с этим банком? Платить я им не буду, не позволю обогащаться за мой счет, только потому что они наглые и бессовестные. Ну почему государство не отберёт лицензию у этого поганого банка? Может в прокуратуру…?

Наталья
Плохо!
Ну что хочу сказать,раньше банк был нормальным,но с 2014 года понеслось у них...У мужа был кредит,брал 150000,платил исправно,позвонили и предложили еще взять 100000 под хороший процент,мой муж пошел и взял.Взял 100000,а страховку они насчитали 178000,вообщем платим мы и платим.Даже с ипотекой уже расплатились,а им все должны.Не хочется портить кредитную историю,все же в жизни может быть...Но суть в другом,платим мы исправно,каждый месяц,а они названивают и заставляют оплачивать не за один месяц,а за дваи угрожают пениями,а за что...ведь платеж расписан за каждый месяц,все платится...
Аноним
Плохо!
Очереди — это главная проблема банка! На Юго-западной из 12 окон работают только 4! В электронной очереди клиентов в очереди 27 (!!!). Это никуда не годится. Мне нужно было просто взять выписку со счета в посольство. Итог: 4 часа убитого времени. Это издевательство и уважающий своих клиентов банк не имеет права позволять себе подобное. Поэтому и оценка соответствующая. Буду ли я и дальше держать деньги в этом банке? Однозначно - нет.
Вероника
Плохо!
оформляла потреб кредит на покупку товара, сказали обязательно надо подключить мобильный банк и страховка, в случае отказа кредит просто напросто не одобрять, но на следующий же день можете поехать и всю эту лабуду отключить! Поверила!!! Поехала в банк 16.11.2015 года, отключать мобильный банк, подписала заявление , сказали в декабре проплатить на всякий случай, а в январе уж точно не надо!!! Приезжаю 11.01.2016 в банк г. Воронежа в офис на Проспекте Труда , проплачиваются кредит и думаю ка я дай ка проверю , это ж Русский стандарт, у них же все через одно место, подхожу к девушке, так и так, посмотрите и О- Чудо, оказывается , что от меня никакого заявления об отключения этой услуги не поступало!!! Я говорю девушки , ну ладно можно подумать , что ч дура и я не подписывала никакого заявления, так говорю я , какого фига мне не приходят тогда смс от вашего банка??? Она естественно смотрит на меня , как на дуру, типо сижу я такая блондинка и не понимаю , приходят мне смс или нет ( Поорала я поорала немного и говорю, как же мне все- таки отключить этот мобильный банк, который кстати мне не разу не приходил , она мне -подписывайте заявление!!! Подписала я вообщем это заявления и попросила ее, сделать мне ксерокопию , а то чую в следующем месяце сотрудники банка опять мне будут втирать, что я ничего не просила и не подписывала !!!кстати это не первый случай такой подставы от русского стандарта !!! Зарекалась после первого кредита не иметь с ними больше дел, ан нет!!! Все все больше никогда и Всем советую обходите этот банк стороной!!!
Самарин Василий
Плохо!
Есть там такой Виктор–.который свою зарплату отрабатывает грубостью и хамством. плюс проскакивают угрозы физической расправы
даже не клиенту банка за то .что сын (клиент банка ) сделал просрочку.
оксана
Плохо!
Я считала этот банк достойным и несколько лет у меня не было с ним проблем, но вчерашний звонок изменил мое мнение о них. В декабре 2014г. я написала заявление на закрытие кредитных карт. Мне сказали, что все в порядке - карты не действительны, долгов нет. И вот спустя год мне звонят из банка в обед и говорят, что я должна оплатить долг(слава богу не большой) до вечера. Представляете как вы себя будете чувствовать, если вы не получали ни одного уведомления или сообщения о долге, а за несколько часов до окончания срока вам об этом сообщают. Мало того - угрожают, что если заплатите не сегодня - банк штраф выпишет и кредиты больше не даст. Кроме как ШАНТАЖ И ВЫМОГАТЕЛЬСТВО даже слов нет! То что я лежу с температурой и у меня зарплата через 2 дня им плевать! О таком беспардонном отношении банка к клиенту(даже бывшему) я никогда не слышала! Просто слов нет от возмущения, что бывает такой БЕСПРЕДЕЛ!!! Только теперь прочитала отзывы о этом банке в интернете и пришла в ужас - я не одна такая! Оказывается у многих подобные ситуации. Никогда больше сама не буду связываться с этим банком и всем знакомым расскажу как они людей обманывают!
Stephany
Плохо!
В Самаре закрылись сразу несколько офисов, наиболее удобно расположенных. Остались те, до которых добраться целая проблема. Ул. Куйбышева 111 - центр старого города, практикуется воровство машин эвакуаторщиками. Аврора150 - вечная пробка от Московского шоссе, на пересекающих Аврору А.-Овсеенко, Дыбенко и вплоть до ул. Аэродромная. Третий адрес: ул. Победы 133. Кто-то, особо одаренный, помесил этот офис на пересечении с ул, ХХ11-го партсъезда у ст. метро Победа. Но там дом №75 !!! А дом 133 расположен в конце улицы, на пересечении с ул. Металлистов ! Даже от ст. метро Безымянка, последней на ул. Победы, до офиса, как до Луны. Неужели нельзя убрать с карты старые данные и точно дать новые?!
ЮРИЙ
Плохо!
Являюсь клиентом давно (но больше не буду) позвонили предложили карту бесплатную, с лимитом 75000 и 55 дней без процентов 11-декабря. Пользуюсь, гашу все хорошо вдруг -197.с копейками, звоню в центр. Говорят это страховка, я не заключал. Пришел домой думаю посмотрю бац уже должен 400 рублей звоню в центр так это проценты пошли но 55-дней не прошло. Короче такой развод... Говорю что закрываю все счета и перехожу в другой банк. Бац карта заблокирована но проценты плати.
елена
Плохо!
Я в шоке.вот ... понабрали работать.5 января мне позвонили с русского стандарта и начал расспрашивать про соседку .дома или нет она.На что я его спросила .откуда знаете мой телефон.он начал нагло врать что эта соседка.с которой мы даже не знакомы оставила мой контактный телефон.Я спросила-а от меня то что надо.он говорит-позовите ее к телефону.На что я сказала ему что его работа и пусть бегает сам и мне не звонил.на что этот дебил начал материться.хамить.я бросила трубку.он перезвонил еще раз с другого телефона.я его послала ..На что он начал звонить мне на работу и узнавать когда я буду на работе.И стал угрожать что через 10 минут приедит.Заметьте я совершенно посторонний человек.Они из базы данных (я лет 7 назад брала у них кредит)посмотрели что я соседка их должницы и стали мне названивать.Господа .а вы не оборзели ли?Жалею что не было диктофона под рукой.Если еще раз позвонят обязательно запишу и напишу в прокуратуру.Я представляю ка эти уроды разговаривают с должниками если постороннему человеку.который отказался бежать звать соседку к телефону так угрожают.Задумайтесь товарищи.Если даже честно отдадите кредит.имейте ввиду что лет через пять или десять вам будут звонить, материть и угрожать
Ирина
Плохо!
Извещение о долге в 1200 р в качестве рождественского подарка от вышеупомянутого банка. Более двух лет картой не пользовалась, так как при вводе пинкода в банкомате карта перестала открываться, а банковские служащие не смогли мне помочь. Денег на ней практически не было и карту решила не использовать. Через мобильное приложение и вовсе её заблокировала. Банк не прислал ни одного извещения ни по смс ни на электронную почту о том, что с нулевого счета моей заблокированной дебетной почтовой карты снимают плату за смс-сервис. Каким образом карта разблокировалась - не знаю. Пойдем разбираться в банк. У мужа такая же ситуация с заблокированной картой. Не связывайтесь с этим банком! Они юридически грамотно будут вас грабить. Даже закрытые карты могут случайно всплыть с непонятными долгами. Банк работает по системе "что хочу, то ворочу". У них это красиво называется "банк в праве вносить изменения в одностороннем порядке".
Александр Васильевич
Плохо!
19 ноября 2014 (более года назад!) я подал заявление в отделение банка «Русский Стандарт», на которое ДО СИХ ПОР (!) банк не дал ответа.
При любом моем обращении (а их за год было более 20 раз!) на горячую линию в банк мне отвечали: «да, Ваше заявление рассматривается, но в связи с массовостью данного происшествия — все еще находится на рассмотрении. Просим Вас перезвонить через пару дней.» И так весь прошлый год!
До момента происшествия на протяжение 5–ти лет я пользовался несколькими услугами банка РС, среди которых были вклады, дебетовые карты и кредитные карты.
Кредитами до тех пор я не пользовался принципиально — не было нужды. Но кредитной картой данного банка решил воспользоваться, т.к. ее обслуживание «бесплатно», а закрытие кредита в льготный период решалось закрытием кредита с дебетового счета в РС или в другом банке.
Я поступал следующим образом. В день выписки по кредитной карте (в моем случае это по 15 числам) я заходил в интернет–банк РС и узнавал размер задолженности, которую мне необходимо закрыть в Грейс–период. Далее выставлял отложенное платежное поручение на дату за 2 дня до окончания льготного периода на сумму задолженности с копеечным плюсом.
Таким образом за 2 дня до окончания льготного периода происходило автоматическое закрытие моей задолженности по кредиту. Так было на протяжении нескольких лет. Потому у меня безупречная кредитная история в РС.
Но, похоже, «бесплатность» кредита банк решил «отбить».
15.10.14 я, как обычно, из вновь полученной выписки извлекаю сумму и дату Реализации льготного периода кредитования 14 956,28 руб. до 08.11.14 и «Copy– Paste» создаю платежное поручение в интернет–банке стороннего банка с датой исполнения 06.11.14 на сумму 14 957 руб.
Данная сумма своевременно 06.11.14 в полном объеме поступила на счет моей кредитной карты.
Все в порядке. Все как обычно вовремя и безупречно. Но…
Оказалось, что в период с 15.10.14 до 15.11.14, когда я обнаружил обман, интерфейс интернет–банка изменился.
Возможно в связи с этим, либо по другой причине, но в моей выписке от 15.10.14 изменилась Сумма для реализации льготного периода кредитования с 14 956,28 руб. на 15 005,81 руб.!
Именно так: выписка была изменена уже после того, как была ранее сформирована и доведена до моего сведения!
А это означает, что я, заплатив своевременно 14 957 руб. вместо неведомых 15 005,81 руб., «НЕ реализовал Льготный период кредитования» и мне начислена «Общая сумма выставленных к оплате процентов 967,05 руб.»!
После разбирательств со Службой поддержки я незамедлительно 15.11.14 закрыл всю имеющуюся кредитную задолженность по карте даже с плюсом, чтобы в дальнейшем не выскочило новой непредвиденной задолженности до окончания разбирательства по данному происшествию. И 19.11.14 лично подал в отделение банка РС заявление.
(№ договора: 91795280) для связи со мной.
В тексте выше я назвал данное происшествие «обманом», т.к. решения по данному случаю НЕТ не только в срок 30 дней, предназначенных для его рассмотрения, а в тяжелых случаях, (со слов диспетчеров Горячей линии — это был «массовый случай») до 90 дней, но уже БОЛЕЕ ГОДА!
А потому я считаю, что спустя год имею полное моральное право сказать, что банк «Русский Стандарт» разводит своих клиентов. За их же деньги!
Похоже, обман был действительно МАССОВЫМ!
Екатерина
Плохо!
Доброго всем времени суток! Пользуюсь услугами банка много лет и очень довольна. По карте расплачиваюсь в магазинах, плачу через интернет за ком.услуги, оплачиваю покупки, услуги связи. Есть депозит с выгодной процентной ставкой. Все четко, без нареканий. Главное подобрать выгодные тарифы и убрать платные услуги, которыми не пользуетесь. То же самое и с кредитами - внимательно читайте договор, не допускайте просрочек по графику платежей, выясняете конечную переплату. Никто насильно не заставляет брать кредиты, учитесь управлять своими финансами, следите за движением ваших денег - ведь это в ваших же интересах. А хамское отношение к людям, к сожалению, можно встреть везде. Всем успеха и финансового благополучия.
Николай
Плохо!
Я ,,,17 января 2014 года оформил потребительский кредит в г.Армавир Краснодарского края номер кредитного договора 111771782 . При оформлении кредитного договора поставили условия , что кредит будет оформлен только в случае согласия оформления страховки. Что было практически навязано мне. в течении двух лет постоянно производил оплату по кредиту. Просрочек и задолженностей не было. В октябре 2015 года в отделении банка поинтересовался , какая у меня осталась сумма оплаты, так как я платил большую сумму. МНЕ БЫЛО СКАЗАНО ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ. 10 ноября 2015 года прибыл в отделение банка по адресу г. Армавир ул. Ленина 76 . войдя в отделение где стоят банкоматы попытался оплатить , то охранник без объявления мне причины выставил меня из банка. по 16 ноября я пытался произвести оплату , но безуспешно. отделение банка было закрыто. после этого я был вынужден поехать в г. Краснодар , а это 260 км. где я и произвёл оплату. 25 ноября я обратился в отделение банка в г. Краснодар по ул Северная 288 к менеджеру банка с вопросом как возможно досрочно оплатить и закрыть кредит . мне она отказалась что либо объяснять . на мой вопрос какая сума остатка по кредиту она мне сообщила , что более 3500 рублей. я попросил сделать мне распечатку, на что она мне отказала. после настоятельной моей просьбы проверить все как положено , и я ей ещё объяснил , что остаток не должен превышать 1500 руб. после продолжительной процедуры общения с компьютером выдала сумму 1550 руб. на мою просьбу сделать распечатку , категорически отказалась. на мою просьбу , я сейчас произведу оплату последней суммы 1550 руб , могли бы Вы дать мне подтверждение что кредит полностью погашен , на что она мне дала категорический отказ, в её обязанности это не входит. обращайтесь в своё отделение банка. Так у меня теперь к руководству Вашего банка есть несколько вопросов:
1 Почему с меня взяли сумму в размере 300 руб за страховку и когда мне её вернут
2. Почему закрыли отделение банка в г.Армавре и никого не проинформировали , а просто бросили своих клиентов на произвол судьбы .

3. Почему так по хамски обошёлся со мной охранник банка в г. Армавре.
4. Почему так по хамски относятся r клиентам в офисе г. Краснодар по ул. Северная 288.
4. Кто мне предоставит подтверждающий документ о погашении кредита.
5. Кто и когда вернёт мне сумму 300 рублей за навязанную мне страховку.
6. Кто возместит затраты по поездке в г. Краснодар для уплаты кредита. В случае если я не получу внятного разъяснения по данной ситуации я буду вынужден обратиться в Следственный комитет и Центральный банк Российской Федерации с официальной жалобой. о мошенничестве Вашими сотрудниками при оформлении кредитов.
Катерина
Плохо!
Мне блокирнули карту причём не известили о том ,что её блокируют.пришла в банк а там таадаамм..банк подозревает что вы мол мошенница.Я пыталась забрать свои деньги через кассу,и как вы думаете без успешно,ходила каждый день и писала заявления,звонила на горячую линию ,а там такое ощещение что тупици сидят,мол ждите одобрение и рассмотрения до 30 дней.одним словом я уже почти месяц жду свои деньги а уже скоро новый год и банки не работают ещё 15 дней.не связывайтесь с этим банком,или пишите сразу в центробанк ибо по закону после одобрения заявления они не могут удерживать деньги больше суток,и по чаще звоните на горячую линию 8 800 200 62 04,и долбите их
роман
Плохо!
1. непонятные звонки из отдела проблемных клиентов по просроченным платежам. как напоминание о необходимом платеже. хотя проблем нет и не было вообще. после очередных извинений история повторяется.

2. навязывание различных услуг к своим продуктам. при этом игнорировать мое мнение и заинтересованность.
Иван
Плохо!
Однажды вышел я из своего частного дома, вижу машина возле дома моего брата и потасовка рядом какая то. Бегу туда, а там двое каких то барана клянчат у моего брата какие то 73 тысячи рублей, после того как я спросил в чем собственно дело мне в ответ последовала грубость "какого хрена мне вообще надо". Я подобную грубость не приемлю в свой адрес и в итоге он оказался на земле,второй что то помялся малость и тоже отхватил звездюлей в щи. В машине девушка какая то сидела. Далее самый активный из них был поднят за шкварник и опрошен в результате чего выяснилось,что он сотрудник данного банка. Не рискуйте здоровьем своих каллекторов дрищей, они не знают к кому каждый раз они едут. Эти деньги кстати я ему иногда выплачивать помогал и я знаю что кредит был погашен
Владимир
Плохо!
Для оплаты покупок через интернет открыл счет в банке русский стандарт. Внес деньги на счет, получил пластиковую карту, оплачивал покупки. Не пользовался картой больше года. Эти жулики списали с моей карты весь остаток (около 800 руб.) якобы за ведение счета! При этом никаких операций по счету не велось. А мне сказали, типа сам дурак, договор надо было читать. Гореть вам всем в аду, и чтоб вам пусто было!
Galaxylegend
Плохо!
Имел глупость открыть в этом банке депозит. Пришел сегодня за деньгами. Ура! Электронная очередь. Получил талончик - с гордым номером 91. И временем 15:25. Сижу. Жду. На табло номера 76,88,92. На талончике надпись - перед Вами 9 человек. Вызывают одного, другого. Встает девушка и требует принять ее наконец, поскольку у нее очередь семьдесят-какая-то а уже принимают 90-х. Шум гам тарарам - минут через 10 ее принимают. На экранчике скачет надпись что ежели за вкладом обратиться сегодня до 16-00 то получите вы его завтра а если позднее - то послезавтра!!! (ЦБ РФ в теме?) Зал постепенно пустеет, уже принимают 101,102,103. НОМЕРА ИДУТ ВРАЗНОБОЙ. И проходят люди с платежами по кредитам! Но зал пустеет. Сейчас-сейчас. И тут из 5- яти окон три останавливают работу! То есть люди на месте. Но они никого не вызывают. Неторопливо и сонно двигаются мышки. Ходят, общаются. Зал наполняется народом. На часах 16-45. Зову управляющего. На голубом глазу мне заявляется что выдача идет в порядке очереди (105 уже пошел!!!) и передо мной еще - (ТАДАМ!!!) три человека!!! То есть скорость движения очереди 5 человек в час - и что бы просто оформить закрытие депозита - даже не деньги получить - надо, что? Правильно - отстоять 2 часа. + дорога. Чтобы получить свои деньги в этом пог#ном банке надо потратить день!!! СВОИ деньги. Ни разу не кредит.
Алексей
Плохо!
Не корректное информирование по последним платежам.
10 дек 2015 на мне пришло смс - Последний очередной платеж по кредитному договору № 115634146 от 11.12.2015 в размере 1098,21 руб следует разместить на счете до 17.12.2015 АО "Банк Русский стандарт".
Я позвонил на горячую линию, и попросил оператора уточнить последний платеж, девушка назвала мне сумму 671,37 руб.
Значит изначально Ваш банк хотел чтобы я пополнил сумму на 426 руб больше, для чего? И я так понимаю Банк бы меня потом не проинформировал что у меня есть переплата.
Считаю что данные действия относятся к мошенническим. В ответ на ваши действия мою будет подано заявление в Роспотребнадзор.
С Уважением, Алексей Витальевич.
Написать отзыв про Банк Русский Стандарт
 
Выбрать город
Похожие компании