5 Колесо

Рекомендуют 41 %
12
17

Федеральная сеть шинных центров "5колесо" успешно развивающаяся компания на рынке  услуг шинного сервиса в Российской Федерации с 2010 г. Компания представлена в восьми городах: г.Казань, г.Уфа, г.Челябинск, г.Москва, г.Самара, г.Нижний Новгород, г.Пермь, г. Воронеж. Компания 5 колесо применяет только передовые технологии и оборудование, постоянно работает над улучшением качества обслуживания клиентов. 

Отзывы клиентов о 5 Колесо
Евгения
Плохо!
Пародия на сервис.
Решила воспользоваться услугами "5 колеса" "Башнефть" на ул. Шишкова г. Воронеж 31.01.2018. Спускало колесо. Подъехав, увидела, что передо мной две машины, менеджер сказал, что с одной заканчивают, а другой будут заниматься недолго, и ждать мне нужно будет около 30 минут. В итоге я прождала полтора часа.
Над одним специалистом кружило два менеджера, выглядело это нелепо. Работник явно не мог нормально сосредоточиться, так как ему постоянно приходилось отвечать на вопросы менеджера и отвлекаться от работы. Задумка с контролем работы, может, и хорошая, но явно эффективнее было бы нанять больше квалифицированных специалистов, чем плодить менеджеров, которые занимаются созданием суеты.
В итоге мне промазали обод герметиком, помыли колесо, отбалансировали его (о дополнительных платных услугах я узнала уже в момент оплаты), дали гарантию 30 дней.
После этого колесо продолжило так же спускать, пару раз пришлось его подкачать, и 16.02.18 я вернулась на сервис по гарантии.
Встретила меня менеджер Ирина, сообщила, что электричества нет, и нужно приехать попозже, не слишком приятная женщина (при мне приехал парень подкачать колесо, и она нагрубила ему). Если уж нанимаете менеджеров, наверное это должны быть как минимум корректные в общении люди, которые не позволяют себе грубым тоном общаться с клиентами.
После диагностики мне сообщают, что травит вентиль. По гарантии проблему устранять отказались. На моё заявление о том, что я приезжала не с просьбой помазать колесо герметиком, а с просьбой устранить проблему, заявили что специалист должен был всё правильно диагностировать. На что я ответила, что налицо то, что он диагностировал неправильно. Мне ткнули пальцем в телефон поддержки, на который я позвонила.
Больше ни ногой в эту сеть шиномонтажных мастерских.
Избавьтесь от этой нелепой пародии на качественный сервис. Те два менеджера, которых я видела за свои посещения, явно не приносили никакой пользы клиенту, только создавали дополнительную суету, уж извините, но оба раза чувствовала себя словно в курятнике. Лучше наймите квалифицированных рабочих, а уже потом задумывайтесь об их контроле и управлении.
Дмитрий
Плохо!
Вот мой опыт общения с этой компанией: Весной сдал через шиномонтаж в Крылатском (под эстакадой около дома по ул. Рублёвское шоссе-127), на хранение новую зимнюю резину. В конце октября приехал забирать, и увидел, что шиномонтажа просто нет. Телефон, указанный в документах о приёме у меня колёс оказался мобильный, и не доступен.
На сайте компании нет ни адресов, ни телефонов офиса. Да и сайта то как такового нет, есть карта "яндекс", с указанием на ней нескольких шиномонтажек, с их адресами и мобильными телефонами. Кое как, через неделю после моих бесконечных звонков и жалоб, мои колёса привезли на другую шиномонтажку, далеко не рядом с моим домом (в деревню Жуковка, на Рублево-Успенском шоссе), где установили на автомашину.
Но не тут то было, через 2 дня управления автомашиной выяснилось, что на моей автомашине установлены три колеса мои, размером 235х60х18, а четвёртое - чужое, размером 265х60х18.

Вывод - ребята очень не надёжные.
Алексей
Плохо!
Ужасный сервис!
Весной обнаружил наличие чужого колеса в моем комплекте. Оказалось горе-работники перепутали колеса с другим клиентом. Неделю разбирались и искали колесо. Обошлось удачно. Но выводы о сервисе я не сделал! 20 октября поехал "переобуваться". Не понятно для чего записывался по времени, ждал своей очереди 15 минут. Оборудование за год все разбили, не работает мойка колес, работает один станок и один балансир. Пытаются так обслужить сразу 2 авто. Работники постоянно меняются, профессионалов нет, просто берут с улицы кого попало. Простоял больше часа, в процессе снятия колес повредили диск- содрали на ободе монтажкой краску. В пустом баллоне валялись ошметки- улики налицо, но меня начали убеждать что это краска изнутри диска. В темноте, на немытом диске было не видно. На следующей день помыл машину и увидел. Сразу позвонил- создали видимость расследования! На выходе в требованиях отказали. Никому не советую даже при безысходности! Объезжайте эту контору подальше!
ryakimov
Плохо!
Абсолютно не клиентоориентированная компания, отсутствует какая либо система качества.
Если коротко:
спускало колесо, приехал, довольно долго искали причину, в итоге по слова сотрудника причина заключала в вентиле (соске :) ) - все поменяли, заплатил в районе 400р
через день и 3 км пробега колесо спустило снова. приезжаю, теперь оказывается спускает по ободу. на вопрос почему так произошло и что ваш сотрудник наверно должен был проверить колесо, внятного ответа не получил кроме :
1) вы отказались от герметика - но его мне никто не предлагал
2) шина сошла с места в сторону :))))) - видимо увидели во мне дрифтера.
3) платите 400р и все сделаем.
в итоге накачали колесо, поставили его на место бесплатно, с договоренностью разобрать ситуацию с руководством и перезвонить. 2 дня молчат.
итог такой: может с виду стремная и неприглядная шиномонтажка, которой пользовался ранее
Mimo123
Плохо!
Проходите мимо шиномонтажа «5 колесо» они занимаются мошенечеством. С начало говорят одну цену за шиномонтаж, затем, когда снимают колеса, цена увеличивается. Так они свои завышенные цены пытаются скрыть. Менеджер шиномонтажа сказала, что руководство «5колесо» их заставляет так делать, чтобы клиенты были. Цена в «5 колесо» завышена почти в 2 (два) раза относительно соседних шиномонтажей. Не попадитесь к ним на удочку, на их дешевый «маркетинговый» ход. Проходите мимом «5 колесо». Нет конторам из 90 годов.
san4oss7709
Плохо!
Неделю назад Заехал поменял лето на зиму, через неделю начало спускать колесо. Приехал к ним проверили спускало через пипку когда её пошатаешь. Раньше в других шинках при перебортовке всегда пипки проверяли. В итоге опять снять, установить, балансировка, ещё 600 руб 16 радиус
Jarvis
Хорошо!
Нормальная шиномонтажка, аккуратная, негрязная, машину переобуть большого ума не надо, у сотрудников хороший внешний вид, по цене почти также, как везде, но обращаться сюда приятнее, чем в придорожный шиномонтаж.
nideckergt
Плохо!
делал балансировку в Бутово. биение 30 грамм после их балансировки. приехал на 2 день еще раз к ним на проверку и первый раз показал 30 грамм второй и третий 0. станок отстой. как хочет так и показывает. денег не отдали . поехал делать в другом месте. балансировку у них не делайте!
Аркашка
Хорошо!
Недавно заезжал на ремонт резины. Отремонтировали качественно, дали гарантию. Ребята квалифицированные специалисты, доволен проделанной работой! При необходимости буду обращаться только сюда. Спасибо!
Айрат
Хорошо!
Погнулся у меня диск, заехал сюда.сделали как новый. Парнишка грамотный, всё сделал на высшем уровне! Спасибо за крутых специалистов, которые решают проблему, действительно зная как её решить, а не сделать видимость и содрать с клиента денег!
Витек
Хорошо!
Проколол колесо, нашёл в интернете ближайшую шиномонтаж, им оказался 5 Колесо на Чистопольской 9В. Позвонил, записали меня. Приехал в назначенное время. Ребята в течение 40 минут, не более, всё сделали. Сервис действительно, высоко уровня! Буду обращаться только сюда!
Георгий
Хорошо!
Ехали на работу с коллегой, спустило по дороге колесо. Заехали по пути в шиномонтаж «5 Колесо». Сделали всё быстро, качественно и шиномонтажник адекватный.
марат
Хорошо!
Для себя я нашёл ту единственную шиномонтажку, которой я всем доволен на 100%. Меня тут всё устраивает. Буду дальше пользоваться услугами этого шиномонтажа
Зульфат
Хорошо!
Большое спасибо за качественный ремонт моего колеса, сэкономил время, и деньги и нервные клетки. Сотрудники компетентные, квалифицированные и вежливые. Советую!
вадим магнатов
Плохо!
Всем доброго время суток! Расскажу кратко познакомился я с ними 2013 году заехал прокатать диск, встретили приветливо чай кофе все дела, прокатали поставили на стенд вроде ровный, от балансировали поставили на место и предложили бесплатно проверить остальные ! оказалось нужно прокатать еще один диск и балансировка всех колес(расхождение было не большое но решил все от балансировать в ноль) короче вся работа получилась на 10000 рублей! подарили карточку накопительную я попрощался и уехал!!! и тут началось интересное и незабываемое! да забыл сказать у меня bmw х-5 на 19 катках, на восьмидесяти километрах началось вибрация и биение в руль на 120 я даже описывать не буду кто сталкивался поймет! ( приехал к ним через 2 суток, объяснил ситуацию, они сняли колесо поставили на стенд и пи-ц!!! расхождение 25-35!!! я спрашиваю как так я только делал позавчера (причем все грузики на месте) они говорят гарантия сутки! пришлось делать заново, отдал 1400 !!!! покатался недельку по городу и поехал на дачу после 100 к, ч опять вибрация, приезжаю к ним опять расхождение, опять балансировка! и опять вибрация 1400!!!!! сказали плохая резина играет! до знакомства с ними на кривых диска не играла и вибрации не было!!!!! короче отмучился сезон, на это лето купил новою и к ним переобуваться, и опять вибрация! блин новая резина ровные диски!!!! плюнул поехал в другое место там от балансировали при мне в ноль, выезжаю сказка ! плывет как по воде не одного колебания я сразу в пятое колесо, снимаем колесо ставим на стенд, внимание стенд показал 10-25!!! снимаем колесо и ставим сразу обратно показал 0-30, снимаем и ставим обратно 10-50 на четвертый раз прокрутке показал 0-0 (грузики мы не трогали) я спрашиваю что за х----на, ... они жмут плечами и не знают! аппарат откалиброван был недавно! разговорился с работягой, спрашиваю это единичный случай он говорит что это в основном н больших радиусах, что к ним уже возвращались с такой проблемой много машин!!! Смысл в том что колесо на стенде одевается на конус и закрепляется фиксатором! а это неправильно небольшое отклонение на пару градусов вот тебе и дисбаланс! я не буду называть адреса я был в четырех разных, но поверьте мне на слово оборудование может и не плохое а вот мастера в большинстве своем дилетанты! берегите свое время, деньги и нервы! всем удачи!
Аноним834671
Плохо!
При вопросе сколько переобувка стоит, называют одну сумму, по окончании называют сумму в 1.5 -2 раза выше.
А в ночное время, вообще дерут нещадно.
Вытеснили нормальные мастерские.
gesper
Плохо!
5 колесо это г. о. Я сам там работал и знаю что это такое, не ездите туда ни когда, и всем скажите об этом, ни чего хорошего там нету, и работать туда не идите, поверьте моему печальному опыту, это казанская шарашкина контора, шарашмонташ, в казани все бегут от туда, работать не кому, сам от туда ушёл вот на днях, не будьте дураками не лезде в этот шарашмонтаж.
vallerialex
Плохо!
Был в сей ужасной конторе осенью 15 года, в Самаре около автовокзала, переобувал машину в самый разгар, машин немерено все лезут, всё не организовано, персонал грязный и хамоватый, похоже что не трезвый. Когда пришла моя очередь, машину подняли домкратом и делали почти час(!), ходят как вялые мухи и ругаются, не думаю что в таких организациях должен быть такой персонал. Пока переобували поцарапали мне диск, обнаружил когда поставили на машину, это на мой взгляд не повод скандалить, я решил что отвечу рублем, больше к ним не поеду и друзьям расскажу. Вот и вам рекомендую не стоит приезжать туда где такое отношение к клиенту, да ещё и косячут.
Nicknamer
Плохо!
Был месяц назад по причине спускания колеса. Продиагностировали бесплатно, после чего предложили ремонт диска за 2500 руб + 500 шиномонтаж с балансировкой. Дали подписать бумагу с согласием. В итоге: диск лопнул при правке, с МЕНЯ все равно содрали 3 тысячи! До этого много раз переобувался у них. Считаю если работу не выполнил ( а в итоге диск не выправлен) то денег должны были взять только за шиномонтаж ( получается НИКАКОЙ гарантии у них нет)

При мне приехал клиент просто отбалансировать колеса (без снятия и установки), у него три из четырёх на станке показали 0, в итоге взяли за 4)))
Аноним
Плохо!
Помогут, за нормальные деньги, но не факт, что профессионально.
Ставили покрышки на диски — умудрились поставить внутренней стороной наружу!!! При обращении пока деньги за такую услугу так и не вернули. Думайте, где обслуживаться! Это безопасность движения и вашей жизни!!!
Аноним780740
Плохо!
Переобувалась по адресу Боровское шоссе 6, корп. 3. Понравилась реклама, но как оказалось, на этом плюсы и закончились: поставили шины на литые диски другой стороной (inside - outside) в этом шиномонтаже после обращения с претензией, волокита продолжилась, деньги за неправильно поставленные пока вернуть не удалось, не смотря на имеющиеся фотографии шин и банковской выписки за услуги. Пакетов не хватало, и заказ-наряд был неправильно оформлен.
Аноним
Плохо!
Ребята вы там ахренели!!! Я из за вас могла разбиться!!! 2 апреля в 22:30 вы меняли колесо на киа Рио о229но 102 и закрутить колесо вообще!!! Я ехала с ребёнком в машине!!! Приму извинения по номеру 89870305045 жду!!! Шота Руставели 38 к1
Аноним
Хорошо!
Отличный и доброжелательный коллектив. Работают по гарантии с чеками. Тепло, чай-кофе :) После их обслуживания все другие вне конкуренции. Очень понравилось
mkolmakov
Хорошо!
Приятно иметь дело с людьми, ответственно и профессионально выполняющими свои обязанности. Около моего дома есть один из пунктов шиномонтажа этой сети, работающий круглосуточно. Обращаться туда мне довелось четыре раза за последний год, и всегда уезжал оттуда с хорошим настроением.

Приветливое и уважительное отношение, бесплатный кофе, честный подсчет проведенных работ - все это заставляет меня в следующий раз обратиться опять туда же.

Сегодня опять к ним заезжал. Пришлось им повозиться с моей резиной, т. к. она проблемная. Выяснилось, что два колеса надо выбрасывать. За все время несколько раз менялся перечень работ, что сразу же отмечалось администраторшей. Причем порадовало то, что им явно не по душе было насчитывать лишнее. Окончательный счет, который я был готов оплатить, по инициативе работника сократили на 4 позиции, т. к. эти операции не выполнялись. Хотя ничто не мешало им взять с меня большую сумму.

В общем, я уехал оттуда в хорошем настроении, напившись еще и бесплатного кофе. Хотелось бы, чтобы побольше таких людей, как те, с которыми я имел удовольствие общаться сегодня, работали в сфере обслуживания.
Аноним609623
Хорошо!
Ночью примерно 2-3 часа спустило колесо( заехал в 5 колесо (на носовихе) парень быстро нашел шуруп и заклеил по цене так же как и в гараже где я обычно делал, понравилось качество, оборудование а пока клеили кофе пил)) рассказали про блансировачник что он у них самый лучший и точный!
koshchey7
Хорошо!
Уже неоднократно посещаю "5 Колесо". Нравится все: и цены, и отношение, и качество работы. Советую всем заниматься своими колесами здесь.
masherart
Хорошо!
Понравилось, что можно забрать свою резину в любом из пунктов "5 колесо", достаточно только заранее позвонить.
Вежливый персонал, приемлемая цена, единственное чего не хватает это электронной очереди, в конец сезона очень много народа.
seregagolubev
Плохо!
Данный шиномонтаж находится в Солнцево. Боровское шоссе дом 6 корпус 3. 08.10.2015 приехал менять резину летнюю на зимнюю. Машина у меня не новая и диски само собой тоже, купил на диски новые колпачки которые в последствии вставлял сам в диски. Колеса до сервиса нес сам, работники не помогли вообще. Пакетов на колеса у них не было, поэтому пришлось идти к соседям покупать за 100 рублей 4 пакета для моих колес. Цену озвучили я чуть в обморок не упал, но все уже было сделано. Заплатил и попросил карточку на подкачку колес (которая раньше давалась бесплатно любым рабочим человеком в этой конторе). Сейчас же карточку дает только менеджер, а его не было. Я уехал. 10.10.2015 моя близкая подруга проколола колесо, я приехал к ней и своими силами сняли мы это... колесо. В очередной раз поехали в "5 КОЛЕСО" т. к. было время 2.00 ночи больше некуда было ехать. Приехали опять я сам тащил колесо, его сделали, объявляют сумму даю 5000 купюру а рабочие говорят что сдачи нет, езжайте меняйте. Как это нет сдачи? У такой конторы нет сдачи и я должен ехать менять деньги?! Это через чур. В общем кое как мы наскребли озвученную сумму и не куда не поехали за разменом. Опять я нёс сделанное уже колесо до автомобиля. Приехали мы на место где наш бесколесный авто, подкотил сделанное колесо и понял что нужен другой домкрат этот не поднимался выше. Что делать? Поехали опять а "5 КОЛЕСО" пришли, попросили одолжить нам домкрат под залог 5000р и золотой цепочки которая весит почти 100 грамм. Нам отказали. Мы подъехали к соседям и они без всякого залога дали нам домкрат. Делайте вывод друзья, я лично больше не ногой в эту контору "никонора". У меня 4 машины в семье, и друзей сотни. Поэтому я лично всем за "5 КОЛЕСО" расскажу.
Viking56
Плохо!
Решил на днях поменять резину на своем боевом коне. Так как по стечению обстоятельств летняя резина пришла в негодность, а тратить 20-ку и выше на новую летнею резину не было никакого желания. Решил поставить себе зимнюю резину, липучку, которая на этот момент у меня лежала и ждала своего звездного часа.
Ну думаю, так как не сезон для таких дел (сентябрь). Решил проехать по району и посмотреть какая нынче цена за оказание данной услуги. Цена я вам скажу разнилась от 2000 до 3500 тыс. рублей, за мой 18 радиус.
Ну думаю остановлюсь на "шиномонтаже 5 колесо". Захожу к ним, говорю "ребят" надо колеса переобуть. Сотрудник вышел посмотрел радиус, вбил что-то в компьютер и говорит, стоимость мне 2080 рублей. Я ему, ну что приступайте к работе. А на улице небольшой дождь моросит, можно сказать, что его нет. Он в своею очередь напарнику иди снимай колеса, а тот ему из соседней комнаты, не буду - "Там дождь идет". Не нормально - люди хотят заработать. Куда только смотрит их руководитель. При всем этом он даже не удосужился выйти из комнаты и посмотреть.
Я им говорю нормально вы так работаете, а если дождь не кончится, что делать будите? А он мне из комнаты в ответ, значит не будем работать. Нет я конечно все понимаю, но для таких случаев надо дождевик одеть или навес сделать.
Я не стал их упрашивать развернулся и уехал.
В итоге нашел не неподалеку от них нормальный "Шиномонтаж", где ребята лихо согласились сделать эту работу.
Написать отзыв про 5 Колесо
 
Похожие компании