Отзывы клиентов про МФЦ

Были в субботу, из 20 окон работали 2, очередь огромная. При этом открыто было намного больше окон, но там сотрудников не было, 3 девушки болтали в 1ом окне.

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о прекрасном работнике Давлетбаевой Римме, была не один раз в МФЦ, очень доступно объясняет, быстро и качественно выполняет свою работу. К остальным не очень хочется попадать, многие хамят.

Зачем они нужны эти бездельники по месяцу ждать.

Сдавали документы на паспорт ребенку. Невозможно дозвониться по телефону, чтобы узнать о готовности паспорта. Проверяла готовность через личный кабинет на сайте https://mfcto.ru/, и постоянно статус обработки Передано в МВД. Сдавали 2.03.2018. И даже сегодня 15.03.2018 выдает этот статус. Позвонила по горячей линии, так так прошли уже все сроки отведенные на оформление. И тут выяснятся, что паспорт на выдаче с 27.03.2018. 1,5 месяца прошло, и никто не позвонил из МФЦ, никаких СМС или писем на электронную почту тоже не было,

Я часто обращаюсь в Зерноградский МФЦ. Хочу сказать, что под чутким руководством нового директора- Захаровой Н. Н, персонал работает налажено, прием ведутся организованно, грамотно, вежливо. Лично я очень довольна работой Зерноградского МФЦ.

Отдал документы на замену (паспорт и военник) есть расписка мфц о принятии документов идёт второй месяц документов нет на звонки отвечают информации не поступало на вопрос где находятся документы разводят руками знал бы что так будет обратился бы в паспортный стол

Хотелось бы обратиться к руководству данного учреждения и спросить, кто занимается обучением ваших специалистов? ! Сотрудники не знают как оформляются документы, так и отвечают - "регламента на оформление загранпаспорта нет!" Документы на оформление приходится переписывать по 5 раз т.к. попадая к новому сотруднику, узнаешь о новых правилах!
Я молчу про хамское отношение к посетителям.
Руководство, все идет от Вас, некомпетентность ВАШИХ сотрудников - это ВАША некомпетентность . Не умеете руководить - не руководите!

PS: мною были написаны заявления во все возможные департаменты, очень надеюсь, что руководство поменяют и поменяется отношение к людям!
И еще) Серпухов находится в 100 км от москвы, но отношение и качество предоставляемых услуг в несколько раз выше! Так что, если будет у Вас возможность оформлять доки в Серпухове, то делайте это там, а не в этом гадюшнике)

Загранпаспорт делается достаточно быстро. Вы подаете заявку через портал госуслуг, далее -
оплачиваете через них же. (это экономия 30% госпошлины) Приходите в положенное время. Минуты три у инспектора, и недели через две придет приглашение на получение.. в очереди минут двадцать тридцать и загран ваш...

Я подавала через госуслуги. На фото и отпечатки пальцев у меня ушло около 10 мин. Я к закрытию моего "окна", была последняя и прошла практически сразу! Но там в принципе максимально возможное ожидание 30 мин-размер "окна". А вот получать пока не ездила

По ВНЖ талоны выдают за 15 минут до начала приема. Но очередь формируется с раннего утра, даже с ночи, если точнее. Но все зависит от того, зачем нужен талон. Если на подачу заявления — приходите как можно раньше. Если на регистрацию — то вроде легче, можно и к раздаче приходить. А в целом — раз на раз не приходится, количество талонов и количество желающих плавает, поэтому пробуйте — рано или поздно повезет.

Очень не внимательно работают.При сдачи документов на новый загранпаспорт,меня спросили,нужно ли аннулировать старый,ответил нет.При получении нового паспорта,старый закрыли,так как всетаки перепутали и поставили пометку об аннулировании.В итоге остался без виз,теперь все открывать заново!И никакой ответственности за ошибки!Очень неприятный «осадок».

ВЛАДИМИР. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПЕНСИОНЕРАМ!
Сегодня 9 сентября 2016 года был принят специалистом центра- Пастернак Марией Алексеевной в 17.30. По поводу нечитаемости пластиковой карты пенсионера, ветерана труда, валидаторами подмосковных автобусов. Карта выданная первоначально на месяц, читалась прекрасно на этих линиях. Просил заменить или выдать временную карту. В ответ даже разбираться не стали! В хамской форме придложили писать жалобы, куда хотите или звонить на горячую линию. А также эта сотрудница заявила, что социальная карта пенсионера не документ. И фотография на ней мою личность не определяет. И без паспорта вопросы решаться не будут. Предоставил копию паспорта, справку пенсионную, отрывной талон на изготовление социальной карты, саму социальную карту и был послан. Получается выдают неработающие карты пенсионерам и гоняют их месецами. Требуют писать жалобы на подмосковные власти- может тогда вы сможете пользоваться своими льготами.... Просто бред. Как можно держать таких сотрудников в этих центрах. Они просто издеваются над пожилыми людми! А социальные карты так и не работают на ряде линий. Значит мы должны платить за этот беспредел! А если человеку станет плохо в таком центре во время разборок и с ним случиться инсульт? Об этом подумали?

Кто там был — по гражданству тоже на Текстильщика принимают? Подала в феврале. Уфмс родной перестал существовать. Шесть месяцев прошло и тишина… В территориальном пункте сказали никакого решения не приходило, едьте разбираться на Текстильщика. А я у них на сайте вообще ни слова о гражданстве не вижу, не говоря о часах работы. Есть там хотя бы окно информация? или как всегда, идите на прием, а там вам скажут по адресу вы или нет.

Подскажите пожалуйста. при подаче документов ребенка (12 лет) на РВП, нужно ли разрешение от отца. Документы подаются с документами матери. отец не подает документов и остается на Украине. При получении квоты в январе, в перечне документов. которые необходимо сдать, не указано это разрешение. Но, читая комментарии, встречала что надо. Кто сталкивался с этим? Заранее благодарна.

бардак это мягко сказано, только деньги собирают!!! 21 век даже маленькие конторы общаются через инэт а на Красного текстильщика даже нельзя проверить готов паспорт или нет, только, приезжайте и сами все узнавайте.... На сайт который дают все узнать выйти не возможно!!!!!!

Получил рвп и поставил регистрацию в один день всё сразу. Оказывается действительно можно. Но хотел сообщить следующее: при выдаче РВП инспектор сказала что регистрация по месту жительства делается в течении 7 рабочих дней, а учет по месту пребывания 3 рабочих дней, я переспросил, она подтвердила. Так что имейте это ввиду. Людей много, пришел в 5.30 был в общей очереди 109-м, при получении талон на оформление РВП был 21-м, на дактилоскопию талон был с таким же номером, после взял талон на регистрацию под номером 76 и в 15.00 все закончил.

Подали в Ецд инспектору документы 8 июня на изготовление заграничного паспорта старого образца на ребёнка. (Сыну четыре месяца, прописка в питере). Оказалось, что паспорт нужен срочно. Можно ли как-то ускорить процесс? Позвонить?(+сколько его могут делать?)

Хочу написать свой отзыв об этом центре. Заказывали выписки из ЕГРП, платно. С первого раза работающие там специалисты с трудом вообще разобрали что нам нужно, потом с 3 раза нам все напечатали. Сказали ждать максимум 10 дней, в итоге справки были готовы на 13 день, как потом выяснилось, без печатей и подписей, т.е недействительные. Заказали новые, за свой счет, девушка, которая нам все оформляла- не могла даже адрес вбить верно, просидели 1,5 часа. В итоге 15 дней, а справок так и нет!!! Уровень обслуживания, на нуле, почти у половины персонала!!!!!

Сотрудник Маренкова приняла пакет документов, на вопрос нужны ли ещё справки ответила нет, я интересовалась и за конкретные справки, ответ был тот же.В результате ждала месяц, в итоге пришёл отказ по причине не предоставления той самой справки, о которой я интересовалась. Я из-за незнания сотрудника потеряла время и деньги. Граждане будьте внимательны и консультируйтесь с большим количеством сотрудников, может кто-то из них окажется квалифицированным, и вам больше повезёт, чем мне.
Что могу сказать хорошего так это обстановка, в мфц на содружества тепло и комфортно ожидать своей очереди.

Не перестаем удивляться, качеству обслуживания. На столько приятные, любезные, заботливые сотрудники, просто нет слов. Мы в который раз обращаемся всей семьей, и столько позитива у девчат. Такие внимательные!!!! Огромное спасибо вам!!!! Приятно когда все по людски. Руководители и персонал просто профессионалы, ну и приветливые и внимательные люди. Еще раз спасибо!!!